Estudio de caso: Rox y la música inclusiva Rox era una banda de música dirigida por Michel Mbappe. La banda disfrutó de un considerable éxito comercial gracias a estilo de liderazgo autocrático de Michels. Él, personalmente, hizo todas las decisiones. Rox había realizado donaciones generosas a las escuelas locales por sus actos de responsabilidad social corporativa. Su último CD "Acción no palabras" los trajeron fama considerable. En junio de 2010, a Michels se le pidió para ayudar a financiar la puesta en marcha de una nueva escuela de música sin fines de lucro llamada "Música y Arte" (M&A). A través del pago de mensajes instantáneos como parte del marketing era su objetivo para apoyar a los músicos jóvenes de familias de bajos ingresos. Al principio, Michels era muy entusiasta y prepara un plan de negocios. Por desgracia, se dio cuenta de que Rox no podía permitirse el lujo de financiar M&A plenamente. Se necesitarían fuentes externas de financiamiento distintas de las contribuciones de Rox para que M&A crezca. Hasta entonces M&A sólo tendría un presupuesto limitado para el marketing y estudios de mercado. En junio de 2011 M&A inicia con otra actividad con la misión "de acción y no palabras". Para apoyar su misión, ofreció clases gratuitas y los estudiantes estaban autorizados a pedir prestados los instrumentos musicales. Michels pidió a un ex cantante popular, Louis Marsaud, para que sea el director de la escuela. Louis adoptó un estilo de liderazgo laissez-faire, con la esperanza que permitiría a la creatividad de los estudiantes. La asistencia inicial de los estudiantes fue menor de lo esperado y rápidamente empeoró. Dentro de tres meses, muchos instrumentos se habían llevado los estudiantes y muchos dejaron de asistir a las clases de música gratuitas. Las finanzas de M&A se estaban deteriorando, y Louis no podía atraer a fuentes externas de financiación. Michels debía actuar rápidamente y organizó un concierto a cargo de Rox para promover M&A. También examinó las cuentas de los mensajes instantáneos y descubrió un importante problema de liquidez. Sin consultar a nadie, despidió Louis. En los medios de comunicación la música, Michels recibió muchas críticas por despedir a Louis. Los periodistas alegaron que los dos principales problemas eran la declaración de misión vaga y sin impacto de M&A y la mala comercialización. Sin embargo, para Michels su objetivo era asegurar que los mensajes instantáneos se conviertan en sostenible en el largo plazo.
Fuente: (Lominé, Muchena, & Pierce, 2014)
Rubrica de evaluación:
DEFICIENTE LA MAYORÍA DE LAS CARACTERÍSTICAS NO
DESARROLLAN EL TEMA CON CLARIDAD, PRECISIÓN Y CONCISIÓN. EXISTEN ERRORES GRAMATICALES, ORTOGRÁFICOS Y DE PUNTUACIÓN; NO HAY COHERENCIA. REGUALR POCAS RESPUESTAS DESARROLLAN EL TEMA CON CLARIDAD, PRECISIÓN Y CONCISIÓN. EXISTEN TRES ERRORES GRAMATICALES, ORTOGRÁFICOS O DE PUNTUACIÓN, Y EL CONTENIDO SE ENTIENDE CON DIFICULTAD. BUENO LA MAYORÍA DE LAS CARACTERÍSTICAS DESARROLLAN EL TEMA CON CLARIDAD, PRECISIÓN Y CONCISIÓN. EXISTEN DOS ERRORES GRAMATICALES, ORTOGRÁFICOS O DE PUNTUACIÓN, Y EL CONTENIDO TIENE ALGUNA DIFICULTAD PARA ENTENDERSE. MUY BUENO CASI TODAS LAS CARACTERÍSTICAS DAN RESPUESTA AL TEMA CON CLARIDAD, PRECISIÓN Y CONCISIÓN. CASI NO HAY ERRORES GRAMATICALES, ORTOGRÁFICOS O DE PUNTUACIÓN; EL CONTENIDO SE LEE CON FLUIDEZ. EXCELENTE TODAS LAS CARACTERÍSTICAS DAN RESPUESTA AL TEMA CON CLARIDAD, PRECISIÓN Y CONCISIÓN. NO HAY ERRORES GRAMATICALES, ORTOGRÁFICOS O DE PUNTUACIÓN; EL CONTENIDO SE LEE CON FLUIDEZ.