Cristian Inchiglema

FUNDAMENTOS DE LA ESPECIALIDAD
INGENIERÍA EN SISTEMAS
Tarea Semana 11
Ejercicio 1: Realizar un análisis para determinar los requerimientos funcionales del
siguiente proceso.

1. Recibe pedido del cliente

La empresa recibe información detallada del producto solicitado por el cliente.

Se recaban datos importantes como cantidad y características del producto en

cuestión.

Verifica si el cliente es antiguo o nuevo a través de ruc o número de cedula.

2. Verifica disponibilidad de producto

Se verifica la cantidad del pedido necesitado por el cliente para despacharlo

Se verifica que el pedido sea el correcto

Se concreta una forma de pago efectivo o tarjeta.

3. Envió a almacén para ser preparados

 Cristian Inchiglema
Se procede al embalaje del producto y a la organización de los mismos por lotes de
salida.

Envío y entrega del pedido: Se despacha la mercancía desde el centro logístico y se

distribuye a través de rutas previamente planificadas, y se hace la entrega segura en
el destino final.

Una vez hecha la entrega de mercancía, se deja constancia de esta a través de un

documento, firma, foto u otras opciones.

4. Informar al cliente si desea colocar ítems en backorder

Si no se posee productos solicitados se da opciones de esperar a la llegada de la

mercadería.

Se da opción de productos similares

5. Cliente compra ítems disponibles

No desea el cliente puede cancelar el pedido y regresar cuando estén disponibles

6. Modifica pedido colocando ítems en back orden

Cliente solicita el despacho de la mercadería disponible

3. Envió a almacén para ser preparados

Se procede al embalaje del producto disponible y a la organización de los mismos por

lotes de salida.

Envío y entrega del pedido: Se despacha la mercancía desde el centro logístico y se

distribuye a través de rutas previamente planificadas, y se hace la entrega segura en
el destino final.

Una vez hecha la entrega de mercancía, se deja constancia de esta a través de un

documento, firma, foto u otras opciones.