tipo de queja grado de molestia frecuencia de ocurrencia valor de queja

A 4 12% 48%
B 8 5% 40%
C 2 40% 80%
D 6 25% 150%
E 4 10% 40%
F 8 8% 64%
422%

tipo de queja grado de molestia frecuencia de ocurrencia valor de queja

D 6 25% 150%
C 2 40% 80%
F 8 8% 64%
A 4 12% 48%
B 8 5% 40%
E 4 10% 40%
422%

TOMAS SMITH DOMINGUEZ FLORES

frecuencia de queja ()100%)
11.37% Este gráfico no está disponible en su versión de Excel.
9.48%
Si edita esta forma o guarda el libro en un formato de archivo diferent
18.96% no se podrá utilizar.
35.55%
9.48%
15.17%
100.00%

frecuencia de queja (100%) frecuencia acumulada

35.55% 35.55%
18.96% 54.50%
15.17% 69.67%
11.37% 81.04%
9.48% 90.52%
9.48% 100.00%
100.00%
sión de Excel.

n formato de archivo diferente, el gráfico

Defecto de envasado Frecuencia Frecuencia % frecuencia acumulada
Etiqueta 1823 36% 36%
Nivel de llenado incorrecto 916 18% 54% Este gráfico no está d
Botella 804 16% 69%
Si edita esta forma o
Contraetiqueta 742 15% 84%
gráfico no se podrá u
Tapa 715 14% 98%
Otros 102 2% 100%

Total de botellas envasadas en el mes 424654

5102
Este gráfico no está disponible en su versión de Excel.

Si edita esta forma o guarda el libro en un formato de archivo diferente, el

gráfico no se podrá utilizar.
 Problema y número de paquetes defectuosos

Máquina Turno Falta de vacío

1 4300
A 2 6300
1 3500
B 2 6600
1 8500
C 2 9120
38320
a)  Considerando que la gravedad de los tres problemas es la misma, realice un análisis dePareto para problemas y detecte cuá
b)  Sobre el problema vital, haga un Pareto de segundo nivel (causas) tanto para máquinacomo para turno

maquina FALTA DE VACIO FRECUENCIA

C 17620 46%
A 10600 28%
B 10100 26%
38320 100%

PROBLEMAS PAQUETES DEFECTUOSOS FECUENCIA

FALTA DE VACIO 38320 85%
MANCHA VERDE 4005 9%
MANCHA AMARILLA 2839 6%
45164 100%
de paquetes defectuosos
Mancha Este gráfico no está disponible en su versión de Excel.
Mancha verde Amarilla
Si edita esta forma o guarda el libro en un formato de archivo diferente
700 700
gráfico no se podrá utilizar.
650 650
700 400
500 420
800 324
655 345
4005 2839
álisis dePareto para problemas y detecte cuál es el vital.
áquinacomo para turno

F ACUMULADA
46%
74%
100%
Este gráfico no está disponible en su versión de Excel.

FRECUENCIA ACUMULADA Si edita esta forma o guarda el libro en un formato de archivo diferente
85% gráfico no se podrá utilizar.
94%
100%
e Excel.

mato de archivo diferente, el

e Excel.

mato de archivo diferente, el