Las herramientas estadísticas

Resumen

La recopilación de la información es uno de los procesos más importantes para

poder ejecutar un proyecto específico. El análisis de los datos recopilados será fundamental
para determinar si es factible o no la ejecución de un proyecto. Para ello, los usuarios
utilizan distintos tipos de herramientas estadísticas, con los cuales los usuarios no solo
pueden obtener la información que necesitan. Sino también, permiten determinar qué
información es la que se necesita y generar un resultado para una posterior toma de
decisión. Entre las herramientas estadísticas más utilizadas se encuentran los gráficos de
barras también conocidos como histogramas, los diagramas de Pareto, los diagramas de
causa y efecto, los gráficos de control, entre otros. El siguiente trabajo de investigación
tiene como objetivo determinar cuáles son las herramientas estadísticas más importantes y
más utilizadas.

Palabras clave: estadísticas, diagrama de Pareto, diagrama de causa y efecto,

histograma, gráfico de control.

Abstract

The collection of information is one of the most important processes to be able to

execute a specific project. The analysis of the collected data will be fundamental to
determine if the execution of a project is feasible or not. For this, you can get the
information you need. In addition, they allow determining what information is what is
needed and a result is generated for a later decision-making. Among the tools, statistics,
cause and effect diagrams, control charts, among others. The following research work aims
to determine which the most important and most used tools are

Keywords: statistics squeeze diagram, cause and effect diagram, histogram, control
chart.
 Desarrollo

Las estadísticas son una derivación de las matemáticas, las cuales tienen como
objetivo recopilar, organizar, procesar analizar y posteriormente generar un resultado a un
tema específico de investigación. Las estadísticas son utilizadas principalmente para
determinar principalmente características que se encuentran en números grandes de
elementos como por ejemplo un número determinado de una población, donde se desea
conoce un comportamiento específico de la sociedad.

Es importante que el usuario determine el tipo de estadística que más se acomode al

estudio que buscará realizar. Entre los distintos tipos de estadísticas se encuentran las
estadísticas descriptivas, cuyo objetivo es describir de forma numérica los resultados
obtenidos en la investigación. Por otra parte, se encuentra la estadística inferencial, también
conocida como estadísticas analíticas, cuyo objetivo es el de permitir al usuario realizar una
toma de decisiones basada en la aprobación o rechazo de una hipótesis fundamentada en los
resultados obtenidos mediante el análisis de la información (Icaza, 2002).

Herramientas estadísticas

Para que los usuarios puedan recopilar toda la información para sus análisis
estadísticos, es necesario determinar no solo el tipo de estadísticas a realizar. Sino, que es
importante determinar la herramienta estadística que le permita desarrollar una mejor
recopilación de la información, así como su posterior clasificación y finalmente desarrollar
una correcta conclusión sobre los datos obtenidos.

Entre las herramientas más comunes se encuentran los gráficos de barras también
conocidos como histogramas, los gráficos de Pareto, los diagramas de causa y efecto, entre
otros. dichos gráficos corresponden a una serie de herramientas que ofrece las estadísticas
para analizar los datos recopilados y poder tomar una decisión acertada tanto en el ámbito
empresarial, como en un tema específico de interés del usuario (Cusiyupanqui, 2013).

Diagrama de barras o histograma

El diagrama de barras se trata de una forma de grafico que permite resaltar la

representación especifica todos los datos recopilados por el usuario. El grafico de barras
también es conocido como histograma y permite representar de forma visual como se han
clasificado y ordenado los datos. De ese modo, el usuario puede comprobar fácilmente los
datos que más se repiten en una misma variable a investigar. La elaboración de las tablas se
las puede realizar ya sea horizontal o de forma vertical, será el usuario el cual determine
como elaborarlas.

Para elaborar un gráfico de barras es necesario que el usuario tenga en cuenta que el
eje de las X, será utilizado para representar los datos obtenidos y el eje de las Y donde se
colocará cada frecuencia de cada dato. A continuación, se realizará un ejemplo sobre el
número de estudiantes que estudian en las Universidades de la ciudad de Guayaquil (Ponce,
2015)

Num. Est. Universidades de Guayaquil

100000

90000

80000

70000

60000

50000

40000

30000

20000

10000

0
Universidad U. Católica U. Laica Espol UEES Universidad Ecotec
de Guayaquil Casa Grande

Grafico 1. Ejemplo de una representación de un gráfico de barras.

Diagrama de Pareto

El diagrama de Pareto es una descripción gráfica de los problemas de proceso en

orden de clasificación de la mayoría de frecuentes, hasta los menos frecuentes. El diagrama
Ilustra la frecuencia de los tipos de fallas o defectos. Usando un diagrama de Pareto, el
usuario podrá decidir cuál es la variable más frecuente.
 El principio fue desarrollado por Vilfredo Pareto, un economista y sociólogo
italiano que dirigió un estudio en Europa a principios del siglo XX sobre la riqueza y la
pobreza. La regla básica subyacente detrás del principio de Pareto es que, en casi todos los
casos, el 80% del total de los problemas incurridos son causados por el 20% de las causas
del problema (Lagos, 2012). Por lo tanto, al concentrarse en los problemas principales
primero, puede eliminar la mayoría de los problemas.

Los pocos problemas que se producen más a menudo, son el resultado en la

mayoría de sus propios defectos. También, se puede tener muchos problemas ocasionales
que general el defecto ocasional. Esto se conoce como la regla de pocos vitales sobre los
muchos triviales, eliminar lo más obvio. Una vez que haya curado a varios de los grandes
problemas, también eliminará algunos de los problemas más pequeños en el mismo tiempo
(Domenech, 2013).

En otras palabras, el diagrama de Pareto ordena los problemas según su frecuencia.

El diagrama de Pareto debe ser utilizado siempre y cuando se puedan responder dos
preguntas claves relacionadas al análisis de datos. La primera es si es posible organizar los
datos por categorías. Y la segunda, es si el rango de cada categoría es importante.

Para elaborar el diagrama de Pareto, es fundamental decidir el problema que se va a

investigar y realizar la posterior recopilación de la información. posteriormente, es
necesario determinar qué datos se van a utilizar y como se deberán de clasificar. Luego, se
debe de definir el método de recolección de los datos para finalmente diseñar la tabla que se
utilizará para el recuento de los datos (Riquelme, 2019).
 Grafico 2. Ejemplo de una representación gráfica sobre el Diagrama de Pareto

Diagrama de causa y efecto

Un diagrama de causa y efecto examina por qué algo sucedió o podría suceder al
organizar las causas potenciales en categorías más pequeñas. También puede ser útil para
mostrar relaciones entre factores contribuyentes. El diagrama de causa y efecto, a menudo
se conoce como un diagrama de espina de pescado o diagrama de Ishikawa. Una de las
razones por las que los diagramas de causa y efecto también se denominan diagramas de
espina de pescado es porque el diagrama completo termina pareciéndose al esqueleto de un
pez con la cabeza de pez a la derecha del diagrama y los huesos que se ramifican detrás de
él a la izquierda (Romero & Díaz, 2010).

Para comenzar a hacer un diagrama de causa y efecto, se debe de escribir el

problema principal o el problema que se analizará en un cuadro que normalmente se
encuentra en el borde derecho de la página, en la mitad del área de dibujo o página. Una
línea llamada columna vertebral debe extenderse hacia la izquierda comenzando desde el
borde del cuadro principal. Luego, el ángulo se ramifica fuera de la columna vertebral, cada
uno representa una causa o efecto del problema principal. Cada una de estas ramas puede
contener ramas adicionales (Durango, 2012).

Ejemplo:
 Grafico 3. Ejemplo de una representación gráfica sobre un diagrama de Causa y Efecto

Gráficos de control

Un gráfico de control es una herramienta estadística utilizada para distinguir entre la

variación en un proceso resultante de causas comunes y variación resultante de causas
especiales. Eso presenta una visualización gráfica de la estabilidad del proceso o la
inestabilidad en el tiempo. Cada proceso tiene variación. Algunas variaciones pueden ser el
resultado de causas que son normalmente no está presente en el proceso. Esto podría ser
una variación de causa especial. Algunas variaciones son simplemente el resultado de
numerosas diferencias siempre presentes en el proceso.

Esta es la variación de la causa común. Las gráficas de control diferencian entre

estos dos. Uno de los objetivos de usar un gráfico de control es lograr y mantener la
estabilidad del proceso. La estabilidad del proceso se define como un estado en el que un
proceso ha mostrado un cierto grado de coherencia en el pasado y se espera que continúe
haciéndolo en el futuro (Ruiz, 2006).

Esta consistencia se caracteriza por un flujo de datos que cae dentro de los límites
de control basado en más o menos 3 desviaciones estándar de la línea central. Los límites
de control representan los límites de variación que se deben esperar de un proceso en estado
de control estadístico. Cuando un proceso está en control estadístico, cualquier la variación
es el resultado de causas comunes que afectan a toda la producción de forma similar. Los
límites de control no deben confundirse con los límites de especificación, que representan
el rendimiento deseado del proceso (Gómez, 2016).

Grafico 4. Ejemplo de una representación gráfica sobre un gráfico de control de procesos

Conclusión

Como se pudo determinar en el trabajo de investigación, las estadísticas son

importantes ya que permiten analizar datos que serán utilizados posteriormente para
realizar la toma de una decisión, sea empresarial o sea bajo un tema específico de interés
por parte del usuario. Para realizar un análisis estadístico, existen herramientas que
permiten que sea posible un análisis estadístico más sencillo, los gráficos estadísticos. Entre
estas herramientas se encuentran los diagramas de Pareto, diagrama de causa y efecto, los
histogramas y los gráficos de control.

El diagrama de Pareto describe de manera gráfica los problemas de proceso en

orden de clasificación de la mayoría de frecuentes, hasta los menos frecuentes. El Diagrama
de Pareto ordena los problemas según su frecuencia. El gráfico de barras por su parte
determina únicamente las variables de mayor frecuencia y las ilustra de forma sencilla en
un gráfico. Un diagrama de causa y efecto examina por qué algo sucedió o podría suceder
al organizar las causas potenciales en categorías más pequeñas. Un gráfico de control es
una herramienta estadística utilizada para distinguir entre la variación en un proceso
resultante de causas comunes y variación resultante de causas especiales.