UNIVERSIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA DE MÉXICO

Nombre del alumno: Zabactani Martínez Rosas

Carrera: Licenciatura en Gestión y Administración de PyMES

Asignatura: Creatividad e innovación empresarial

Unidad y Tema de la Actividad: Unidad 1. La creatividad y el ser humano.

Despertando el pensamiento creativo para resolver problemas.

Evidencia de aprendizaje. La estimulación de la creatividad para resolver

Problemas

Semestre: 2022-01 Bloque: B2

Matricula: AL13505714

Docente: Lino Javier Torres Torres

Fecha de entrega: 24 de mayo de 2022

1
Índice

Introducción…………………………………………………………………………..……3
Encuesta para trabajadores de la empresa de ropa H&M en el municipio de
Coacalco, Estado de México………………………………………….………………….4
Grafica de datos obtenidos……………………………………………………………….6
Síntesis argumentada de conclusiones sobre la situación de la empresa y los
problemas detectados sobre los obstáculos que frenan la
creatividad………………………………………………………………………………….7
¿Cómo despertar el pensamiento creativo en los empleados de la organización en
función de los obstáculos que se reconocen en
ella?..........................................................................................................................8
Cuadro de recomendaciones creativas para que la empresa pueda atender los
problemas planteados………………………………………………………...…………10
Conclusión……………………………………………………………..…………………11
Fuentes de consulta……………………………………………………………….
……..11

2
Introducción

Es muy importante que tengamos claro que el termino creatividad no es usado

únicamente para referirse a aspectos artísticos o estéticos, sino que nos referimos
a la capacidad de generar diferentes ideas, alternativas o soluciones a un
determinado problema y posteriormente aplicarlas, sin embargo, muchas veces en
el trabajo o en la vida cotidiana tenemos los llamados bloqueos creativos
derivados de diversos aspectos como el miedo a equivocarnos, la ansiedad,
estrés, agotamiento, falta de motivación, etc. Es por eso que existen diversas
formas de acabar con esto, que serán distintas dependiendo de cada uno.

A continuación, realizaremos un análisis de las barreras creativas de los

trabajadores la empresa H&M, dedicada a la venta de ropa para niños, niñas,
adolescentes, hombres y mujeres. Por lo que se lleva acabo todo un proceso con
el cual nos daremos cuenta cuales son los problemas a los que se están
enfrentando los trabajadores de dicha empresa, así como cuales son algunas
técnicas para que los trabajadores logren eliminar esas barreras creativas que
puede perjudicar a la empresa, y que es lo que debe hacer esta para apoyar a sus
trabajadores con esos bloqueos.

3
Encuesta para trabajadores de la empresa de ropa H&M en el municipio de
Coacalco, Estado de México.
1- ¿Consideras que tienes miedo a equivocarte?
a) Si
b) No
c) Algunas veces
2- ¿Crees que generar ideas nuevas te provoque inseguridad por miedo a hacer el
ridículo?
a) Si
b) No
c) Algunas veces
3- ¿Consideras que no generar ideas nuevas se deba al poco conocimiento de las
herramientas que tienes?
a) Si
b) No
c) Algunas veces
4- ¿No generar nuevas estrategias creativas es por falta de tiempo?
a) Si
b) No
c) Algunas veces
5- ¿Considera que se distrae muy fácil?
a) Si
b) No
c) Algunas veces
6- ¿Considera que se le asignan tareas desafiantes y proyectos importantes?
a) Si
b) No
c) Algunas veces
7- ¿Es capaz de ver diversos panoramas al suyo?
a) Si
b) No
c) Algunas veces

4
8- ¿Considera que su trabajo le genera mucho estrés o agotamiento?
a) Si
b) No
c) Algunas veces
9- ¿Cree que tiene falta de motivación en su trabajo?
a) Si
b) No
c) Algunas veces
10- ¿Tiene tiempo libre?
a) Si
b) No
c) Algunas veces

5
Fueron 10 las personas entrevistadas en esta empresa, con las cuales se obtuvieron los siguientes datos:

Obstaculos y barreras de la creatividad, en la empresa H&M ubicada en coacalco, Estado de

México
6

0
Pregunta 1 Pregunta 2 Pregunta 3 Pregunta 4 Pregunta 5 Pregunta 6 Pregunta 7 Pregunta 8 Pregunta 9 Pregunta 10

Si No Algunas veces

6
Síntesis argumentada de conclusiones sobre la situación de la empresa y los
problemas que hayas detectado sobre los obstáculos que frenan la
creatividad.

Hennes y Mauritz (H&M) es una multinacional sueca de ropa al por

menor compañía, conocida por su rápido manejo de logística de ropa de
moda para hombres, mujeres, adolescentes y niños. Está clasificado como
el segundo mayor minorista de ropa mundial (Trelles, 2015).

Las colecciones se renuevan constantemente en las tiendas, además trabajan con

diseñadores muy reconocidos, esta empresa se caracteriza por crear y diseñar
ropa. En este caso nos dirigimos a una de las tiendas que tiene esta empresa en
México, específicamente en Coacalco, Estado de México, esta tienda cuenta con
trabajadores masculinos y femeninos, encargados de arreglar la ropa para que se
vea estética para los consumidores, así como arreglar la tienda y los maniquíes
para que atraigan la atención de a gente.

De acuerdo a la encuesta realizada a 10 de estos trabajadores, de ambos sexos y

con los resultados obtenidos podernos darnos cuenta que si existen bloqueos o
barreras a la creatividad en esta empresa, específicamente en esta sucursal pues,
encontramos que 4 de las 10 personas entrevistadas tienen miedo a equivocarse y
3 lo sienten así algunas veces; 4 consideran que algunas veces generar ideas
nuevas les provoca inseguridad por miedo a hacer el ridículo; 4 consideran que
algunas veces no generar ideas nuevas se debe al poco conocimiento de las
herramientas que tienen; 5 creen que no generar nuevas estrategias creativas es
por falta de tiempo; 4 consideran que se distraen muy fácil y 4 que algunas veces
se distraen muy fácil; Solo 4 consideran que algunas veces se le asignan tareas
desafiantes y proyectos importantes, y otros 4 consideran que no se les asignan; 6
tienen dificultad de ver diversos panoramas al suyo; otros 4 consideran que su
trabajo les genera mucho estrés o agotamiento; 5 creen que tienen falta de
motivación en su trabajo; 5 consideran que no tienen tiempo libre.

7
Con este análisis podemos darnos cuenta de que existen bloqueos a la creatividad
por parte de los trabajadores como el miedo a equivocarse, el miedo a hacer el
ridículo, el poco conocimiento de las herramientas que tienen, la falta de tiempo,
distracciones, la no asignación de tareas desafiantes, incapacidad de ver distintos
panoramas al suyo, estrés o agotamiento, falta de motivación, etc.

¿Cómo despertar el pensamiento creativo en los empleados de la

organización en función de los obstáculos que se reconocen en ella?,
selecciona 2 técnicas para potencializar la creatividad y describe cómo
darán solución a los problemas detectados.

1. La primera técnica para potencializar la creatividad es la Brainstorming,

también llamado lluvia de ideas o tormenta de ideas, esta es una técnica grupal en
la que se generan ideas de forma colaborativa y creativa.

El objetivo de eta técnica es encontrar soluciones a problemas o situaciones

produciendo la mayor cantidad de ideas posibles, por lo tanto, es una técnica
adecuada para eliminar las barreras creativas detectadas en esta empresa, como
lo es la incapacidad de ver distintos panoramas al suyo, el miedo a equivocarse, el
miedo a hacer el ridículo, las distracciones, etc. Debido a que como es una técnica
en equipo, el personal podrá participar activamente proponiendo nuevas ideas,
cada una de las cuales serán válidas, sin la necesidad de que se sientan
inseguros y dando pie así al dialogo y a abrirse a perspectivas diferentes a las que
tengan individualmente, así se podrán encontrar soluciones y tomar decisiones de
manera grupal.

2. La segunda técnica que podría llevarse a cabo para eliminar las barreras
creativas en H&M es el Brainwriting, que igualmente es una dinámica en grupo,
similar a la anterior, pero en esta los participantes escriben en un papel sus ideas
antes de ponerlas en común con los demás, además busca aumentar la
participación de las personas y que, además, sea de forma uniforme.

8
Esta técnica puede llegar a ser más seria que la anterior, debido que al escribir las
ideas individuales en papeles y luego presentarlas la discusión y muchas
opiniones a la vez se pueden evitar, además puede haber mucha menos timidez
de participar por parte de los empleados, ya que todos tienen la oportunidad de
escribir sus ideas en el papel. Esta técnica puede ser adecuada para eliminar las
barreras de estos trabajadores ya que permitirá que se expresen más
seguramente, quitando así el temor a equivocarse o a hacer el ridículo ya que
todas las ideas son igual de validas, además ayudara a motivarse pues cada quien
plasmara lo que siente, así como observar y aceptar las ideas de otros, se dará un
tiempo para que lo realicen y generara menos estrés.

9
Cuadro de recomendaciones creativas para que la empresa pueda atender los problemas planteados.
Utilizar nuevas técnicas de venta o marketing Con esto los trabajadores se enfrentarán a un gran desafío
pues tendrán que pensar que es lo más conveniente para
la empresa

Flexibilidad La empresa debe basarse en las necesidades del mercado

Llevar a cabo diálogos y convivencia con los empleados Esto servirá para que los empleados se sientan menos
estresados

Incentivar a los empleados dándoles bonos Con esto podría mejorarse la falta de motivación pues ya
habría un motivo por el cual esforzarse mas

Liderazgo participativo y transformador Permitir a los trabajadores participar mediante el fomento

de ideas y tomar en consideración las propuestas de estos

Tolerancia al fracaso La búsqueda de ideas no siempre va a resultar positiva por

lo que la empresa debe estar preparada

Comunicación abierta Permitir que los empleados dialoguen y propongan ideas

nuevas entre ellos para darles un panorama más amplio

10
Conclusión

Es sumamente importante analizar cuáles son los obstáculos o barreras creativas

que se dan dentro de una empresa ya que esto puede ocasionar graves
problemas internos que pueden verse reflejados en el desarrollo de esta, así como
preguntar y evaluar el desempeño de los trabajadores para evidenciar cuales son
los problemas que se están presentando, es muy importante que como empresa
se realicen actividades que ayuden a eliminar las barreras creativas de los
trabajadores a través de grupos o de manera individual, siempre y cuando logren
superarse, además es importante proponer como empresa las posibles soluciones
a los problemas creativos que se presentan incentivando a los empleados a
desarrollarse mejor en su trabajo, debido a que existen diversas barreras es
necesario analizar estrategias concretas para que puedan resolverse y así llevar a
la empresa a seguirse posicionando en un lugar impórtate.

Fuentes de consulta

- Soletti. (2013). Mis obstáculos a la creatividad. Recuperado de.

https://www.youtube.com/watch?v=YBaCPiOkWNA

- CHIMERA (s.f.). Manual de creatividad para emprendedores y directivos.

Creativity_handbook_spanish_version.pdf (chimeraproject.eu)

-Trelles, D. (6 de mayo 2015). ¿Qué es H&M?. Gestión. Recuperado de. ¿Qué es

H&M? | Blogs | GESTIÓN (gestion.pe)

- SUDOE. Manual de la creatividad empresarial. Recuperado de.

https://es.readkong.com/page/manual-de-la-creatividad-empresarial-interreg-
sudoe-2355920

- Fundación neuronilla para la creatividad e innovación. (2011). Técnicas creativas.

https://www.neuronilla.com/formacion/formacion-creatividad-innovacion-felicidad/
tecnicas-decreatividad/

11