PG-SIGRESCO-46 Protocolo Prevención y Manejo COVID-19 - V8

PG-SIGRESCO-46
PROTOCOLO DE PREVENCIÓN Y
Versión 8
MANEJO DE COVID-19
19-06-2020
PROTOCOLO DE PREVENCIÓN Y MANEJO DE COVID-19

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anteriores son por lo tanto reemplazadas por ésta y deberán ser destruidas.
REGISTRO DE REVISIONES Y CONTROL DE CAMBIOS
Rev. Aprob Página

Proceso/Subproceso Fecha Por Rev. Descripción
No. . No.
INSTRUCTIVO DE
Marzo Casa
PREVENCIÓN Y MANEJO 1 PM GG Todas Versión inicial
2020 matriz
DE COVID-19
INSTRUCTIVO DE Inclusión de nuevas

PREVENCIÓN Y MANEJO 2 Abril 2020 PM PM GG Todas recomendaciones por la
DE COVID-19 autoridad de Salud
PROTOCOLO DE Inclusión de los términos

PREVENCIÓN Y MANEJO 3 Abril 2020 PM PM GG Todas de la Resolución 666 de
DE COVID-19 2020 y cambio de nombre
PROTOCOLO DE Inclusión de nuevos

Mayo
PREVENCIÓN Y MANEJO 4 PM PM GG Todas controles administrativos
2020
DE COVID-19 y operativos
PROTOCOLO DE
Mayo Inclusión de controles por
PREVENCIÓN Y MANEJO 5 PM PM GG Todas
2020 Unidad de Negocio
DE COVID-19
PROTOCOLO DE Inclusión de
Mayo
PREVENCIÓN Y MANEJO 6 PM PM GG Todas recomendaciones de
2020
DE COVID-19 clientes y autoridades
Junio
2020
DE COVID-19 clientes y autoridades
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Rev. Aprob Página

Proceso/Subproceso Fecha Por Rev. Descripción
No. . No.
Junio
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DE COVID-19 clientes
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Tabla de contenido
1. ANTECEDENTES ..................................................................................................................................................... 5
2. OBJETIVO ............................................................................................................................................................... 5
3. DEFINICIONES ........................................................................................................................................................ 5
4. MEDIDAS ESPECÍFICAS .......................................................................................................................................... 6
4.1. MEDIDAS PREVENTIVAS POR UNIDAD DE NEGOCIO ....................................................................................... 6
4.1.1. ALPINA ........................................................................................................................................................... 7
Medidas personales ...................................................................................................................................................... 7
Seguimiento al estado de salud de los colaboradores ................................................................................................ 9
4.1.2. BIMBO .........................................................................................................................................................11
Medidas personales ....................................................................................................................................................11
Seguimiento al estado de salud de los colaboradores ..............................................................................................13
4.1.3. PARMALAT ..................................................................................................................................................15
4.1.4. POSTOBÓN SIBERIA ....................................................................................................................................19
4.1.5. PLANTA FUNZA............................................................................................................................................23
Ingreso de vehículos para llevar a cabo los cargues en la Unidad de Negocio .........................................................27
4.1.6. POSTOBÓN LUX, CENTRO Y SUR.................................................................................................................29
4.1.7. SYMRISE ......................................................................................................................................................33
4.1.8. COMPAÑÍA NACIONAL DE CHOCOLATES ...................................................................................................37
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Ingreso de vehículos para llevar a cabo los cargues en las Unidades de Negocio....................................................40
4.1.9. CONTINENTAL GOLD ...................................................................................................................................42
4.1.10. DRUMMOND PUERTO Y MINA ...................................................................................................................45
4.1.11. SANTANDER Y CENTRO ...............................................................................................................................48
4.1.12. QUALA .........................................................................................................................................................51
Ingreso de vehículos para llevar a cabo los cargues en las Unidades de Negocio....................................................53
4.2. ADMINISTRATIVOS .........................................................................................................................................55
4.3. Medidas organizacionales ..............................................................................................................................57
5. PREVENCIÓN Y MANEJO DE LAS SITUACIONES..................................................................................................58
6. DESCRIPCIÓN DEL PROCESO ...............................................................................................................................60
7. PLAN DE COMUNICACIONES...............................................................................................................................62
8. MEDIDAS ADICIONALES ......................................................................................................................................62
9. ANEXOS ...............................................................................................................................................................63
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1. ANTECEDENTES
El COVID-19 es el nombre con que la OMS bautizó a la infección respiratoria causada por el nuevo virus de la
familia coronavirus denominado SARSCoV-2
El Virus SARSCoV-2, fue identificado por autoridades chinas frente a brote presentado en Wuhan, a raíz del
aumento súbito de casos registrados y de países afectados por COVID-2. El 30 de enero de 2020 la Organización
Mundial de la Salud declaró una Emergencia de Salud Pública de Importancia Internacional (ESPII).
El virus se transmite de persona a persona en forma directa, a través de las gotas de saliva liberadas con la tos o
el estornudo de personas enfermas.
El cuadro clínico del COVID-19 se caracteriza por fiebre alta, tos, fatiga, secreciones nasales, malestar general y
dificultad para respirar.
El Grupo Resiter en Colombia (Resiter SAS y Resiter Colombia SAS), son compañías que tienen personal in-house
en cada una las Unidades de Negocio que se encuentran descritas.
2. OBJETIVO
El presente instructivo se basa en las normativas, decretos e informaciones enviadas por el Ministerio de Salud
y tiene como objetivo velar por la salud y seguridad de todos los colaboradores en particular y de la población
en general mediante la definición de pautas de prevención y acción frente al COVID-19.
3. DEFINICIONES
• Caso Sospechoso: se define como caso sospechoso de COVID-19 a las siguientes hipótesis:
o Paciente con infección Respiratoria Aguda (fiebre y al menos un signo o síntoma de enfermedad
respiratoria) más historia de viaje o residencia en un país/área o territorio que reporta transmisión
local de COVID-19 durante los 14 días previos al inicio de los síntomas.
o Paciente con cualquier enfermedad respiratoria aguda más contacto con un caso confirmado o
probable de COVID-19 en los 14 días previos al inicio de los síntomas.
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o Paciente con infección respiratoria aguda grave (que presente fiebre, tos y dificultad respiratoria),
que requiera hospitalización y ninguna otra etiología que explique completamente la presentación
clínica.
• Caso Confirmado: Caso sospechoso en que la prueba específica para COVID-19 resultó “Positiva”.
• Contacto: se considera como tal a una persona que ha tenido relación con un enfermo confirmado. Es
responsabilidad de la autoridad sanitaria la revisión y calificación en:
o Contacto de alto riesgo: es una persona que está involucrada en cualquiera de las siguientes
situaciones:
▪ Brindar atención directa sin el equipo de protección personal (EPP) adecuado a casos
confirmados con COVID-19.
▪ Permanecer en el mismo entorno cercano de un caso confirmado con COVID-19

(sintomático), incluyendo el lugar de trabajo, hogar y reuniones en ambientes cerrados y a
menos de 1 metro de distancia.
▪ Viajar en estrecha proximidad (a menos de 1 metro) con un caso confirmado con COVID-19
(sintomático) en cualquier tipo de medio de transporte.
o Contacto de bajo riesgo: En esta categoría se incluyen todas las personas que fueron contactos del
paciente con COVID-19 y que no cumplen los criterios de alto riesgo.
4. MEDIDAS ESPECÍFICAS
4.1. MEDIDAS PREVENTIVAS POR UNIDAD DE NEGOCIO
A continuación, se presentan las medidas que como compañía se han tomado en cada una de las Unidades de Negocio
donde se cuenta con personal.
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4.1.1. ALPINA
Medidas personales
• Lavado de manos frecuente con agua y jabón y/o aplicación de gel antibacterial: Se debe llevar a
cabo un adecuado lavado de manos mínimo cada 2 horas. Para esto, la compañía instaló dos lavamanos
portátiles y suministró los respectivos jabones líquidos y gel antibacterial.
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• Distancia social:
▪ Acercarse a no más de 1 metro de otra persona. Para esto, la compañía ha realizado

distribución de su personal en turnos adecuados para dar cumplimiento a lo estipulado.
▪ No saludar ni despedirse con beso en la mejilla o dar la mano, evitar contacto personal.
▪ El supervisor debe asegurarse que sus colaboradores mantengan la distancia en el

desarrollo de sus labores y mientras llevan a cabo la alimentación.
• En caso de estornudar o toser, cubrir la nariz y boca con pañuelo desechable o el antebrazo: Usar
pañuelos desechables y eliminarlos en forma adecuada en basurero con tapa.
• No compartir artículos de higiene personal, ni de alimentación con compañeros de trabajo.: No se

deben compartir los EPP, estos son de uso personal, se les debe llevar a cabo limpieza diaria.
• Uso de tapabocas de tela:
La compañía ha entregado 3 tapabocas de tela antifluido por persona, con el fin de que sean lavadas a diario
y cambiadas. Para garantizar este tema, cada tapabocas tiene color diferente (Azul oscuro, azul claro, gris).
Como usar los tapabocas de tela:
▪ Lávese las manos antes de colocarse el tapabocas de tela.

▪ Ajustarse bien, pero de manera cómoda contra el costado de la cara.
▪ Sujetarse con cintas o cordones que se enganchan en las orejas.
▪ Permitir respirar sin restricciones.
▪ Poder lavarse y secarse sin que se dañen ni cambie su forma.
▪ Para retirarse los tapabocas de tela las personas deben tener cuidado de no tocarse los ojos, la nariz
ni la boca.
▪ Lavarse las manos inmediatamente después de quitársela.
▪ El tapabocas de tela después de usarlo se debe mantener en una bolsa cerrada hasta el momento
de lavarlo.
▪ No se recomienda guardar el tapabocas de tela sin empaque en el bolso, o bolsillos sin la protección
porque se pueden contaminar, romper o dañar.
▪ Los tapabocas no se deben dejar sin protección encima de cualquier superficie (ej. Mesas, repisas,
entre otros) por el riesgo de contaminarse.
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▪ Toma de temperatura al ingreso y salida de la jornada laboral:
La compañía a entregado en la Unidad de Negocio un termómetro infrarrojo para el control de la

temperatura del personal antes de ingresar y al salir de la jornada laboral.
Medidas de limpieza y desinfección del lugar de trabajo
El aseo y desinfección de las áreas de trabajo es actividad de todo el personal de la unidad de negocio, por
lo que, se debe considerar responsabilidad de cada uno el mantenimiento de la higiene de las superficies de
contacto, especialmente aquellas de alto flujo.
• Para las máquinas se debe llevar a cabo la limpieza de los paneles donde se tenga contacto directo
por el personal.
• Para los equipos que se puedan lavar deben ser desinfectados haciendo uso de las sustancias
correspondientes.
• Para los vehículos se debe realizar la limpieza a diario de las partes con mayor contacto por parte
de los conductores.
• Para las instalaciones se debe garantizar una limpieza por turno, donde con el uso de las sustancias
correspondientes se logré desinfectar todas las superficies.
• En cuanto a las locaciones, como casino y baños, se debe garantizar la limpieza diaria y dejar el
respectivo soporte.
• En el casino se debe garantizar la limpieza del horno microondas, desinfectándolo a diario.
• Para el control de plagas e insectos se continuará con las desinsectaciones dentro de la UN y se
vigilará el cumplimiento por parte de los proveedores de servicios del cliente.
Seguimiento al estado de salud de los colaboradores

La compañía ha diseñado las siguientes medidas para el seguimiento diario al estado y condiciones de salud de
cada uno de sus colaboradores:
1. Planilla de reporte de estado de salud REG-PG-03.7: Donde a cada colaborador se le es asignada una
planilla, para el reporte de su estado de salud diario. Adicional en esta planilla se describen las personas
con las cuales se tuvo contacto en el día por más de 15 minutos y a menos de 2 metros de distancia.
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Manejo de residuos
En caso de presentarse casos de contagio por Covid-19, los materiales contaminados que han estado con el caso
sospechoso de Covid-19 o en el lugar de generación, serán debidamente identificados para ser manejados como
residuo biosanitario y serán entregados al cliente para el manejo final.
El manejo de los residuos se llevará a cabo de acuerdo con lo estipulado por el cliente.
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4.1.2. BIMBO
Medidas personales
cabo un adecuado lavado de manos mínimo cada 2 horas. Para esto, la compañía suministró los respectivos
jabones líquidos y gel antibacterial.
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▪ Acercarse a no más de 1 metro de otra persona. En la Unidad de negocio se cuenta con un

operario por planta y por turno, lo que garantiza el distanciamiento social.


y cambiadas. Para garantizar este tema, cada tapabocas tiene un color diferente (azul oscuro, azul claro,
gris).

ni la boca.
de lavarlo.
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▪ Uso de batas de tela antifluidos: De acuerdo con los requerimientos del cliente, se suministró a cada
uno de los colaboradores y supervisores de 3 batas antifluido de diferentes colores (azul oscuro,
azul claro y gris), con el fin de garantizar su cambio diario.
por el personal.
correspondientes.
de los conductores.
• Para el control de plagas e insectos se vigilará el cumplimiento por parte de los proveedores de
servicios del cliente.

planilla, para el reporte de su estado de salud diario. El cliente lleva a cabo la toma de temperatura al
ingreso y salida de la jornada laboral, lo que le permite a cada uno de los colaboradores diligenciar la
respectiva planilla de seguimiento de estado de salud.
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Manejo de residuos
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4.1.3. PARMALAT
Medidas personales
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▪ Acercarse a no más de 1 metro de otra persona. En la Unidad de negocio se cuenta con

cuatro personas, las cuales están distribuidas en actividades diferentes, lo que garantiza el
distanciamiento social.


gris).

ni la boca.
de lavarlo.
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por el personal.
correspondientes.
de los conductores.

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Manejo de residuos
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4.1.4. POSTOBÓN SIBERIA
Medidas personales
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▪ Acercarse a no más de 1 metro de otra persona. En la Unidad de negocio se cuenta con dos
personas, las cuales están distribuidas en actividades diferentes, lo que garantiza el


gris).

ni la boca.
de lavarlo.
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por el personal.
correspondientes.
de los conductores.

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Manejo de residuos
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4.1.5. PLANTA FUNZA
Medidas personales
jabones líquidos y gel antibacterial. El personal, lleva a cabo esta actividad cada vez que cambian de
operación.
En cuanto a las toallas que se están utilizando en la unidad de negocio, son toallas personales, es decir, que
la Compañía suministró tres toallas de manos a cada colaborador, de modo tal que sean lavadas a diario.
Dentro de la planta se cuenta con lavamanos en el segundo piso que permiten el uso de jabón, el gel
antibacterial se encuentra a la entrada de la oficina de producción y en varios puntos de la planta.
La Compañía ha instalado señalización en los lavamanos y adicional en una cartelera al ingreso de la planta
donde se evidencia el correcto lavado de manos y demás información importante relacionada con el COVID-
19. Adicional, se hace énfasis de estos temas en cada una de las charlas diarias dando cumplimiento al plan
preventivo mensual.
El supervisor de la unidad de negocio realiza inspecciones periódicas que permiten el seguimiento al

adecuado lavado de manos.
Como compañía se ha establecido el plan preventivo como canal de información con el personal que se
encuentra en cada una de las unidades de negocio, adicional a este, se envía información a través del grupo
de whatsapp de los líderes de cada una de estas y paralelo a esto, se publica información en las carteleras
de las unidades de negocio.
Las actividades que como compañía se llevan a cabo en la Planta Funza, requieren del uso de guantes
anticorte, por lo que se ha estipulado que los lavados de manos se deben llevar a cabo en los descansos
programados en la jornada, es decir: al inicio de la operación, 9am, 12:00 m, 3 pm y a la salida de la jornada
o cuando el personal se dirija al baño. Por lo que el uso de los guantes no deja de lado el lavado respectivo
de manos.
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▪ Acercarse a no más de 1 metro de otra persona. En la Unidad de negocio se cuenta con diez
▪ En el casino, se retiran las sillas de las mesas, dejando solo a dos personas por mesa,
garantizando el distanciamiento mientras se lleva a cabo la alimentación.
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deben compartir los EPP, estos son de uso personal, se les debe llevar a cabo limpieza diaria. La compañía
garantiza la disponibilidad y recambio de los EPP que se necesiten en la operación.
gris).

ni la boca.
de lavarlo.
▪ Desinfección al ingreso y salida de la planta: Se instalaron atomizadores con Hipoclorito de sodio al

ingreso de la planta, con el fin de que sean desinfectados los zapatos a la entrada y salida de la
jornada laboral.
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por el personal.
correspondientes.
de los conductores.
correspondientes se logré desinfectar todas las superficies. Cada sustancia cuenta con su ficha de
seguridad. Adicional cada uno de los envases cuenta con su respectiva rotulación.
• Para el control de plagas e insectos se continuará el cumplimiento por parte del proveedor de
servicios.
• Para los EPP, elementos o herramientas de trabajo se debe llevar a cabo una limpieza al inicio y
finalización de la jornada laboral, con el fin de que su almacenamiento sea el adecuado. Se debe
llevar a cabo con las sustancias aprobadas por la compañía. Adicional para los elementos de aseo
también se debe llevar a cabo una limpieza y desinfección diaria que garantice su uso y
almacenamiento adecuado.

1. Planilla de reporte de estado de salud REG-PG-03.7: Donde a cada colaborador se le es asignada una planilla,
para el reporte de su estado de salud diario. Se cuenta con un termómetro infrarrojo para controlar la
temperatura del personal de la planta. No se deja ingresar a ningún colaborador o proveedor que presente
síntomas de gripe o fiebre.
Al termómetro se le lleva a cabo la respectiva desinfección con el alcohol glicerinado.
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Ingreso de vehículos para llevar a cabo los cargues en la Unidad de Negocio

Para este ítem, la compañía ha diseñado el formato REG-PG-46.2 Seguimiento a actividades de gestores y
proveedores dentro de las UN, donde se evalúan los siguientes ítems:
• El personal hacer uso de los EPP correspondientes para la labor, incluyendo tapabocas.
• El vehículo cuenta con disponibilidad de gel antibacterial, alcohol y/o jabón de manos.
• El conductor lleva a cabo desinfección periódica a sus vehículos y partes que están en constante
manipulación como manijas, palanca de cambios, cinturón de seguridad, cabrilla, ventanas, etc.
• Se ha realizado limpieza diaria al vehículo, barandas y demás superficies de contacto para el usuario.
• Se presenta alguno de los síntomas asociados al COVID-19 dentro de las instalaciones de la Unidad
de negocio.
• El personal no se desplaza a otro sitio diferente al del cargue.
• ¿Se verificó junto al programador de logística del proveedor o gestor la trazabilidad de casos
sospechosos?
• Se llevó a cabo desinfección del vehículo al ingreso de la unidad de negocio
Donde se califica como cumple, no cumple o no aplica, al presentarse un no cumple, el vehículo y su
personal debe ser retirado de las instalaciones y por tanto generar el respectivo plan de acción.
Manejo de residuos
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Se gestiona un recipiente en la planta con el fin de depositar los residuos asociados a la emergencia sanitaria. Para
los recipientes asociados a las sustancias químicas, se dispondrán de acuerdo con lo estipulado en las fichas de
seguridad.
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4.1.6. POSTOBÓN LUX, CENTRO Y SUR
Medidas personales
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▪ Acercarse a no más de 1 metro de otra persona. En Postobón Lux se cuenta con tres
personas por turno, en Postobón Centro se cuenta con tres personas al día y en Postobón
Sur se cuenta con una persona, las cuales están distribuidas en actividades diferentes, lo
que garantiza el distanciamiento social.


y cambiadas. Para garantizar este tema, cada tapabocas tiene un color diferente (azul oscuro, azul claro y
gris).

ni la boca.
de lavarlo.
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por el personal.
correspondientes.
de los conductores.

para el reporte de su estado de salud diario. El cliente lleva a cabo la toma de temperatura al ingreso y salida
de la jornada laboral, lo que le permite a cada uno de los colaboradores diligenciar la respectiva planilla de
seguimiento de estado de salud. La compañía entrega termómetro infrarrojo con el fin de supervisar la
temperatura al ingreso y salida de la jornada laboral.
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Manejo de residuos
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4.1.7. SYMRISE
Medidas personales
cabo un adecuado lavado de manos mínimo cada 2 horas. Para esto, el cliente suministró los respectivos
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▪ Acercarse a no más de 1 metro de otra persona. En la Unidad de negocio se cuenta con una
persona, lo que garantiza el distanciamiento social.
▪ El supervisor debe asegurarse que su colaborador mantenga la distancia en el desarrollo de

sus labores y mientras lleva a cabo la alimentación.

y cambiadas. Para garantizar este tema, cada tapabocas tiene un color diferente (azul oscuro, azul claro y
gris).

ni la boca.
de lavarlo.
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por el personal.
correspondientes.
de los conductores.

para el reporte de su estado de salud diario. El cliente lleva a cabo la toma de temperatura al ingreso y salida
de la jornada laboral, lo que le permite a cada uno de los colaboradores diligenciar la respectiva planilla de
seguimiento de estado de salud.
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Manejo de residuos
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4.1.8. COMPAÑÍA NACIONAL DE CHOCOLATES
Medidas personales
cabo un adecuado lavado de manos mínimo cada 2 horas. Para esto, el cliente suministró los respectivos
jabones líquidos y gel antibacterial. En las instalaciones del cliente, nuestro personal cuenta con el
respectivo lavamanos y dispensadores.
• Diligenciamiento de la encuesta de salud del cliente: Se lleva a cabo de la siguiente manera:

-Colaboradores permanentes: Se diligencia una única vez, pero se lleva seguimiento por parte de Resiter y
se informará cualquier novedad de salud al cliente.
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-Colaboradores que visitan la UN días a la semana: Se diligencia la encuesta un día antes de cada ingreso y
se solicita la respectiva aprobación por parte de S&ST de CnCh.
-Personal de nuestros gestores: Se diligencia la encuesta un día antes de cada ingreso y se solicita la
respectiva aprobación por parte de S&ST de CnCh.
▪ Acercarse a no más de 1 metro de otra persona. En la Unidad de negocio se cuenta con dos
▪ En la unidad de negocio, para el tema de casino (desayuno), el cliente ha instalado en el

casino de contratistas unas divisiones en material que no permiten el contacto de
colaborador a colaborador. De igual forma se cambian los horarios de alimentación.

Inicialmente la compañía había entregado 3 tapabocas de tela antifluido por persona, con el fin de que sean
lavadas a diario y cambiadas. Para garantizar este tema, cada tapabocas tiene un color diferente (azul
oscuro, azul claro, gris).

ni la boca.
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de lavarlo.
Manejo de residuos
El manejo de los residuos ser regirá bajo los lineamientos del cliente.
por el personal.
correspondientes.
• Para el control de plagas e insectos se continuará con las desinsectaciones dentro del centro de
acopio, se vigilará el cumplimiento por parte de los proveedores de servicios del cliente.
• Para la limpieza del centro de acopio se realizará a diario por parte de los colaboradores de la unidad
de negocio. Los lunes y miércoles se lleva a cabo una limpieza con jabón y agua por parte de Resiter
y los viernes con hidrolavadora por parte de Sodexo.
• Relacionado con los guantes anticorte que se manejan en la unidad de negocio, fueron entregados
3 pares a cada colaborador con el fin de que sean retirados y lavados a diario. El supervisor se
encarga de vigilar el cumplimiento de esta actividad.
• En la recepción de bolsas en el centro de acopio, el colaborador realiza la aspersión de desinfectante
en cada una de estas.
• Se debe garantizar que a diario se realice limpieza de todas las superficies y objetos que hayan sido
usados durante la jornada laboral.
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• Se diseña junto al cliente, un instructivo de limpieza de los recipientes donde se lleva a cabo el
transporte de material.
Ingreso de vehículos para llevar a cabo los cargues en las Unidades de Negocio
de negocio.
sospechosos?
Donde se califica como cumple, no cumple o no aplica, al presentarse un no cumple, el vehículo y su personal debe
ser retirado de las instalaciones y por tanto generar el respectivo plan de acción.

planilla, para el reporte de su estado de salud diario. En el centro de acopio se cuenta con termómetro
que permite la medición de la temperatura al ingreso y salida de la jornada laboral. Adicional, el cliente
lleva a cabo la medición de la temperatura al ingreso de la planta.
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*El formato se modifica para incluir dentro de la columna de observaciones para colocar los nombres de
las personas con las que tuvo contacto por más de 15 minutos y a menos de 2 metros de distancia.
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4.1.9. CONTINENTAL GOLD
Medidas personales
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persona por vehículo máximo dos, lo que garantiza el distanciamiento social.


gris).

ni la boca.
de lavarlo.
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correspondientes.
de los conductores.

planilla, para el reporte de su estado de salud diario. La compañía lleva a cabo la toma de temperatura
haciendo uso de un termómetro infrarrojo al ingreso y salida de la jornada laboral, lo que le permite a
cada uno de los colaboradores diligenciar la respectiva planilla de seguimiento de estado de salud.
Manejo de residuos
En caso de presentarse casos de contagio por Covid-19, los materiales contaminados que han estado
con el caso sospechoso de Covid-19 o en el lugar de generación, serán debidamente identificados para
ser manejados como residuo biosanitario y serán entregados al cliente para el manejo final.
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4.1.10. DRUMMOND PUERTO Y MINA
Medidas personales
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gris).

ni la boca.
de lavarlo.
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correspondientes.
de los conductores.

1. Planilla de reporte de estado de salud REG-PG-03.7: Donde a cada colaborador se le es asignada

una planilla, para el reporte de su estado de salud diario. Cada colaborador cuenta con un
termómetro personal que le permite tomar la temperatura al ingreso y salida de la jornada laboral.
Manejo de residuos
En caso de presentarse casos de contagio por Covid-19, los materiales contaminados que han estado con el
caso sospechoso de Covid-19 o en el lugar de generación, serán debidamente identificados para ser
manejados como residuo biosanitario y serán entregados al cliente para el manejo final.
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4.1.11. SANTANDER Y CENTRO
Medidas personales
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y cambiadas. Para garantizar este tema, cada tapabocas tiene un hilo de color diferente.

ni la boca.
de lavarlo.
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correspondientes.
de los conductores.


una planilla, para el reporte de su estado de salud diario. Cada colaborador realiza la toma de su
temperatura al inicio y finalización de su jornada laboral.
Manejo de residuos
En caso de presentarse casos de contagio por Covid-19, los materiales contaminados que han
estado con el caso sospechoso de Covid-19 o en el lugar de generación, serán debidamente
identificados para ser manejados como residuo biosanitario y serán entregados al cliente para el
manejo final.
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4.1.12. QUALA
Medidas personales
cabo un adecuado lavado de manos mínimo cada 2 horas. Para esto, la compañía suministra los respectivos
jabones líquidos y gel antibacterial. En las instalaciones del cliente, nuestro personal cuenta con el
respectivo lavamanos.
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Distancia social:
▪ Acercarse a no más de 2 metro de otra persona. En la Unidad de negocio se cuenta con más
o menos cuatro personas por turno, las cuales están distribuidas en actividades diferentes,
lo que garantiza el distanciamiento social. Adicional, el personal cuenta con tapabocas.
▪ En la unidad de negocio, para el tema de casino, se debe revisar los controles del cliente.

Dado el cambio en los requerimientos del Ministerio de Salud, se entregan 3 tapabocas antifluido blancos
por persona los cuales cuentan con los días lunes-jueves, martes-viernes, miércoles-sábado para garantizar
el cambio y lavado diario.

ni la boca.
de lavarlo.
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• Para las máquinas y equipos se debe llevar a cabo la limpieza de los paneles donde se tenga contacto
directo por el personal haciendo uso del alcohol glicerinado al 70%.
• Para la limpieza del centro de acopio se realizará a diario por parte de los colaboradores de la unidad
de negocio y en lo estipulado en procedimientos de limpieza y desinfección del cliente.
• Relacionado con los guantes anticorte que se manejarán en la unidad de negocio, serán entregados
3 pares a cada colaborador con el fin de que sean retirados y lavados a diario. El supervisor se
encargará de vigilar el cumplimiento de esta actividad.
• Se debe garantizar que a diario se realice limpieza de todas las superficies y objetos que hayan sido
usados durante la jornada laboral haciendo uso del alcohol glicerinado al 70%.
• El personal cuenta con dotación exclusiva para el uso en la unidad de negocio.
Ingreso de vehículos para llevar a cabo los cargues en las Unidades de Negocio
de negocio.
sospechosos?
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Donde se califica como cumple, no cumple o no aplica, al presentarse un no cumple, el vehículo y su personal debe
ser retirado de las instalaciones y por tanto generar el respectivo plan de acción.


una planilla, para el reporte de su estado de salud diario. Para esto, será entregado un termómetro
infrarrojo para medir la temperatura al ingreso y salida de la jornada laboral.
Manejo de residuos
En caso de presentarse casos de contagio por Covid-19, los materiales contaminados que han estado con el
caso sospechoso de Covid-19 o en el lugar de generación, serán debidamente identificados para ser manejados
como residuo biosanitario y serán entregados al cliente para el manejo final.
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4.2. ADMINISTRATIVOS
Medidas personales
cabo un adecuado lavado de manos mínimo cada 2 horas. Para esto, la compañía ha capacitado al personal
para que en el desarrollo de sus labores en casa pueda llevar a cabo dichos procesos.
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• Capacitación en Distancia social:
Se capacita a través del whatsapp del grupo, sobre el uso de los tapabocas de tela.

ni la boca.
de lavarlo.
Se recomienda a través del whatsapp el aseo y desinfección de las áreas de trabajo como actividad de todo
diaria, por lo que, se debe considerar responsabilidad de cada uno el mantenimiento de la higiene de las
superficies de contacto, especialmente aquellas de alto flujo.

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1. Encuesta de signos y síntomas COVID-19: Esta fue diseñada para los administrativos que se encuentran
desarrollando trabajos desde sus casas, se diligencia a diario.
2. Adicional el personal debe hacer un reporte a diario al grupo de las temperaturas al inicio y finalización del
día laboral.
4.3. Medidas organizacionales

• Prohibición de viajes internacionales y nacionales aéreos de origen laboral
• Sensibilización, charlas e información del COVID-19
• Limitación de reuniones presenciales, optando por teleconferencias, uso de aplicación Teams
• Trabajo en casa, privilegiarlo en aquellos que, por la naturaleza de sus actividades, es posible.
• Restricción de ingreso de visitas a casa matriz, optar por comunicación vía mail o bien
teleconferencias
• Entrega de tapabocas para uso en el transporte público
• Entrega de jabón de manos y antibacterial para las unidades de negocio
• Limpieza diaria de vehículos y uso de alcohol para la desinfección
• Actualización constante de la matriz legal y de peligros
• Creación de grupo de whatsapp para reporte diario de salud por unidad de negocio
• Creación de comité para la prevención y manejo del COVID-19 en la compañía
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5. PREVENCIÓN Y MANEJO DE LAS SITUACIONES
• Regreso de viaje
Frente al regreso de un viaje del extranjero o nacional aéreo se debe notificar al jefe directo:
• Si procede de un país o departamento definido como de riesgo debe cumplir con la cuarentena
indicada por la autoridad, para lo cual puede acordar con su jefatura realizar trabajo en casa, frente
a su imposibilidad, deberá gestionar la licencia médica correspondiente.
• Si procede de un país o departamento No definido como de riesgo, se recomienda mantener

vigilancia epidemiológica (control de T° y cuestionario de molestias/anexo 1) por 14 días.
• Caso sospechoso
Si un colaborador cumple definición de caso sospechoso por molestias clínicas, debe contactar a su jefatura
directa vía telefónica, quien le orientará a dónde debe consultar:
• No laboral: El trabajador debe ser atendido en un centro asistencial por su previsión de salud.
Primero debe comunicarse a Salud Responde al número 123
• Laboral: La compañía debe diligenciar el FUREL de ARL SURA para su posterior atención en un centro
asistencial por su previsión de salud. Primero debe comunicarse a Salud Responde al número 123.
Investigación por parte de la compañía
• Si un trabajador presenta molestias concordantes con el cuadro clínico durante su jornada laboral, debe
comunicarse con su jefatura directa, se le debe entregar mascarilla e indicar su uso inmediato, mantener
aislamiento de sus compañeros y contactar a las autoridades competentes para el respectivo manejo e
indicaciones.
• Contacto de alto riesgo o estrecho
Es aquel sostenido por una persona, con otra confirmada con COVID-19, entre 2 días antes del inicio de
síntomas y 14 días después del inicio de síntomas del enfermo, cumpliéndose además una de las siguientes
condiciones:
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o Haber mantenido más de 15 minutos de contacto cara a cara, a menos de un metro.
o Haber compartido un espacio cerrado por 2 horas o más, en lugares tales como oficinas, salas de
reuniones, etc.
o Vivir o pernoctar en el mismo hogar o lugares similares a hogar, tales como hostales, internados,
instituciones cerradas, hogares de ancianos, hoteles, residencias, entre otros.
o Haberse trasladado en cualquier medio de transporte cerrado a una proximidad menor de un metro
con otro ocupante del medio de transporte.
• Caso Confirmado
El trabajador confirmado debe además de cumplir las indicaciones otorgadas por el servicio de salud, notificar a
su jefatura directa, quien debe facilitar la condición de aislamiento del trabajador en situaciones como el envío
de licencias médicas no electrónicas.
• Contactos
En caso de ser definido por la autoridad sanitaria como contacto de alto riesgo, se debe cumplir con la cuarentena
indicada para lo cual puede acordar con su jefatura realizar teletrabajo, frente a su imposibilidad, deberá
gestionar la licencia médica correspondiente.
• Personal de Mayor Riesgo
Se realizará el levantamiento de colaboradores que cumplan con las observaciones que ha realizado la OMS en
relación con la condición de salud y el riesgo que la infección implica.
Para estas personas se le generará plan de vigilancia con base en la encuesta de salud (anexo 1) de aplicación
diaria o bien, trabajo en casa para aquellos que la naturaleza de sus funciones lo permita.
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6. DESCRIPCIÓN DEL PROCESO
Si un trabajador, estando en la unidad de negocio se constituye en “caso sospechoso”, por uno de los siguientes
escenarios:
• Reporte de síntomas.
• Alteración de encuesta de salud.
• Presencia de síntomas.
Se debe cumplir con los siguientes puntos:
1. Reporte al jefe inmediato y Directora de SSMAC.

2. Si la unidad de negocio cuenta con enfermería, se debe trasladar a dicha instalación, previo al
ingreso del trabajador, se debe informar al personal del cliente que se trata de un caso sospechoso
y esperar la indicación de este en relación con la necesidad de traslado del trabajador.
3. Si la unidad de negocio no dispone de enfermería, el trabajador debe ser dirigido en forma
inmediata al “lugar de aislamiento de caso”, a la espera de su traslado.
4. Desde ahí, deberá contactar a la Secretaria de Salud, 192 y/o 123 y seguir las indicaciones que se le
suministren.
5. Coordinar traslado del trabajador, indicación de la Secretaria de Salud, directo al centro de salud
habilitado para realizar examen COVID-19, más cercano o a su casa; asegurando las medidas de
prevención correspondientes, especialmente mantener uso de tapabocas y distancia social.
6. Identificar, entre los compañeros de trabajo, a los contactos de alto riesgo (ver definición)
7. Aislar a los contactos de alto riesgo en el “lugar de aislamiento de contacto”.
8. Coordinar traslado directo a su lugar habitacional, en un medio de transporte que involucre el
menor contacto con personas, evitando particularmente el contacto con adultos mayores o
pacientes con enfermedades crónicas, asegurando uso permanente de tapabocas.
9. Evacuar las áreas de trabajo y tránsito en que el trabajador sospechoso haya estado durante el día
10. Aplicar protocolo de desinfección de lugar de trabajo, equipos, herramientas, etc.
11. Notificar a Gerente de Operaciones para preparar turno de reemplazo y reporte al cliente.
12. En caso de confirmación de contagio, el colaborador y los contactos de alto riesgo deben cumplir
estrictamente la indicación de cuarentena.
13. Generar los respectivos análisis de casos asociados (cerco epidemiológico) en la compañía para
implementar las respectivas cuarentenas.
14. Se realizará el respectivo seguimiento por parte del comité de COVID-19 de la compañía para
conocer su avance.
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15. En caso de presentarse muerte por parte del colaborador, se llevará a cabo el respectivo
seguimiento a la familia y se aplicaran los protocolos de la compañía para la investigación y demás
trámites asociados.
16. En caso de descartarse el contagio, los contactos pueden retomar su actividad laboral, el reintegro
del trabajador enfermo dependerá de la indicación médica.
Si un trabajador, estando en su hogar se constituye en “caso sospechoso”, por uno de los siguientes escenarios:
• Reporte de síntomas.
• Alteración de encuesta de salud.
• Presencia de síntomas.
Se debe cumplir con los siguientes puntos:
1. Informar al jefe inmediato y Dirección de SSMAC la condición de salud.

2. Uso de mascarilla de inmediato y aislamiento en el hogar.
3. No se presenta a la Unidad de Negocio.
4. El jefe inmediato debe reportarlo de inmediato en el grupo de Whatsapp COVID-19 creado por la
compañía para servir de primera fuente de información.
5. Notificar a la Secretaria de Salud, 192 y/o 123 y seguir las indicaciones que se le suministren.
6. Esperar hasta toma de muestra para la respectiva prueba.
7. Notificar a Gerente de Operaciones para preparar turno de reemplazo y dar aviso al cliente.
8. Generar los respectivos análisis de casos asociados (cerco epidemiológico) en la compañía para
implementar las respectivas cuarentenas.
9. Se realizará el respectivo seguimiento por parte del comité de COVID-19 de la compañía para
conocer su avance.
10. En caso de presentarse muerte por parte del colaborador, se llevará a cabo el respectivo
seguimiento a la familia y se aplicaran los protocolos de la compañía para la investigación y demás
trámites asociados.
11. En caso de descartarse el contagio, los contactos pueden retomar su actividad laboral, el reintegro
del trabajador enfermo dependerá de la indicación médica.
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7. PLAN DE COMUNICACIONES
Se debe notificar en forma inmediata y obligatoria a:
• Jefe inmediato
• Gerencia de Operaciones 3157798566 - 3182407546
• Dirección de SSMAC 3128901287
• Gerencia General 3183491791
• Comité COVID-19 3128901287- 3205384973- 3107917156 - 3183491791
La compañía ha creado los siguientes grupos de whatsapp para el reporte:
1. COVID-19: Donde se encuentran todos los lideres de grupo de las unidades de negocio, antes de las 8 am se
debe reportar el estado de salud de sus colaboradores.
2. COVID-19 Administrativos: Se encuentra todo el personal que desarrolla trabajos en casa, donde se debe
reportar la Temperatura al inicio y finalización de la jornada.
3. Comité COVID-19 Gerencia: Donde se encuentran los integrantes del comité creado en la compañía para el
manejo de los casos.
8. MEDIDAS ADICIONALES
La compañía también cuenta con las siguientes medidas de control:
1. No se permite el ingreso a las unidades de negocio personal con cualquier síntoma asociado a enfermedades
respiratorias ni fiebre.
2. Ha motivado al personal para que descargue la aplicación CoronAPP para el reporte de los síntomas.
3. Capacitación al personal para el adecuado lavado de manos y con la periodicidad correspondiente.
4. Informó a su ARL el personal que se encuentra trabajando en sitio y el que está desarrollando trabajo en
casa.
5. Se implementa a través de un comunicado la toma de temperatura al ingreso y salida de la jornada laboral
del personal que se encuentra en trabajo en casa, se debe reportar en un grupo de Whatsapp llamado
COVID-19 Administrativos creado por la Dirección de SSMAC para tal fin.
6. La compañía fomenta el uso de medios de transporte alternativos como la bicicleta, moto y vehículo
particular.
7. Se garantiza el jabón de manos y antibacterial en las unidades de negocio.
8. Se recomienda al personal las medidas para el ingreso y salida de sus hogares, haciendo uso de los
respectivos EPP. Cumplir con las indicaciones de la autoridad de Salud.
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9. Dentro de la encuesta de signos y síntomas COVID-19 se encuentra una pregunta en la que se debe
diligenciar los nombres de las personas con las que se ha relacionado en el día, con el fin de identificar el
cerco epidemiológico en caso de presentarse alguna novedad.
9. ANEXOS
-Encuesta de signos y síntomas COVID-19

- Planilla de reporte de estado de salud REG-PG-03.7
- Seguimiento a actividades de gestores y proveedores dentro de las UN REG-PG-46.2
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PROTOCOLO DE PREVENCIÓN Y MANEJO DE COVID-19

REGISTRO DE REVISIONES Y CONTROL DE CAMBIOS

Rev. Aprob Página

INSTRUCTIVO DE Inclusión de nuevas

PROTOCOLO DE Inclusión de los términos

PROTOCOLO DE Inclusión de nuevos

Rev. Aprob Página

Medidas personales ....................................................................................................................................................37

▪ Permanecer en el mismo entorno cercano de un caso confirmado con COVID-19

4.1. MEDIDAS PREVENTIVAS POR UNIDAD DE NEGOCIO

▪ Acercarse a no más de 1 metro de otra persona. Para esto, la compañía ha realizado

▪ El supervisor debe asegurarse que sus colaboradores mantengan la distancia en el

• No compartir artículos de higiene personal, ni de alimentación con compañeros de trabajo.: No se

• Uso de tapabocas de tela:

Como usar los tapabocas de tela:

▪ Lávese las manos antes de colocarse el tapabocas de tela.

▪ Toma de temperatura al ingreso y salida de la jornada laboral:

La compañía a entregado en la Unidad de Negocio un termómetro infrarrojo para el control de la

Medidas de limpieza y desinfección del lugar de trabajo

Seguimiento al estado de salud de los colaboradores

▪ Acercarse a no más de 1 metro de otra persona. En la Unidad de negocio se cuenta con un

▪ El supervisor debe asegurarse que sus colaboradores mantengan la distancia en el

• No compartir artículos de higiene personal, ni de alimentación con compañeros de trabajo.: No se

• Uso de tapabocas de tela:

Como usar los tapabocas de tela:

▪ Lávese las manos antes de colocarse el tapabocas de tela.

Medidas de limpieza y desinfección del lugar de trabajo

Seguimiento al estado de salud de los colaboradores

▪ Acercarse a no más de 1 metro de otra persona. En la Unidad de negocio se cuenta con

▪ El supervisor debe asegurarse que sus colaboradores mantengan la distancia en el

• No compartir artículos de higiene personal, ni de alimentación con compañeros de trabajo.: No se

• Uso de tapabocas de tela:

Como usar los tapabocas de tela:

▪ Lávese las manos antes de colocarse el tapabocas de tela.

Medidas de limpieza y desinfección del lugar de trabajo

Seguimiento al estado de salud de los colaboradores

4.1.4. POSTOBÓN SIBERIA

▪ El supervisor debe asegurarse que sus colaboradores mantengan la distancia en el

• No compartir artículos de higiene personal, ni de alimentación con compañeros de trabajo.: No se

• Uso de tapabocas de tela:

Como usar los tapabocas de tela:

▪ Lávese las manos antes de colocarse el tapabocas de tela.

Medidas de limpieza y desinfección del lugar de trabajo

Seguimiento al estado de salud de los colaboradores

4.1.5. PLANTA FUNZA

El supervisor de la unidad de negocio realiza inspecciones periódicas que permiten el seguimiento al

▪ El supervisor debe asegurarse que sus colaboradores mantengan la distancia en el

• No compartir artículos de higiene personal, ni de alimentación con compañeros de trabajo.: No se

• Uso de tapabocas de tela:

Como usar los tapabocas de tela:

▪ Lávese las manos antes de colocarse el tapabocas de tela.

▪ Desinfección al ingreso y salida de la planta: Se instalaron atomizadores con Hipoclorito de sodio al

Medidas de limpieza y desinfección del lugar de trabajo

Seguimiento al estado de salud de los colaboradores

Ingreso de vehículos para llevar a cabo los cargues en la Unidad de Negocio

4.1.6. POSTOBÓN LUX, CENTRO Y SUR

▪ El supervisor debe asegurarse que sus colaboradores mantengan la distancia en el

• No compartir artículos de higiene personal, ni de alimentación con compañeros de trabajo.: No se

• Uso de tapabocas de tela:

Como usar los tapabocas de tela:

▪ Lávese las manos antes de colocarse el tapabocas de tela.