Anexo 2 Responsabilidad y Autoridad del SGC

Referencia a la Norma ISO 9001:2008 5.5.1, 5.5.2

Revisión: 3 Código: ITCHILPO-CA-MC-001 Fecha de aplicación: 16-junio-2011 Página 1 de 7

CARGO RESPONSABILIDADES AUTORIDAD

 Ejercer el liderazgo efectivo y participativo en su  Autorizar los recursos necesarios para la
ámbito de influencia y asegurar la implementación operación del SGC.
del SGC.  Autorizar, los documentos de operación del
 Proponer y aplicar las directrices que permitan un SGC.
mejor desarrollo en la implementación del SGC.  Evaluar la operación, seguimiento e
 Participar en forma activa en el establecimiento y implementación del SGC.
revisión periódica de la Política y Objetivos de la  Definir Acciones preventivas y correctivas al
calidad SGC y verificar su cumplimiento.
 Autorizar y asegurar la disponibilidad de recursos  Establecer los mecanismos de comunicación
para la implementación y mejora continua del SGC. interna
 Dar cabal cumplimiento a los acuerdos y  Todas aquellas que le sean autorizadas a
compromisos establecidos al interior de la alta ejecutar por el DIRECTOR GENERAL de la
DIRECTOR DEL dirección. DIRECCIÖN GENERAL DE EDUCACION
INSTITUTO  Llevar a cabo las revisiones por la dirección del SUPERIOR TECNOLOGICA.
SGC.
 Mantener la integridad del SGC en el Instituto
Tecnológicos, cuando se planifican e implantan
cambios.
 Asegurarse de que las autoridades y
responsabilidades del personal que participa en el
SGC están bien definidas y son comunicadas
dentro del Instituto.
 Dirigir y supervisar las reuniones que se realicen en
el instituto para fomentar la difusión del SGC.
 Verificar el cumplimiento de los requisitos del
cliente, los establecidos en la norma ISO
9001:2008 y declarados en el manual del SGC.

Toda copia en PAPEL es un “Documento No Controlado” a excepción del original.

 Anexo 2 Responsabilidad y Autoridad del SGC

Referencia a la Norma ISO 9001:2008 5.5.1, 5.5.2

Revisión: 3 Código: ITCHILPO-CA-MC-001 Fecha de aplicación: 16-junio-2011 Página 2 de 7

CARGO RESPONSABILIDADES AUTORIDAD

 Ejercer el liderazgo efectivo y participativo en su  Coordinar la aplicación de los recursos
ámbito de influencia y asegurar la implementación necesarios para la operación del SGC en las
del SGC. áreas que integran la Subdirección de
 Proponer y aplicar las directrices que permitan un Planeación y Vinculación.
mejor desarrollo en la implementación del SGC en  Revisar los documentos de operación del SGC.
las áreas que integran la Subdirección de  Evaluar la operación, seguimiento e
Planeación y Vinculación. implementación del SGC en las áreas que
 Participar en forma activa en el establecimiento y integran la Subdirección de Planeación y
revisión periódica de la Política y Objetivos de la Vinculación.
calidad  Definir Acciones preventivas y correctivas al
 Dar cabal cumplimiento a los acuerdos y SGC y verificar su cumplimiento en las áreas
compromisos establecidos al interior de la alta que integran la Subdirección de Planeación y
dirección. Vinculación.
 Llevar a cabo las revisiones por la dirección del  Establecer los mecanismos de comunicación
SUBDIRECTOR DE SGC. interna.
PLANEACIÓN Y  Mantener la integridad del SGC en las áreas que
VINCULACIÓN dependen de la Subdirección de Planeación y
Vinculación, cuando se planifican e implementan
cambios.
 Asegurarse de que las autoridades y
responsabilidades del personal que participa en el
SGC están bien definidas y son comunicadas
dentro de la Subdirección de Planeación y
Vinculación.
 Participar en las reuniones que se realicen en el
instituto para fomentar la difusión del SGC y
supervisar su implementación en el área de
Planeación y Vinculación.
 Verificar el cumplimiento de los requisitos del
cliente, los establecidos en la norma ISO
9001:2008 y declarados en el manual del SGC.
 Supervisar y evaluar el funcionamiento de las áreas

Toda copia en PAPEL es un “Documento No Controlado” a excepción del original.

 Anexo 2 Responsabilidad y Autoridad del SGC

Referencia a la Norma ISO 9001:2008 5.5.1, 5.5.2

Revisión: 3 Código: ITCHILPO-CA-MC-001 Fecha de aplicación: 16-junio-2011 Página 3 de 7

CARGO RESPONSABILIDADES AUTORIDAD

de la Subdirección y, con base en los indicadores,
proponer medidas que mejoren el servicio.
 Analizar la queja y/o sugerencia para determinar e
implementar las acciones respectivas.

 Ejercer el liderazgo proactivo en su ámbito de  Coordinar la aplicación de los recursos

influencia y asegurar la implementación del SGC. necesarios para la operación del SGC en las
 Proponer y aplicar las directrices que permitan un áreas que integran la Subdirección Académica.
mejor desarrollo en la implementación del SGC en  Revisar los documentos de operación del SGC.
las áreas que integran la Subdirección Académica.  Evaluar la operación, seguimiento e
 Participar en el establecimiento y revisión periódica implementación del SGC en las áreas que
de la Política y Objetivos de la calidad integran la Subdirección Académica.
 Cumplir cabalmente con los acuerdos y  Definir Acciones preventivas y correctivas al
compromisos establecidos al interior de la alta SGC y verificar su cumplimiento en las áreas
dirección. que integran la Subdirección Académica.
 Llevar a cabo las revisiones por la dirección del  Establecer los mecanismos de comunicación
SGC. interna.
SUBDIRECTOR  Mantener la integridad del SGC en las áreas que
ACADÉMICO dependen de la Subdirección Académica, cuando
se planifican e implementan cambios.
 Verificar que las autoridades y responsabilidades
del personal que participa en el SGC están bien
definidas y son comunicadas dentro de la
Subdirección Académica
 Participar en las reuniones que se realicen en el
instituto para fomentar la difusión del SGC y
supervisar su implementación en el área
académica.
 Verificar el cumplimiento de los requisitos del
cliente, los establecidos en la norma ISO
9001:2008 y declarados en el manual del SGC.
 Supervisar y evaluar el funcionamiento de las áreas

Toda copia en PAPEL es un “Documento No Controlado” a excepción del original.

 Anexo 2 Responsabilidad y Autoridad del SGC

Referencia a la Norma ISO 9001:2008 5.5.1, 5.5.2

Revisión: 3 Código: ITCHILPO-CA-MC-001 Fecha de aplicación: 16-junio-2011 Página 4 de 7

CARGO RESPONSABILIDADES AUTORIDAD

de la Subdirección Académica y, con base en los
indicadores, proponer medidas que mejoren el
servicio.
 Analizar la queja y/o sugerencia para determinar e
implementar las acciones respectivas.
 Ejercer el liderazgo proactivo en su ámbito de  Coordinar la aplicación de los recursos
influencia y asegurar la implementación del SGC. necesarios para la operación del SGC en las
 Proponer y aplicar las directrices que permitan un áreas que integran la Subdirección
mejor desarrollo en la implementación del SGC en Administrativa.
las áreas que integran la Subdirección  Revisar los documentos de operación del SGC.
Administrativa.  Evaluar la operación, seguimiento e
 Participar en el establecimiento y revisión periódica implementación del SGC en las áreas que
de la Política y Objetivos de la calidad integran la Subdirección Administrativa.
 Cumplir cabalmente con los acuerdos y  Definir Acciones preventivas y correctivas al
compromisos establecidos al interior de la alta SGC y verificar su cumplimiento en las áreas
dirección. que integran la Subdirección Administrativa.
 Llevar a cabo las revisiones por la dirección del  Establecer los mecanismos de comunicación
SUBDIRECTOR DE SGC. interna.
SERVICIOS  Mantener la integridad del SGC en las áreas que
ADMINISTRATIVOS dependen de la Subdirección Administrativa,
cuando se planifican e implementan cambios.
 Verificar que las autoridades y responsabilidades
del personal que participa en el SGC están bien
definidas y son comunicadas dentro de la
Subdirección Administrativa.
 Participar en las reuniones que se realicen en el
Instituto para fomentar la difusión del SGC y
supervisar su implementación en el área
administrativa.
 Verificar el cumplimiento de los requisitos del
cliente, los establecidos en la norma ISO
9001:2008 y declarados en el manual del SGC.

Toda copia en PAPEL es un “Documento No Controlado” a excepción del original.

 Anexo 2 Responsabilidad y Autoridad del SGC

Referencia a la Norma ISO 9001:2008 5.5.1, 5.5.2

Revisión: 3 Código: ITCHILPO-CA-MC-001 Fecha de aplicación: 16-junio-2011 Página 5 de 7

CARGO RESPONSABILIDADES AUTORIDAD

 Supervisar y evaluar el funcionamiento de las áreas
de la Subdirección Administrativa y, con base en
los indicadores, proponer medidas que mejoren el
servicio.
 Analizar la queja y/o sugerencia para determinar e
implementar las acciones respectivas.
 Proporcionar evidencia de su compromiso con el  Asegurar el establecimiento de los mecanismos
desarrollo e implementación del SGC, así como con de comunicación interna.
la mejora continua de su eficacia  Evaluar la operación, seguimiento e
 Comunicar a la Institución la importancia de implementación del SGC del Instituto.
satisfacer los requisitos del cliente, legales y
ALTA DIRECCIÓN
reglamentarios.
 Establecer la política y objetivos de la calidad.
 Llevar a cabo las revisiones por la dirección de
manera periódica
 Asegurar la disponibilidad de los recursos.
 Asegurarse de que se establecen, implementan y  Participar en la Elaboración, Revisión y
mantienen los procesos necesarios para el SGC. Autorización de los procedimientos y
 Todas aquellas que le sean asignadas de acuerdo documentos de operación del SGC en acuerdo
a la Norma ISO-9001:2008. con el Director del instituto.
 Informar a la ALTA DIRECCION sobre el  Tomar decisiones en ordenamiento al director
desempeño del SGC y de cualquier necesidad de del Instituto.
mejora.  Definir Acciones preventivas y correctivas al
RD DEL INSTITUTO
 Asegurarse de que se promueva la toma de SGC y verificar su cumplimiento.
TECNOLÓGICO
conciencia de los requisitos del cliente en todos los  Establecer los mecanismos de comunicación
niveles de la institución. interna con los integrantes del instituto.
 Asistir y participar en todas las reuniones y actos  Representar al Director en los actos que le sean
del SGC. designados.
 Ejercer el Liderazgo efectivo y participativo en su  Todas aquellas que le sean autorizadas a
ámbito de influencia y apoyar el desarrollo del SGC. ejecutar por el Director del instituto.
 Representar y difundir los trabajos institucionales
del SGC, en los diversos foros internos y externos

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CARGO RESPONSABILIDADES AUTORIDAD

al Instituto.
 Participar directamente en la elaboración y mejora
del SGC.
 Documentar todos los procesos, mejoras y avances
de la implementación y desarrollo del SGC.
 Verificar el cumplimiento de los objetivos y metas
establecidas en el programa de trabajo para la
implementación y mejora continua del SGC.
 Mantener informado al Director sobre el
cumplimiento de los indicadores de eficacia del
SGC.
 Administrar los recursos asignados para la
implementación y mejora continua del SGC.
 Coordinar y supervisar la capacitación continua de
todo el personal acerca del SGC.
 Coordinar las reuniones que se realicen en el
instituto para fomentar la difusión del SGC, el
establecimiento de la cultura de calidad y la
realización de la evaluación de los avances en su
ámbito de influencia.
 Mantener informado a todo el personal sobre los
cambios, correcciones o actualizaciones del SGC.

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CARGO RESPONSABILIDADES AUTORIDAD

 Revisar y actualizar los documentos vigentes del
SGC en el instituto.
 Integrar y actualizar las carpetas electrónicas de los
archivos con la documentación del SGC vigente
para el personal directivo y/o usuario de los  Realizar la entrega de documentos a las áreas
documentos. que lo soliciten.
 Elaborar y actualizar la lista de control de  Autorizar la impresión de documentos
instalación de archivos electrónicos. controlados del SGC.
CONTROLADOR DE
DOCUMENTOS
 Actualiza documentación en el portal del SGC y  Informar a las instancias superiores sobre el mal
actualizar los cambios de la documentación con los uso de los documentos del SGC.
usuarios.  Reportar al RD sobre las inconsistencias en el
 Verificar en las áreas el uso correcto de los manejo, requisitado y uso de la documentación
documentos del SGC. del SGC.
 Verificar en las áreas el requisitado de los formatos
del SGC.
 Capacitar al personal usuario de los documentos
del SGC en el requisitado de los formatos
 Elaboración del Plan de Auditoria  Nombrar Auditores para auditar cada proceso o
 Designa Auditores internos para auditar cada puntos de la norma.
proceso o puntos de la norma.  Decidir de acuerdo a la documentación
 Asegurarse de la independencia e integridad del presentada si se realiza o no la auditoría.
equipo auditor  Coordinar la participación de los demás
 Informar a la ALTA DIRECCIÓN de los resultados integrantes del equipo de auditores.
AUDITOR LÍDER obtenidos.
 Participar en las reuniones que para el efecto de
auditorías convoque la Dirección de la institución.
 Participar en la formación de auditores internos en
el Instituto Tecnológico.

Toda copia en PAPEL es un “Documento No Controlado” a excepción del original.