ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS Tema 1: Introducción a la Administración

ÍNDICE
1. DEFINICIÓN ................................................................................................................................. 2
1.1. Definiciones de Administración por Distintos Autores ....................................................... 2
1.2. Definición de Administración .............................................................................................. 3
2. OBJETIVO .................................................................................................................................... 3
2.1. Los Objetivos Básicos de la Administración ........................................................................ 3
2.2. Tipos y Clasificación de Objetivos ....................................................................................... 4
3. PRINCIPIOS BÁSICOS DE LA ADMINISTRACIÓN ......................................................................... 5
4. ELEMENTOS DE LA ADMINISTRACIÓN ....................................................................................... 5
4.1. Eficiencia ............................................................................................................................. 5
4.2. Eficacia................................................................................................................................. 6
4.3. Productividad ...................................................................................................................... 6
4.4. Coordinación de Recursos ................................................................................................... 7
4.5. Grupo Social ........................................................................................................................ 7
4.6. Objetivo ............................................................................................................................... 7
5. HABILIDADES ADMINISTRATIVAS .............................................................................................. 8
5.1. Habilidad Técnica ................................................................................................................ 8
5.2. Habilidad Humana ............................................................................................................... 8
5.3. Habilidad Conceptual .......................................................................................................... 8
5.4. Habilidad de Diseño ............................................................................................................ 8
6. FINALIDADES DE LA ADMINISTRACIÓN ..................................................................................... 8
7. IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACIÓN ................................................................................... 8
8. BIBLIOGRAFÍA Y WEBGRAFÍA ..................................................................................................... 9

Página 1 de 9
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS Tema 1: Introducción a la Administración

Tema 1: Introducción a la Administración

1. DEFINICIÓN

La definición de administración se encuentra a través del análisis de las funciones que la

conforman como proceso, siendo estas las de planear, organizar, dirigir y controlar los recursos de
que dispone con el propósito de alcanzar ciertos objetivos de tipo económico o social.

Las teorías administrativas son propuestas que recogen las ideas de un autor (investigador), o un
grupo de autores, alrededor de cómo debe funcionar la administración, de tal modo que esta
alcance una mayor efectividad en la consecución de los logros que persigue.

Para poder entender la administración se debe conocer la perspectiva de la historia de su

disciplina, los hechos acerca de lo que ha pasado en situaciones similares anteriores, y
relacionarlas con otras experiencias y otros conocimientos actuales. Por eso la importancia de
conocer la historia y origen de la administración.

La administración aparece desde que el hombre comienza a trabajar en sociedad. El surgimiento

de la administración es un acontecimiento de primera importancia en la historia social en pocos
casos, si los hay, una institución básicamente nueva, o algún nuevo grupo dirigente, han surgido
tan rápido como la administración desde principios del siglo XX. Pocas veces en la historia de la
humanidad una institución se ha manifestado indispensable con tanta rapidez.

La administración, que es el órgano específico encargado de hacer que los recursos sean
productivos, se hace con la responsabilidad de organizar el desarrollo económico, refleja el
espíritu esencial de la era moderna y, es en realidad, indispensable y esto explica por qué, una vez
creada, creció con tanta rapidez.

1.1. Definiciones de Administración por Distintos Autores

 Clushkov: «Es un dispositivo que organiza y realiza la trasformación ordenada de la

información, recibe la información del objeto de dirección, la procesa y la transmite bajo la
forma necesaria para la gestión, realizando este proceso continuamente«.
 Guzmán Valdivia I: «Es la dirección eficaz de las actividades y la colaboración de otras
personas para obtener determinados resultados«.
 F. L. Brech: «Es un proceso social que lleva consigo la responsabilidad de planear y regular
en forma eficiente las operaciones de una empresa, para lograr un propósito dado«.
 D. Mooney: «Es el arte o técnica de dirigir e inspirar a los demás, con base en un profundo y
claro conocimiento de la naturaleza humana«. Y contrapone esta definición con la que da
sobre la organización como: «la técnica de relacionar los deberes o funciones específicas en
un todo coordinado».
 Peterson and Plowman: «Una técnica por medio de la cual se determinan, clarifican y
realizan los propósitos y objetivos de un grupo humano particular«.
 Koontz and O’Donnell, consideran la Administración como: «la dirección de un organismo
social, y su efectividad en alcanzar sus objetivos, fundada en la habilidad de conducir a sus
integrantes«.
 P. Terry: «Consiste en lograr un objetivo predeterminado, mediante el esfuerzo ajeno«.

Página 2 de 9
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS Tema 1: Introducción a la Administración

 Tannenbaum: «El empleo de la autoridad para organizar, dirigir, y controlara a

subordinados responsables (y consiguientemente, a los grupos que ellos comandan), con el
fin de que todos los servicios que se prestan sean debidamente coordinados en el logro del
fin de la empresa«.
 Henry Fayol (considerado por muchos como el verdadero padre de la administración
moderna), dice que «administrar es prever, organizar, mandar, coordinar y controlar«.
 Morstein Marx, la concibe como: «Toda acción encaminada a convertir un propósito en
realidad positiva… es un ordenamiento sistemático de medios y el uso calculado de recursos
aplicados a la realización de un propósito«.
 M. Fernández Escalante: «Es el conjunto de principios y técnicas, con autonomía propia,
que permite dirigir y coordinar la actividad de grupos humanos hacia objetivos comunes«.
 Reyes Ponce: «Es un conjunto de sistemático de reglas para lograr la máxima eficiencia en
las formas de estructurar y manejar un organismo social«.

Cada una de las anteriores definiciones, si las analizamos con detalle, nos llevarán a penetrar en la
verdadera naturaleza de la administración y en sus propiedades distintivas. Como tales, las
definiciones son válidas para toda clase de administración (Privada, Publica, Mixta, etc.) y para
todos los tipos de organización (industriales, comerciales o de servicios).

1.2. Definición de Administración

Administración es el proceso de diseñar y mantener un entorno en el que, trabajando en grupos,

los individuos cumplan eficientemente objetivos específicos.

2. OBJETIVO

La administración de empresas es aquella labor que desarrolla y aplica conocimientos referentes a

la planeación, la organización, dirección y el control de una empresa y cuyos objetivos van en la
misma dirección de las metas y los propósitos de la institución o empresa.

El administrador debe contar con la capacidad para tomar decisiones que coloquen efectivamente
a la empresa en el camino adecuado para alcanzar sus objetivos y metas planteadas. Teniendo en
cuenta la utilización eficaz de los recursos con los que cuenta la empresa para alcanzar los mismos.
Además, haciendo uso de herramientas como la innovación, la competitividad y la concepción de
valor bien sean económicas o sociales para el cliente y para sus partes relacionadas.

2.1. Los Objetivos Básicos de la Administración

 Alcanzar de la forma más eficiente y eficaz todos los objetivos propuestos por la empresa u
organismo social.

Entendiendo que la eficacia, es cuando la empresa alcanza sus metas u objetivos deseados y la
eficiencia es cuando la empresa alcanza sus objetivos y metas haciendo uso del mínimo de sus
recursos económicos y en el menor tiempo posible.

 Permitir a la empresa gozar de una perspectiva bastante amplia del entorno en el cual se
desarrolla.

Página 3 de 9
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS Tema 1: Introducción a la Administración

 Asegurar la producción o la prestación de servicios por parte de la empresa para que sus
clientes estén satisfechos con la atención.

Cualquier objetivo administrativo, es una meta que se busca alcanzar, que establece un ámbito
definido y requiere del esfuerzo de dirección y planeación de un gerente.

El ambiente de la meta que se busca, está contenido en la declaración de los límites restrictivos y
prescritos que se deben observar. Al mismo tiempo un objetivo implica un carácter definitivo.

Los propósitos señalados no deben ser vagos o con doble significado, ya que obtienen poco o
ningún valor administrativo, por el hecho de estar sujetos a varias interpretaciones y con
frecuencia el resultado es confuso.

La dirección proporciona las bases apropiadas para que se alcancen los objetivos. Los objetivos
inapropiados pueden aplazar el éxito de la administración y asfixiar las operaciones en la
organización.

La administración por resultados enfatiza el alcance de los resultados y el logro de los objetivos, en
lugar de las actividades y también aporta importancia para el proceder humano a través de la
satisfacción de las necesidades mediante los esfuerzos del trabajo.

2.2. Tipos y Clasificación de Objetivos

Es común que en toda empresa haya muchos objetivos, pero gran parte de estos suelen ser
comunes en toda organización, por ejemplo:

 Ofrecer un servicio de calidad.

 Superar a la competencia, buscando las diferentes herramientas que lo permitan.
 Crecer como empresa.
 Incrementar las utilidades, disminuyendo costos y aumentando ventas.
 Proveer bienestar y determinado desarrollo personal y profesional a los empleados.
 Mantener las operaciones y la adecuada estructura organizacional.

Estas a su vez, sugieren áreas claves para las cuales son capaces de derivarse sub-objetivos, de
acuerdo al grado de realización, pueden ser:

 La rentabilidad.
 La posición en el mercado.
 La productividad.
 El Liderazgo del producto.
 El Desarrollo personal.
 Actitudes del empleado.
 Responsabilidad pública.
 Equilibrio entre planes a corto y largo plazo.

Página 4 de 9
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS Tema 1: Introducción a la Administración

3. PRINCIPIOS BÁSICOS DE LA ADMINISTRACIÓN

Los principios básicos de administración no sólo son aplicables a las empresas, sino que son válidos
en la vida personal y familiar, por lo que es algo que debemos considerar como cultura general.

Los principios administrativos que nos han enseñado en la universidad, son aplicables no sólo a la
administración de una empresa sino a la administración de la vida misma de cada persona aunque
no nos lo hayan dicho. En el diario desarrollo personal, laboral o profesional, debemos aplicar
muchos de los principios considerados esenciales en la administración.

Entre algunos principios tenemos los siguientes:

 Planeación.- No se puede hacer nada sin antes planearlo. Hasta ir al cine los fines de
semana requiere ser planeado, puesto que se tiene que tener en cuenta variables como el
tiempo y el dinero. Inclusive se tiene que medir el costo de oportunidad, puesto que el
hecho de ir al cine impide que se desarrollen otras actividades que pueden ser más o menos
importantes.

 Organización.- En la vida personal se requiere ser organizado. Aunque seamos uno solo,
dependemos e influimos en más personas, y nuestras decisiones necesitan y tendrán
efectos sobre diferentes recursos, los que en su conjunto deben estar debidamente
organizados, de lo contrario será más difícil, como por ejemplo planear y ejecutar lo
planeado.

 Dirección.- Tan importante como los anteriores. Debemos dirigir muy bien nuestras
acciones, actitudes, etc., para poder conseguir el objetivo elegido. Sin dirección no es
posible avanzar. Como lo dice el adagio popular: un barco sin timón es un barco sin
dirección, sin rumbo y sin destino.

 Control.- Es absolutamente necesario de vez en cuando (sino siempre) revisar nuestros

planes, acciones, actitudes, para determinar que tan bien estamos haciendo el trabajo. Si no
nos cuestionamos nosotros mismos, difícilmente veremos nuestros propios errores, y en
consecuencia los seguiremos repitiendo con su inexorable efecto negativo en el desarrollo
de nuestros planes.

Nuestra vida debe ser abordada como una empresa, puesto que quizás es precisamente la vida la
empresa más exigente que hayamos iniciado. Una vida mal enfocada y mal llevada, es
indudablemente un fracaso.

4. ELEMENTOS DE LA ADMINISTRACIÓN

4.1. Eficiencia

Es la capacidad de reducir al mínimo la cantidad de recursos usados para alcanzar los objetivos o
fines de la organización, es decir, hacer correctamente las cosas. Es un concepto que se refiere a »
insumo-productos».

Página 5 de 9
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS Tema 1: Introducción a la Administración

Se puede hacer aumento de la eficiencia cuando:

 Logramos incrementar la cantidad de producto obtenidos manteniendo constante el

volumen de recursos empleados.
 Mantenemos constante la cantidad de productos obtenidos disminuyendo la cantidad de
recurso empleado.

Por ejemplo, un gerente eficiente es el que obtiene producto, o resultado, medido en relación a
los insumo (mano de obra, materiales y tiempo) usados para lograrlo. Los gerentes que pueden
reducir al mínimo los costos de los recursos que se necesitan para alcanzar las metas están
actuando eficientemente.

Aun siendo una característica prioritaria la eficiencia en la administración y de los administradores,

no es una cualidad suficiente. La administración y los administradores no solo deben de buscar la
eficiencia en sus acciones, sino que, además tienen que alcanzar los objetivos propuesto, es decir,
tienen que ser eficaces.

4.2. Eficacia

Es la capacidad para determinar los objetivos apropiados, es decir, cuando se consiguen las metas
que se habían definido.

Estos dos conceptos están muy interrelacionado (eficiencia y eficacia) ya que la eficacia de un
modelo, de un administrador, etc., estará íntimamente unidad a la necesidad de ser o no eficiente.
El ideal de este desempeño debe centrarse en ser eficaces de la forma más eficiente posible.

Nos preguntábamos si podríamos ser eficientes sin ser eficaces. La respuesta es afirmativa, se
puede ser eficiente sin ser eficaz. Se puede emplear bien los recursos sin conseguir los objetivos
propuestos, y esto sucede cuando se es eficiente con metas equivocadas.

4.3. Productividad

Es la relación resultado (producto) e insumo dentro de un periodo con la debida consideración de

la calidad, se puede expresar en la forma siguiente.

La fórmula señala que se puede mejorar la productividad:

a) al acrecentar la producción (resultados) con los mismos insumos.

b) al disminuir los insumos manteniendo la misma producción.
c) al aumentar la producción y disminuir los insumo para cambiar la razón de un modo
favorable.

Existen varias clases de insumo como lo son el trabajador, los materiales y el capital, sin embargo,
sin duda alguna la mayor oportunidad para aumentar la productividad se encuentra en el propio
trabajo, en el conocimiento y, en especial, en la administración.

La productividad implica eficacia y eficiencia en el desempeño individual y organizacional.

Página 6 de 9
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS Tema 1: Introducción a la Administración

4.4. Coordinación de Recursos

La organización, para lograr sus objetivos requiere de una serie de recursos, estos son elementos
que, administrados correctamente, le permitirán o le facilitarán alcanzar sus objetivos. Existen tres
tipos de recursos:

 Recursos Materiales.- Aquí quedan comprendidos el dinero, las instalaciones físicas, la

maquinaria, los muebles, las materias primas, etc.
 Recursos Técnicos.- Bajo este rubro se listan los sistemas, procedimientos, organigramas,
instructivos, etc.
 Recursos Humanos.- No solo el esfuerzo o la actividad humana quedan comprendidos en
este grupo, sino también otros factores que dan diversas modalidades a esa actividad:
conocimientos, experiencias, motivación, intereses vocacionales, aptitudes, actitudes,
habilidades, potencialidades, salud, etc.

Los recursos humanos se han dejado al último no por ser los menos importantes, sino porque,
requieren de una explicación más amplia. Los recursos humanos son más importantes que los
otros dos, pueden mejorar y perfeccionar el empleo y diseño de los recursos materiales y técnicos,
lo cual no sucede a la inversa.

Para administrar se requiere combinar, sistematizar y analizar estos tres tipos de recursos que
interviene en el logro de un fin común.

4.5. Grupo Social

Este elemento es de gran importancia porque sin el no se puede dar la administración. La

administración siempre se da dentro de un grupo social, entendiéndose por grupo social, grupo de
personas, empresas, instituciones, etc. Que de alguna forma comparten los mismos objetivos.

4.6. Objetivo

La administración siempre está enfocada a lograr fines o resultados. En ocasiones, los ejecutivos
no relacionados con los negocios afirman que el objetivo de los administradores de negocios es
sencillo: obtener utilidades o beneficios. Para muchas empresas de negocios, una meta
importante es el aumento a largo plazo del valor de sus acciones comunes. En un sentido muy real,
en todo tipo de organizaciones, tanto lucrativa o no, el objetivo lógico y públicamente deseable de
los administradores deben ser obtener un superávit: tienen que establecer un ambiente en el que
las personas puedan alcanzar metas de un grupo con la menor cantidad de tiempo, dinero,
materiales e insatisfacción personal, o en el que puedan lograr al máximo posibles una meta
deseada con los recursos disponibles.

En una organización no lucrativa, que no tengan responsabilidad con respecto a las utilidades
totales del negocio, los administradores también tienen metas y deben esforzarse por lograrlas
con el mínimo de recursos o alcanzarlas hasta donde sea posible con los recursos disponibles.
Habilidades Administrativas

Página 7 de 9
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS Tema 1: Introducción a la Administración

5. HABILIDADES ADMINISTRATIVAS

5.1. Habilidad Técnica

Es el conocimiento y la pericia para realizar actividades que incluyen métodos, proceso y

procedimiento. Por lo tanto, representa trabajar con determinadas herramientas y técnicas, por
ejemplo los mecánicos trabajan con herramientas y sus supervisores deben tener la capacidad de
enseñarle como usarla.

5.2. Habilidad Humana

Es la capacidad para trabajar con personas: es el esfuerzo cooperativo: es el trabajo en equipo: es

la creación de un ambiente en que las personas se sienten segura y libres para expresar sus
opiniones.

5.3. Habilidad Conceptual

Es la capacidad de ver la imagen del conjunto de reconocer los elementos importantes en una
situación y comprender las relaciones entre ellos.

5.4. Habilidad de Diseño

Es la capacidad para solucionar problemas en forma tal que la empresa se beneficie. Para ser
eficiente, en particular en los niveles organizacionales más altos. Los gerentes deben estar en
posibilidad de ser algo más que ver el problema. Necesitan tener además la habilidad de un buen
ingeniero de diseño para encontrar una solución práctica para él.

6. FINALIDADES DE LA ADMINISTRACIÓN

La administración es una disciplina que tiene por finalidad dar una explicación acerca del
comportamiento de las organizaciones, además de referirse al proceso de conducción de las
mismas. Es una ciencia fáctica, que tiene un objetivo real (las organizaciones).

No solo busca explicar el comportamiento de las organizaciones, si no que comprende un conjunto

de reglas, normas y procedimientos para operar y transformar esa realidad que son las
organizaciones, ha sido una necesidad natural, obvia y latente de todo tipo de organización
humana. Desde siempre, cada tipo de organización ha requerido de control de actividades
(contables, financieras o de marketing) y toma de decisiones acertadas para alcanzar sus
objetivos-cualesquiera que sean estos de manera eficiente, es por esto que han creado estrategias
y métodos que permitan.

7. IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACIÓN

La importancia de la administración, está en que imparte efectividad a los esfuerzos humanos.

Ayuda a obtener mejor personal, equipo, materiales, dinero y relaciones humanas. Se mantiene al
frente de las condiciones cambiantes y proporciona previsión y creatividad. El mejoramiento es su
consigna constante.

Página 8 de 9
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS Tema 1: Introducción a la Administración

7.1. Puntos de Importancia de la Administración

A continuación, presentamos una lista completa de todos aquellos beneficios que ofrece la
administración y que dan lugar a su importancia para las organizaciones:

 Crea y ejecuta conocimiento relevante sobre la forma correcta de uso y optimización de los
recursos con que se cuente para operar una organización.
 Otorga efectividad a los esfuerzos humano.
 Permite el crecimiento sustentable de las organizaciones.
 Genera información relevante sobre la forma correcta de tratar los recursos de operación,
sobretodo de los recursos humanos que son un elemento indispensable en cualquier
organización y deben ser cuidados, dado la reflexión de los mismos y las posibles
migraciones hacía otras organizaciones.
 Mide el desempeño y crea información relevante para realizar los cambios pertinentes que
mejoren la operación de las organizaciones.
 Reduce costos de operación.

8. BIBLIOGRAFÍA Y WEBGRAFÍA

 Administración Moderna, Editorial Limusa

 Agustín Reyes Ponce, Administración
 Ajmes A. Stoner Y R. Edwar Freeman Administración
 Srephen P. Robnins y Mary Coultel Administración Industrial y Comercial
 Henry Fayol, Adminsitración de Empresas
 Wagner Estelita Campos
 https://www.gestiopolis.com/definicion-de-administracion-y-teorias-administrativas/
 https://sites.google.com/view/conceptosobjetivoseimportancia/p%C3%A1gina-principal
 https://www.gerencie.com/los-principios-basicos-de-administracion.html
 https://www.emprendices.co/elementos-de-la-administracion-habilidades-administrativas/
 http://alangarciagalindo.blogspot.com/2013/03/caracteristica-importancia-y-finalidad.html

Página 9 de 9