Diploma Internacional

en Gestión Comercial
Programa con certificación internacional otorgada por ESIC Business &
Marketing School

Inauguración:
19 de febrero de 2022

Inicio:
22 de febrero de 2022

Misión de ESAN
“Formar líderes globales emprendedores con sentido ético y responsabilidad social, en asociación con
organizaciones referentes para alcanzar la excelencia en su gestión y contribuir al desarrollo del
conocimiento.”

ESAN, presente en los rankings más prestigiosos del mundo

Ventajas diferenciales: los 3 pilares
1. Enfoque internacional
Nuestros diplomas presentan a profesores internacionales que proveen a los participantes de
experiencias y conocimientos con enfoque internacional.

2. Excelencia académica
Con más de 55 años formando líderes en el mundo empresarial, ESAN es reconocida a nivel
mundial por ofrecer uno de los mejores programas de Educación Ejecutiva y de MBA. Destaca
por su solidez académica y su cuerpo docente altamente calificado, logrando así acreditaciones
y membresías; todos los aspectos necesarios que le permiten mantener su liderazgo a nivel
ejecutivo.

3. Docentes de primer nivel

Los Diplomas Internacionales de ESAN cuentan con una plana docente nacional e internacional
de las mejores escuelas de negocios del mundo, con altos grados académicos, así como
experiencia gerencial en sus respectivos campos de especialización. Además, cuentan con un
alto nivel de compromiso con la educación ejecutiva empresarial.
Presentación
ESAN, mostrando una vez más su compromiso con el desarrollo de los profesionales en
nuestro país, pone a su disposición el Diploma Internacional en Gestión Comercial,
programa que será dictado en conjunto con la prestigiosa ESIC Business & Marketing
School, España.

Este programa, tiene por objetivo brindar a los participantes los fundamentos y
conceptos de la Gestión Comercial bajo un enfoque internacional, tomando como eje el
estudio los procesos comerciales de cada empresa como son las ventas, la atención al
cliente, la definición del mercado objetivo y las finanzas para el área comercial. Asimismo,
este diploma busca preparar y capacitar a los ejecutivos en la adecuada aplicación de las
políticas y estrategias comerciales, conocimientos que podrán ser aplicados en sus
empresas con el fin de incrementar su rentabilidad.

El diploma desarrollará en los participantes una visión integrada y práctica, que les
permitirá tomar decisiones acertadas. Asimismo, busca potenciar la capacidad
interpersonal, analítica y de gestión de los estudiantes, a fin de transformarlos en
verdaderos agentes de cambio en sus organizaciones.

¿Por qué seguir este programa?

• Contenido del programa
• Exigencia académica.
• Calidad de la plana docente.
• Reconocimiento a nivel nacional e internacional de ESAN y ESIC Business &
Marketing School.
• Doble certificación, el participante recibirá un diploma de ESAN y un diploma
expedido por ESIC Business & Marketing School.

¿Qué es Alumni Career Service?

ESAN Alumni Career Services es el nexo entre los egresados y las oportunidades
empresariales. Esta unidad de la Escuela de posgrado presta servicios de actualización
de competencias, empleabilidad y visibilidad a los participantes del Diploma.

¿Qué beneficios y servicios ofrece para tu programa?

▪ La actualización permanente de competencias mediante seminarios y talleres

especialmente diseñados para el desarrollo profesional de los interesados. *
 ▪ Un Reporte de Empleabilidad, el cual incluye un informe con los puntos más
resaltantes para mejorar el CV, una revisión del perfil de LinkedIn para contar
con un perfil más atractivo y un test psicológico para ayudar con la
autoexploración de sus características personales.

* Considerar que los talleres y seminarios tendrán un costo adicional.

Participantes
El programa está dirigido a directores, gerentes, jefes y responsables del área comercial,
así como a ejecutivos interesados en ocupar puestos de responsabilidad gerencial en el
área comercial y empresarios que busquen potenciar la gestión comercial de sus
negocios.

Diploma
Los participantes que cumplan de modo satisfactorio con los requisitos del programa
recibirán:

▪ Diploma en Gestión Comercial, expedido por ESAN Graduate School of Business

y Universidad ESAN.

▪ Diploma en Gestión Comercial, expedido por ESIC Business & Marketing School.

Nota:

1. La denominación “Diploma” de nuestros productos responde a la promulgación de la Ley Universitaria N° 30220. En ningún caso se deberá
entender que este programa académico corresponde a la categoría de Diplomados de Posgrado establecida en el artículo 43.1 de la precitada
Ley Nº 30220.

2. La Universidad ESAN da un paso más en su camino a consolidarse como una institución educativa ecoamigable. En el marco de su campaña
Camino al Cero Papel, a partir del 2020 se emitirán diplomas y certificados digitales con valor legal. Esta medida permitirá que todos los
estudiantes reciban los documentos de manera oportuna y accedan a ellos desde cualquier dispositivo y desde cualquier parte del mundo.
Esta modalidad será aplicada en todos los programas que brinde la Universidad ESAN. Los documentos serán enviados al correo electrónico
del participante, una vez concluidos los cursos. Asimismo, las firmas consignadas en los documentos serán emitidas en formato digital, al
amparo de lo dispuesto en el artículo 141-A del Código Civil.

Estructura curricular
Cursos Sesiones
Políticas y estrategias para la gerencia comercial 10
Gestión de calidad de servicio para el cliente 10
Investigación de mercado y sistemas de información comercial 10
Presupuestos para el área comercial y de marketing 10
 Finanzas para la gerencia comercial 10
Dirección de ventas y gestión de equipos comerciales 10

El programa equivale a un total de 120 horas lectivas.

Notas:

• Todos los cursos tienen una sesión adicional de evaluación, cuya modalidad y horario serán fijados por el profesor.
• Cada sesión es equivalente a 2 horas lectivas, el certificado del programa se emite considerando la cantidad total de horas lectivas
cursadas.
• Considerar que una hora lectiva equivale a 45 minutos.

Políticas y estrategias para la gerencia comercial

▪ La alineación de la estrategia comercial a la estrategia empresarial.

▪ Fuentes de información interna y externa para el proceso de toma de decisiones.
▪ La propuesta integral comercial. Los factores clave para conseguir ventas.
▪ El factor humano en la función comercial.
▪ Tendencias en los modelos de gestión.

Gestión de calidad de servicio para el cliente

▪ Un nuevo enfoque: Marketing hacia el mercado “global”. El nuevo mercado, globalización y

localización, cambios estratégicos.
▪ La importancia de la innovación en la relación con el cliente: Cambio de estrategias, se impone
el criterio “one to one”: B to B, B to C, B to A, C to C, C to B, C to A.
▪ Bases de Datos: Datawarehouse y Dataminig, “Herramientas” imprescindibles en la nueva
comunicación, ¿cómo se crean?, análisis de los clientes.
▪ Marketing de relaciones (CRM) y fidelización de clientes: De la gestión de productos a la gestión
de clientes, fases de la relación, técnicas de fidelización.
▪ Atención Telefónica: Call center. Marketing digital: Contact center.
▪ Mobile marketing: Situación actual, la ubicuidad como oportunidad.
▪ Nuevos productos, nuevos clientes, nuevos mercados, nuevas técnicas.

Investigación de mercado y sistemas de información comercial

▪ El marketing científico en la gestión de clientes.

▪ Fundamentos clave para entender mejor el aporte de los sistemas de información.
▪ Casos de aplicación: Insight, experiencia de cliente y momentos de la verdad.
▪ Estrategia de negocio centrada en clientes.
▪ Casos de aplicación CRM: Enfoque herramienta, enfoque estrategia de clientes y programa de
calidad.
▪ La investigación de mercado en el marketing moderno.
▪ Fundamentos de investigación de mercado.
▪ Casos de aplicación de las técnicas de investigación de mercado: Decisión comercial y
posicionamiento de marca.
Presupuestos para el área comercial y de marketing

▪ Los Costos: Conceptos, cálculos, determinación del costo de producción y costo de ventas.
▪ Relación costo – volumen – utilidad.
▪ El modelo del punto de equilibrio.
▪ El presupuesto como herramienta de planeamiento.
▪ Tipos de presupuestos.
▪ Manejo de capital de trabajo.

Finanzas para la gerencia comercial

▪ Las masas patrimoniales y la cuenta de resultados.

▪ La estructura de ingresos y las cuentas clave.
▪ La estructura de costes y de gastos.
▪ Producción y productividad en las ventas.
▪ El impacto de los objetivos, las decisiones y la gestión comercial en la estructura económico-
financiera de la empresa.

Dirección de ventas y gestión de equipos comerciales

▪ Dirección comercial.
▪ Sistema de motivación y animación a las redes comerciales.
▪ Organización de equipos comerciales.
▪ La previsión de ventas y fijación de objetivos a la red.
▪ Estrategias comerciales.

Facultad*

Miguel Villacorta (Perú)

Ha ocupado posiciones de Gerente General, Gerente Comercial, y Gerente de Administración y
Finanzas, en importantes empresas de los sectores de servicios, consumo masivo, farmacéutico y textil.
Actualmente es Gerente General en Millennials Gym. MBA por ESAN. Máster en Marketing por UPC.
Especialización en Marketing por Kellogg Graduate School of Business – Northwestern University.

Jesús Hernández (España)

Experto en mobile marketing, transformación digital en nuevas tendencias aplicadas al marketing y la
comunicación digital y su integración en el mix de medios. Fundador del Social Mobile Congress. Ha
trabajado en multinacionales como Indra, YOC AG, SmartForce, y en proyectos para empresas y marcas
como Nike, Disney, Electronic Arts, Mars, Iberia, entre otros. Ph. D. en Alta Dirección de empresas por
la Universidad Rey Juan Carlos de Madrid, España. MBA por ESIC. Licenciado en Administración y
Dirección de Empresas por la Lincoln University, Reino Unido. Licenciado en Gestión Comercial y
Marketing por ESIC.

Eduardo García-Mauriño (España)

Socio director general de Aseco Consultores. Anteriormente: Consultor de Casdir Consultores de
Dirección. Consultor de Abrente. Ha desarrollado toda su carrera profesional en el ámbito de la
consultoría y formación a empresas con un alto nivel de especialización en determinadas áreas de
trabajo entre las que cabe destacar: Finanzas y Control de Gestión, Organización y Planificación. Experto
en cambios organizativos e implantación de sistemas de información. Ph. D. en Ciencias Económicas y
Empresariales por la Universidad Complutense de Madrid.

Jesús Charlán (España)

Socio Fundador de Trainers & Partners y Agrored Consultores y Distribución. También es Formador-
Consultor de ESIC Executive Education, Consultor Free-Lance. Profesional con más de 15 años de
experiencia en gestión Comercial multisectorial, para PYMES y Multinacionales Españolas y extranjeras
como Purina, Nanta, Cargill, Kivet, Kiwoko,Eroski, Supersol, El Corte Inglés, Pikolin, entre otros.
Licenciado en Grado Oficial en Marketing y Título superior en Dirección Comercial por la Universidad
Rey Juan Carlos I, España. Máster En Big Data y Business Analytics por la UNED, España. Curso Superior
Europeo en Database Marketing y CRM del ICEMD y ESIC. Director de Marketing y Comercial de la
empresa Ticket And Pass.

Javier Molina (España)

Consultor Senior con alta especialización en proyectos de definición e implantación de estrategia y
operativa comercial, organización y dimensionamiento, desarrollo y dinamización, entrenamiento y
formación, monitorizacion y seguimiento de redes comerciales y canales para los principales actores de
distintas áreas. Sus principales clientes son: Mercedes Benz, PWC, Oracle, Siemens, Bosch, Carrefour,
Vodafone, entre otros. Máster en Alta Dirección por la Universidad Rey Juan Carlos, España. Máster en
Dirección de Marketing y Gestión Comercial por ESIC, España.

Juan Ignacio Pérez Martín (España)

Executive MBA, Instituto de Empresa. Posgrado en Gestión y Dirección Comercial, Marketing y Ventas
por ESIC. Ejecutivo senior con más de 20 años de experiencia en Marketing, Desarrollo de Negocios,
ventas y consultoría trabajando con compañías internacionales como ESRI España, Atos Origin y Sun
Microsystems. Executive Coach, Universidad Autónoma de Madrid. Consultor- formador de ESIC, en las
áreas de Postgrado y Executive Education. Coach Ejecutivo CORAOPS en ICE Coaching Ejecutivo, S.L.
Experto en PNL.

(*) La plana docente es referencial, en caso de que uno de los profesores indicados no pueda dictar en algún momento, será reemplazado por
otro profesional de su mismo nivel y trayectoria académica.

Calendario
Duración y horario (1)

La duración del programa es de aproximadamente cinco meses.

En la dirección de Educación Ejecutiva nos preocupamos por brindarle la mejor

experiencia a nuestros estudiantes y para ello seguimos de cerca la evolución de la
pandemia. Por ello, para este 2022 se ofrecerán diversos programas tanto en la
 modalidad virtual como presencial.

En el caso de los programas presenciales, la asistencia al campus será opcional ya que

las clases también podrán seguirse de manera virtual sin inconvenientes gracias a
nuestras nuevas aulas híbridas.

ESAN exige que el participante asista como mínimo al 80% de cada curso y al 90% de
todo el programa. Las clases se llevarán a cabo:

• Para cursos con profesores nacionales e internacionales: martes de 7:00 a

10:30 p. m. y sábados de 9:00 a. m. a 12:30 p. m.

Programa: formato online

Para más información consultar con la asesora comercial.

Inicio del programa: 22 de febrero de 2022

Nota: Las fechas programadas pueden ser sujetas de cambio, con la anticipación necesaria.

Admisión
Requisitos (2)

▪ Grado de bachiller y contar con experiencia en el área.

▪ Ser ejecutivo con experiencia en puestos de probada responsabilidad.

El postulante presentará los siguientes documentos:

▪ Formulario de inscripción debidamente llenado (3)

▪ Copia legalizada del título profesional o grado académico de bachiller, cuando
corresponda.

Proceso
El proceso de admisión se inicia completando el formulario de inscripción. Para acceder
a este formulario visite la página web: https://www.esan.edu.pe/diplomas/gestion-
comercial/preinscripcion/ e ingrese a “Inscribirme en este programa”.

(1) Las fechas programadas pueden ser sujetas a cambio, con la anticipación necesaria.
(2) Para la apertura del Programa se debe superar un número mínimo de 20 estudiantes matriculados.
(3) El currículum vítae tiene carácter de declaración jurada, sujeta a verificación por parte de la Universidad. Toda información suministrada en

este documento y durante el proceso de selección es confidencial y será utilizada únicamente en el proceso de admisión. La Universidad ESAN
se reserva el derecho de admisión. Si contara con alguna discapacidad física, sírvase consignarla.
 Para los cursos online
Los cursos se están dictando de manera online, de modo síncrono, es decir, en tiempo
real (en las fechas y horas programadas). Las clases se dictan a través de la plataforma
de videoconferencia e-learning, la cual permite la conversación y participación del
grupo.

Beneficios:

• Cursos a distancia desde cualquier lugar del mundo, sin previa instalación.
• Permite interactuar con el profesor y con los compañeros de clase.
• Permite conectarse desde cualquier dispositivo móvil.
• Permite revisar la grabación posterior a la clase desde la plataforma ESAN
virtual por el tiempo que dure el curso. *

*Las clases grabadas no podrán ser descargadas y están disponibles exclusivamente durante la duración del programa.

Requerimientos técnicos para el uso de la plataforma de

Videoconferencia E-Learning
Requisitos del sistema

• Procesador: Intel Core i3 (Mínimo)

• Memoria Ram: 4 GB (Mínimo)
• Disco duro: 100 GB
• Conexión a Internet: Asegúrese de tener una conexión mínima de 10Mb
(recomendable). Es preferible conectarse a través de cable de red. Si usa Wi-Fi
evite que otras personas la usen al mismo tiempo.
• Utilizar auriculares y micrófono externo a la PC o laptop.
• Cámara web

Sistema Operativo:

• Windows 2000/XP/Vista/7/8/10 -. El modo S no es compatible.

• macOS X con macOS 10.9 o posterior
• Ubuntu 12.04 o posterior
• Red Hat Enterprise Linux 6.4 o posterior

Navegadores compatibles

• Windows: IE 11+, Edge 12+, Firefox 27+, Chrome 30+

• Mac: Safari 7+, Firefox 27+, Chrome 30+
• Linux: Firefox 27+, Chrome 30+
Inversión
Precio: S/. 11 530

5% de descuento por matrícula anticipada: hasta el 18 de diciembre de 2021

Importe cuota
Alternativa Inicial No. Cuotas Total a cancelar Intereses
mensual
1 S/. 3 901 8 S/. 997 S/. 11 877 S/. 347
2 S/. 4 228 10 S/. 771 S/. 11 938 S/. 408

Descuentos:

ESAN otorga descuentos a exalumnos, descuentos corporativos y grupales para participantes de una
misma empresa. Dichos descuentos sólo serán otorgados al inicio del Programa, los descuentos no son
retroactivos ni acumulativos. Consultar con la asesora comercial, quien lo ayudará en su proceso de
matrícula.

Para pagos del valor total del programa o cuota inicial (previa proceso de admisión y/o evaluación
crediticia):

Pagos a través de BCP:

Nombre de la cuenta Cuenta

UNIVERSIDAD ESAN POSGRADO VARIOS USD 193-1415182-1-77
DOLARES
UNIVERSIDAD ESAN POSGRADO VARIOS SOLES S/ 193-1764415-0-72

Pagos a través de otros bancos:

Código Interbancario o CCI

002-193-001415182177-15
002-193-001764415072-18

Una vez realizado el pago, el participante deberá presentar su constancia de depósito al momento de
realizar la matrícula.

Notas financieras

1. Para el financiamiento directo que la Universidad ESAN ofrece, los alumnos deberán aceptar letras de cambio y/o pagaré. Estos son
títulos valores que la Universidad podrá enviar en calidad de Cobranza o Descuento a las entidades financieras locales. A las
empresas que deseen patrocinar a sus ejecutivos con la modalidad de financiamiento, se les generará una factura por el total del
valor del programa, la misma que será canjeada por las letras de cambio y/o pagaré que el alumno y el representante legal de la
empresa deberán aceptar antes del inicio de clases. En ambos casos, el alumno y su aval deberán acercarse a la oficina de Servicios
Financieros a recabar las letras y/o pagaré para su debida aceptación. La entrega de las letras aceptadas a Servicios Financieros es
requisito para que el alumno pueda ser considerado como MATRICULADO y tener los accesos al programa. Para los casos que el
alumno y su aval, de ser el caso, no hayan cumplido con la aceptación de los titulo valores, autorizan a la Universidad ESAN a reportar
la deuda vencida a las centrales de riesgo del País.
 2. Todo documento valorado en caso de no ser pagado en la fecha de su vencimiento generará intereses moratorios de acuerdo a ley,
ascendentes a la tasa de interés interbancaria dispuestos por el Banco Central de Reserva del Perú, e informado a las centrales de
riesgo del País (alumno y aval de ser el caso).

3. Para los casos en que el alumno requiera un aval, éste (aval) será informado por la Universidad ESAN de la situación financiera del
alumno cuando el mismo incurra en morosidad. En este supuesto, la Universidad ESAN ejercerá las acciones que la Ley prevé en
contra del aval.

4. Los alumnos o sus patrocinadores que, a la fecha de la CLAUSURA, tengan financiamiento directo con la Universidad ESAN y se
encuentren con letras o pagaré vencidos, letras o pagaré por vencer o documentos valorados no aceptados (letras o pagaré) por
parte del alumno y/o aval: se retendrá el Certificado de Notas y Diploma. Los documentos antes mencionados solo serán entregados
a la cancelación total del valor del programa.

5. Realice sus pagos a tiempo y evite ser reportado como moroso a una central de riesgo, y/o el protesto de sus documentos de pago.
El pago posterior al vencimiento no lo libera de permanecer en los reportes de dichas centrales durante (02) años contados desde la
fecha de cancelación de la deuda, o durante cinco (05) años si la misma permanece impaga (Art. 10°.- de la Ley N° 27489, modificada
por Ley N° 27863).

6. Mediante la aceptación de esta política de privacidad y de protección de datos personales, el alumno y su aval aceptan y consienten,
de manera expresa, a Universidad ESAN, para tratar los datos personales que nos proporcionen, para los siguientes fines: Envío de
publicidad mediante cualquier medio o soporte, invitaciones a actividades institucionales convocadas por Universidad ESAN y/o sus
socios comerciales, seguimiento de un eventual proceso de admisión o matrícula, para fines estadísticos, verificar los datos por los
medios que se estime conveniente, a enviar información a las centrales de riesgo del país y para gestiones administrativas

El alumno como titular del dato personal, su aval o su representante, podrán presentar la solicitud de ejercicio de sus derechos reconocidos en
la Ley 29733 Ley de protección de datos personales, escribiendo a atencionclientes@esan.edu.pe

"Nota: ESAN se reserva el derecho de modificar y/o reajustar los presentes "Términos y Condiciones" dependiendo de la coyuntura sanitaria, la
situación económica del país y/o si se modificaran las normas o criterios administrativos aplicables. De ser el caso, ello sería comunicado
oportunamente por escrito."

Financiamiento bancario
ESAN ha suscrito convenios con distintas instituciones financieras, cada una de ellas cuenta con un
especialista a cargo. Este financiamiento está sujeto a requisitos de préstamo exigidos por los bancos.
El trámite es personal.

Consulte por las instituciones y los datos del especialista con nuestra asesora comercial.

Informes e inscripciones
Asesora comercial: Verónica Sánchez
Celular: 943 896 519
E-mail: vsanchez@esan.edu.pe
www.esan.edu.pe