Diagnóstico

El diagnóstico es un estudio previo a toda planificación o proyecto y consiste en

recopilar y tratar información relevante de la empresa con el fin de comprender
su funcionamiento, así como poder identificar las debilidades y fortalezas
presentes en la organización.

Pasos para la elaboración de un diagnóstico:

1. Identificar el problema que vamos a diagnosticar

Veremos que el problema es bastante complejo y que tiene un montón de

aspectos. Muchas veces resulta también que el problema es muy amplio, y qué
conviene delimitarlo. Es decir, hace falta poner algunos límites a la amplitud del
problema.

2. Realizar un análisis del problema

Estudio a fondo del problema y de todo lo que hace falta para poder abordarlo.
El propósito del análisis de un problema es ayudar al programador (Analista) para
llegar a una cierta comprensión de la naturaleza del problema.

3. Elaborar un plan de diagnóstico

Este plan considera:

•Lo que vamos a hacer. QUE

•Técnicas o procedimientos para obtener la información. COMO

•Fuentes de información y lugares (testigos, especialistas, bibliotecas, archivos,

etc.). DONDE

•Responsables que se encargarán del trabajo (personas o comisiones). QUIENES

•Recursos que necesitamos (equipos materiales, dinero) CON QUE

•Fechas o plazos. CUANDO

4. Recoger las informaciones que necesitamos

Recogemos las informaciones que nos hacen falta para lograr un mejor
entendimiento del problema. Esta recolección constituye el corazón del
diagnóstico.
Las fuentes secundarias generalmente intentan describir o explicar la realidad.
A veces son resultados de otras investigaciones o pequeños estudios. Pueden ser
de tipo teórico y pueden tener muchos datos y cuadros. Tomaremos en cuenta
los textos que tengamos a primera mano. Conviene revisar estos materiales antes
de una confrontación más directa con la realidad.

5. Procesar la información obtenida

A través del procesamiento se determinará qué información es innecesaria para

el logro del objetivo o rebasa la delimitación y, por lo tanto, se puede eliminar.
Se procede al análisis y a la interpretación de la información de acuerdo a la
técnica definida.

Método para procesar la información:

– Atender los datos: Información correcta.

– Entender los datos: Comparación y relación.

– Juzgar la veracidad: Comprobación de resultados.

– Decidir: Actuar en consecuencia.

6. Socializar los resultados del diagnóstico

Una vez realizado, se dan conocer los resultados que se arrojan luego de un
estudio, evaluación o análisis sobre determinado ámbito u objeto, para
socializarlo y ver los que se podría hacer para darle solución o entender mejor
la situación.