Fase 4 – Diseñar un plan para solucionar el problema

Presentado por grupo 203049_20:

Joe David Ennis Otero

Cód. 91432312

NICOLAS ESTEBAN ESCOBAR BARBOSA

Cód. 1122140100

Jhon Eduwar Ascencio Cruz

Cód. 1118551920

Presentado a:
Jairo Luis Gutiérrez
Tutor

Universidad Abierta y a Distancia UNAD

Escuela De Ciencias Básicas, Tecnología e Ingeniería
Metrología
Abril 2022
 INTRODUCCION

El avance tecnológico y las condiciones competitivas de los productos en el

mercado provocan cambios relevantes en la forma de pensar de productores y
consumidores. Uno de estos cambios se refiere a exigencias de calidad, las
cuales en su mayoría son establecidas por el consumidor y cumplidas por el
productor, si éste desea tener éxito en mercados tanto nacionales como
internacionales.
Base fundamental para elaborar o diseñar un proyecto es necesario tener en
cuenta los requisitos ó parámetros cuantitativos que establecen las normas al
respecto, los instrumentos de mediciones, así como las unidades de medida y de
los equipos utilizados para efectuarlas, así como el conjunto de los
mecanismos, acciones y herramientas realizadas para detectar la presencia de
errores que aseguren que los productos o servicios cumplan con los requisitos
mínimos de calidad.
Los estudiantes deben estudiar las temáticas correspondientes a la Unidad 3, y
realizar las siguientes actividades:
Identificar y describir los organismos nacionales e internacionales de metrología.
Explicar los aspectos generales de aseguramiento de calidad en metrología
presentando la norma NTC/ISO 10012 y NTC 17025.
El grupo debe presentar el diseño del plan solución al problema planteado,
incluyendo actividades a realizar y un cronograma de ejecución.
 ACTIVIDADES A DESARROLLAR

1. Investigar los organismos nacionales e internacionales encargados de regular

la normatividad en metrología, diligenciando la siguiente tabla:

SIGLA SIGNIFICADO DE LA DESCRIPCION

SIGLA
ONAC Organismo Nacional de Es un ente de acreditación en Colombia
Acreditación de sin ánimo de lucro de naturaleza y
Colombia. participación mixta, el cual es reconocido
Nacional e Internacionalmente a través
de los siguientes acuerdos: 
- Signatario de la Cooperación
Interamericana de Acreditación
(IAAC).
- Signatario de la Cooperación
Internacional de Acreditación de
Laboratorios (ILAC).
- Signatario del Foro de Acreditación
Internacional (IAF).

BIPM Bureau International desFue creado por la convención del metro,

Poids et Mesures.
que se firmó el 20 de mayo de 1875.
( Oficina Internacional de
La oficina define que su cometido es
Pesas y Medidas). asegurar en todo el mundo la
uniformidad de las mediciones y su
trazabilidad al Sistema Internacional de
Unidades.
SIM Sistema Interamericano Es una organización regional que nuclea
de Metrología. a Institutos Nacionales de Metrología de
América. Creado para promover la
cooperación internacional en metrología,
en particular la interamericana y regional,
el SIM está comprometido con la
ejecución de un Sistema Global de las
mediciones en las Américas, para que
todos los usuarios puedan tener
confianza.
OIML Organization of Legal Ha desarrollado una estructura mundial
Metrology (Organización que provee a sus miembros de guías y
Legal de Metrología). procedimientos de metrología para el
establecimiento de requisitos nacionales
y regionales en la fabricación y uso de
instrumentos de medida en aplicaciones
de metrología legal.
 La metrología legal es el conjunto de
procedimientos legislativos,
administrativos, y técnicos establecidos
por las autoridades públicas, o por
referencia a ellos, para especificar y
asegurar, de acuerdo con los contratos o
las regulaciones establecidas, la
apropiada calidad y credibilidad de las
mediciones realizadas en controles
oficiales, en el comercio, la salud, la
seguridad y el medioambiente.
NIST National Institute of La misión de este instituto es promover
Standards and la innovación y la competencia industrial
Technology (Instituto en Estados Unidos mediante avances
Nacional de Estándares y en metrología, normas y tecnología de
Tecnología) forma que mejoren la estabilidad
económica y la calidad de vida.
NCSLI National Conference of Organización mundial sin ánimo de
Standards Laboratories lucro cuya membresía está abierta a
Internacional cualquier organización con un interés
(Conferencia Nacional de en la metrología (la ciencia de la
Estándares de medición ) y su aplicación en la
laboratorio Internacional). investigación, el desarrollo, la educación
y el comercio.

IAAC Inter American - Promover la aceptación regional e

Acreditation internacional de certificados de
Cooperation(Cooperació conformidad, informes de inspección
n Interamericana de y resultados de calibración y pruebas
Acreditacion). emitidos por los Organismos de
Evaluación de la Conformidad
acreditados.
- Promover el reconocimiento
internacional y regional de las
acreditaciones que otorgan sus
miembros.
- Desarrollar una infraestructura
regional de acreditación y de
Evaluación de la Conformidad
eficiente y confiable.
- Establecer un sistema regional de
Acuerdo de Reconocimiento
Multilateral entre los organismos de
acreditación.
- Facilitar el comercio entre las
economías del continente americano
a través de un sistema eficiente de
Evaluación de la Conformidad.
- Promover la equivalencia de
programas de acreditación regionales
 con los lineamientos internacionales
de acreditación.

UILI Union International des Es la organización mundial de los

Laboratoires laboratorios de ensayo y calibración, y
Independants (Union por asesores científicos. UILI representa
Internacional de sus intereses profesionales y
Laboratorios comerciales a escala internacional.
Independientes). Proporciona un foro para el intercambio
internacional de puntos de vista sobre
asuntos de interés común y se ha
establecido una red internacional de
contactos científicos para actuar en los
intereses profesionales y comerciales de
sus miembros. Promueve el estatuto
internacional de laboratorios y
consultores científicos y hace hincapié
en la importancia de su papel en el
comercio internacional.
A2LA American Association for La misión de A2LA es proporcionar
Laboratory Accreditation servicios integrales de acreditación de
(Asociación Americana laboratorios y de laboratorio relacionados
de Acreditacion de con la formación.
Laboratorios) Los servicios están disponibles para
cualquier tipo de organización, ya sea
privado o del gobierno. La Acreditación
de laboratorios se basa en criterios
internacionalmente aceptados para la
competencia (ISO / IEC 17025:2005).
ANSI American National ANSI es miembro de la Organización
Standards Institute Internacional para la
(Instituto Americano de Estandarización (International
Estándares Nacionales). Organization for Standardization, ISO) y
de la Comisión Electrotécnica
Internacional (International
Electrotechnical Commission, IEC).
La organización también coordina
estándares del país estadounidense con
estándares internacionales, de tal modo
que los productos de dicho país puedan
usarse en todo el mundo.
ANSI acredita a organizaciones que
realizan certificaciones de productos o de
personal de acuerdo con los requisitos
definidos en los estándares
internacionales. Los programas de
acreditación ANSI se rigen de acuerdo a
directrices internacionales en cuanto a la
verificación gubernamental y a la revisión
 de las validaciones
ISO Organización Es una organización para la creación de
Internacional para la estándares internacionales compuesta
Normalización. por diversas organizaciones nacionales
de normalización.
Facilitará la coordinación internacional y
unificación de las normas industriales.
INM Instituto Nacional De Tiene como objetivo la coordinación
Metrología. nacional de la metrología científica e
industrial y la ejecución de actividades
que permitan la innovación y soporten el
desarrollo económico, científico y
tecnológico del país, mediante la
investigación, la prestación de servicios
metrológicos, el apoyo a las actividades
de control metrológico y la diseminación
de mediciones trazables al Sistema
Internacional de .unidades -SI-.
ICONTEC Instituto Colombiano de Es un organismo multinacional de
Normas Técnicas y carácter privado, sin ánimo de lucro, que
Certificación. trabaja para fomentar la normalización, la
certificación, la metrología y la gestión de
la calidad en Colombia. Está conformado
por la vinculación voluntaria de
representantes del Gobierno Nacional,
de los sectores privados de la
producción, distribución y consumo, el
sector tecnológico en sus diferentes
ramas y por todas aquellas personas
jurídicas y naturales que tengan interés
en pertenecer a él.
RCM Red Colombiana de Es la unión sinérgica de laboratorios de
Metrología. ensayo y calibración de carácter público
y privado, proveedores de programas de
comparación interlaboratorios,
productores de materiales de referencia,
personas naturales involucradas en los
temas de metrología y los usuarios de
los productos metrológicos, coordinada
por el Instituto Nacional de Metrología.

2. Explicar las definiciones de normalización y los aspectos generales de la

norma NTC/ISO 10012 y 17025, seleccione una de las dos normas y realice
un mapa conceptual.
 Normalización: Proceso por el cual se regulan las actividades de los
sectores tanto privado como público en materia de salud, medio ambiente en
general, seguridad al usuario, información comercial, así como prácticas de
comercio, industrial y laboral. A través de este proceso se establece la
terminología, clasificación, directrices, especificaciones, atributos,
características, y los métodos de prueba o las prescripciones aplicables a un
producto, proceso o servicio.

 NTC/ISO 10012: norma internacional que especifica requisitos genéricos y

proporciona orientación para la gestión de los procesos de medición y para la
confirmación metrológica del equipo de medición utilizado para apoyar y
demostrar el cumplimiento de requisitos metrológicos. Especifica los
requisitos de gestión de la calidad de un sistema de gestión de las
mediciones que puede ser utilizado por una organización que lleva a cabo
mediciones como parte de su sistema de gestión global y para asegurar que
cumplen los requisitos metrológicos.

 NTC-ISO/IEC 17025: La primera edición (1999) de esta Norma Internacional

fue producto de la amplia experiencia adquirida en la implementación de la
Guía ISO/IEC 25 y de la Norma en 45001, alas que reemplazo. Contiene
todos los requisitos que tienen que cumplir los laboratorios de ensayo y de
calibración si desean demostrar que poseen un sistema de gestión, son
técnicamente competentes y son capaces de generar resultados
técnicamente válidos.
3. De acuerdo con lo investigado en los numerales anteriores y con la idea
seleccionada en la fase anterior (Fase 3) diseñar un plan para solucionar el
problema planteado. Incluir actividades como capacitación, compra de
equipos de medida, certificación de los mismos etc. y cronograma de
ejecución.

Para diseñar un plan para solucionar el problema planteado se debe incluir

actividades como capacitación, compra de equipos de medida, certificación de los
mismos y realizar un cronograma de práctica como parte de la solución
programando así capacitaciones a los técnicos e ingenieros que se encuentren
en el proceso de diseño y ensambladura del producto, para que haya claridad de
lo que se está haciendo y como se está realizando, estas capacitaciones deben
de ser brindadas por expertos en cada materia que influya en la construcción del
producto, para nuestro caso deben capacitarse principalmente tipos de soldadura,
características de materiales, entre otras. Además de estas capacitaciones los
proveedores de las maquinas tanto de ensamblaje como soldadura y dar
capacitaciones a los operarios, con el principal fin de asegurar su correcto
funcionamiento así evitar malas maniobras.
 Para programar estas capacitaciones se hará de la siguiente manera, con el fin
de no dificultar el normal funcionamiento de la empresa se programa de tal
manera que cada operario las reciba mientras esta su relevo trabajando o se
programa un reemplazo mientras recibe la capacitación.

Seman Operario Operario Operario Operario Operario Operario

a 1 2 3 4 5 6
1 x
2 x
3 x
4 x
5 x
6 x
7 x
8 x

Este cronograma de capacitaciones diseñado para el operario lo realice cada mes

y medio y estar actualizado con las nuevas tecnologías que están saliendo al
mercado. Estas capacitaciones no van a afectar de manera directa las
actividades de la empresa ya que están programadas en un horario fuera de la
producción.
Certificar los equipos y los que ya no estén en buen funcionamiento cambiarlos,
dándole prioridad a los equipos más importantes que más se usa. Para esto se
debe tener mucha precaución pues no solamente se trata de certificar si no
también darle el manejo y mantenimiento adecuado y se debe revisar
periódicamente según el fabricante lo recomiende llevándolos al laboratorio para
su calibración ye caso de que no se pueda llevar, solicitar una visita de
calibración al sitio donde esté operando. Cuando se asigne el equipo al operario
este debe contar previamente con la capacitación brindada por el proveedor del
equipo y así asegurar la correcta operación y funcionamiento de cada uno de
ellos.
Para la calibración y mantenimiento de los equipos se debe realizar según las
indicaciones del fabricante, ya sea por tiempo o por alguna falla que esté
presente. Es importante resaltar que se debe contar con un equipo de respaldo
para remplazar el equipo que se encuentre en mantenimiento o en calibración,
esto es para no afectar la producción.

Verificar la fecha de vencimiento de los instrumentos de medición, revisar su

estado y funcionamiento. En caso de estar averiados enviarlos a laboratorio a
reparar y calibrar según con nuestros patrones secundarios.

- Implementar una matriz de aseo y mantenimiento de los equipos de laboratorio.

- Inventario de equipos con marca, modelo, número de serie o identificación, fecha
y vencimiento de la calibración, uso y observaciones.
- Ficha de identificación de equipos.
- Formato para el registro de la verificación o calibración in situ.

Código: PR-
MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE SM-SIG
LABORATORIO Versión: 0
Vigencia:
FECH EQUIP MARC ACTIVIDAD OBSERVACION REALIZADA
A O A REALIZADA ES POR
           
           
           
           

Mes Soldad Multímetr Troquele Taladr Medidores Medidore

or os s o de s de
temperatur distancia
as
Enero x x x
Febrero x x x
Marzo x x
Abril x x x
Mayo x x
Junio x x
Julio x
Agosto x x x x
Septiemb x x
re
Octubre x x
Noviembr x x x
e
Diciembre x

En esta programación podemos observar el cronograma de calibración y

mantenimiento de los equipos de la empresa, cada uno de ellos cuenta con un
instructivo para realizar dichas actividades. También se debe tener en cuenta el
buen uso y manipulación de las herramientas como alicates, destornilladores,
pinzas, cortafríos, etc.

Revisar si contamos con patrones de trabajo dentro de la industria, de ser así

revisar su calibración y vigencia. De estar vencidos enviarlos a una entidad
certificada por el estado para que los calibren y ajusten de acuerdo a los patrones
primarios, una de estas entidades podría ser universidad eafit para el caso de los
instrumentos de diámetro y fluke para el patrón de resistencia.
- Laboratorio acreditado por la ONAC.
- Certificados de calibración en físico.
- Procedimientos de calibración de los equipos de laboratorio utilizados
(proporcionar un método adecuado para la calibración).
- Un calibrador normalmente puede ofrecer un amplio intervalo de señales de
salida de precisión, como valores de tensión desde unos pocos microvoltios hasta
varias decenas de milivoltios, y voltios, hasta un máximo común de alrededor de
un kilovoltio.
Además, los calibradores modernos normalmente brindan salidas para distintas
funciones eléctricas (como tensión, resistencia y corriente).
- Un patrón se considera incluso más preciso que un calibrador.  Es capaz de
obtener un rendimiento alrededor de cuatro o más veces mejor que un
calibrador.  Pero su mejor rendimiento normalmente es limitado en comparación
con un calibrador.  A menudo, un patrón puede ofrecer solo una función eléctrica
y con solo un valor de salida, o unos pocos valores de salida.
- Multímetros digitales de precisión, patrones de medición y puentes de relación.

Después de a ver revisado lo mencionado en los ítems anteriores garantizar que

nuestro personal esté capacitado para realizar la actividad de medición
correctamente ya que se nos puede estar presentado un error de Error de mal
posicionamiento o Error de lectura y paralaje.

- Divulgación de manuales e instrucciones de uso.

- Procedimiento para mantenimiento y medición de equipos.
- El personal que labore en el laboratorio de metrología deberá ser profesional
calificado en el campo de la instrumentación industrial o ingeniero Industrial.
- La capacitación del personal estará a cargo por los laboratorios que están
debidamente acreditados.
- Para realizar una calibración adecuada, hay requisitos adicionales que van más
allá de solo usar dispositivos de precisión para evaluar la unidad bajo prueba.  
Estos dispositivos de precisión deben seguir una rutina de calibración que esté en
conformidad con (o que se pueda atribuir a) una norma internacional respecto del
parámetro que se está evaluando.  Esto se hace evidente a través de una cadena
ininterrumpida de comparaciones documentadas con estándares cada vez
mejores.  Al final, esta cadena de patrones comparados incluye un patrón
nacional, internacional o intrínseco reconocido.
 CRONOGRAMA

Fecha de Acción Fin de la acción

inicio acción
27 de abril del Cotización de equipos de medición 2 de mayo del 2022
2022
4 de mayo del Compra de equipo Cuando el equipo llegue a la
2022 empresa.
11 de mayo Capacitación 1(sistema 15 de mayo del 2022
del 2022 internacional de medida )
18 de mayo Capacitación 2(Uso de 22 de mayo 2022
de 2022 instrumentos de medición)
25 de mayo Capacitación 3 (formato de 27 de mayo 2022
de 2022 medición)
28 de mayo Capacitación 4 (Normas que rigen 5 de junio 2022
de 2022 las mediciones y estándares de
calidad)
8 de junio Capacitación 5 (Socialización de la 12 de junio 2022
2022 instrucción de trabajo)
15 de junio Calibración y ajustes de 19 de junio 2022
2022 instrumentos
20 de junio Buscar certificación de ONAC 27 de junio 2022
2022
 CONCLUSIONES

Los laboratorios de calibración que desarrollan la documentación necesaria para

cubrir con los requisitos de norma, obtienen las siguientes ventajas:
- Facilitar la definición del campo de aplicación de la norma, al permitir conocer
cuáles son los requisitos aplicables.
- Reducir los costos de acreditación al simplificar el proceso y permitir
concentrarse en los elementos específicos de la norma, evitando que se apliquen
criterios confusos o no documentados, sin distraerse en otras cuestiones.
- Permitir a la organización contar con fundamentos para justificar sus criterios de
aplicación de la norma ante los evaluadores.
- Se debe promover en los mercados la seguridad, la calidad y la competitividad
del sector productivo o importador de bienes y servicios y proteger los intereses
de los consumidores.
- Las normas NTC/ISO 10012 Y 17025 nos permiten asegurar la confiabilidad de
un sistema de medición especifico.
- Hay que tener en cuenta que normalización y certificación no son lo mismo.
Normalización consiste en elaborar, difundir y aplicar normas. Mientras que la
certificación es la acción llevada a cabo por una entidad reconocida como
independiente de las partes interesadas mediante la que se manifiesta la
conformidad, solicitada con carácter voluntario, de una determinada empresa,
producto, servicio, proceso o persona, con los requisitos mínimos definidos en las
normas o especificaciones técnicas.
 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

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https://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2538/lib/unadsp/detail.action?
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- Conamet (2020). ONAC Organismo Nacional de Acreditación de Colombia.

Recuperado de:
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