Comunidad Terapéutica Cristiana “Restauración LIFE”

Departamento de Psicología

COMUNIDAD TERAPÉUTICA RESTAURACIÓN LIFE DEPARTAMENTO DE

PSICOLOGIA
CHARLA PSICOEDUCATIVA: “RESOLUCION DE PROBLEMAS”

Objetivos:
-Brindar herramientas y recursos para la resolución de problemas.
-Brindar a los residentes recursos para que puedan afrontar las dificultades y problemas que se
le pueden presentar referentes a su adicción.
Inicio y desarrollo de la sesión:
-Se iniciara la sesión una dinamica rompe hielo.
-Posterior a ello se pasara con una introduccion, para luego explicar el tema:

RESOLUCION DE PROBLEMAS

La resolución creativa de problemas es un proceso formal formulado por Sidney Parnes y Alex
Faickney Osborn, considerado como el padre de la aportación de ideas tradicional. Su
proceso hace hincapié en varios aspectos, a saber:

 Separar la conceptualización de la evaluación. Cuando aportas ideas creativas,

deja tiempo para enumerarlas todas. Céntrate en generar muchas ideas. No las
priorices ni evalúes hasta que las hayas anotado todas.

 Juzgar no beneficia. Nada detiene el flujo de ideas creativas más rápido que
juzgarlas en el acto. Espera hasta que haya finalizado la aportación antes de
proceder a evaluar.

 Replantea los problemas como preguntas. Es más fácil conseguir que un grupo
piense en ideas creativas cuando los problemas se plantean como preguntas de
respuesta abierta.

 Utiliza "Sí, yo..." para ampliar las ideas. Este es uno de los principios básicos de la
improvisación. Es muy sencillo cerrarse en banda y negar ideas utilizando la palabra
"pero" (por ejemplo, "pero creo que es mejor..."). Evítalo a toda costa. En lugar de
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ello, amplía lo que se dijo anteriormente diciendo "Sí, yo..." para que las ideas sigan
fluyendo y evolucionando.

¿CUÁNTOS PASOS TIENE EL PROCESO DE RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS?

Básicamente, la resolución de problemas es un proceso metodológico de cuatro pasos. Podrás

recordar estos pasos de cuando te presentaron el método científico.

1. En primer lugar, tienes que definir el problema. ¿Cuál es la causa? ¿Qué

síntomas indican la presencia de un problema?

2. A continuación, tienes que identificar varias opciones de soluciones. ¿Qué se

aconseja para solucionarlo?

3. Después, evalúa tus opciones y elige una de ellas. ¿Cuál es la mejor opción para
solucionar el problema? ¿Cuál es la opción más sencilla? ¿Cómo debes priorizar?

4. Finalmente, aplica la solución elegida. ¿Se ha solucionado el problema? ¿Hay

otra opción que debas probar?

MODELO DE PENSAMIENTO PRODUCTIVO DE HURSON

El escritor y gurú de la creatividad Tim Hurson propuso un modelo de seis pasos para solucionar
los problemas de forma creativa. Los pasos de su modelo de pensamiento productivo son estos:

1. Pregunta qué pasa. Define el problema y su repercusión en la empresa y, a continuación,

aclara tu perspectiva para el futuro.
2. Pregunta qué es el éxito. Define qué debe conseguir la solución, qué recursos se
necesitan, su alcance y los valores que debe respetar.
3. Pregunta cuál es la cuestión. Elabora una larga lista de preguntas que, cuando tengan
respuesta, solucionarán el problema.
4. Genera respuestas. Responde a las preguntas del paso 3.
5. Concibe la solución. Evalúa las posibles ideas basándote en los criterios del paso
y elige una solución.
6. Dispón los recursos. Identifica a las personas y los recursos para ejecutar la solución.
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EL PENSAMIENTO REPRODUCTIVO

También tenemos a los psicólogos de la Gestalt que tomaron las ideas de Thorndike cuando

propusieron que la solución de problemas se puede llevar a cabo a través del pensamiento
reproductivo, que nada tiene que ver con el sexo, sino con la solución de un problema
mediante el uso de la experiencia pasada y la reproducción de dicha experiencia para solucionar
el problema actual.

Lo interesante de la psicología de la Gestalt es cómo ven los impedimentos para la resolución de

problemas. He aquí dos de esos impedimentos:

1. ¿Estás atascado? Busca estancamiento mental. Esto ocurre cuando estás muy

obsesionado con una solución que solía funcionar bien en el pasado, pero que no tiene
utilidad para el problema actual. Estás tan estancado con un método o idea que lo usas
incluso cuando no funciona.

2. ¿Estás pensando en usos alternativos? Hay un sesgo cognitivo llamado fijación

funcional que podría impedir el desarrollo de tus técnicas de pensamiento crítico haciendo que
solo veas la función convencional de un objeto.

Por ejemplo, si tienes que cortar un papel por la mitad, pero solo tienes una regla, la fijación
funcional te llevará a pensar que la regla solo sirve para medir cosas. (Pero también puedes
usarla para doblar el papel y hacer que sea más fácil rasgarlo por la mitad).

EMPIEZA A UTILIZAR ESTAS TÉCNICAS HOY MISMO

Cuatro consejos diferentes que podrás emplear la próxima vez que un problema te atormente:

1. No empieces tratando de solucionar el problema. En primer lugar, procura entender

la causa del mismo.

2. Utiliza preguntas para generar ideas que solucionen el problema.

3. Piensa en problemas anteriores para buscar respuestas a los nuevos.

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4. Deshazte de las ideas preconcebidas y las experiencias pasadas antes de intentar

abordar el problema.

TENER EN CUENTA:
- Cuando apliques las técnicas de solución de problemas utilizarás una variación de estos
pasos como base.

- Antes de poder solucionar un problema, intenta entenderlo completamente. Cuando haya

que aportar soluciones
- Genera ideas primero utilizando preguntas y construyendo sobre las ideas existentes.
Evalúa y juzga más tarde.

TAREA
1. ¿Tienes un método personal para resolver problemas?
2. ¿Qué es el pensamiento reproductivo?
3. Crea un ejemplo donde utilices algunos de las técnicas de resolución de problemas
planteadas en este taller.
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EXAMEN PSICOEDUCATIVO: “RESOLUCION DE PROBLEMAS”

Nombre: _______________________________Fecha: _______________________

Fase: _______________

1. ¿Qué entiendes por pensamiento reproductivo?

2. Mencione y de un ejemplo de los 2 impedimentos del pensamiento reproductivo

3. Explica los 4 pasos para la resolución de problemas.

4. Explica el proceso formulado por Sidney Parnes y Alex Faickney Osborn:

Separar la evaluación de la conceptualización:

Juzgar no beneficia:
Replantea los problemas como preguntas:
Utiliza “sí, yo…”para ampliar las ideas: