CURSO: GESTION DE LA CALIDAD

Docente: Ing. Ana María Caballero García

 “Sistema Peruano de Normalización: Elemento
clave para alcanzar la calidad”

2
 LOS RETOS DE LA GLOBALIZACIÓN
• Fenómeno que se inicia después de la
Segunda Guerra Mundial, gran
cooperación e intercambio comercial
entre los países, para reconstruir Europa.
Esta tendencia se aceleró por el adelanto
de las comunicaciones y el internet.
• El acceso inmediato a la información a
nivel mundial han borrado las barreras
existentes entre los países: Se han
globalizado los gustos de las personas, la
demanda y la oferta mundial .
• ESTE FENÓMENO NOS IMPULSA A SER
CADA VEZ MAS COMPETITIVOS A NIVEL
MUNDIAL….O CORREMOS EL RIESGO DE
DESAPARECER
3
 LA NORMALIZACIÓN: UNA
ESTRATEGIA NECESARIA PARA
SER MAS COMPETITIVOS E
INGRESAR A LOS MERCADOS
OMC

ALCA CARICOM

CAN MERCOSUR
4
 Normalización

PRODUCTO Laboratorio de Ensayo

EMPRESA Organismo de Certificación

ISO 9000 ISO 14000

Organismo de Inspección

ORG. DE
CERTIFICACIÓN

CLIENTE

Normalización
5
 NORMALIZACIÓN INTERNACIONAL

International International
Electrotechnical Telecomunications
Commission Union

6
 NORMALIZACIÓN EN EL PERÚ

• INANTIC 1962 - 1970

• ITINTEC 1970 - 1992

• INDECOPI - 1993 –2014.

• INACAL 2014 a la fecha

7
¿Qué es el Instituto Nacional de Calidad?
Organismo Público, adscrito al Ministerio de la Producción; creado por la Ley N° 30224. Su función
principal es conducir e implementar acciones para el desarrollo de políticas de calidad. Asimismo, brinda
servicios de Infraestructura de la Calidad (IC) a instituciones públicas, privadas y academia. Cuenta con los
siguientes servicios:

Normalización
• Asegura la armonización con normas internacionales que impactan en el comercio (TLC).
• Promueve la calidad, la productividad, la innovación tecnológica y la protección del consumidor.
• Las Normas Técnicas Peruanas constituyen principal objeto y se desarrollan para productos, procesos o
Normalización servicios. Son de carácter voluntario.

Acreditación
• Reconoce la competencia técnica de los Organismos Evaluadores de la Conformidad (OEC).
• Genera ventajas competitivas a las empresas y apoya las labores de Fiscalización y vigilancia del
Estado al contar con productos, procesos o servicios cuya calidad ha sido verificada y certificada por
OEC acreditados.
Acreditación

Metrología
• Ofrece servicios de calibración a la industria para mejorar la productividad, calidad y competitividad.
• Emite normas sobre metrología legal con el fin de garantizar a los consumidores mediciones confiables
en las transacciones comerciales, salud y medio ambiente.
Metrología
Política Nacional de Calidad
Política nacional de Calidad

FORTALECIMIENTO INSTITUCIONAL
• Garantizar una efectiva gestión en beneficio de los ciudadanos y de
la competitividad de los agentes económicos.

CULTURA PARA LA CALIDAD • Incentivar la demanda de bienes y servicios de calidad a nivel

nacional.

3 SERVICIOS VINCULADOS CON LA

INFRAESTRUCTURADE LA CALIDAD
• Fomentar y propiciar la oferta
• Impulsar el cumplimiento de estándares nacionales, regionales e
internacionales.

CULTURA PARA LA CALIDAD • Facilitar las transacciones a nivel nacional e internacional

¿Qué es una Norma Técnica y para que se usa?
Es un documento técnico que contiene
especificaciones técnicas, aprobado en
consenso por las partes interesadas.
Criterios
Su naturaleza es voluntaria, se basa en de calidad
estándares internacionales con el objeto de
atender las necesidades de las partes
interesadas. Soluciones
técnicas a
Competitividad
Partes Interesadas Procesos
Productivos
Uso

Sirve de base
Facilita el técnica a los
acceso a Reglamentos
Mercados Técnicos
Comités Técnicos de
Normalización (CTN)
Jerarquía de las Normas
¿Cómo se hace una Norma Técnica?
Demanda: Conforma, Supervisa Miembros:
• Sector Público Capacita
• Sector Privado
Productores ( 1 voto)

1. INACAL- DN 2. Comités Técnicos Consumidores

Evalúa, Planifica, Prioriza la de Estado ( 1 voto)
elaboración de NTP Normalización (CTN)
Elabora
Proyecto de NTP Técnicos ( 1 voto)
Fuente: Normas Internacionales
3. INACAL- DN
Evalúa y somete a Discusión publica Secretaría CTN:
(El Peruano y en Web)
Institución Sectorial

Cumple con las Directivas del Código de Buenas Prácticas para la

4. INACAL- CPN Normalización establecido por la ISO.
Aprueba Normas Técnicas Peruanas
Resolución de aprobación en el Peruano

5. NTP DN: Dirección de Normalización

Voluntaria CPN: Comité Permanente de Normalización
 Cuando las normas técnicas soportan las políticas publicas en
beneficio de la población
Realizado por:
IReguladores
Fiscalizadores
Norma
Internacional

Normalización: NTP
Reglamentos
Técnicos (RT) Fiscalización y
INACAL
Vigilancia

Productividad
Cumplimiento Obligatorio

EMPRESAS
Resultado
Expedidos por:

REGULADORES
Cumplimiento
• Ministerios • Protección al

Apoya
• Reguladores Consumidor
USO VOLUNTARIO • Beneficio de la
Uso obligatorio de la NTP Población
• Productos con
Acreditación de calidad y seguridad
Soportado por OEC acreditados:
Organismos de 1. Certificación
Evaluación de la 2. Ensayos
Conformidad (OEC) 3. Inspección

CONSUMIDOR
Confianza
Stock de Normas Técnicas distribución por
Sectores

Stock aproximado de Normas Técnicas Peruanas al 2015, Distribución por Sectores (Fuente
DN-INACAL)
Comités y Subcomités Técnicos de Normalización

» Los proyectos de Normas técnicas son elaborados por los Comités Técnicos de Normalización sobre la base de normas
internacionales, regionales, nacionales, principalmente.
» El proceso de Normalización se realiza teniendo como los principios del Sistema Nacional de Calidad, el Anexo 3 del Acuerdo
de Obstáculos Técnicos al Comercio y los compromisos internacionales respectivos.
» El INACAL cuenta con 271 Comités y Subcomités Técnicos de Normalización a nivel nacional.
» Se ha cubierto el 58% de regiones con Comités y Subcomités Técnicos de Normalización, que viene a ser 14 regiones: Arequipa,
Ayacucho, Cajamarca, Cusco, Loreto, Junín, Lambayeque, San Martín, Madre de Dios, Piura, Puno, Tacna, La Libertad y Ucayali.
Participación Internacional de INACAL
Indicadores 2015 2016 2017 2018

N° Comités
mundiales ISO, CODEX, IEC en donde 49 53 59 64
participa INACAL
Normalización
¿Qué es normalización?
Es la actividad mediante la cual se desarrollan Normas
Técnicas Peruanas para productos, procesos o servicios.

2. ¿Qué es una Norma Técnica Peruana (NTP)?

Es un documento técnico que tiene requisitos de calidad,
que sirve de referencia técnica para que los productores o
actores económicos al utilizarlas, incorporen calidad a sus
bienes y servicios.

Es un documento de carácter voluntario, establecido para

uso común y repetido, que facilita la adaptación de los
productos, procesos y servicios a los fines a los que se
destinan, protegiendo la salud y el medio ambiente,
previniendo los obstáculos innecesarios al comercio y
facilitando la transferencia tecnológica.
3. ¿Son obligatorias las Normas Técnicas Peruanas (NTP)?
No, las NTP no son obligatorias, su aplicación o uso es
voluntario.

4. ¿Cómo saber si existe una Norma Técnica Peruana

(NTP) sobre algún tema?
Para saber si existe una NTP de un tema específico
puede consultar en el catálogo en línea que se encuentra
en la siguiente dirección web Clic Aquí!

5. ¿Cómo puedo solicitar el desarrollo de una Norma

Técnica Peruana (NTP)?
Si tiene interés en el desarrollo de una NTP, puede hacer
llegar su solicitud a través de mesa de partes del INACAL
dirigida a la Dirección de Normalización, detallando el
motivo de la solicitud, el impacto esperado como
consecuencia de su desarrollo y el beneficio al sector/
país.
6. ¿Qué tipo de Normas Técnicas Peruanas (NTP)
existen?
Por su contenido las NTP pueden ser de los siguientes
tipos:

Normas Técnicas Peruanas de Terminología y

Definiciones.
Normas Técnicas Peruanas de Clasificación.
Normas Técnicas Peruanas de Requisitos.
Normas Técnicas Peruanas de Métodos de Ensayo.
Normas Técnicas Peruanas de Muestreo e Inspección.
Normas Técnicas Peruanas de Envase y Embalaje.
Normas Técnicas Peruanas de Rotulado.
Normas Técnicas de Buenas Prácticas.

7. ¿Quiénes elaboran las Normas Técnicas Peruanas

(NTP)?

Las NTP son elaboradas por los Comités Técnicos de

Normalización.
8. ¿Cómo se elabora una Norma Técnica Peruana (NTP)?
La elaboración de una NTP tiene las siguientes etapas:
Etapa de propuesta,
etapa de formulación,
etapa de comité,
etapa de discusión pública,
etapa de aprobación y
etapa de edición.

9. ¿Cuánto cuestan las Norma Técnica Peruana (NTP)?

El costo de las NTP está en relación a su extensión.
Para conocer el detalle del precio de una NTP puede
revisar la tienda virtual de INACAL
Sistema Nacional de Calidad

POLÍTICA NACIONAL PARA LA CALIDAD

Consejo Nacional de Calidad - CONACAL

Instituto Nacional para la Calidad - INACAL

ACREDITACIÓN NORMALIZACIÓN METROLOGÍA DESARROLLO

ESTRATÉGICO DE LA
CALIDAD

Normas Comités Patrones

Laboratorios Inspección Certificación Trazabilidad
Técnicas Técnicos Nacionales

ESTADO – SECTOR PRIVADO - CONSUMIDOR

Productos – Procesos – Servicios
 ¿CON QUIÉNES ESTAMOS COMPROMETIDOS?

 Se tienen 228 Comités y Subcomités Técnicos de Normalización activos.

 99 Secretarías participando activamente, distribuidos de la siguiente manera:

Técnico /
Privado
Académico
40%
28%

Público
32%
Buscando los temas en desarrollo a nivel internacional

Promedio Participación
Propuesta de PNTP Antecedente internacional Año
general Internacional

ISO/CD 14006
Ecodiseño. Diseño Environmental
2019 - 4to
ambientalmente 2,03 management systems -- Activa
Trimestre
consciente Guidelines for
incorporating ecodesign

ISO/FDIS 14067
Greenhouse gases --
Gases de efecto Carbon footprint of 2018 - 2do
invernadero. Huella de 1,94 Potencial
products -- Requirements Trimestre
carbono de productos and guidelines for
quantification
 COMITES TÉCNICOS DE NORMALIZACIÓN
NOMBRE SECRETARÍA
1. CEMENTO Y CALES ASOCIACIÓN DE PRODUCTORES DE
CEMENTO- ASOCEM
2. TUBOS, VÁLVULAS Y ACCESORIOS DE COMITÉ DE PLASTICOS DE LA SNI
MATERIAL PLÁSTICO PARA EL
TRANSPORTE DE FLUIDOS
3. SANEAMIENTO SUPERINTENDENCIA NACIONAL DE
SERVICIOS DE SANEAMIENTO-SUNASS

4. SEGURIDAD CONTRA INCENDIOS INSTITUTO NACIONAL DE DEFENSA

CIVIL-INDECI
5. GEOTÉCNIA SERVICIO NACIONAL PARA LA
INDUSTRIA DE LA CONSTRUCCIÓN-
SENCICO
6.AGREGADOS, HORMIGÓN(CONCRETO), SERVICIO NACIONAL PARA LA
HORMIGÓN ARMADO Y HORMIGÓN INDUSTRIA DE LA CONSTRUCCIÓN-
PRETENSADO SENCICO
7. GAS LICUADO DE PETRÓLEO ASOCIACIÓN DE ENVASADORES DE
GAS LICUADO DE PETROLEO
8. CARNE Y PRODUCTOS CÁRNICOS COMITÉ DE EMBUTIDOS DE LA SNI

9. MENAJE DE COCINA. ALUMINIO ASOCIACIÓN PERUANA DE ALUMINIO

27
 10. PESCADOS, MARISCOS Y SOCIEDAD NACIONAL DE
PRODUCTOS PESQUEROS PESQUERIA
11. USO RACIONAL DE ENERGÍA PAE
Y EFICIENCIA ENERGÉTICA
12. ENVASE Y EMBALAJE. INSTITUTO PERUANO DEL
PLÁSTICOS FLEXIBLES PARA ENVASE Y EMBALAJE-
ALIMENTOS IPEMBAL
13. MICROGRABACIÓN INDECOPI
14. LECHE Y DERIVADOS ASOCIACIÓN DE
LACTEOS INDUSTRIALES LACTEOS-ADIL
15. CACAO Y CHOCOLATE COMITÉ DE CACAO DE LA SNI
16. PRODUCTOS PROMPEX
AGROINDUSTRIALES
SUB COMITÉ CAFÉ
17. METODOS ESTADISTICOS RED DE LABORATORIOS DE
ENSAYO
18. CEREALES Y MENESTRAS ADEX
19. GESTIÓN AMBIENTAL CONAM
20. BEBIDAS ALCOHÓLICAS COMITÉ DE BEBIDAS
ALCOHÓLICAS SNI
21. CARTÓN CORRUGADO COMITÉ DE FABRICANTES DE
CARTÓN SNI
22. CÓDIGO DE BARRAS EAN PERÚ
23. BEBIDAS ALCOHÓLICAS COMITÉ DE LA INDUSTRIA
VITIVINÍCOLAS VITIVINÍCOLA DE LA SNI
28
 24. GESTIÓN Y ASEGURAMIENTO DE INDECOPI
LA CALIDAD

25. SEGURIDAD ELECTRICA. PROCOBRE PERÚ

SISTEMAS DE CONEXIÓN A TIERRA

26. MANEJO DE RESIDUOS DE LA CONAM

CONSTRUCCIÓN

27. ALIMENTOS IRRADIADOS IPEN

28. ESPARRAGO PROMPEX

29. CUERO, CALZADO Y DERIVADOS COORPORACIÓN DEL CUERO CALZADO Y

AFINES

30. ALIMENTOS PARA REGÍMENES INSTITUTO NACIONAL DE SALUD

ESPECIALES

31. PETROLEO Y DERIVADOS. MINISTERIO DE ENERGÍA Y MINAS-DGH

COMBUSTIBLES LÍQUIDOS

32. MIEL DE ABEJA INDECOPI

29
 33. COBRE Y SUS ALEACIONES PROCOBRE PERÚ

34. TÉCNOLOGIA PARA EL CUIDADO PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA

DE LA SALUD DELPERÚ

35. ALGARROBA Y SUS DERIVADOS UNIVERSIDAD DE PIURA

36. AZÚCAR Y DERIVADOS INSTITUTO DEL AZÚCAR DEL PERÚ -

TRUJILLO
37. PALMITO ADEX

38. PALETIZADORES EAN Perú

39. ALGODÓN PIMA INSTITUTO PERUANO DEL ALGODÓN

40. FRENOS EMBRAGUES Y SUS COMITÉ METAL MECÁNICO – SNI

PARTES

41. GAS NATURAL SECO IPEGA

42. CILINDROS PARA GASES SOCIEDAD NACIONAL DE INDUSTRIAS-

ATMOSFÉRICOS COMPRIMIDOS COMITÉ DE GASES
43. LIMÓN CESEM -CHICLAYO

30
 44.UNIDADES DE ALBAÑILERÍA SENCICO
45.JOYERÍA Y ORFEBRERÍA DE PROMPEX
METALES PRECIOSOS
46.CONDUCTORES SOCIEDAD NACIONAL DE
ELÉCTRICOS INDUSTRIAS-COMITÉ DE
CONDUCTORES ELÉCTRICO
47.BIOSEGURIDAD EN CONAM
ORGANISMOS VIVOS
MODIFICADOS
48.SALUD Y SEGURIDAD CENTRO NACIONAL DE SALUD
OCUPACIONAL OCUPACIONAL Y
PROTECCIÓN AL MEDIO
AMBIENTE PARA LA SALUD
DEL MINISTERIO DE SALUD
49.ALIMENTOS ENVASADOS. ASPEC
Etiquetado
50.MADERA Y SUS DERIVADOS CITEmadera
51.SOLDADURA SENATI
52.EXPLOSIVOS Y SNI – COMITÉ DE QUÍMICA
ACCESORIOS DE VOLADURA
53.INGENIERÍA DE SOFTWARE PUCP
Y SISTEMAS DE
INFORMACIÓN

31
 54. GRIFERÍAS, VÁLVULAS SNI – COMITÉ METAL
PARA USO DOMESTICO E MECANICO
INSTITUCIONAL
55. FIBRA DE ALPACA INSTITUTO PERUANO DEL
ALPACA Y CAMELIDOS
56. EVALUACIÓN DE LA INDECOPI
CONFORMIDAD

32
 BENEFICIOS DE LA NORMALIZACIÓN
PRODUCTORES:
• Facilita la diferenciación de productos.
• Reduce variabilidad y costos.
• Mejora la Gestión
• Facilita la Comercialización
• Facilita la transferencia tecnológica.
• Mejora la compatibilidad.

CONSUMIDORES:
• Asegura la calidad/sanidad de los productos
que adquiere.
• Facilita la comparación y elección entre ofertas.

ESTADO (Ministerios):
• Sirve de base para la elaboración de sus
Reglamentos Técnicos.
• Facilita sus compras.
• Evita Obstáculos Técnicos al Comercio.
33
• Promoción de las exportaciones
Beneficios de la Normalización Internacional
Evaluación de la Conformidad,
Acreditación y un Sistema
Nacional de Calidad
 “Es la red institucional responsable de
formular, aprobar e implementar las normas
técnicas de calidad y dar evidencia de su
cumplimiento mediante la evaluación de la
conformidad”.
INDECOPI tiene a su cargo la INC, las áreas que la integran
son:
• Org. Nacional de Normalización (CNB)
• Instituto Nacional de Metrología (SNM)
• Org. Nacional de Acreditación (SNA)
•Orgs. de Evaluación de la Conformidad: laboratorios, org.
de inspección y org. de certificación.
 INDECOPI en la
Infr. de Calidad

Comisión de Normalización Servicio Nacional Servicio Nacional

y Barreras Comerciales - CNB de Metrología - SNM de Acreditación - SNA

• Aprueba Normas • Custodia Patrones • Evalúa y Acredita a:

Técnicas Peruanas-NTP Nacionales Laboratorios de Ensayo/
• Conforma Comités • Servicios de Calibración Calibración, Organismos
Técnicos de • Aprueba Normas de Certificación /
Normalización Metrológicas Peruanas- Inspección
• Fiscaliza Barreras NMP • Tiene el reconocimiento
Comerciales No internacional del
Arancelarias sistema de acreditación
 Infraestructura de la Calidad en la Inocuidad Alimentaria

Coordinación Nacional Apoyo Técnico :

SPS inquiry point,
información, etc

Organismo
Nacional de
Normalización

Acceso a clientes Requisitos voluntarios internationales Instituto Nacional

específicos en el adicionales de Metrología
mercado GlobalGAP, BRC, IFS, etc
internacional
Laboratorios de
Requisitos legales Ensayos /
Acceso General al Calibración
mercado Internacionales
internacional US-FDA, UE Directivas, etc Organsimos de
Certification /
Inspección
Requisitos legales Nacionales
Acceso General al Reglam. Técnicos, etc. Organismo
mercado doméstico Nacional de
de Inocuidad Alimentaria
Accreditación

Industrias, PyMEs, Exportadores, etc.

 Sistema Nacional de la Calidad
(SNC)
• Normas técnicas (voluntarias);
• Reglamentos técnicos (obligatorios);
• Orgs de Evaluación de la Conformidad (laboratorios,
inspecciones, certificaciones, etc.);
• Metrología;
• Acreditación de OEC;
• Autorizaciones para verificar cumplimiento reglamentario,
vigilancia de mercado, inspección.
• Declaraciones, Marcas de conformidad
 Un nuevo marco legal para el
Sistema Nacional de Calidad para
el Perú
 Nuevo Marco Legal para el SNC
• D.S. N° 046-2014-PCM (28 junio 2014) “Aprueba la Política
Nacional para la Calidad”

Herramienta de política pública para guiar de manera clara y

con visión de largo plazo la implementación, desarrollo y
gestión de la IC en el Perú.

Objetivo: Contribuir a la mejora de la competitividad de la

producción y comercialización de bienes y/o servicios,
coadyuvando a que las personas tengan una mejor calidad
de vida y al desarrollo sostenible, a través de la orientación y
articulación de acciones vinculadas al desarrollo, promoción y
demostración de la calidad
 Nuevo Marco Legal para el SNC
• Ley N° 30224 (11 de julio 2014) “Ley que crea el Sistema
Nacional para la Calidad y el Instituto Nacional de
Calidad”

El SNC es un sistema de carácter funcional que integra y

articula principios, normas, procedimientos, técnicas,
instrumentos e instituciones del Sistema Nacional para la
Calidad

El INACAL es un OTE adscrito al Ministerio de la Producción

con personería jurídica de derecho público. Ente rector y
máxima autoridad técnico normativa del SNC responsable de
su funcionamiento
 Sistema Nacional para la Calidad

Consejo Nacional para la Calidad - CONACAL

Política Nacional para la Instituto Nacional para la Calidad - INACAL

ACREDITACIÓN NORMALIZACIÓN METROLOGÍA

Calidad

Certificación Laboratorios
Inspección
Productos Ensayo
Actividades
Procesos Calibración
Productos
Personas Clínicos

E S TAD O – S E C T O R PR I VAD O - C ON S U M ID OR
Productos – Procesos – Servicios
 Sistema Nacional para la Calidad

• El SNC es un sistema de carácter funcional.

Naturaleza • El ente rector y máxima autoridad técnico-normativa del
SNC es el INACAL.

• CONACAL
• INACAL
Integrantes
• Entidades públicas y privadas de la infraestructura de la
calidad.

• Armonizar políticas de calidad sectoriales y de niveles de

Principales gobierno.
objetivos • Promover una cultura de calidad
• Promover la adopción y certificación de normas de calidad
 Consejo Nacional para la Calidad

• El CONACAL es un órgano de coordinación de asuntos

Naturaleza para la calidad, dependiente del Ministerio de la
Producción.

•Sector Público: PRODUCE (preside), MEF, MINCETUR,

MINAGRI, MINSA, MINAM, MINEM, MTPE, CNC,
Integrantes CONCYTEC, ANGR, AMPE, INDECOPI, INACAL
(18) (secretaría técnica).
•Sector Privado: Universidades, Consumidores, Gremios
empresariales (1 de la gran empresa y 1 MYPE).

• Proponer la Política Nacional para la Calidad al ente rector

Principales para su aprobación.
funciones • Verificar y hacer seguimiento a la implementación de la
Política.
 Instituto Nacional de Calidad

• Ente rector y máxima autoridad técnico-normativa del SNC,

encargado de ejercer las funciones de Normalización,
Naturaleza Acreditación y Metrología (hoy a cargo del INDECOPI).
• Adscrito al Ministerio de la Producción.

• PRODUCE (preside); MEF; MINCETUR; MINAGRI; MINSA;

Consejo INDECOPI, gremios empresariales y organizaciones de
Directivo consumidores.
(8 miembros) • El representante de PRODUCE en el Consejo Directivo es
el Presidente Ejecutivo del INACAL.

• Gestionar y promover la implementación de la Política

Nacional para la Calidad.
Principales • Administrar y gestionar la normalización, metrología y
funciones acreditación.
• Promover el uso de la infraestructura para la calidad.
 Política Nacional para la Calidad

• Contribuir a la mejora de la competitividad de la producción

Objetivo y comercialización de bienes y/o servicios, a través de la
General orientación y articulación de acciones vinculadas al
desarrollo, promoción y demostración de la calidad.

• Fortalecer el marco institucional

• Promover una cultura para la calidad
Objetivos • Fomentar y propiciar la oferta de servicios vinculados con la
Específicos infraestructura de la calidad.
• Impulsar acciones para que la producción y
comercialización de bienes y/o servicios cumplan con
estándares de calidad.

Ente Rector • Ministerio de la Producción.

INDECOPI…

en la acreditación

“El Servicio Nacional de Acreditación:

INDECOPI-SNA”
 FINALIDAD
La finalidad del SNA es brindar a los agentes económicos
mecanismos que les permitan controlar la calidad de sus productos
y servicios, y facilitar al Estado sus funciones de supervisión y
fiscalización (D. Leg. 1030).

El SNA deberá propiciar la acreditación de aquellas actividades de

evaluación de la conformidad que los organismos públicos
requieran como apoyo en el ejercicio de sus funciones o que los
agentes económicos privados requieran para ingresar a mercados
extranjeros o conservar su posición en ellos (D.S. 081-PCM)
 Funciones del SNA del INDECOPI
Evalúa la competencia técnica de organismos de evaluación de la conformidad
(OEC), a través de la acreditación:
- Laboratorios de Ensayo y Calibración.
- Organismos de Certificación (Productos y Sistemas de Gestión).
- Organismos de Inspección (verificación).

Absuelve consultas en materia de Eval. de la Conformidad que formulan los

distintos Organismos Públicos, así como del Sector Privado.

Participa en las negociaciones Internacionales sobre la materia, ejemplo: APEC,

TLCs, Acuerdos bilaterales y multilaterales, etc.
 Acreditación
Def: Es el procedimiento mediante el cual un organismo
con autoridad (INDECOPI–SNA) reconoce formalmente
que un organismo de Evaluación de la Conformidad
(OEC) cumple con los criterios de acreditación y es
competente para efectuar tareas específicas conforme a
normas internacionales.
¿Qué debe existir detrás de la acreditación?

Sistema
Metrológico
confiable
Laboratorios
técnicamente
competentes

Normas
adecuadas
Garantía del
cumplimiento con
Organismo de Acreditación: especificaciones
Imparcialidad, Confianza, (inspección y
Credibilidad certificación)
Soporte de la Acreditación a las Exportaciones y Autoridades
• Principales campos de prueba acreditados en laboratorios son:
Químicos y Microbiológicos
• Se aplican principalmente en: Alimentos, Minerales, Textiles, Agua -
• Medio Ambiente.
• Se da soporte a las exportaciones peruanas: Tradicionales (Minerales,
• Harina de Pescado), No Tradicionales (Alimentos, Textiles)
• Apoyo al monitoreo a cargo de las autoridades competentes en
Alimentos (DIGESA, PRODUCE), en Agua - Medio Ambiente (MINSA,
MINAM)
• Mediante convenio INDECOPI – OSINERGMIN, el SNA viene
acreditando organismos de inspección para Diseño, Instalaciones y
Verificación en Gas Natural
 Características del Sistema Peruano de
Acreditación
* Es un Sistema Voluntario.
* El Sistema asegura que los resultados de los
Informes de Ensayo, Certificados/Informes de
Inspección y Certificados de Conformidad,
otorgados por las entidades acreditadas sean
confiables.
* Consecuentemente los usuarios (clientes)
pueden confiar en el servicio que brindan las
entidades acreditadas.
 Características del Sistema Peruano de Acreditación

* Mejora la capacidad técnica del personal.

* Reduce el número de auditorías que los
clientes tendrían que realizar a los
laboratorios, organismos de certificación o
de inspección.
* Aceptación nacional de los Informes y
certificados emitidos.
Guías y Normas Técnicas que establecen los requisitos
de los OEC
• NTP-ISO/IEC 17025 Requisitos Generales para la Competencia de
Laboratorios de Ensayo y Calibración.
• NTP- ISO 17020 Criterios Generales para el funcionamiento de los diversos
Tipos de Organismos que realizan Inspección.
• NTP-ISO 17021 Requisitos Generales para Organismos que operan la
Evaluación y Certificación /Registro de Sistemas de Calidad.
• ISO/IEC 17065 Requisitos Generales para Organismos que operan Sistemas
de Certificación de Productos.
• NTP-ISO/IEC 17024 Evaluación de la Conformidad. Requisitos Generales para
organismos que operan la certificación de personas.
 ORGANISMO DE ACREDITACIÓN
Evaluación
de la Evaluación de OEC
Conformidad
1ª Parte Organismos de Evaluación de la Conformidad (OEC) 3ª Parte
FABRICANTES
LABORATORIOS ORGANISMOS DE ORGANISMOS DE
INSPECCIÓN CERTIFICACIÓN

Certificación de
Productos Certificación
de personal
Declaración Calibración Clínicos
de Inspección
Sistemas de Gestión
Conformidad Ensayos Calidad/Ambiental, otros

Mercado de Servicios de Evaluación de la Conformidad

CLIENTES AUTORIDADES
(comercializadores y usuarios finales) REGULATORIAS
 O. Acreditación
INDECOPI - SNA

A
Comité Permanente C Evaluadores
de Acreditación R Registrados
E
D
I
T
A

Laboratorios de Ensayo Organismos de Certificación Organismos de Inspección

o Calibración
Emiten
Emiten Informes /
Certificados
Informe de Ensayo o de Inspección
Calibración

Sistema de Gestión de la
Calidad y de Gestión Personal
Productos
Ambiental

Emiten
Emiten Certificados

Empresas, Estado, Gob. Regionales y Locales, Usuarios

SNA: Organismos de Evaluación de la Conformidad Acreditados y
Autorizados 2010-2014
80
75

70

59
60 57
53

50
45

40

30
30

20
17 17 18
20
14 14
13 13 12 13 13 13
10 11 10 10 9
8 7
10
3 2 2 2 2

0
2010 2011 2012 2013 2014

Laboratorios de Ensayo Organismos de Inspección Laboratorios de Calibración

Entidades Contrastadoras Organismos de Certificación de Productos Organismos de Certificación de Sistemas
 OEC’s acreditados a nivel
nacional - Proyectado a
Diciembre 2014
52
Lima y Callao 28
12
9

5
2
Arequipa 1

8
Ancash

3
Piura LE
OI

3 LC
Cajamarca OCP

2
Ica

1
La Libertad

1
Cusco
Laboratorios de Ensayos
Acreditados por Sectores2 5
1
1 1
AMBIENTAL

ALIMENTOS Y BEBIDAS
3
BEBIDAS ALCOHOLICAS
3
4 HIDROCARBUROS
40
5
Industria del Papel y Cartones

5 Industria del Plástico y Jueguetes

5 CONSTRUCCIÓN

MINERALES

TEXTIL

HIDROBIOLOGÍA
28 (Fitoplancton, Macroinvertebrados, etc.)
METALMECANICA
0
PATOLOGÍA Y DIAGNÓSTICO

CUERO Y CALZADO

Total de LB: 72 Industria de Colchones

Total de sectores: 15
(a octubre 2014)
TOXICOLÓGICA
Acuerdos de Reconocimiento Mutuo

EQUIVALENT
ES
 ACUERDOSDE RECONOCIMIENTO EN EL MUNDO

IAAC
GRACIAS