Universidad Nacional Experimental del Táchira

Vice-Rectorado Académico
Decanato de Postgrado
Maestría en Ingeniería Industrial

PRODUCTIVIDAD
Facilitadora
Dra. María Elizabeth Castillo de Matheus
 PRODUCTIVIDAD
Concepto, Generalidades,
Competitividad, Diagnóstico
 PRODUCTIVIDAD
INICIOS:
•La primera vez, que se tiene información, sobre el uso de la
palabra productividad: 1766 en un artículo del economista francés
François Quesnay creador de escuela economista o fisiocrática,
con una connotación vaga y poco precisa,

•En 1883 el lexicógrafo y filósofo francés Émile Littré acuña el

término definiéndolo como la “facultad de producir”

• A principios del siglo veinte el término adquirió un significado

más preciso que incorporó la concepción de la productividad
como una relación entre lo producido y los medios utilizados para
generar la producción.
 PRODUCTIVIDAD
Cronología De Algunas Definiciones Importantes De Productividad
 PRODUCTIVIDAD
Solow 1956 Desde la Teoría Neoclásica de la Economía, la productividad representa la conversión, en términos económicos,
de las entradas a un proceso (trabajo, capital) en salidas deseables en términos del objetivo
perseguido (ventas, ganancias)

Hutton 1957 La productividad se emplea en el sentido de facilitar el trabajo, evitar el despilfarro y producir más con los
mismos elementos. Productividad equivale a eficiencia.

OEA 1960 Aplicación racional de los adelantos tecnológicos y de la administración al capital, equipo, materia prima y mano
de obra para el desarrollo futuro.

Un estado de ánimo o una actitud en la cual una sociedad descontenta por su falta de desarrollo, aplica
conocimientos modernos científicos para elevar el nivel de vida por medio de una economía sólida dentro de una
sociedad libre.
Agencia 1961 La productividad es… un estado de la mente. Es una actitud que busca el mejoramiento continuo de todo cuanto
Europea de existe. Es la comunicación de que las cosas se pueden hacer mejor hoy que ayer y mañana, mejor que hoy.
la Adicionalmente, significa un esfuerzo continuo para adaptar las actividades económicas y sociales al cambio
Productivid permanente de las situaciones, con la aplicación de nuevas teorías y nuevos métodos
ad (EPA)
Fabricant 1962 Siempre una razón entre la producción y los insumos

Higuita 1963 Conjunto de métodos armonizados para el progreso técnico y humano, donde se busca producir más con el menor
gasto posible.

Procedimiento sistemático, metódico y dinámico que se sirve de los descubrimientos científicos y de los
perfeccionamientos tecnológicos, aplicándolos a todas las actividades que el hombre desarrolla con la intención
de aprovechar al máximo los recursos para satisfacer las necesidades físico-sicológicas.
 PRODUCTIVIDAD
Kendrick 1965 Definiciones funcionales para la productividad parcial, de factor total y total
&
Creamer
Fabricant 1969 Define el término como una medida de eficiencia combinada del empleo de recursos productivos,
incluyendo capital y mano de obra, lo que hace necesario emplear un índice combinado de
productividad.
Stewart 1978 Define a la productividad como la razón del desempeño con respecto a los objetivos
organizacionales entre la totalidad de los parámetros de insumo. Incorpora el concepto de utilidad
para medir la productividad de la manufactura.
IV Cong. 1984 Se estableció que: la productividad es un concepto universal que aspira a proporcionar más y más
Mundial bienes y servicios (outputs), para un mayor número de personas, con cada vez menor número de
de recursos reales (inputs); y para ello considera que es necesaria la aplicación integrada de
Productivi habilidades y esfuerzos humanos, capital, tecnología, etc., para conseguir aumentos sostenidos y un
dad mejor nivel de vida para todos, y a esto se le denomina: "productividad total".
Martínez 1984 La productividad se entiende como sinónimo de rendimiento o de eficacia, hacer más con lo que se
tiene sin menoscabo de la calidad; también podría interpretarse como la misma cantidad obtenida y
alta calidad, al mismo tiempo
Levitan 1984 la productividad es la que la refiere como una relación entre recursos utilizados y productos
obtenidos y denota la eficiencia con la cual los recursos -humanos, capital, conocimientos, energía,
etc.- son usados para producir bienes y servicios en el mercado
Novelo 1985 La productividad es un fenómeno humano determinado por tres factores y un resultado: las
aptitudes y actitudes del hombre, el esfuerzo proyectado en el trabajo, la evolución de la
relación insumo-producto y las calidades del trabajo y del hombre.
 STPS 1985 Es el resultado de un complejo proceso social que incluye la ciencia, la investigación y desarrollo, la
educación, la tecnología, la administración, las facilidades de producción, los trabajadores y la
organización para el trabajo.
STRM 1985 La productividad es el resultado de la articulación entre el aumento cuantitativo y cualitativo de la
producción, la utilización óptima de los insumos materiales, el mejoramiento de la calidad,
condiciones de trabajo y vida, así como de la calidad de los recursos humanos.

Thiry y 1988 La capacidad desplegada por los factores de la producción para producir, y cuando se presentan
Tulkens variaciones en esta habilidad, se dice que se gana o pierde productividad.

Sumanth Productividad total: la razón de producción tangible entre insumos tangible. Se refiere a la utilización
eficiente de los recursos (insumos) al producir bienes y/o servicios (productos). La productividad está
1990 relacionada con el grado en que se logran los objetivos empresariales.

Bain La productividad no es una medida de la producción, ni de la cantidad que se ha fabricado. Es una

medida de lo bien que se han combinado y utilizado los recursos para cumplir los resultados
1990 específicos deseables. Productividad = Producción/Insumos; Resultados Logrados/Recursos
Empleados.

Corporació La productividad es la capacidad del sistema para elaborar los productos que son requeridos
n Andina (que se adecúan al uso) y a la vez del grado en que se aprovechan los recursos utilizados, valor
1991 agregado, el cual tiene dos vertientes para su incremento: 1) producir lo que el mercado (cliente)
de Fomento
valora y; 2) hacerlo con el menor consumo de recursos.

Escorche y 1992 Indicador de la cantidad de bienes o servicios generados y la cantidad de recursos gastados. Se
otros distinguen dos tipos: productividad total y productividad parcial.
Diéguez 1994 La productividad es la relación establecida entre la producción y el consumo realizado, ambos medidos en
unidades físicas; el output puede ser cualquier fin establecido, o todo aquello que genere la propia
y
empresa, y el input es todo lo consumido en la consecución del output.
González
Koontz 1998 La productividad es la razón aritmética de producto a insumo, dentro de un período determinado, con la
debida consideración de calidad.
Beltrán 1998 La productividad es la conjunción de la eficiencia, efectividad y la eficacia. Donde se combinan la
utilización de los recursos, el logro de resultados y la adecuación a los requerimientos del cliente.
Fundació Productividad con enfoque integral, donde se amplía el concepto de “hacer más con menos” hacia
n “hacerlo mejor con menos”, es decir lograr mayor valor agregado, servir mejor a los clientes,
Investiga 2002 obtener mayores utilidades en proporción con el uso adecuado de los recursos disponibles, con cero
cionEcon desperdicio, defectos, insatisfacciones. La productividad puede considerarse como la cualidad
ómicas emergente de todos los procesos que los hacen mejores en todos los sentidos.
Latino.
Devia 2003 La productividad, es la relación entre el valor de los productos que genera una empresa u organización y el
costo de los recursos o materias primas necesarias. Es decir, la productividad mide la eficiencia y la
efectividad con que son manejados el talento humano y los recursos – maquinas, materiales, instalaciones,
tiempo, capital, etc- para producir resultados de algún valor.
 PRODUCTIVIDAD

Beltrán (1998)
Elementos constitutivos del Sistema Empresa. Fuente Beltrán J. (1998)
 FILOSOFÍA DE PRODUCTIVIDAD
Productividad es una forma de concebir, pensar y actuar que
busca permanentemente la mejor manera de hacer las cosas,
eliminando desperdicios. Es la generadora de espirales virtuosas
que impactan positivamente el nivel de vida de la población al incidir
en la generación de empleo, regularización de costos y precios
afectando la inflación. En consecuencia contribuye con la salud
financiera de la empresa y con la balanza de pago de los países.
(Castillo, 2015)
 FILOSOFÍA DE PRODUCTIVIDAD

La filosofía de productividad, se orienta hacia la conformación de

una conciencia productiva, pensamiento productivo y actuar
productivo que tiene en mente permanentemente el hacer las cosas
correctamente, en el momento en el que se las requiere y con las
características que el cliente las desea, connotando que la
productividad en general no solo es una cuestión de aptitud, sino
de actitud. (Castillo, 2015)
 Humanos Actitud
Aptitud MISIÓN
Materiales Disponibilida
de

RECURSOS
Económicas Calidad

Visión Sistémica

EFICIENCIA
Trabajo

Desperdicios

Tecnología

PROCESOS
VISIÓN

Presentación

PRODUCTIVIDAD
Calidad

EFECTIVIDAD
Investigación y Desarrollo
PRODUCTO

Satisfacción de las
Filosofía de la productividad

necesidades
OBJETIVOS

EFICACIA
CLIENTE

Castillo, (2015)
Conciencia Pensamiento
Actuar productivo productiva productivo
 Productividad como filosofía organizacional: Debe formar parte de
la misión, la visión, los objetivos y políticas organizacionales.

Productividad como práctica organizacional: Debe hacerse

operativa a través de la aplicación de las herramientas de diagnóstico,
medición, evaluación y mejoramiento de la productividad, en los
diferentes procesos organizacionales (gerenciales y operativos). Por ello
la productividad es “transversal” a la organización.

Productividad de los
Productividad de los Productividad
Procesos de
Procesos Gerenciales Organizacional
Producción

Medición y Mejoramiento de la Productividad (UNET)

PRODUCTIVIDAD EN PERSPECTIVA
 Productividad

“El incremento de la productividad más que estar

soportado por un crecimiento macroeconómico, en un
marco legal respetable, un sistema político
estable…descansa en los factores microecónomicos.
Las destrezas de las compañías, la calidad de las
escuelas, la calidad de la infraestructura de transporte.
Son cosas del día a día; es allí donde se genera la
prosperidad de la nación” (Michael Porter , 1998).
 Factores limitantes de la productividad
empresarial
Nuevos desperdicios:
 1RA Causa:
Desperdicios de recursos como resultado de la incapacidad de medir, evaluar

y gerenciar la productividad
•.- Desperdicio de Tiempo, Material, Desperdicio por reproceso. Desperdicio
por siniestralidad, Desperdicio del desperdicio.

2ra Causa:
Retardos y perdidas de tiempo, producto de autoridad difusa en
organizaciones estructurales complejas. Genera:
.- Poca capacidad de adaptación a los cambios.
.- Problemas de comunicación.
.- Poca claridad en los objetivos específicos.
.- Responsabilidad difusas.
 ¿Cómo mejorar la productividad?
.- Automatización de los procesos de recopilación de
información o al menos
sistematización y análisis.
.- Definición clara de funciones y responsabilidades,
incorporando indicadores de desempeño.
.- Centro de costos para buscar medir y fijar
responsabilidades.
.- Propiciar la incorporación de nuevos métodos de
trabajo, motivando la participación del personal TGN
(Técnica de grupo nominal)
3ta Causa: Incremento de costos, producto del crecimiento
organizacional. (Cargos y Puestos)

Costos sin considerar objetivos de productividad

4 ta Causa:
Baja motivación hacia el trabajo productivo.

La mayoría de los trabajadores no han

desarrollado actitudes positivas hacia el trabajo
productivo, producto de una economía que privilegia la
Producción: POCO ESFUERZO REQUERIDO
SALARIO Y SUELDOS
RELATIVAMENTE ACEPTABLES

5 ta Causa:
Los gerentes se quedan atrás de los nuevos
conocimientos, técnicas en consecuencia obsoletos e
improductivos.
6 ta Causa:

La falta de solución a conflictos

interpersonales y dificultades para el trabajo
integrado en equipo, conformándose grupos
que desean manejar el poder desde la
coacción o la manipulación
¿Quién coordina? ¿Quién es el líder?

¿Quién define el líder? ¿Cuáles son las

competencias del líder?
Castillo, (2004)
 La Productividad como Proceso de
Gestión Organizacional

ORGANIZACIÓN DIRECCIÓN CONTROL

PLANIFICACIÓN
Reorientar la Definir líderes y Establecer las
Establecer herramientas
estructura líneas de mando
objetivos, metas, organizativa hacia la cuantitativas y
políticas , planes, gestión de la
para la gestión
de los recursos cualitativas para
procesos y productividad,
la evaluación de
estrategias para la asignar recursos relativos a la
materiales y organización de la productividad.
productividad económicos para la
organizacional. ejecución de la
la productividad
planificación de la
productividad.
 PRODUCTIVIDAD

CÍRCULOS VIRTUOSOS

AD 1
IVID
ACT

ACTIVIDAD 2

ACTIVIDAD 3
 Conceptos Básicos
Inflación Es el aumento generalizado en el nivel de
precios cuyo afecto directo es el alza continuo en el precio
de los bienes y servicios de una economía, originando
igualmente una pérdida del poder adquisitivo de la
moneda.

PIB Presenta la cantidad de bienes y servicios que

produce una economía. A mayor bienes y servicios mayor
PIB; la existencia de un PIB genera crecimiento
económico, una balanza de pago positiva, baja inflación,
tasas reales positivas y ahorro.
 Conceptos Básicos
Balanza de Pago Es la diferencia entre los bienes y servicios
que se exportan y los que se importan. Una balanza de pago
positiva indica que existen mayores exportaciones que
importaciones. Una balanza de pago negativa indica que
existen mayores importaciones que exportaciones.

Déficit Fiscal Es cuando en una economía, el Estado

obtiene menos ingresos y mayores egresos; la consecuencia
directa del déficit fiscal es la devaluación y la emisión de
moneda inorgánica, el endeudamiento público lo cuál origina
la pérdida de reservas (ahorros de la nación).
 Ciclo entre
Productividad – Ingresos – Estándar y Calidad de Vida de
la Sociedad
Mejoramiento de la
productividad PRODUCE
empresarial
Progreso en la
calidad de vida en Impacto positivo en
general Ios niveles de
empleo

GENERA
Una mayor probabilidad de
acceder a mejores servicios de Mayores ingresos
salud, educación, vivienda, en la sociedad
transporte….

Mejora la capacidad
AFECTANDO
adquisitiva de la
sociedad LO CUAL
 Ciclo entre
Productividad – Niveles de Producción – PIB

Incremento de la
productividad
empresarial
Impacto positivo en el
PIB por empleado Reducción de los precios
de bienes y servicios

Crecimiento del empleo

Aumento de la demanda
(mayor consumo)

Crecimiento vertical y/o

horizontal de las
Aumento de la
organizaciones
producción (mejor
utilización de la
capacidad Instalada)
Mayor capacidad de
inversión de las Incremento de las
empresas utilidades
 Ciclo entre
Productividad – Déficit Fiscal

Incremento de la calidad
de bienes y servicios

Disminución del Déficit

Fiscal del gobierno .- Menor número reprocesos,
.- Menos Tardanzas
.- Mejor utilización del R-H

Incremento de los
Ingresos Fiscales Mejoramiento de la
productividad
empresarial

Equilibrio de la balanza
de pagos
.- Mejor Calidad
.- Precios menores
.- Mayor Competitividad
Incremento de moneda
Extranjera vía Mayor capacidad de
exportaciones Exportación de Bienes y
Servicios
 Ciclo entre
Productividad – Niveles de Inflación

Incremento de la
productividad
empresarial

Mejor aprovechamiento
BAJA de la INFLACIÖN de los recursos
humanos, materiales y
económicos

Decremento del precio

de los bienes y servicios Disminución de los
costos operativos

Mayor ventaja competitiva de Mayor margen de

los precios de los bienes y utilidad y rentabilidad
servicios empresarial
PRODUCTIVIDAD CALIDAD Y
COMPETITIVIDAD
 Calidad
• Propiedad o conjunto de propiedades inherentes a una cosa,

que permiten apreciarla como igual, mejor o peor que las

restantes de su especie (Stoner y Freeman, 1996).

• Calidad es un concepto subjetivo que puede variar de

persona a persona, es un atributo que se confiere a un

producto, proceso, sistema de producción, se usa también

como calificativo para la calidad de vida, calidad de servicio

al cliente …
 Productividad y Calidad
▪ La productividad en búsqueda de la eficiencia, conlleva a la
revisión de los procesos internos a fin de disminuir las fallas
evitando el uso excesivo de recursos para la producción.
Desde este punto de vista se puede hablar de calidad interna
generadora de productividad.
▪ Tratándose de la calidad externa, relacionada con la
satisfacción de los requisitos y necesidades de los clientes, la
productividad debería conllevar al análisis de los recursos
para la producción que satisfagan esas necesidades. Desde
este punto de vista, la satisfacción del cliente generaría
rentabilidad o productividad económica, al aceptar los
productos y servicios adquiriéndolos.
 Competitividad
La competitividad, se puede definir como el
proceso mediante el cual la organización
genera valor a través del buen uso de sus
recursos de producción.

Así, la competitividad de una empresa seria

la capacidad de suministrar bienes o servicios
igual o mas eficaz y eficientemente que sus
competidores, es decir poseen una
característica distintiva o ventaja competitiva.
 Productividad y Competitividad
La competitividad de una empresa: Es la capacidad de responder
ventajosamente en los mercados frente a sus iguales, mientras que la productividad se
refiere a la capacidad de mejorar sus procesos productivos no solo en términos de
producción sino también en la eficiencia, eficacia y efectividad en el uso de los
insumos y en general de todos los recursos
Aclararatoria: Ser mas productivo en el uso de los recursos, no necesariamente
conduce a una mayor competitividad. Se podría asociar a la productividad con los
procesos internos y a la competitividad como un concepto relativo a los demás. Pero
para ser competitivo previamente hay que ser productivo
La ventaja competitiva, o propuesta de valor origina que
los consumidores o compradores se decidan por la
organización o sus productos, esta diferenciación se
encuentra generalmente en cuatro categorías:

1. Precio 2. Calidad

3. Oportunidad

4.- Diferenciación
 ASIGNACIÓN INDIVIDUAL (10/100)

1. Defina productividad

2. Identifique al menos 3 factores que limitan

la productividad en su organización o una
organización que conozca

3. Identifique, ¿Cual es la propuesta de valor

que hace competitiva a su organización?
 DIAGNÓSTICO
DE LA
PRODUCTIVIDAD
 PRODUCTIVIDAD:
MEDICIÓN
El diagnóstico, provee una visión general de la empresa
evaluada determinando las debilidades y fortalezas que
posee desde el punto de vista de la productividad, esta
identificación proporciona un perfil organizacional que
direcciona las acciones gerenciales hacia un programa de
mejoramiento.
El diagnóstico permite, identificar las áreas problemáticas o
limitantes del rendimiento, a fin de desplegar todo su
potencial en pro de la productividad empresarial. La idea
posterior, es valorar cuantitativa y cualitativa estas
áreas, tanto a priori como a posteriori, para poder
evidenciar el proceso de mejoramiento. Esta valoración
implica la medición de la productividad.
 UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DEL TÁCHIRA
DEPARTAMENTO DE INGENIERÍA INDUSTRIAL
MEDICIÓN Y MEJORAMIENTO DE LA PRODUCTIVIDAD

MANUAL FIM PRODUCTIVIDAD / NORMA

COVENIN 1980-89
 Manual FIM-PRODUCTIVIDAD
Capacidad para mejorar la Calidad y la Productividad de las Empresas

Diagnóstico Integral de Pequeñas y Medianas

Empresas

PYME
Según la Organización de Cooperación y Desarrollo Económico
(OCDE), se considera a la pequeña empresa como aquellos
establecimientos que emplean hasta 99 trabajadores, y a la
mediana empresa como aquellos establecimientos que emplean
entre 100 y 499 trabajadores.
 Manual FIM-PRODUCTIVIDAD
Capacidad para mejorar la Calidad y la Productividad de las Empresas

• Responde a la necesidad de contar con un instrumento que nos

permita analizar las condiciones y aptitudes de una empresa para
cumplir sus objetivos, y operar de manera eficiente el presente y
adecuarse a los continuos cambios en el futuro.

• El Manual se ha diseñado para conocer la situación general de una

empresa respecto a las "buenas prácticas de gestión" en los
sistemas productivos.
 Manual FIM-PRODUCTIVIDAD
Capacidad para mejorar la Calidad y la Productividad de las Empresas

Pasos para la aplicación:

1. Familiarización con el entorno de la empresa, es decir, conocer la

realidad del sector al que pertenece la empresa.

 Manual FIM-PRODUCTIVIDAD
Capacidad para mejorar la Calidad y la Productividad de las Empresas

Pasos para la aplicación:

2. Introducción a la empresa:
• Acordar cita con Dirección de la empresa
• Dar a conocer instrumentos de evaluación
• Dar un recorrido por las instalaciones para conocer procesos,
equipos, métodos de trabajo, condiciones de trabajo, etc.
• Entrevistar para completar Guía de Aplicación y determinar el
Módulo al que corresponde la empresa.
 Manual FIM-PRODUCTIVIDAD
Capacidad para mejorar la Calidad y la Productividad de las Empresas

MODULARIZACIÓN

Excelente
S
Incluye al los dos nivelesuficiente
anteriores y abarca la adopción y
desarrollo
Incluye al Módulo en la empresa
Básico y abarcade los nuevos
además enfoques de
el desarrollo
formal de
B ásico
gestión orientados
los sistemas a la excelencia
y funciones del desempeño
para poder atender el que
garantizan
Abarca lasmanejo
políticas flexibilidad,
deycomplejidades
prácticas capacidad
mínimas de innovación
una mayor y mejora
indispensables
mayores, con
para que la empresadeopere
precisión de manera
la información, continua.
eficientetiempos
mejores en el de
presente garantizando
respuesta,efectividad
minimizando deel
resultados y
desperdicio.
eficiencia.
 Manual FIM-PRODUCTIVIDAD
Capacidad para mejorar la Calidad y la Productividad de las Empresas

Guía de Aplicación (Instrumento para la recolección de información)

 Manual FIM-PRODUCTIVIDAD
Capacidad para mejorar la Calidad y la Productividad de las Empresas

Pasos para la aplicación:

3. Evaluación Área por Área.

 Manual FIM-PRODUCTIVIDAD
Capacidad para mejorar la Calidad y la Productividad de las Empresas

EVALUACIÓN
ÁREAS DE
 Manual FIM-PRODUCTIVIDAD
Capacidad para mejorar la Calidad y la Productividad de las Empresas

Formatos de Evaluación (Módulo Excelente)

 Manual FIM-PRODUCTIVIDAD
Capacidad para mejorar la Calidad y la Productividad de las Empresas

Pasos para la aplicación:

5. Informe de la Aplicación.
• Objetivo del Manual FIM
• Informe general de la empresa
• Resumen de resultados
• Aspectos resaltantes por área
• Comentarios generales y conclusiones
• Ficha de Evaluación (Anexar puntajes y perfil, además de una lista
del personal entrevistado.
PERFIL 0%
100%
 Manual FIM-PRODUCTIVIDAD
Capacidad para mejorar la Calidad y la Productividad de las Empresas

Pasos para la aplicación:

7. Discusión del Informe.
 4to
Triangulo de Productividad
Sinergético
Acerca del triangulo de productividad Sinergético, Paul Malí
proporciona unas guías a considerar en sus utilización:

3er .-La importancia de cada factor en cada nivel probablemente

sea diferencia para cada organización, departamento o
individuo. Las organizaciones deben separar aquellos que
contribuyen en menor proporción.
.-Los factores en un nivel son mas dados a afectar otros
factores del mismo nivel, antes de impactar otros niveles.
2do
.-Los factores que se encuentran en los niveles mas bajos son
de menor impacto directo sobre la productividad que aquellos
ubicados en los niveles superiores.
.-Los factores en todos los niveles son altamente afectados por
la variable tiempo; esto significa que los “cambios de
productividad” ocurren en todas las organizaciones.

1er
 Triangulo de Productividad Sinergético
Según Malí Paul (1978), existen treinta factores que directamente afecta la
productividad de las organizaciones, estos factores son indicados en cuatro niveles
del triangulo de productividad de la siguiente manera:
Cuarto Nivel: Afecta en mayor proporción la productividad ellos son:
Efectividad: Es realizar un objetivo cuyos efectos están en armonía con las
intenciones que los realizadores tenían en mente.
Eficiencia: Consecuencia de fines deseados, logrados con el menor recurso
posible o bien con unos recursos dados, el mas alto efecto posible es obtenido.
Tercer Nivel:
•Destrezas
•Motivación
•Métodos
•Costos
 Triangulo de Productividad Sinergético
Segundo Nivel:

Liderazgo, experiencia, clima, incentivos, mantenimiento, calidad, tecnología

y procesos.

Primer Nivel:

Estos factores inciden en la productividad en menor grado: Habilidades, estilo

de la dirección, entrenamiento, condiciones físicas, sindicatos, sentido social,
niveles de operaciones, programas, diseño de trabajo, metas, políticas,
investigación y desarrollo, planta y equipos, estándares y seguridad.

Mali, señala que la productividad de las organizaciones se incrementa cuando

estos factores se combinan sinérgicamente de manera tal de multiplicar en
mayor proporción los resultados obtenidos en comparación con el resultado
logrado por cada factor individualmente.
 4to Nivel

EFECTIVIDAD EFICIENCIA Triangulo de

Productividad
Sinergético
3er Nivel Destrezas Costos

Motivación Métodos

calidad
Liderazgo Experiencia mantenimiento
2do Nivel

Incentivos Clima procesos Tecnología

Conocimientos Objetivos
Habilidades Investigación

Condiciones Políticas Plantas y

físicas Alerta social equipos
1er Nivel
Niveles de Entrenamiento Diseños de
programas
aspiración trabajo
Sindicatos Estilo Estándares seguridad
 ASIGNACIÓN
A fin de corroborar el logro de las competencia de este
componente curricular se requiere:
Elaborar un diagnóstico organizacional desde el punto de vista de
la Productividad, determinar que áreas son críticas y cuales son
las más importantes, razonando el análisis. El Trabajo debe ser
entregado en equipos de 2 personas como fecha máxima el
próximo Sábado 14 al correo elizabeth.matheus0702@gmail.com
Pueden utilizar cualquier instrumento de diagnóstico que esté
validado.
Entregas previas tendrán bono.