Sostenibilidad 2021 MENSAJE DE LA GERENCIA GENERAL
Los años 2020 y 2021, han representado para nosotros la
oportunidad de demostrar la capacidad de reinvención de la empresa, mediante nuestros servicios, equipo y gestión.
Podemos declarar en nuestro Cuarto Reporte de
Sostenibilidad que se ha superado una difícil prueba, frente a la cual renovamos nuestro compromiso con los colaboradores, clientes, proveedores y demás grupos de interés, para seguir trabajando bajo una gestión socialmente responsable, Venimos que nos atravesando uno permita continuar de los retos con el más grandes endesarrollo dela la historia de Soluciones empresa, y Calidad por ello Industrial, la crisis sanitaria así como ha generado de sus diferentes la reinvención de nuestras actividades grupos dey interés. operaciones.
En ese sentido estamos más convencidos que el camino para poder salir Los invitamos, a continuación, a conocer los esfuerzos y adelante es una gestión estratégica de la mano de la responsabilidad social yresultados del periodo 2021. sostenibilidad.
Soluciones y Calidad Industrial, Servicios y Representaciones EIRL, en
adelante SCI, es una empresa dedicada a la producción y mantenimiento del sector metal mecánica. Contamos con 09 años de experiencia en el mercado y con personal calificado para brindar un servicio de calidad y asesoría especializada, estando siempre a la vanguardia de la innovación y nuevas tecnologías.
Nuestra sede de operaciones se encuentra en Calle Varsovia #306 Urb.
Santa Rosa, distrito de Mariano Melgar, Arequipa – Perú.
Nuestros Servicios: Dentro de los servicios que ofrecemos, tenemos:
Fabricación de piezas varias
Reparación y reconstrucción de equipos y maquinarias Soldadura en general Diseño de Proyectos Corte Laser para productos no metálicos.
Reporte de Sostenibilidad - 2021
Nuestros servicios se vienen brindando en Arequipa, atendiendo los sectores de: Construcción, Equipos, Productos Alimenticios y Bebidas, Textiles y Confección.
Nos debemos y esmeramos por nuestros
clientes, los mismos que están clasificados en:
Frecuentes: Servicio continuo – 5 años
Temporales: Cada 3 meses – 2 años
Esporádicos: Servicios puntuales
Dentro de nuestros principales clientes, tenemos: Industrias San Miguel,
EMARAN S.A.C., La Peruanita, ESEDSUR, otros. 5
Reporte de Sostenibilidad - 2021
Nuestros Colaboradores y Operaciones
Nuestras operaciones en el periodo 2021 estuvieron a cargo de 04
colaboradores, con quienes atendimos nuestras diferentes líneas de servicios (05).
A continuación, se aprecia información de los mismos conforme género,
lugar y tipo de contratación:
Sexo Permanente Temporal
Hombre 3 0 Mujeres 1 0 Total 4 0 Nombre de la Región Permanente Temporal Arequipa 4 0 Total 4 0
Nuestra Gobernanza: 102-18
La estructura de la organización al igual que en periodos se mantiene liderada bajo la Gerencia General.
Además, todos los
servicios se gestionan con apoyo de 02 áreas importantes: Administración y Operaciones.
Soluciones y Calidad Industrial EIRL, es parte del Programa de Negocios
Competitivos – PNC de Global Reporting Initiative – GRI, desde sus inicios a la actualidad. Lo anterior gracias a la asesoría permanente de HumanizaRSE – Acción Sostenible.
Nuestro Cuarto Reporte de
Sostenibilidad Referenciado, corresponde al periodo 2021 y al igual que en años anteriores ha sido elaborado en atención a la materialidad identificada por nuestra Empresa Ancla – Industria San Miguel – ISM, conforme los Estándares de GRI.
Para nosotros es motivo de
satisfacción y orgullo sumar y ser, por cuarto año consecutivo, parte de la Cadena de Valor Sostenible de Industria San Miguel.
En paralelo continuar con esta buena práctica de transparentar los
esfuerzos y resultados de nuestra gestión socialmente responsable, en sus tres ámbitos de acción: Económico, social y ambiental.
Conforme lo anterior, respecto al periodo 2021, declararemos lo siguiente:
Categoría Económica: - Desempeño Económico
Categoría Ambiental: - Energía
Categoría Social: - Empleo - Salud y Seguridad en el Trabajo - Cumplimiento Socioeconómico 7
Reporte de Sostenibilidad - 2021
Nuestros Reportes de Sostenibilidad Referenciados los declaramos anualmente, siendo nuestra última publicación de fecha 30.04.2021.
En nuestro Reporte de Sostenibilidad anterior, periodo 2020, nuestro
principal compromiso fue lograr la sistematización y manejo de indicadores económicos, así como parámetros de costos, que optimicen nuestro ejercicio económico. Con mucho agrado podemos declarar el desarrollo exitoso de KPIs económicos, que han ayudado a estandarizar nuestros costos, implementar mejoras y permitido reducir tiempo de trabajo, así como un mayor control de las actividades económicas de la empresa.
Dentro de los principales cambios significativos, podemos reportar:
El desarrollo de una nueva estrategia de publicidad en redes sociales,
como Facebook. Así mismo la elaboración y difusión de nuestro brochure virtual institucional.
Hemos ampliado nuestra cartera de clientes, llegando a diferentes
sectores nuevos del mercado.
Hemos iniciado también la implementación de un Sistema de Seguridad
y Salud en el Trabajo, el cual permitirá contar con una gestión de control y prevención de accidentes laborales.
Para cualquier duda y/o
consulta, sobre nuestro Reporte de Sostenibilidad, agradeceremos contactar al Sr. Evert Imaña, Gerente General, sci_eirl@hotmail.com, celular 947362593.
Declarar nuestro Desempeño Económico, con total transparencia, ha
permitido en nuestros anteriores Reportes de Sostenibilidad, denotar nuestra rentabilidad y estabilidad, así como el cumplimiento de nuestras obligaciones y deberes conforme el marco legal aplicable.
Además, este aspecto demuestra la cautela y cuidado de la empresa al
momento de tomas decisiones para elaborar nuestro Plan Estratégico y metas a cumplir cada año.
La cobertura en este como en los demás temas materiales que se declaran
es la ciudad de Arequipa, donde la empresa tiene su sede y realiza sus operaciones significativas.
Al ser información delicada, por un tema de competencia, no declararemos
nuestros resultados económicos, sin embargo, detallamos la gestión realizada frente a nuestra actividad económica.
Como se ha mencionado anteriormente, en el periodo 2021, se ha logrado
la implementación y utilización de indicadores económicos de desempeño que han permitido sistematizar y mejorar nuestra gestión económica. Esto ha involucrado tema de costos, formulación de cotizaciones, medición de resultados, entre otros aplicados a cada servicio brindado.
El área económica, como pilar de la empresa, se encuentra bajo el área de
Administración y Contabilidad, lo que es controlado permanentemente por la Gerencia General.
Es compromiso de la empresa cumplir, como a la actualidad, con todas las
obligaciones tributarias, laborales, administrativas y demás correspondientes. Llevando un control minucioso y permanente de nuestras operaciones económicas.
Contar con los indicadores económicos, en mención, es una oportunidad
para trazar nuestra línea base y definir objetivos de eficiencia para el siguiente año. La responsabilidad de dirección y control, en ese sentido, recae en la gerencia general.
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Reporte de Sostenibilidad - 2021
En el periodo reportado hemos utilizado los indicadores económicos planteados como un método de seguimiento y evaluación de nuestra actividad económica.
Es importante mencionar que al igual que en años pasados, en el año
declarado, no hemos presentado sanciones o multas por parte de la Superintendencia Nacional de Administración Tributaria – SUNAT u otros organismos.
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Reporte de Sostenibilidad - 2021
Dimensión Ambiental
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Reporte de Sostenibilidad - 2021
Energía: 103, 103-1, 103-2, 103-3, 302-1
El tema resulta relevante para la organización ya que permite medir,
controlar y optimizar el consumo de energía, lo que a largo plazo se evidenciará en la reducción de emisiones de la empresa y la disminución de sus gastos.
La cobertura del tema material es la ya declarada anteriormente, no
tenemos ningún impacto significativo ambiental que reportar en el periodo 2021, tampoco tenemos limitación alguna en la información que brindamos.
Desde los inicios del Programa, hemos implementado la gestión ambiental
en la empresa, lo que nos ha permitido identificar varias debilidades e impactos que hemos contrarrestado y/o reducido mediante diferentes buenas prácticas y monitoreo continuo de nuestros consumos, dentro de ello se encuentra la energía eléctrica.
Las acciones tomadas son las declaradas en informes pasados, como:
El taller continúa haciendo uso de llaves magnéticas que permiten
controlar el consumo de energía, las cuales han permitido una reducción del uso de este tema.
Todo el taller funciona con iluminación LED, por demás amigable con el medio ambiente.
Se tienen pautas de cómo debe procederse respecto a este
compromiso, lo que es acatado por todos los colaboradores, miembros de la empresa.
Aspiramos en un futuro logra la medición de nuestra Huella Ecológica, en
ese sentido nuestros esfuerzos para monitorear, reducir y controlar nuestros impactos, como es el consumo de energía.
Por ello promovemos y accionamos también la correcta segregación de
nuestros residuos. Esto puntualmente con el papel y plástico utilizado, lo que se destina al reciclaje del caso, vía la Municipalidad del distrito.
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Reporte de Sostenibilidad - 2021
Durante el año 2021 se ha logrado mantener el consumo de energía, esto aún con el aumento de operaciones y atención de un mayor número de clientes.
Se continúo concientizando a todos los colaboradores de la empresa,
manteniendo sus buenas prácticas y compromiso ambiental asumido dentro de sus diferentes funciones.
Este es el cuarto año que se viene realizando la medición y control de
energía, esto al igual que en el año 2020 nos ha permitido reducir nuestro consumo en un 10%. Es importante resaltar que en el año 2021 esto se alcanzó aun cuando tuvimos mayor actividad productiva.
Nuestro consumo de electricidad fue de 4000kWh y el total de consumo
energético dentro de la organización de 8000kWh. Lo anterior se definió conforme la medición de la empresa encargada del suministro del servicio.
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Dimensión Social
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Empleo 103, 103-1, 103-2, 103-3, 401-1
Este tema resulta relevante para la empresa ya que demuestra la
preocupación y compromiso de ésta por cumplir sus buenas prácticas laborales a favor de su capital humano. Así mismo en todo momento el acatamiento y respeto por el marco regulatorio aplicable.
La cobertura del tema material es la misma que la ya declarada. Al igual
que en lo reportado anteriormente no hay modificación significativa alguna que mencionar, ni limitación de información.
Es compromiso de la empresa cautelar el bienestar de los colaboradores y
fomentar su crecimiento.
En el año 2021 reiteramos nuestro compromiso con el bienestar y
seguridad de los colaboradores. Es así que principalmente se han mantenido beneficios, como: Gratificaciones y vacaciones, pese a la crisis sanitaria.
En el periodo reportado se han brindado capacitaciones internas por parte
de la empresa, Al siguiente año como objetivo deseamos reanudar las capacitaciones externas que potencien las habilidades de nuestro capital humano.
En el año 2021 mantuvimos los protocolos adoptados en beneficio de
nuestros colaboradores. Dentro de ellos: - Áreas de desinfección a la entrada y salida. - Uso de Equipos de Protección entregados. - Pruebas de descarte, en caso se presentar síntomas.
Para el periodo 2022, es compromiso de la empresa elaborar un Plan de
Capacitaciones. Este tema, así como toda la gestión con el personal de la organización recae directamente en la gerencia general.
La empresa fomenta el diálogo directo a través de un despacho de puertas
abiertas que permite absolver cualquier queja o problema que se presente.
Si bien la empresa no cuenta con un sistema de evaluación de personal
formal, sí realiza un control de efectividad por resultados. Ello permite conocer el desempeño de nuestros colaboradores, lo que a la actualidad responde al requerimiento y satisfacción de nuestros clientes. 16
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Seguridad y Salud en el Trabajo: 103, 103-1, 103-2, 103-3, 403-1
De acuerdo a las actividades que se realiza en la empresa y el riesgo
latente por su naturaleza operativa, la Salud y Seguridad en el Trabajo es un tema material y trascendental. En ese sentido hemos asumido y denotamos como las demás empresas proveedoras de Industrias San Miguel – ISM, nuestro compromiso con la cautela y bienestar de los colaboradores. En todo momento nos esmeramos por disminuir los riesgos.
La cobertura del tema material es la ciudad de Arequipa desde donde la
realizamos nuestras operaciones significativas y donde se analizaron los impactos relevantes declarados.
En el año 2021 iniciamos la implementación de un Sistema de Salud y
Seguridad en el Trabajo, lo que permite ya no sólo se cuente con buenas prácticas, sino también que se monitoree y sistematice el tema tema en cada actividad y operación.
En ese sentido como primer paso, se ha realizado una redistribución de
planta, evaluando su efectividad y optimización en la transitabilidad y desarrollo de operaciones.
Asimismo, en el caso de transporte de materiales, se ha enfocado en
reducir los riesgos de accidente a favor de los colaboradores.
En Soluciones y Calidad Industrial operamos en atención a nuestra
responsabilidad con la cautela de la salud, bienestar y seguridad de los colaboradores, nuestros clientes y demás grupos de interés que visitan las instalaciones de la empresa.
Con el Plan mencionado anteriormente, podemos llevar un control y
evaluación de nuestras actividades. Así en el año 2021 no se ha tenido ningún caso de accidentes o incidentes de trabajo.
Se ha elaborado, como parte de nuestro Plan de Salud y Seguridad en el
Trabajo, un matriz de Identificación de Peligros y Evaluación de Riesgos - IPER, que ha facilitado identificar los principales factores que puedan generar un accidente de trabajo.
El tema es relevante ya que refleja el compromiso y cumplimiento de la
empresa con sus grupos de interés, así como cumplimiento con la normatividad aplicable.
Como se declaró en reportes anteriores, Soluciones y Calidad Industrial
cuenta con un debido Procedimiento de Atención de Reclamos, tanto para sus clientes como para sus colaboradores.
Durante el año 2021 se ha mantenido la atención y subsanación de
cualquier reclamo a corto plazo, dando respuestas inmediatas y soluciones que satisfagan los requerimientos de nuestros clientes en el menor tiempo posible. Si bien estos fueron mínimos consideramos importante declarar lo anterior en atención a la transparencia de nuestras operaciones, las mismas que asumimos y reportamos desde que nos sumamos a este importante programa.
En el caso de los colaboradores, se mantiene una comunicación directa,
abierta y fluida. Resolviendo también prudencialmente cualquier inconveniente que pudiese suscitarse dentro de la actividad laboral.
Toda queja o reclamo es tratada directamente con la gerencia general
buscando así su control y absolución inmediata.
En el periodo reportado, al igual que el año 2020, durante los primeros
meses se inició y llevó adelante una evaluación respecto a la satisfacción de los clientes mediante las órdenes de conformidad. Nuestros resultados fueron por demás favorables.
En 2021 como en años anteriores, Soluciones y Calidad Industrial, no ha
presentado multas o sanciones por incumplimiento alguno, ya sea normativo, contractual o de otro tipo.
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Reporte de Sostenibilidad - 2021
Índice de contenidos GRI 102-55
Este material hace referencia al GRI 102: Contenidos Generales 2016, GRI 103: Enfoque de Gestión 2016, GRI 201: Desempeño económico 2016, GRI 302: Energía 2016, GRI 401: Empleo 2016, GRI 403: Salud y seguridad en el trabajo 2016, GRI 419: Cumplimiento socioeconómico 2016. Para una explicación detallada de los contenidos relevantes, vea el índice de Contenidos GRI:
GRI Standars Disclosure Número Omisión Razón de Explicación
de Pág. omisión de omisión GRI 102: Contenidos Generales 2016 Perfil de la organización 102-1 Nombre de la organización 4 - - - 102-2 Actividades, marcas, 4 - - - productos y servicios 102-3 Ubicación de la sede 4 - - - 102-4 Ubicación de las operaciones 4 - - - 102-5 Propiedad y forma jurídica 4 - - - 102-6 Mercados servidos 4 - - - 102-7 Tamaño de la organización 4 - - - 102-8 Información sobre empleados 4 - - - y otros trabajadores Estrategia 102-14 Declaración de altos 2 - - - ejecutivos responsables de la toma de decisiones Gobernanza 102-18 Estructura de gobernanza 6 - - - Prácticas para la elaboración de informes 102-45 Entidades incluidas en los 4 - - - estados financieros consolidados 102-46 Definición de los contenidos 7 - - - de los informes y las Coberturas del tema 102-47 Lista de los temas materiales 7 - - - 102-48 Reexpresión de la 7 - - - información 102-49 Cambios en la elaboración 7 - - - de informes
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102-50 Periodo objeto del informe 7 - - - 102-51 Fecha del último informe 7 - - - 102-52 Ciclo de elaboración de 7 - - - informes 102-53 Punto de contacto para 9 - - - preguntas sobre el informe 102-55 Índice de contenidos GRI 19 - - - Estándares temáticos Serie 200 (temas económicos) Desempeño económico GRI 103: Enfoque de Gestión 103-1 Explicación del tema material y 11 - - - su Cobertura 103-2 El enfoque de gestión y sus 11 - - - componentes 103-3 Evaluación del enfoque de 11 - - - gestión GRI 201: Desempeño económico 2016 201-1 Valor económico directo 11 - - - generado y distribuido Serie 300 (temas ambientales) Energía GRI 103: Enfoque de Gestión 103-1 Explicación del tema material y 13 - - - su Cobertura 103-2 El enfoque de gestión y sus 13 - - - componentes 103-3 Evaluación del enfoque de 13 - - - gestión GRI 302: Energía 2016 302-1 Consumo energético dentro de 13 - - - la organización Serie 400 (temas sociales) Empleo GRI 103: Enfoque de Gestión 103-1 Explicación del tema material y 15 - - - su Cobertura 103-2 El enfoque de gestión y sus 15 - - - componentes 103-3 Evaluación del enfoque de 15 - - - gestión
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Reporte de Sostenibilidad - 2021
GRI 401: Empleo 2016 401-1 Nuevas contrataciones de 15 - - - empleados y rotación de personal Salud y seguridad en el trabajo GRI 103: Enfoque de Gestión 103-1 Explicación del tema material y 16 - - - su Cobertura 103-2 El enfoque de gestión y sus 16 - - - componentes 103-3 Evaluación del enfoque de 16 - - - gestión GRI 403: Salud y seguridad en el trabajo 2016 403-2 Tipos de accidentes y tasas de 16 - - - frecuencia de accidentes, enfermedades profesionales, días perdidos, absentismo y número de muertes por accidente laboral o enfermedad profesional Cumplimiento socioeconómico GRI 103: Enfoque de Gestión 103-1 Explicación del tema material y 17 - - - su Cobertura 103-2 El enfoque de gestión y sus 17 - - - componentes 103-3 Evaluación del enfoque de 17 - - - gestión GRI 419: Cumplimiento socioeconómico 2016 419-1 Incumplimiento de las leyes y 17 - - - normativas en los ámbitos social y económico
![Quiz - Escenario 3_ SEGUNDO BLOQUE-TEORICO - VIRTUAL_ANÁLISIS DE PROCESOS ORGANIZACIONALES-[GRUPO B02]](https://imgv2-2-f.scribdassets.com/img/document/577983338/149x198/766a320d1f/1655002025?v=1)
![Examen final - Semana 8_ RA_PRIMER BLOQUE-MICROECONOMIA-[GRUPO1]](https://imgv2-2-f.scribdassets.com/img/document/460684401/149x198/d716187c45/1589068770?v=1)
