Reporte de

Sostenibilidad
2021
MENSAJE DE LA GERENCIA GENERAL

Los años 2020 y 2021, han representado para nosotros la

oportunidad de demostrar la capacidad de reinvención de la
empresa, mediante nuestros servicios, equipo y gestión.

Podemos declarar en nuestro Cuarto Reporte de

Sostenibilidad que se ha superado una difícil prueba, frente a
la cual renovamos nuestro compromiso con los
colaboradores, clientes, proveedores y demás grupos de
interés, para seguir trabajando bajo una gestión socialmente
responsable,
Venimos que nos
atravesando uno permita continuar
de los retos con el
más grandes endesarrollo dela
la historia de
Soluciones
empresa, y Calidad
por ello Industrial,
la crisis sanitaria así como
ha generado de sus diferentes
la reinvención de nuestras
actividades
grupos dey interés.
operaciones.

En ese sentido estamos más convencidos que el camino para poder salir
Los invitamos, a continuación, a conocer los esfuerzos y
adelante es una gestión estratégica de la mano de la responsabilidad social
yresultados del periodo 2021.
sostenibilidad.

Evert Imaña Montes

Gerente General

102 - 14
ÍNDICE:

Contenidos Generales……………………………..04

Desempeño Económico……………………………07

Desempeño Ambiental…………………………….10

Desempeño Social………………………………….12

Índice de Contenido GRI…………………………..18

Reporte de Sostenibilidad - 2021

Nuestra Organización:
102-1, 102-2, 102-3, 102-4, 102-5, 102-6, 102-7, 102-8, 102-45

Soluciones y Calidad Industrial, Servicios y Representaciones EIRL, en

adelante SCI, es una empresa dedicada a la producción y mantenimiento
del sector metal mecánica. Contamos con 09 años de experiencia en el
mercado y con personal calificado para brindar un servicio de calidad y
asesoría especializada, estando siempre a la vanguardia de la innovación
y nuevas tecnologías.

Nuestra sede de operaciones se encuentra en Calle Varsovia #306 Urb.

Santa Rosa, distrito de Mariano Melgar, Arequipa – Perú.

Nuestros Servicios:
Dentro de los servicios que ofrecemos, tenemos:

 Fabricación de piezas varias

 Reparación y reconstrucción de equipos y maquinarias
 Soldadura en general
 Diseño de Proyectos
 Corte Laser para productos no metálicos.

Reporte de Sostenibilidad - 2021

Nuestros servicios se vienen brindando en Arequipa, atendiendo los
sectores de: Construcción, Equipos, Productos Alimenticios y Bebidas,
Textiles y Confección.

Nos debemos y esmeramos por nuestros

clientes, los mismos que están
clasificados en:

 Frecuentes: Servicio continuo – 5 años

 Temporales: Cada 3 meses – 2 años

 Esporádicos: Servicios puntuales

Dentro de nuestros principales clientes, tenemos: Industrias San Miguel,

EMARAN S.A.C., La Peruanita, ESEDSUR, otros. 5

Reporte de Sostenibilidad - 2021

Nuestros Colaboradores y Operaciones

Nuestras operaciones en el periodo 2021 estuvieron a cargo de 04

colaboradores, con quienes atendimos nuestras diferentes líneas de
servicios (05).

A continuación, se aprecia información de los mismos conforme género,

lugar y tipo de contratación:

Sexo Permanente Temporal

Hombre 3 0
Mujeres 1 0
Total 4 0
Nombre de la Región Permanente Temporal
Arequipa 4 0
Total 4 0

Nuestra
Gobernanza:
102-18

La estructura de la
organización al igual
que en periodos se
mantiene liderada bajo
la Gerencia General.

Además, todos los

servicios se gestionan
con apoyo de 02 áreas
importantes:
Administración y
Operaciones.

Reporte de Sostenibilidad - 2021

Nuestro Reporte de Sostenibilidad:
102-46, 102-47, 102-48, 102-49, 102-50, 102-51, 102-52

Soluciones y Calidad Industrial EIRL, es parte del Programa de Negocios

Competitivos – PNC de Global Reporting Initiative – GRI, desde sus inicios
a la actualidad. Lo anterior gracias a la asesoría permanente de
HumanizaRSE – Acción Sostenible.

Nuestro Cuarto Reporte de

Sostenibilidad Referenciado,
corresponde al periodo 2021
y al igual que en años
anteriores ha sido elaborado
en atención a la materialidad
identificada por nuestra
Empresa Ancla – Industria
San Miguel – ISM, conforme
los Estándares de GRI.

Para nosotros es motivo de

satisfacción y orgullo sumar
y ser, por cuarto año
consecutivo, parte de la Cadena de Valor Sostenible de Industria San
Miguel.

En paralelo continuar con esta buena práctica de transparentar los

esfuerzos y resultados de nuestra gestión socialmente responsable, en sus
tres ámbitos de acción: Económico, social y ambiental.

Conforme lo anterior, respecto al periodo 2021, declararemos lo siguiente:

Categoría Económica:
- Desempeño Económico

Categoría Ambiental:
- Energía

Categoría Social:
- Empleo
- Salud y Seguridad en el Trabajo
- Cumplimiento Socioeconómico
7

Reporte de Sostenibilidad - 2021

Nuestros Reportes de Sostenibilidad Referenciados los declaramos
anualmente, siendo nuestra última publicación de fecha 30.04.2021.

En nuestro Reporte de Sostenibilidad anterior, periodo 2020, nuestro

principal compromiso fue lograr la sistematización y manejo de
indicadores económicos, así como parámetros de costos, que optimicen
nuestro ejercicio económico. Con mucho agrado podemos declarar el
desarrollo exitoso de KPIs económicos, que han ayudado a estandarizar
nuestros costos, implementar mejoras y permitido reducir tiempo de
trabajo, así como un mayor control de las actividades económicas de la
empresa.

Dentro de los principales cambios significativos, podemos reportar:

 El desarrollo de una nueva estrategia de publicidad en redes sociales,

como Facebook. Así mismo la elaboración y difusión de nuestro
brochure virtual institucional.

 Hemos ampliado nuestra cartera de clientes, llegando a diferentes

sectores nuevos del mercado.

 Hemos iniciado también la implementación de un Sistema de Seguridad

y Salud en el Trabajo, el cual permitirá contar con una gestión de control
y prevención de accidentes laborales.

Para cualquier duda y/o

consulta, sobre nuestro
Reporte de Sostenibilidad,
agradeceremos contactar
al Sr. Evert Imaña, Gerente
General,
sci_eirl@hotmail.com,
celular 947362593.

Reporte de Sostenibilidad - 2021

Dimensión
Económica

Reporte de Sostenibilidad - 2021

Nuestro Desempeño Económico:
103, 103-1, 103-2, 103-3, 201-1

Declarar nuestro Desempeño Económico, con total transparencia, ha

permitido en nuestros anteriores Reportes de Sostenibilidad, denotar
nuestra rentabilidad y estabilidad, así como el cumplimiento de nuestras
obligaciones y deberes conforme el marco legal aplicable.

Además, este aspecto demuestra la cautela y cuidado de la empresa al

momento de tomas decisiones para elaborar nuestro Plan Estratégico y
metas a cumplir cada año.

La cobertura en este como en los demás temas materiales que se declaran

es la ciudad de Arequipa, donde la empresa tiene su sede y realiza sus
operaciones significativas.

Al ser información delicada, por un tema de competencia, no declararemos

nuestros resultados económicos, sin embargo, detallamos la gestión
realizada frente a nuestra actividad económica.

Como se ha mencionado anteriormente, en el periodo 2021, se ha logrado

la implementación y utilización de indicadores económicos de desempeño
que han permitido sistematizar y mejorar nuestra gestión económica. Esto
ha involucrado tema de costos, formulación de cotizaciones, medición de
resultados, entre otros aplicados a cada servicio brindado.

El área económica, como pilar de la empresa, se encuentra bajo el área de

Administración y Contabilidad, lo que es controlado permanentemente por
la Gerencia General.

Es compromiso de la empresa cumplir, como a la actualidad, con todas las

obligaciones tributarias, laborales, administrativas y demás
correspondientes. Llevando un control minucioso y permanente de
nuestras operaciones económicas.

Contar con los indicadores económicos, en mención, es una oportunidad

para trazar nuestra línea base y definir objetivos de eficiencia para el
siguiente año. La responsabilidad de dirección y control, en ese sentido,
recae en la gerencia general.

10

Reporte de Sostenibilidad - 2021

En el periodo reportado hemos utilizado los indicadores económicos
planteados como un método de seguimiento y evaluación de nuestra
actividad económica.

Es importante mencionar que al igual que en años pasados, en el año

declarado, no hemos presentado sanciones o multas por parte de la
Superintendencia Nacional de Administración Tributaria – SUNAT u otros
organismos.

11

Reporte de Sostenibilidad - 2021

Dimensión
Ambiental

12

Reporte de Sostenibilidad - 2021

Energía:
103, 103-1, 103-2, 103-3, 302-1

El tema resulta relevante para la organización ya que permite medir,

controlar y optimizar el consumo de energía, lo que a largo plazo se
evidenciará en la reducción de emisiones de la empresa y la disminución
de sus gastos.

La cobertura del tema material es la ya declarada anteriormente, no

tenemos ningún impacto significativo ambiental que reportar en el periodo
2021, tampoco tenemos limitación alguna en la información que
brindamos.

Desde los inicios del Programa, hemos implementado la gestión ambiental

en la empresa, lo que nos ha permitido identificar varias debilidades e
impactos que hemos contrarrestado y/o reducido mediante diferentes
buenas prácticas y monitoreo continuo de nuestros consumos, dentro de
ello se encuentra la energía eléctrica.

Las acciones tomadas son las declaradas en informes pasados, como:

 El taller continúa haciendo uso de llaves magnéticas que permiten

controlar el consumo de energía, las cuales han permitido una reducción
del uso de este tema.

 Todo el taller funciona con iluminación LED, por demás amigable con el
medio ambiente.

 Se tienen pautas de cómo debe procederse respecto a este

compromiso, lo que es acatado por todos los colaboradores, miembros
de la empresa.

Aspiramos en un futuro logra la medición de nuestra Huella Ecológica, en

ese sentido nuestros esfuerzos para monitorear, reducir y controlar
nuestros impactos, como es el consumo de energía.

Por ello promovemos y accionamos también la correcta segregación de

nuestros residuos. Esto puntualmente con el papel y plástico utilizado, lo
que se destina al reciclaje del caso, vía la Municipalidad del distrito.

13

Reporte de Sostenibilidad - 2021

Durante el año 2021 se ha logrado mantener el consumo de energía, esto
aún con el aumento de operaciones y atención de un mayor número de
clientes.

Se continúo concientizando a todos los colaboradores de la empresa,

manteniendo sus buenas prácticas y compromiso ambiental asumido
dentro de sus diferentes funciones.

Este es el cuarto año que se viene realizando la medición y control de

energía, esto al igual que en el año 2020 nos ha permitido reducir nuestro
consumo en un 10%. Es importante resaltar que en el año 2021 esto se
alcanzó aun cuando tuvimos mayor actividad productiva.

Nuestro consumo de electricidad fue de 4000kWh y el total de consumo

energético dentro de la organización de 8000kWh. Lo anterior se definió
conforme la medición de la empresa encargada del suministro del servicio.

14

Reporte de Sostenibilidad - 2021

Dimensión
Social

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Reporte de Sostenibilidad - 2021

Empleo
103, 103-1, 103-2, 103-3, 401-1

Este tema resulta relevante para la empresa ya que demuestra la

preocupación y compromiso de ésta por cumplir sus buenas prácticas
laborales a favor de su capital humano. Así mismo en todo momento el
acatamiento y respeto por el marco regulatorio aplicable.

La cobertura del tema material es la misma que la ya declarada. Al igual

que en lo reportado anteriormente no hay modificación significativa alguna
que mencionar, ni limitación de información.

Es compromiso de la empresa cautelar el bienestar de los colaboradores y

fomentar su crecimiento.

En el año 2021 reiteramos nuestro compromiso con el bienestar y

seguridad de los colaboradores. Es así que principalmente se han
mantenido beneficios, como: Gratificaciones y vacaciones, pese a la crisis
sanitaria.

En el periodo reportado se han brindado capacitaciones internas por parte

de la empresa, Al siguiente año como objetivo deseamos reanudar las
capacitaciones externas que potencien las habilidades de nuestro capital
humano.

En el año 2021 mantuvimos los protocolos adoptados en beneficio de

nuestros colaboradores. Dentro de ellos:
- Áreas de desinfección a la entrada y salida.
- Uso de Equipos de Protección entregados.
- Pruebas de descarte, en caso se presentar síntomas.

Para el periodo 2022, es compromiso de la empresa elaborar un Plan de

Capacitaciones. Este tema, así como toda la gestión con el personal de la
organización recae directamente en la gerencia general.

La empresa fomenta el diálogo directo a través de un despacho de puertas

abiertas que permite absolver cualquier queja o problema que se presente.

Si bien la empresa no cuenta con un sistema de evaluación de personal

formal, sí realiza un control de efectividad por resultados. Ello permite
conocer el desempeño de nuestros colaboradores, lo que a la actualidad
responde al requerimiento y satisfacción de nuestros clientes.
16

Reporte de Sostenibilidad - 2021

Seguridad y Salud en el Trabajo:
103, 103-1, 103-2, 103-3, 403-1

De acuerdo a las actividades que se realiza en la empresa y el riesgo

latente por su naturaleza operativa, la Salud y Seguridad en el Trabajo es
un tema material y trascendental. En ese sentido hemos asumido y
denotamos como las demás empresas proveedoras de Industrias San
Miguel – ISM, nuestro compromiso con la cautela y bienestar de los
colaboradores. En todo momento nos esmeramos por disminuir los
riesgos.

La cobertura del tema material es la ciudad de Arequipa desde donde la

realizamos nuestras operaciones significativas y donde se analizaron los
impactos relevantes declarados.

En el año 2021 iniciamos la implementación de un Sistema de Salud y

Seguridad en el Trabajo, lo que permite ya no sólo se cuente con buenas
prácticas, sino también que se monitoree y sistematice el tema tema en
cada actividad y operación.

En ese sentido como primer paso, se ha realizado una redistribución de

planta, evaluando su efectividad y optimización en la transitabilidad y
desarrollo de operaciones.

Asimismo, en el caso de transporte de materiales, se ha enfocado en

reducir los riesgos de accidente a favor de los colaboradores.

En Soluciones y Calidad Industrial operamos en atención a nuestra

responsabilidad con la cautela de la salud, bienestar y seguridad de los
colaboradores, nuestros clientes y demás grupos de interés que visitan las
instalaciones de la empresa.

Con el Plan mencionado anteriormente, podemos llevar un control y

evaluación de nuestras actividades. Así en el año 2021 no se ha tenido
ningún caso de accidentes o incidentes de trabajo.

Se ha elaborado, como parte de nuestro Plan de Salud y Seguridad en el

Trabajo, un matriz de Identificación de Peligros y Evaluación de Riesgos -
IPER, que ha facilitado identificar los principales factores que puedan
generar un accidente de trabajo.

17
-

Reporte de Sostenibilidad - 2021

Cumplimiento Socioeconómico:
103, 103-1, 103-2, 103-3, 419-1

El tema es relevante ya que refleja el compromiso y cumplimiento de la

empresa con sus grupos de interés, así como cumplimiento con la
normatividad aplicable.

Como se declaró en reportes anteriores, Soluciones y Calidad Industrial

cuenta con un debido Procedimiento de Atención de Reclamos, tanto para
sus clientes como para sus colaboradores.

Durante el año 2021 se ha mantenido la atención y subsanación de

cualquier reclamo a corto plazo, dando respuestas inmediatas y soluciones
que satisfagan los requerimientos de nuestros clientes en el menor tiempo
posible. Si bien estos fueron mínimos consideramos importante declarar lo
anterior en atención a la transparencia de nuestras operaciones, las
mismas que asumimos y reportamos desde que nos sumamos a este
importante programa.

En el caso de los colaboradores, se mantiene una comunicación directa,

abierta y fluida. Resolviendo también prudencialmente cualquier
inconveniente que pudiese suscitarse dentro de la actividad laboral.

Toda queja o reclamo es tratada directamente con la gerencia general

buscando así su control y absolución inmediata.

En el periodo reportado, al igual que el año 2020, durante los primeros

meses se inició y llevó adelante una evaluación respecto a la satisfacción
de los clientes mediante las órdenes de conformidad. Nuestros resultados
fueron por demás favorables.

En 2021 como en años anteriores, Soluciones y Calidad Industrial, no ha

presentado multas o sanciones por incumplimiento alguno, ya sea
normativo, contractual o de otro tipo.

18

Reporte de Sostenibilidad - 2021

Índice de contenidos GRI
102-55

Este material hace referencia al GRI 102: Contenidos Generales 2016, GRI 103:
Enfoque de Gestión 2016, GRI 201: Desempeño económico 2016, GRI 302: Energía
2016, GRI 401: Empleo 2016, GRI 403: Salud y seguridad en el trabajo 2016, GRI
419: Cumplimiento socioeconómico 2016. Para una explicación detallada de los
contenidos relevantes, vea el índice de Contenidos GRI:

GRI Standars Disclosure Número Omisión Razón de Explicación

de Pág. omisión de omisión
GRI 102: Contenidos Generales 2016
Perfil de la organización
102-1 Nombre de la organización 4 - - -
102-2 Actividades, marcas, 4 - - -
productos y servicios
102-3 Ubicación de la sede 4 - - -
102-4 Ubicación de las operaciones 4 - - -
102-5 Propiedad y forma jurídica 4 - - -
102-6 Mercados servidos 4 - - -
102-7 Tamaño de la organización 4 - - -
102-8 Información sobre empleados 4 - - -
y otros trabajadores
Estrategia
102-14 Declaración de altos 2 - - -
ejecutivos responsables de la toma
de decisiones
Gobernanza
102-18 Estructura de gobernanza 6 - - -
Prácticas para la elaboración de informes
102-45 Entidades incluidas en los 4 - - -
estados financieros consolidados
102-46 Definición de los contenidos 7 - - -
de los informes y las Coberturas del
tema
102-47 Lista de los temas materiales 7 - - -
102-48 Reexpresión de la 7 - - -
información
102-49 Cambios en la elaboración 7 - - -
de informes

19

Reporte de Sostenibilidad - 2021

102-50 Periodo objeto del informe 7 - - -
102-51 Fecha del último informe 7 - - -
102-52 Ciclo de elaboración de 7 - - -
informes
102-53 Punto de contacto para 9 - - -
preguntas sobre el informe
102-55 Índice de contenidos GRI 19 - - -
Estándares temáticos
Serie 200 (temas económicos)
Desempeño económico
GRI 103: Enfoque de Gestión
103-1 Explicación del tema material y 11 - - -
su Cobertura
103-2 El enfoque de gestión y sus 11 - - -
componentes
103-3 Evaluación del enfoque de 11 - - -
gestión
GRI 201: Desempeño económico 2016
201-1 Valor económico directo 11 - - -
generado y distribuido
Serie 300 (temas ambientales)
Energía
GRI 103: Enfoque de Gestión
103-1 Explicación del tema material y 13 - - -
su Cobertura
103-2 El enfoque de gestión y sus 13 - - -
componentes
103-3 Evaluación del enfoque de 13 - - -
gestión
GRI 302: Energía 2016
302-1 Consumo energético dentro de 13 - - -
la organización
Serie 400 (temas sociales)
Empleo
GRI 103: Enfoque de Gestión
103-1 Explicación del tema material y 15 - - -
su Cobertura
103-2 El enfoque de gestión y sus 15 - - -
componentes
103-3 Evaluación del enfoque de 15 - - -
gestión

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Reporte de Sostenibilidad - 2021

 GRI 401: Empleo 2016
401-1 Nuevas contrataciones de 15 - - -
empleados y rotación de personal
Salud y seguridad en el trabajo
GRI 103: Enfoque de Gestión
103-1 Explicación del tema material y 16 - - -
su Cobertura
103-2 El enfoque de gestión y sus 16 - - -
componentes
103-3 Evaluación del enfoque de 16 - - -
gestión
GRI 403: Salud y seguridad en el trabajo 2016
403-2 Tipos de accidentes y tasas de 16 - - -
frecuencia de accidentes,
enfermedades profesionales, días
perdidos, absentismo y número de
muertes por accidente laboral o
enfermedad profesional
Cumplimiento socioeconómico
GRI 103: Enfoque de Gestión
103-1 Explicación del tema material y 17 - - -
su Cobertura
103-2 El enfoque de gestión y sus 17 - - -
componentes
103-3 Evaluación del enfoque de 17 - - -
gestión
GRI 419: Cumplimiento socioeconómico 2016
419-1 Incumplimiento de las leyes y 17 - - -
normativas en los ámbitos social y
económico

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Reporte de Sostenibilidad - 2021

 Elaborado por:
HumanizaRSE – Acción Sostenible

www.humanizarse.org