522 CAPÍTULO 13 • MODELOS DE LÍNEAS DE ESPERA Y TEORÍA DE COLAS

Las ecuaciones 13-23 a 13-28 describen las características opera- 1

(13-27) W = Wq +
tivas de los modelos de un solo canal que tienen llegadas de Pois- ␮
son y tasas de servicio exponenciales, así como población Tiempo promedio en el sistema.
potencial finita.
l n
a b P0 para n = 0, 1, Á , N
N!
1 (13-28) Pn =
(13-23) P0 = N (N - n)! m
l n
a b
N! Probabilidad de n unidades en el sistema.
a
n = 0 (N - n)! m
Las ecuaciones 13-29 a 13-31 son las ecuaciones de flujo de Lit-
Probabilidad de que el sistema esté vacío. tle, que se pueden utilizar cuando exista una condición de estado
estable.
(13-24) Lq = N - a b(1 - P0)
l + m
l (13-29) L = lW
Longitud promedio de la cola.
(13-30) Lq = lWq
(13-25) L = Lq + (1 - P0)
(13-31) W = Wq + 1>m
Número promedio de unidades en el sistema.
Lq
(13-26) Wq =
(N - L)l
Tiempo promedio en la cola.