CONTRATO EMPRESARIAL DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE RECAUDO

SUSCRITO ENTRE AQUAMAG S.A.S. E.S.P. Y SUPERSERVICIOS DEL

MAGDALENA S.A.S.

Entre los suscritos CLAUDIA PATRICIA BAHAMON URUETA, mayor de edad,

identificado con cédula de ciudadanía No.57.436.178 de Santa Marta-Magdalena, quien
obra en calidad de Representante Legal Suplente de la compañía AQUAMAG S.A.S.
E.S.P., identificada bajo el NIT.No. 900.900.841-4 sociedad constituida bajo documento
contentivo de escritura pública número 3990 del 16 de octubre de 2015 en la Notaria
Tercera de Barranquilla inscrito en la Cámara de Comercio el 20 de octubre de 2015 con
el número 44613 del libro IX quien en adelante se denominará el CONTRATANTE por
una parte, y por la otra el señor MIGUEL ARTURO CORTEZ GALVEZ , mayor de edad,
identificado con la cédula de ciudadanía No. 94.308.823 expedida en Palmira-Valle, quien
obra en calidad de Representante Legal de SUPERSERVICIOS DEL MAGDALENA
S.A.S., sociedad constituida mediante Documento Privado del 10 de Marzo de 2014
Inscrita en la Cámara de Comercio de Santa Marta el 18 de marzo de 2014 bajo el N°
00038005 del Libro IX identificada con Nit.900713172-3 y quien de ahora en adelante se
denominará simplemente EL CONTRATISTA, se ha celebrado un CONTRATO DE
PRESTACION DE SERVICIOS PARA RECAUDO DE FACTURAS que se regirá por las
disposiciones contenidas en las siguientes Cláusulas y en general por las previstas en la
legislación vigente en la materia:

CLÁUSULA PRIMERA - OBJETO DEL CONTRATO: Por el objeto de este contrato EL

CONTRATANTE autoriza a EL CONTRATISTA para recaudar el dinero de sus
clientes/terceros/persona natural provenientes del servicio de acueducto y alcantarillado
relacionado con las facturas y las carteras que del servicio se desprendan en los puntos
de atención, red comercial y horarios que se encentren abiertos al público del
CONTRATISTA en el Departamento del Magdalena con los manuales de servicios y
operaciones que este disponga y con todos los bienes, recursos humanos, técnicos,
tecnológicos y financieros indispensables para el desarrollo de la prestación del servicio.
CLÁUSULA SEGUNDA – PRECIO(VALOR) Y FORMA DE PAGO: El valor del presente
Contrato es de cuantía indeterminada pero determinable. En todo caso, el valor del
presente contrato será el que resulte como sumatoria de prestar el servicio de recaudo de
facturas y/o cartera de clientes/terceros/persona natural provenientes de la prestación del
servicio de acueducto y alcantarillado del contratista. No obstante, por cada recaudo el
Contratista efectuara el cobro de tarifa correspondiente por comisión de MIL DOSCIENTOS
PESOS ($1.200) MAS IVA por cada recaudo que realice a los mismos en los
establecimientos de comercio destinados para tal fin.
PARÁGRAFO PRIMERO– REAJUSTE: En caso de prorrogarse automáticamente el
presente contrato, el valor de la contraprestación de servicio se reajustará anualmente de
acuerdo con el índice de precios del consumidor (IPC) del año inmediatamente anterior
según certificación del DANE.
PARAGRAFO SEGUNDO. FORMA DE PAGO: Cada ____ día de cada mes dentro de la
ejecución del contrato, el CONTRATISTA remitirá conciliación de recaudo del mes en curso
al CONTRATANTE, para que éste dentro de los 3 días hábiles siguientes manifieste su
aceptación o solicite las modificaciones necesarias. Si pasados 3 días hábiles el
CONTRATANTE no informa al CONTRATISTA se entenderá que la conciliación fue
aceptada; los medios de suministro de información serán los correos electrónicos que para
tal fin designen las partes. Una vez validada la información el CONTRATISTA presentará
factura con el fin de legalizar el descuento del valor de la tarifa por concepto de la comisión
de la prestación del servicio.
Las consignaciones y/o transferencias de las facturas recaudadas previo descuento del
valor de comisión que se realiza automáticamente al prestar el servicio se harán a la
cuenta de CORRIENTE de BANCO DAVIVIENDA No. 116669994505 a nombre de
AQUAMAC S.A. E.S.P. identificada bajo el NIT.No. 900.900.841-4 correspondientes a los
valores recaudados en los puntos de servicio de la red comercial. El monto para consignar
corresponderá al valor del recaudo del cual será descontada la comisión de que trata la
cláusula segunda del presente contrato
CLÁUSULA TERCERA – DURACIÓN: El presente contrato tendrá una duración de un (1)
año contado a partir de la firma de este documento. Una vez vencido el término inicial se
prorrogará por un periodo igual al inicialmente pactado y así sucesivamente, salvo que
alguna de las partes comunique a la otra su intención en sentido contrario con treinta (30)
días de antelación al vencimiento, manifestando su voluntad de darlo por terminado.
PARÁGRAFO PRIMERO: LAS PARTES en cualquier tiempo podrán dar por terminado de
manera unilateral y sin derecho a indemnización el presente contrato, siempre y cuando
comunique de manera escrita a la otra parte su intención en tal sentido, en un plazo de no
menor treinta días calendario.

CLÁUSULA CUARTA- PROCEDIMIENTO: Para su operatividad las partes determinaron el

siguiente procedimiento:

 El usuario del CONTRATANTE se dirige al punto de atención con la factura y el

dinero en efectivo para realizar el pago.
 El Cajero del CONTRATISTA recibe el pago, el cual será únicamente dinero en
efectivo, certifica que las condiciones de recaudo sean las exigidas por EL
CONTRATANTE, se procede a contar el dinero, se entrega el soporte de pago,
devuelve el dinero de cambio (si lo hubiese), y despide al usuario de EL
CONTRATANTE.
 Para el recaudo es indispensable contar con un sistema de validación, que puede
ser Base de Datos, Digito de Chequeo o algoritmo de Validación. Si EL
CONTRATANTE no dispone de ninguno de estos mecanismos, el número del NIT
del CONTRATANTE es obligatorio al momento de recibir el recaudo o pago y este
será el sistema de validación de EL CONTRATISTA.
 El usuario del CONTRATANTE recibe el soporte de pago, cuenta el dinero devuelto
de cambio por el cajero de EL CONTRATISTA (si lo hubiese) y se retira del Punto de
Atención.
 El área de encargada DEL CONTRATANTE constata que el valor consignado por EL
CONTRATISTA sea igual al valor de los recaudos en dinero en efectivo menos el
descuento del valor de la comisión y los ajustes realizados por medios de notas
débito o crédito.
 Se recibirá únicamente pago en dinero efectivo y de facturas vencidas de
conformidad con lo dispuesto por EL CONTRATANTE. Del mismo modo, podrán
recibirse pagos parciales de las facturas del CONTRATANTE.

CLÁUSULA QUINTA – OBLIGACIONES DE LAS PARTES:

DEL CONTRATISTA: EL CONTRATISTA se obliga para con EL CONTRATANTE a:

 Cumplir con el objeto del presente contrato, realizando el recaudo efectivo a través
de todos los puntos de la Red comercial autorizados a cada uno de los
clientes/terceros/persona natural provenientes del servicio de acueducto y
alcantarillado acorde al procedimiento e instructivo estipulado para dicho fin.
 Cumplir con el procedimiento establecido y acordado entre las partes y registrado en
el presente contrato.
 EL CONTRATISTA deberá limitarse a recaudar el dinero de EL CONTRATANTE, por
lo que no podrá exigir al usuario compras o servicios adicionales como condición
 para realizar dicho recaudo.
 Brindar al CONTRATANTE la información concerniente a los recaudos efectuados
por el CONTRATISTA el día inmediatamente anterior mediante archivo a través de
correo electrónico.
 El CONTRATISTA capturará la información del recaudo únicamente a través de base
de datos y con el sistema interno implementado para su operación.
 Entregar la relación de recaudos recibidos de los usuarios/clientes/persona natural
del Contratante que se hayan efectuado durante el día una vez sea finalizada la
operación, (se puede agregar a donde se envían)
 Abstenerse de realizar cobro alguno distinto al descrito dentro del cupón y/ factura
del servicio público a recaudar.
 Garantizar que el personal del CONTRATISTA que atiende las agencias de la Red
Comercial se encuentre capacitada para ofrecer un servicio apropiado y se preste un
recibió de recaudo acorde al procedimiento estipulado para dicho fin.
 Comunicar a la empresa AQUAMAC S.A. E.S.P. cualquier incompatibilidad e
inhabilidad sobreviniente o conflicto de intereses que se produzcan en desarrollo del
objeto contractual que afecte el incumplimiento del mismo.
 Cumplir cada una de las obligaciones que se desprendan de la naturaleza de este
contrato.
 Guardar absoluta reserva y confidencialidad sobre la información de las partes que
se requiera conocer para la consecución del objeto contractual.

DEL CONTRATANTE: EL CONTRATANTE se obliga para con EL CONTRATISTA a:

 Cumplir con las obligaciones que se generen en virtud o con ocasión del objeto del
presente contrato.
 Direccionar correctamente a los clientes/terceros/persona natural provenientes del
servicio de acueducto y alcantarillado a los puntos de atención EL CONTRATISTA
a nivel departamental según corresponda a través de los cuales podrá adquirir el
servicio y se le pueda efectuar el pago correspondiente.

 Mantener estrecha y oportuna comunicación con EL CONTRATISTA.

 Incluir el nombre de SuperGIROS (o el que a bien maneje el CONTRATISTA como

imagen de marca) y sus logotipos en la relación de facturas-cupones de pago
donde los usuarios puedan efectuar los pagos, así: “Pague en los Puntos de
Atención Autorizados de SuperGIROS.

 Informar a EL CONTRATISTA con treinta (30) días de antelación, cualquier

modificación que se efectúe en el sistema de facturación y que pueda afectar al
recaudo de los pagos y los informes que se deben enviar por parte de
SUPERSERVICIOS DEL MAGDALENA S.A.S.

 Suministrar al CONTRATISTA los Logos, para promocionar el servicio en los

medios que EL CONTRATISTA discrecionalmente disponga. Cumplir con cada una
de las obligaciones derivadas del presente contrato.
  Cumplir con el pago de comisión por el cumplimiento del objeto del contrato una vez
sean recibidas las facturas y/o cuentas de cobro con los valores pactados dentro
del contrato con sus respectivos anexos.

 Cumplir cada una de las obligaciones que se desprendan de la naturaleza de este

contrato.
 Guardar absoluta reserva y confidencialidad sobre la información de las partes que
se requiera conocer para la consecución del objeto contractual.

PARAGRAFO PRIMERO: Solamente las personas designadas por EL CONTRATISTA

podrán realizar la función de recaudadores y en consecuencia serán las únicas personas
autorizadas para recibir dinero por parte de los usuarios. En ningún caso los empleados,
dependientes, contratistas, colaborares y en general el personal del CONTRATISTA
resolverán reclamaciones, quejas o peticiones que versen sobre la prestación del servicio.
CLÁUSULA SEXTA – AUTONOMÍA DE LAS PARTES: Las partes declaran que son
autónomas e independientes en el manejo administrativo, operativo, contable y demás de
sus operaciones, y que se excluye de todo tipo de obligación solidaria, subsidiada o
divisible entre los terceros.
CLÁUSULA SEPTIMA – NATURALEZA: Este contrato es de naturaleza comercial y como
tal se rige por lo establecido en el código de Comercio respecto al transporte de cosas, lo
pactado en este documento, y la orden de servicio suscrita para cada operación.
CLÁUSULA OCTAVA– AUSENCIA DE RELACIÓN LABORAL: Entre los trabajadores del
CONTRATANTE y el CONTRATISTA no existe relación alguna de carácter laboral.
CLÁUSULA NOVENA: CAUSALES DE TERMINACIÓN DEL CONTRATO: serán
causales de terminación del contrato:

1) El incumplimiento de las obligaciones establecidas por cualquiera de las partes.

2) La falta de niveles óptimos de recaudo según se estableció en este acuerdo.
3) El mutuo acuerdo entre las partes.
4) La expiración del plazo pactado o de las prórrogas.
5) Terminación Unilateral por parte de EL CONTRATISTA en cumplimiento del
preaviso pactado.

6) Por agotamiento del objeto contractual.

7) LAS PARTES en cualquier tiempo podrán dar por terminado de manera unilateral y
sin derecho a indemnización el presente contrato, siempre y cuando comunique de
manera escrita a la otra parte su intención en tal sentido, en un plazo de no menor
treinta (30) días calendarios.
CLÁUSULA DECIMA –RECLAMACIONES: Cuando se presenten diferencias entre los
valores recaudados por el CONTRATISTA y aquel enviado y reportado por el
CONTRATANTE y allegado por el cliente a través de las facturas, los cuales deben estar
debidamente sustentados con el soporte de recaudo del CONTRATISTA y el valor descrito
dentro de la factura, este presentará la respectiva reclamación al CONTRATISTA, soportada
con los reportes y documentos enviados por EL CONTRATISTA y/o generados por el
sistema y el CONTRATISTA procederá a dar respuesta a cada solicitud con los documentos
del caso, dentro de los cinco (05) días hábiles siguientes a la fecha que se presentó la
reclamación. Los requerimientos realizados por EL CONTRATISTA serán resueltos por el
CONTRATANTE en un término no superior a cinco (05) días hábiles siguientes a la fecha
que se presentó la solicitud. PARAGRAFO PRIMERO: Cualquier petición que el
CONTRATANTE presente después de un (01) mes de haberse presentado la diferencia, no
será procedente.
CLÁUSULA DÉCIMA PRIMERA – CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN: EL
CONTRATISTA se compromete a utilizar correctamente el listado de usuarios del
CONTRATANTE, manteniendo absoluta reserva del mismo además de todos los
documentos e información que le sea entregado u obtenga con ocasión del desarrollo y
ejecución de este, gozando de confidencialidad, en consecuencia, protegida por las normas
que le rigen y solo podrá ser usada para los fines inherentes. Cualquier violación de la
misma podrá ser sancionada conforme a la normatividad penal, civil y en general según las
normas que rigen la materia.
CLÁUSULA DÉCIMA SEGUNDA – VÁLIDEZ DE ESTIPULACIONES: Si cualquiera de
nuestras manifestaciones o el texto parcial de una de ellas se declaran nulo, inteligible o en
conflicto con la ley, la validez de las demás no será afectada.
CLÁUSULA DÉCIMA TERCERA– USO DE MARCAS, IDENTIDAD CORPORATIVA Y
PUBLICIDAD: Las partes acuerdan que EL CONTRATISTA podrá utilizar las marcas, logos,
enseñas o cualquiera otro tipo de material que incorpore en todo o en parte la identidad
corporativa del CONTRATANTE para promocionar o publicitar los servicios que se prestan
en los Puntos de recaudo SuperGIROS, en los medios que EL CONTRATISTA
discrecionalmente disponga. EL CONTRATANTE se abstendrá en especial de utilizar la
marca SuperGIROS, y todas aquellas que en el futuro estén bajo el control del
CONTRATISTA, salvo en los casos en que las condiciones de uso sean previamente
convenidas y aprobadas por EL CONTRATISTA.
CLÁUSULA DÉCIMA CUARTA – CESIÓN: Los derechos, obligaciones y acciones
derivadas de este contrato no se podrán ceder a ningún título sin el consentimiento previo,
expreso y escrito de las partes. EL CONTRATANTE, acepta y conoce que
SUPERSERVICIOS DEL MAGDALENA S.A.S (SuperGIROS) tiene la discreción de extender
o reducir la red de puntos de servicio de acuerdo a sus políticas internas.
CLÁUSULA DÉCIMA QUINTA– SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS: Las partes acuerdan
que toda controversia o diferencia relativa a la ejecución y/o liquidación del presente
contrato, que surja en cualquier tiempo y podrá ser resuelta entre las mismas en un término
no mayor a treinta (30) días hábiles a partir de la fecha en que cualquiera de las partes
comunique por escrito a la otra la existencia de diferencia. Las controversias que no puedan
ser resueltas en forma ágil, rápida y directa surtidas de actividades contractuales, se
resolverá a través de mecanismos alternativos de solución de conflictos como la amigable
composición, la conciliación y transacción acorde a las disposiciones legales.
CLÁUSULA DECIMA SEXTA– ORIGEN Y DESTINO DE FONDOS: EL CONTRATANTE
bajo la gravedad del juramento y de conformidad con el Código Penal, Ley 190 de 1995
(Estatuto Anticorrupción), Estatuto Orgánico del Sistema Financiero (Decreto 663 de 1993),
las Curriculares Externas 007 de 1996, 046 de 2002, 025 de 2003, 034 de 2004, 040 de
2004 Expedidas por la superintendencia Bancaria, y demás normas legales concordantes,
que la adicionen, modifiquen y/o complementen, declara en su calidad de CONTRATANTE
que los recursos recaudados por EL CONTRATISTA provienen de actividades lícitas y
ajustadas al ordenamiento jurídico vigente en Colombia y los tratados internacionales, en
especial que no provienen ni tampoco financian actos contemplados como delitos en la
legislación penal tales como actos terroristas, narcotráfico, trata de personas, lavado de
activos, o corrupción.
PARÁGRAFO – REPORTES A LA UNIDAD DE INFORMACION Y ANALISIS
FINANCIERO UIAF: EL CONTRATANTE deberá prestar su mayor colaboración con
EL
CONTRATISTA, para realizar cualquier actividad que sea necesario para el cumplimiento
de las órdenes o instrucciones que disponga la UIAF al CONTRATISTA.
CLÁUSULA DECIMA SEPTIMA– LUGAR DE EJECUCION: Este contrato se ejecutará
en los puntos de servicio situados en las ciudades y municipios de la red de
SUPERSERVICIOS DEL MAGDALENA S.A.S.
CLÁUSULA DECIMA OCTAVA: CONFIDENCIALIDAD Y SEGURIDAD DE LA
INFORMACION: Durante la vigencia de este contrato, las partes pueden tener acceso a
información que es confidencial para la otra parte, su casa matriz o las filiales o
subsidiarias de la misma y se obligan a no divulgarla a terceros. Para tales fines, se
considera información confidencial o reservada cualquier información, no conocida por el
público en general, sobre la forma en que las PARTES, sus subsidiarias o filiales
desarrollan o fabrican, sus productos o sobre la forma en que éstas realizan negocios. La
información confidencial incluye, sin limitarse a ella, información técnica, de secreto
industrial, comercial o financiera sobre la investigación o desarrollo, maquinaria, procesos
de fabricación, diseños, ingeniería, planes de mercadeo o contactos de clientes,
organización u operaciones. Toda información comercial, editorial, de circulación, ventas,
cualquier dato, know-how, técnica o diseños enviados, suministrados o comunicados por
una de LAS PARTES a otra, por cualquier medio, tendrá carácter confidencial y no podrá
ser compartida o cedida a terceros (en adelante, “la Información). Las PARTES reconocen
que la Información suministrada por cada una de ellas es de propiedad de quien la
suministra en calidad de titular de todos los derechos intelectuales e industriales sobre
ésta. Como consecuencia de lo anterior, las PARTES no podrán usar la Información
suministrada en asuntos distintos al desarrollo legítimo del contrato. El uso, suministro a
terceros o cesión no autorizada de la Información confidencial entregada será justa causa
de terminación inmediata el contrato unilateralmente sin derecho a indemnización por este
concepto, con respecto de la parte que haya efectuado la revelación, sin perjuicio que la
parte propietaria pueda iniciar las acciones legales correspondientes por los perjuicios
causados. Las PARTES se obligan a (i) utilizar la Información confidencial suministrada
exclusivamente para los fines dispuestos en el presente contrato y (ii) no divulgar sin
autorización previa, expresa y por escrito de la parte propietaria de la Información recibida
en la ejecución del presente contrato. Las PARTES expresamente manifiestan que el
presente contrato no le otorga derecho alguno sobre la Información confidencial y nada de
lo expresado en este contrato podrá ser interpretado como el otorgamiento tácito o expreso
de una licencia para usar la Información confidencial con fines diferentes a la ejecución del
presente contrato.
CLÁUSULA NOVENA: TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES: Mediante la
celebración del presente convenio, las partes asumen la obligación constitucional, legal y
jurisprudencial de proteger los datos personales a los que accedan con ocasión de este
acuerdo. Por tanto, deberán adoptar las medidas que les permitan dar cumplimiento a lo
dispuesto por las leyes 1581 de 2012 y 1266 de 2008, ésta última en lo que le sea
aplicable, y cualquier otra ley o norma que las modifique o sustituya. Como consecuencia
de esta obligación legal, entre otras, deberán adoptar las medidas de seguridad de tipo
lógico, administrativo y físico, acorde a la criticidad de la información personal a la que
acceden, para garantizar que este tipo de información no será usada, comercializada,
cedida, transferida y/o no será sometida a cualquier otro tratamiento contrario a la finalidad
comprendida en lo dispuesto en el objeto del presente acuerdo. PARAGRAFO: Con la firma
de este documento autorizo a SUPERSERVICIOS DEL MAGDALENA S.A.S. y/o Aliados
empresariales para que realice el Tratamiento de los datos Empresariales y Personales de
naturaleza Privada y Semiprivada así como aquellos considerados como sensibles de
acuerdo a lo estipulado en la normatividad vigente sobre Tratamiento de Datos, o en la que
la sustituya, modifique, adicione o derogue la presente Autorización se extiende al
Tratamiento de los Datos Empresariales suministrados o que se llegaren a suministrar con
la finalidad de garantizar la ejecución del presente contrato y el cumplimiento de las
obligaciones establecidas entre las partes.
CLAUSULA VIGESIMA: COORDINACIÓN, SEGUIMIENTO Y COMUNICACIONES: La
coordinación y seguimiento de las condiciones contempladas en el presente contrato estará
a cargo de las personas que asignen las partes, quienes deberán recibir las
comunicaciones cruzadas que puedan surgir entra las partes con relación al objeto del
presente contrato.
CLAUSULA VIGESIMA PRIMERA: LIQUIDACIÓN DEL CONTRATO: La liquidación del
contrato procederá con la finalización satisfactoria y oportuna del contrato o por cualquiera
de las causales descritas dentro del presente contrato. El acta respectiva deberá ser
elaborada por el CONTRATANTE dentro de los dos (02) meses siguientes a la finalización
de las actividades realizadas por el CONTRATISTA y dicha acta de liquidación deberá
contener la manifestación del CONTRATISTA que se cumplió con todas las obligaciones
derivadas del contrato y ambas partes a consecuencia renuncian a reclamación de
cualquier tipo.
CLAUSULA VIGESIMASEGUNDA: DOMICILIO CONTRACTUAL: Para todos los efectos
legales, el domicilio contractual será la ciudad de Santa Marta y las notificaciones serán
recibidas por las partes en las siguientes direcciones:

 AQUAMAC S.A. E.S.P.: en la _______________________________________

Santa Marta, Teléfonos; ____________________________________;
correo electrónico:
_______________________________________________________

 SUPERSERVICIOS DE MAGDALENA S.A.S, en la CALLE 22 No 3 – 92 Centro en

la ciudad de Santa Marta, Teléfonos;
____________________________________; correo electrónico:
_______________________________________________________

En constancia, el presente Contrato se firma en dos originales, el día del mes

de 20 .

EL CONTRATANTE,

____________________________________
Representante Legal
C.C.
AQUAMAC S.A. E.S.P.

EL CONTRATISTA,
MIGUEL ARTURO CORTEZ GALVEZ
C.C. N° 94.308.823 De Palmira, Vale
Representante Legal
SUPERSERVICIOS DEL MAGDALENA S.A.S