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MANUAL DE USUARIO
Versión 03
DRET-SISMEV-112-2020
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1. DESCRIPCIÓN GENERAL DEL SISTEMA

El Sistema de Mesa de Partes Virtual nace ante la necesidad del ciudadano de realizar sus
trámites de forma no presencial para que pueda ser atendido por las áreas del JNE.

2. FUNCIONALIDAD DEL SISTEMA

2.1. Registro de Mesa de Partes Virtual

Para ingresar a este módulo se ingresa a la siguiente dirección

https://mesapartesvirtual.jne.gob.pe/registromesa

Se mostrará la ventana de ingreso al sistema. El ciudadano debe ingresar su Usuario

(DNI), Contraseña y código captcha para ingresar al sistema.
Si ya cuenta con credenciales para el uso de su Casilla electrónica debe usarlas para
ingresar al sistema de mesa de partes virtual, Caso contrario, debe dar clic en la opción
Registrarse.

Imagen N° 001

Registrar Usuario:
Paso 1: Para registrarse debe ingresar los siguientes datos:

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Imagen N° 002

Una vez ingresados los datos dar clic en Siguiente, los datos serán validados con el
Padrón Electoral proporcionado por RENIEC.

Paso 2: Se mostrará la siguiente ventana para completar el registro:

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Imagen N° 003

Después de registrar todos los datos dar clic en Aceptar y sus credenciales serán
enviadas al correo que consignó en su registro.

Imagen N° 004

Con las credenciales enviadas a su correo ingresar al sistema.

Recuperar Clave
Para recuperar la contraseña dar clic en el link Recuperar Clave, Tener en cuenta que
su usuario es su DNI. A continuación se mostrarán los 4 pasos para realizar este
procedimiento:

Paso 1: Debe ingresar el número de documento de identidad con el que se registró en

el sistema y dar clic en siguiente.

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Imagen N° 005

Paso 2: Se mostrará la cuenta de correo que Ud. Registró, al dar clic en el botón
Siguiente, el sistema le enviará un correo con un código de verificación.

Imagen N° 006

Paso 3: Se debe ingresar el código de verificación que le llego a su correo electrónico y

dar clic en siguiente (Si no se visualiza el correo en su bandeja de entrada se sugiere
verificar en la sección de correo no deseado o spam).

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Imagen N° 007

Paso 4: Se debe ingresar la nueva contraseña, luego repetir la contraseña nueva y dar
clic en siguiente. El sistema le enviará un correo con su usuario y su nueva clave.

Imagen N° 008

En la opción Reportar Incidencias el sistema le mostrara el Sistema de Soporte SISO

donde podrá registrar cualquier incidencia que se genere en el sistema.

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 El ciudadano al ingresar al sistema deberá registrar los datos en 4 pasos.

Imagen N° 009

 Paso 1: Inicio, el sistema mostrara el DNI y el nombre completo del ciudadano, luego
deberá seleccionar el tipo de persona y el tipo de Trámite.

Imagen N° 010

 Si elige Persona Jurídica / Institución Publica se muestra los siguientes datos para
ingresar :
 RUC.
 Razón Social.

 se debe seleccionar el tipo de trámite que va a realizar, luego dar clic en el botón
siguiente para ingresar los Datos del Expediente :

Imagen N° 011

 Cuando se selecciona el tipo de trámite “Jurados Electorales Especiales”, se muestra las

sedes de los jurados electorales especiales.

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Imagen N° 012

 Paso 2: Datos Expediente deberá seleccionar e ingresar los siguientes datos :

Imagen N° 013

 Si selecciona el Tipo de Trámite Jurisdiccional se habilitará los datos de Tipo de

Expediente y el tipo de Materia del expediente.

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Imagen N° 014 Imagen N° 015

 Si selecciona el Tipo de Trámite Administrativo se habilitará los datos de Tipo de

Materia y el Tipo de Escrito de la Materia.

Imagen N° 016 Imagen N° 017

 Luego ingresar los siguientes datos:

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Imagen N° 018

 Se registra el número del expediente, el Año del Expediente y el Correlativo del

Expediente de algún procedimiento iniciado previamente, en caso que su escrito sea
vinculado a este (Ejemplo: JNE 2020 028833 / ADX 2020 000123), igualmente en los
datos de Numero expediente referencia. Si no conocen cuál es su número de
expediente puede buscarlo en al Link que se muestra en el formulario.
En el campo asunto se registra el motivo de la presentación del expediente.
Luego de ingresado los datos dar clic en siguiente.

 Paso 3: Adjuntar Documentos deberá adjuntar los documentos y anexos del

expediente.

 En la sección de documentos encontramos dos pestañas: Documentos y Anexos.

El documento principal deberá ser digitalizado en un solo archivo y en formato PDF,
debiendo estar debidamente foliados y contar con la firma correspondiente.
Para subir el documento se da clic en Seleccionar archivo y se elige el archivo con
extensión PDF que tenga como peso máximo 100 MB.
Una vez subido el documento se puede eliminar dando clic en la opción Eliminar.

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Imagen N° 019

 Para Subir Anexos se da clic en Elegir archivos y se puede seleccionar múltiples

archivos con extensión de audio y video y que tengan un peso máximo de 100 MB.
Una vez subido los anexos se pueden eliminar dando clic en la opción Eliminar.

Imagen N° 020

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 En caso requiera adjuntar archivos que superen el peso máximo permitido en

nuestra plataforma se debe consignar el Link en la opción “Consigne aquí el Link”
con la finalidad que sean descargados y anexados a la documentación presentada.
Una vez adjuntado los documentos dar clic en Siguiente.

 Paso 4: Confirmar debe aceptar los términos y condiciones, para esto debe bajar el
scroll de los términos y condiciones y se habilitará el check para que pueda marcarlo,
para refrescar el código captcha solo debe dar clic en el botón .

Imagen N° 021

 Luego de aceptar los términos y condiciones dar clic en Siguiente.

 aparecerá el mensaje de éxito del registro de su documento, posteriormente
recibirá un correo con el acuse de recibo de su registro.

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Imagen N° 022

 En el Menú se puede visualizar todos los trámites realizados por el

ciudadano.

Imagen N° 023

 En la columna Acciones muestra el detalle del expediente así mismo se puede

absolver los expedientes con estado Observado.

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Detalle del expediente:

Imagen N° 024

Subsanar expediente observado: Debe volver a cargar los documentos correctos.

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Imagen N° 025

Adicionalmente cuando el tipo de trámite es “Jurisdiccional”, aparece la opción para

consignar un enlace (link), en caso requiera adjuntar archivos que superan el peso máximo
permitido en nuestra plataforma, con la finalidad que sean descargados y anexados a la
documentación presentada.

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