República Bolivariana de Venezuela.

Ministerio del poder popular para la educación universitaria.

Universidad Politécnica Territorial de los Llanos “Juana Ramírez”.

Calabozo – Estado – Guárico.

ANÁLISIS INTERNO Y
EXTERNO DE UNA
EMPRESA

Profesora: Integrantes:
Jaime Freddy Acosta, María C.I. 28.345.641

18 de Enero de 2021.
Nombre de La Empresa: Inversora La Real, C.A.
Hotel Plaza Real
R.I.F: J-31527964-9

Misión: Compromiso general hacia nuestros clientes, siempre con el objetivo de brindar
comodidad, seguridad y bienestar a nuestros prestigiosos huéspedes, manteniendo nuestros
estándares de habitaciones reconfortantes.

Visión: Lograr ser la primera opción de hospitalidad en nuestra región, siendo reconocidos por
nuestro servicio con calor humano y excelencia.

Políticas de Venta:

Reservas:

Las reservaciones podrán ser realizadas tanto por correo electrónico, como por llamada
telefónica, donde se debe especificar la fecha y hora aproximada de llegada y fecha de salida,
nombre a quien se realizará la reserva con su número de cédula (al hacer el check in se solicitará el
documento de identidad para confirmación y poder proceder a emitir factura), tiene opción a
realizar el pago en ese momento a través de una transferencia o también puede esperar al momento
del ingreso.

Check in y check out.

El check in es la hora de ingreso de los huéspedes a la habitación e cual se hará por el

departamento de recepción. En el Hotel Plaza Real el mismo se realiza a las 2:00 pm.

El check out es la hora máxima que se da al huésped para hacer entrega de la habitación. En
el Plaza Real se realiza a la 1:00 pm.

El Hotel.

El Hotel Plaza Real cuenta con 107 cómodas habitaciones, de las cuales se distribuyen por
grupo: Matrimoniales, Matrimoniales Plus, Doble, Doble Plus y Suite cada una con costo acorde a
su tamaño, mismos detallados a continuación:

Matrimonial: 50$

Matrimonial Plus: 50$

Doble: 60$

Doble Plus: 60$

Suite: 80$

Cada habitación cuenta con servicio de TV pantalla plana con 32 canales, aire
acondicionado, baño privado, caja de seguridad, nevera ejecutiva, sillones confortables, con camas
 Queen Size para las matrimoniales y doble, y King Size para las suites así como tambien servicio de
Wifi libre para nuestros huéspedes.

Al cancelar la habitación el servicio de uso de piscina y gimnasio vendrá incluido solo para
las personas registradas al hacer check in, al exceder el máximo de personas se debe solicitar un pax
adicional por el cual se cancelará 5$ más. De querer hacer uso de la piscina sin solicitar el servicio
de habitación se deberá cancelar 10$ por persona.

Alimentación:

Los servicios de hospedaje en el Hotel Plaza Real no traerá incluido el servicio de de

alimentación incluido, pero si podrás solicitar servicio a la habitación por parte del restaurant
Mastranto mismo que tiene lugar en nuestras instalaciones.

Organigrama de La Empresa.

SOCIOS

GERENCIA

ÁREA ADMINISTRATIVA ÁREA OPERATIVA

DPTO DPTO DE DPTO DE DPTO DE DPTO DE DPTO DE DPTO DE

ADMINISTRATIVO COMPRAS VENTAS RECURSOS AMA DE RECEPCION MANTENIMIENTO
HUMANOS LLAVES

ASISTENTE ASISTENTE
CREDITO Y ALMACEN
COBRANZA

ASISTENTE ASISTENTE
TRIBUTARIO GESTION DE
PAGOS