2.1 S3

SESIÓN 1.
SÍNTESIS
2. IMPORTANCIA DEL PS EN EL MUNDO ACTUAL

• El pensamiento sistémico es un ______________ (modelo) que permite entender la realidad a
partir de una amalgama de métodos, herramientas y principios que al fusionarse brinda una
comprensión más _________________ (holística) de nuestro entorno.
3. CARACTERÍSTICAS DEL PS
• El pensamiento sistémico genera interdependencias para _____________ (comprender) las
situaciones y problemas de manera integral y _____________ (multicausal), entendiendo cada
parte de un todo de modo lógico, por lo que precisa de un alto sentido de
__________________ (colaboración).
• El pensamiento sistémico nos ayuda a entender las estructuras de las organizaciones como
sistemas _______________ (integrados) para tomar mejores decisiones y prever potenciales
________________ (problemas). Nos permite gobernarnos mejor y gobernar mejor a otros de
forma ______________ (proactiva).
SESIÓN 1. SÍNTESIS
2. IMPORTANCIA DEL PS EN EL MUNDO ACTUAL

• El pensamiento sistémico es un _____________ que permite entender la realidad a partir
de una amalgama de métodos, herramientas y principios que al fusionarse brinda una
comprensión más ____________ de nuestro entorno.
• 3. CARACTERÍSTICAS DEL PS
• El pensamiento sistémico genera interdependencias para ____________ las situaciones y
problemas de manera integral y ____________, entendiendo cada parte de un todo de
modo lógico, por lo que precisa de un alto sentido de _________________.
• El pensamiento sistémico nos ayuda a entender las estructuras de las organizaciones como
________________ integrados para tomar mejores decisiones y prever
__________________ problemas. Nos permite gobernarnos mejor y gobernar mejor a otros
de forma _____________ .
1. NATURALEZA DEL PROBLEMA Y SU EJECUCIÓN ESTRATÉGICA

• Los problemas son variables críticas que siempre tenemos que resolver oportunamente. El PS nos
brinda las herramientas para hacerlo de manera eficiente y con soluciones sostenibles y
estratégicas analizando el todo de manera integral antes que solo las partes o las causas de manera
aislada.
2. COMPONENTES DEL PS
• El PS tiene componentes que pueden ser mejor entendidos a la luz de la TGS, la cual nos indica que
todo sistema tiene entradas, salidas, consta de subsistemas, componentes y supersistemas.
Entender la interacción entre estos elementos es clave.
3. COMPETENCIAS DEL PS
• Las competencias que presenta el PS están resumidas en la propuesta de Peter Senge, en su
modelo de la organización inteligente y para ser más precisos en la quinta disciplina que es
justamente el enfoque sistémico, el cual a su vez presenta 11 leyes que sintetizan las habilidades,
conocimientos y actitudes que exige el PS.
SESIÓN 2. SÍNTESIS (Ejercicio para interiorizar el glosario sistémico)

• Los problemas son variables críticas que siempre tenemos que resolver ____________
(o....................). El PS nos brinda las herramientas para hacerlo de manera eficiente y con
soluciones sostenibles y estratégicas analizando el todo de manera _____________(i...................)
antes que solo las partes o las causas de manera aislada.
2.COMPONENTES DEL PS
• El PS tiene componentes que pueden ser mejor entendidos a la luz de la TGS, la cual nos indica que
todo sistema tiene entradas, salidas, consta de _____________ (s........................), componentes y
supersistemas. Entender la _____________ (i........................) entre estos elementos es clave.
3. COMPETENCIAS DEL PS
• Las competencias que presenta el PS están resumidas en la propuesta de Peter Senge, en su
_____________ (modelo de o.......... i..............) y para ser más precisos en la quinta disciplina que
es justamente el enfoque sistémico, el cual a su vez presenta 11 leyes que ___________
(s....................) las habilidades, conocimientos y actitudes que exige el PS.
PENSAMIENTO SISTÉMICO
03
FUNDAMENTOS
DEL PENSAMIENTO
SISTÉMICO
• Relación causa-efecto: círculo de la causalidad
• Proceso de inferencia
• Visión periférica
PENSAMIENTO SISTÉMICO • SESIÓN 03 © 2020 ISIL. Todos los derechos reservados

1. RELACIÓN CAUSA-EFECTO: CÍRCULO DE LA CAUSALIDAD

• Aprenderemos la importancia de establecer relaciones causa-efecto para identificar
adecuadamente los problemas que enfrentamos. No basta ver estas relaciones de
manera lineal sino, a través del PS, entender que se forman círculos de causalidad que
explican la complejidad del entorno y de las diversas situaciones que resolvemos.
2. PROCESO DE INFERENCIA
• Dentro del PS tenemos que analizar y pensar adecuadamente. Por eso, se define el
proceso de inferir, lo cual nos ayuda a identificar los problemas y luego encontrar las
soluciones a través de la inducción, deducción y abducción.
3. VISIÓN PERIFÉRICA
• Finalmente, la mejor manera de comprender el entorno, anticiparnos y adaptarnos a los
cambios, es a través de una visión periférica o estratégica.


adecuadamente los problemas que enfrentamos. No basta ver estas relaciones de manera
lineal sino, a través del PS, entender que se forman _________________
(c.......................................) que explican la complejidad del entorno y de las diversas
situaciones que resolvemos.
• Dentro del PS tenemos que analizar y pensar adecuadamente. Por eso, se define el proceso de
inferir, lo cual nos ayuda a identificar los problemas y luego encontrar las soluciones a través
de la inducción, deducción y _________________ (a.......................................) .
3. VISIÓN PERIFÉRICA
• Finalmente, la mejor manera de comprender el entorno, anticiparnos y _________________
(a.......................................) a los cambios, es a través de una visión periférica o estratégica.

OBJETIVOS
¿QUÉ LOGRARÁS
EN ESTA SESIÓN?

• Continuando con el desarrollo de la primera unidad didáctica,
en esta tercera sesión analizaremos los fundamentos del PS de
manera didáctica.
• En la primera parte de esta sesión aprenderemos que el PS nos

enseña que si bien las relaciones causa-efecto de manera general
pueden explicar muchas cosas, la realidad es más compleja. Imagina
la fuerza de la gravedad: todos sabemos que los objetos caen por la
aplicación de esta fuerza, pero eso es en condiciones normales. ¿Qué
sucede si una pluma es llevada por un viento muy fuerte o un pedazo
de metal está sujeto a un fuerte campo magnético? Como se puede
ver, el PS analiza más allá de lo obvio y toma en cuenta el contexto
completo como parte de un sistema.

• Para analizar el todo es que en la segunda y tercera parte de esta
sesión aprenderemos el proceso de inferencia para sacar
conclusiones oportunas sobre la realidad que enfrentamos a partir
del desarrollo de una visión periférica que nos permita evaluar la
realidad completa. Como Bruce Lee, quien no miraba fijamente a sus
adversarios pero se anticipaba a sus ataques, pues analizaba de
manera periférica lo que ellos estaban observando y dónde querían
asestar sus golpes.

RELACIÓN CAUSA – EFECTO:
CÍRCULO DE LA CAUSALIDAD

SÍNTESIS
1. Relación causa-efecto: círculo de la causalidad

2. Proceso de inferencia
3. Visión periférica

RELACIÓN CAUSA-EFECTO: CÍRCULO DE LA CAUSALIDAD

• Para comprender las múltiples relaciones entre causa y efecto se desarrolla la ley de causa y
efecto e incluso se trabaja la idea de diagrama de causa y efecto para establecer un método que
nos permita resolver las diversas situaciones que nos plantean.
• Estas relaciones de causalidad tienen las siguientes características:
UNIVERSALIDAD NECESIDAD UNIVOCIDAD SUCESIÓN TIEMPO

Las relaciones de causalidad se consideran universales porque todo efecto tiene su causa. Es lógico pensar
que el universo se encuentra regulado por la ley de la causalidad. Es imposible encontrar un fenómeno que no
tenga una explicación causal.
Cuando se presentan las condiciones suficientes para que se produzca un efecto, la necesidad nos dice que
este se produce de todas maneras.
La univocidad se refiere al hecho de que a determinadas causas (únicas) se dan determinados efectos
(únicos). Esto quiere decir que tienen un único significado y una única interpretación como por ejemplo las
leyes de la ciencia.
La sucesión en el tiempo es expresada mediante la idea de que la causa siempre es primero, luego viene el
efecto; por lo tanto queda claro que la causa origina el efecto.

A pesar de que reconocemos la complejidad de las organizaciones solemos pensar de forma lineal:
“Hago esto, obtengo esto otro como resultado”. Esta lógica es típica del enfoque causa-efecto. Sin
embargo, la vida la realidad es más compleja. Veamos el siguiente ejemplo:
Armas de EEUU Amenaza para URSS
Necesidad de más Necesidad de más

Armas de EEUU Armas de la URSS
Amenaza
Armas de URSS
para EEUU

• Una herramienta muy útil que se emplea en las empresas es el Diagrama Causa-Efecto, el cual
nos permite representar un problema o enfoque central y sus causas de una forma visual.
• Esta herramienta se conoce también por el nombre de su creador, el profesor japonés Kaoru
Ishikawa (diagrama de Ishikawa) o como el “diagrama de espina de pescado”.
Tomado de: https://www.ipeaformacion.com/resolucion-de-problemas/diagrama-causa-efecto-ishikawa/

CASO DESARROLLADO: El dueño de una estación de gasolina
considera que está teniendo pérdidas en alguna parte de su negocio;
éste posee las cifras de facturación que le entrega PRIMIX como
proveedor del combustible, los informes de ventas a los consumidores
de varios periodos y finalmente tiene las lecturas de las varas que se
usan para medir los niveles en los tanques del almacén general. El
problema se ha expresado diciendo que la cantidad de gasolina que se
recibe no es igual a la que se vende.
GESTIÓN DE PROCESOS,
LA CREATIVIDAD
SIMULACIÓN
E INNOVACIÓN
Y MEJORA
 SESIÓN
CONTINUA
03  SESIÓN 01 © ISIL. Todos los derechos reservados
Lista de causas posibles:
Personal: • Robo de los choferes u operarios. • Descuido en las mediciones.

Método de trabajo: • Surtir automóviles mientras se recibe de la pipa. • Derrames al
servir o al recibir.
Materiales: • La gasolina viene contaminada con agua. • Se han contaminado los
tanques con diferentes combustibles.
Equipo: • Las bombas tienen fugas. • Los vapores no se recuperan.
Ambiente: • El calor evapora parte del contenido de los tanques.
Medición: • Las varas están mal calibradas. • Las bombas están mal calibradas.
GESTIÓN DE PROCESOS,
LA CREATIVIDAD
SIMULACIÓN
E INNOVACIÓN
Y MEJORA
 SESIÓN
CONTINUA
03  SESIÓN 01 © ISIL. Todos los derechos reservados
DIAGRAMA DE CAUSA-EFECTO
(Se construye de derecha a izquierda: de los efectos a sus causas)
GESTIÓN DE LA CREATIVIDAD E INNOVACIÓN  SESIÓN 03 © ISIL. Todos los derechos reservados

PASO Identificar un efecto o problema, luego dibujar el eje central y colocar el efecto dentro
1 de un rectángulo al extremo derecho del eje.
Efecto o
problema

PASO Identificar las causas principales e incluirlas en el diagrama. Habitualmente se pueden

2 agrupar usando las 6M.
Método Máquina Materiales
Efecto o
problema
Mano de obra Medio Medición
Causas
PASO A continuación se asigna cada una de las causas identificadas a uno de los conjuntos
3 de causas definidos utilizando flechas paralelas a la “espina” central.
Efecto o
problema

PASO Finalmente, se determina cuál es el orden de importancia de las causas identificadas

4 y se comprueba la integración del diagrama.

Subcausa
Causa
Causa Causa
Efecto o
problema
Causa

PROCESO
DE INFERENCIA

SÍNTESIS


Cuatro amigos A, B, C y D se sentaron a beber
en una mesa circular. El que se sentó a la
izquierda de B bebió agua. A estaba frente al que
bebía vino. Quien se sentaba a la derecha de D
bebía anís. El que bebe café y el que bebe anís
estaban frente a frente. Los que bebieron anís y
café respectivamente fueron:
… … … … … … … … … … … … … .
y …………………………………

Una señora muestra el retrato de un hombre y
dice: “El hijo de este hombre es el padre de la
suegra de mi esposo”. ¿Qué parentesco hay
entre la señora y el hombre del retrato?
a. Nieta y abuelo.
b. Sobrina y tío.
c. Hija y padre.
d. Bisnieta y bisabuelo.
e. Cuñada y cuñado.

Si al llegar a la esquina Hans dobla a la derecha
o a la izquierda puede quedarse sin gasolina
antes de encontrar una estación de servicio. Ha
dejado una atrás, pero sabe que, si vuelve, se le
acabará la gasolina antes de llegar. En la
dirección que lleva no ve ningún surtidor. Por
tanto:
A. Se quedará sin gasolina.

B. Puede que se quede sin gasolina.
C. No debió seguir.
D. Se ha perdido.
E. Debería girar a la derecha.
F. Debería girar a la izquierda.

PROCESO DE INFERENCIA
• Inferir es un proceso mental que permite llegar a una conclusión basada en evidencias y premisas
mediante un proceso de pensamiento lógico que considera todos los factores para luego tomar
una decisión objetiva.
• Existen tres clases de inferencias:
DEDUCCIÓN INDUCCIÓN ABDUCCIÓN

Un esquema deductivo: (Hipótesis Clínicas)
Regla general: "Todos los casos de TBC se deben a (ººººº): bkoch+hac+subnutr > !si > ¡tos15d.
(CRITERIO ESTABLECIDO)
Caso particular: "Este caso presenta ¡tos15d+!peso" (ºº/ººººº).
(HIPÓTESIS: PODRÍA TENER TBC) <USANDO PRUEBAS ADICIONALES CONFIABLES PODRÍA CORROBORARSE LA HIPÓTESIS>
Resultado: "Este caso es TBC" (conclusión inferida)
Un esquema inductivo: (Hipótesis en Salud Pública)

Caso particular: "Este caso presenta ¡tos15d+!peso" (ºº/ººººº). Íd.
Resultado: "Este caso es TBC". Íd.
Un esquema abductivo: (Hipótesis/Supuestos en Criminalística, Policial):

Resultado: "Este caso es TBC"
<OBSERVACIÓN METICULOSA>
Caso particular: "Este caso presenta ¡tos15d+!peso" (ºº/ººººº).
(HIPÓTESIS:PODRÍA TENER TBC) (PREMISA ELABORADA)

Un esquema deductivo:
▸ Regla general: "Todos los __F_____ del ____E_______ X son ____B_______".
Caso particular: "Estos ___F____ provienen del ___E_____ X".
Resultado: "Estos ____F____ son ____B_______"
Un esquema inductivo:
▸ Caso particular: "Estos ___F____ provienen del ___E_____ X".
Resultado: "Estos ____F____ son ____B_______"
Regla general: "Todos los __F_____ del ____E_______ X son ____B_______".
Un esquema abductivo:
▸ Resultado: "Estos ____F____ <son> ____B_______"
Regla general: "Todos los __ F_____del ____E_______ X son ____B_______".
Caso particular: "Estos ___F____ provienen del ____E_____ X”.
F: FIELES CABALLEROS-FELICES DAMAS-FELICES NIÑOS
E: EQUIPO DE MARKETING-ESTUDIO CONTABLE-ESCUELA MIXTA
B: BUSCADORES DE EMOCIONES-BASTANTE RIGUROSAS-BUENOS COMPAÑEROS

PROCESO DE INFERENCIA

VIDEO
ABDUCCIÓN. FILOSOFÍA DE LA CIENCIA ISIL …

https://www.youtube.com/watch?v=gHoTVf2hkQc

ARGUMENTO ABDUCTIVO APLICADO A MI ESPECIALIDAD:
A partir del ejemplo, elabore un argumento abductivo relacionado con su especialidad:
Primera premisa: Los vecinos hacen mucho ruido.

Segunda premisa: Giovani es mi vecino.
Conclusión: Giovani hace mucho ruido, probablemente.
ESPECIALIDAD: COMUNICACIÓN ESTRATÉGICA

Primera premisa: El área Editorial tiene profesionales de excelencia.
Segunda premisa: Celine pertenece al área Editorial.
Conclusión: Celine es una profesional de excelencia, probablemente.

(De la observación a la deducción: El bibliotecario)
Ejemplo de eficaz comunicacion!
https://www.youtube.com/watch?v=ZHH4pjKJBrg

FACTORES DE LA MANIPULACIÓN
DE LOS SEUDO-CURANDEROS
(VENTAJAS DEL EMBAUCADOR/CURANDERO).

• Para+ analizar el todo es que en la segunda y tercera parte de esta
1 TRUCOS
sesión aprenderemos
2 CONOCIMIENTO el proceso
EMPÍRICO DE PLACEBOS + de inferencia para sacar
3 ESTÍMULOS VERBALES/CORPORALES SUGESTIVOS =
conclusiones
INFLUENCIA SOBRE ELoportunas
CLIENTE sobre la realidad que enfrentamos a partir
(DESVENTAJAS
realidadDEcompleta.
LA VÍCTIMA)
Como Bruce Lee, quien no miraba fijamente a sus
1 PROBLEMA INQUIETANTE SIN RESOLVER +
adversariosMANIFIESTAS
2 INSEGURIDADES pero se anticipaba
+ a sus ataques, pues analizaba de
manera periférica
3 DESCONOCIMIENTO DE LOSloTRUCOS
que ellos
+ estaban observando y dónde querían
4 CREDULIDAD/FE EN LOS PROCEDIMIENTOS =
asestar sus
PREDISPOSICIÓN golpes.
A SER SUGESTIONADO
(Prof. PLASENCIA, Guido. Lima, 2020)

• Para analizar el todo es que en la segunda y tercera parte de esta
sesión aprenderemos el proceso de inferencia para sacar
conclusiones oportunas sobre la realidad que enfrentamos a partir
MINUTOS: 2:10 - 6:07 VELOCIDAD: 1,25
realidad completa. Como Bruce Lee, quien no miraba fijamente a sus
Cómo Leeradversarios
a las Personas como
pero se anticipaba Sherlock
a sus Holmes
ataques, pues analizaba de
https://www.youtube.com/watch?v=YgSBQk4VPyg
manera periférica lo que ellos estaban observando y dónde querían
asestar sus golpes.

VISIÓN
PERIFÉRICA


• Continuando con el desarrollo de la primera unidad didáctica,
en esta tercera sesión analizaremos los fundamentos del PS de
manera didáctica.
• En la primera parte de esta sesión aprenderemos que el PS nos

enseña que si bien las relaciones causa-efecto de manera general
pueden explicar muchas cosas, la realidad es más compleja. Imagina
la fuerza de la gravedad: todos sabemos que los objetos caen por la
aplicación de esta fuerza, pero eso es en condiciones normales. ¿Qué
sucede si una pluma es llevada por un viento muy fuerte o un pedazo
de metal está sujeto a un fuerte campo magnético? Como se puede
ver, el PS analiza más allá de lo obvio y toma en cuenta el contexto
completo como parte de un sistema.

Observe la siguiente figura durante 10 segundos.
Cuente el número de cuadrados blancos.

Una señora le dice a su jardinero: Aquí tiene diez
arbolitos. Quiero que los ponga en mi jardín, de modo
que formen cinco hileras de cuatro árboles cada una.

VISIÓN PERIFÉRICA
• La visión periférica es la habilidad de localizar, reconocer y responder a la información en las distintas

áreas del campo visual alrededor del objeto que se analiza.
• Tener visión periférica o visión estratégica es estar atento a todo lo que nos rodea, interpretar el
entorno y analizar su impacto en la organización y para ello nos ayuda mucho el PS.

VISIÓN PERIFÉRICA
• Y, ¿qué significa tener una visión periférica?

En el caso de una empresa debemos ir más
allá de las cifras y los resultados económicos
para ser capaces de prever lo que se va a
generar en un determinado momento.

La especie que sobrevive no es la
más fuerte ni la más inteligente,
sino la que ve venir el cambio.
CHARLES DARWIN

VISIÓN PERIFÉRICA
La visión estratégica de negocio se refiere a la

habilidad de comprender y prevenir los
cambios del mercado. Los ejecutivos que tiene
está visión se caracterizan por lo siguiente:
1 Observan su entorno.
2 Conocen sus debilidades y fortalezas.
3 Identifican áreas de oportunidad.
4 Saben definir metas.
5 Son proactivos.
6 No ordenan, inspiran.

Algunos elementos básicos del planeamiento se vinculan con la estrategia de negocio, la competencias de
las personas que dirigen la empresa y el PS. Por ejemplo, las decisiones que se toman en las organizaciones
deben estar en sintonía con la misión, visión y valores de la empresa.
La visión es el sueño de los accionistas, pero este puede cambiar con el tiempo, ya que se nutre de la
experiencia y se modifica al ritmo de las condiciones de su entorno.
La misión se refiere a lo que debemos hacer para lograr la visión, es el espíritu de la marca y es de gran
ayuda al momento de definir el objetivo al cual está enfocada la empresa, el tipo de productos o servicios que
ofrece y quiénes son sus competidores.
Los valores se refieren a las conductas y comportamientos esperados bajo los cuales se espera que se
guíen las personas que trabajan en la empresa. Basada en estos elementos, la visión estratégica es el
camino al éxito de una empresa moderna.

https://www.youtube.com/watch?v=oPBAY12wo_A
Visión periférica
Veloc: 0.75
desde 4:30 hasta 8:05

https://www.youtube.com/watch?v=1vkJBmQxB5I
Juegos Mentales: Trabajando la vision periferica
Veloc: 0.75

https://www.youtube.com/watch?v=IPBvcitqJLU
Visión Estratégica - Características
Veloc: 0.75

CONCLUSIONES
¿QUÉ
APRENDIMOS HOY?
REPASEMOS

• En esta sesión hemos aprendido la importancia de establecer relaciones
causa-efecto para identificar adecuadamente los problemas que
enfrentamos. No basta ver estas relaciones de manera lineal sino, a
través del PS, entender que se forman círculos de causalidad que
explican la complejidad del entorno y de las diversas situaciones que
resolvemos.
• Dentro del PS tenemos que analizar y pensar adecuadamente. Por eso

hemos definido el proceso de inferir, lo cual nos ayuda a identificar los
problemas y luego encontrar las soluciones a través de la inducción,
deducción y abducción.
• Finalmente, hemos aprendido que la mejor manera de comprender el

entorno, anticiparnos y adaptarnos a los cambios, es a través de una
visión periférica o estratégica.

CONCLUSIONES
ENCUENTRA MÁS
INFORMACIÓN

• Pensamiento sistémico: caminar el cambio o cambiar el camino.
(2005). Segunda edición. Ed. Gránica
• Mintzberg, H. El proceso estratégico. (1991). Tercera edición.
• Sange, P. La Quinta Disciplina. (1994). Capítulo 5. Un cambio de

enfoque. Ver el mundo de nuevo.
• http://www.hlghunters.com/blog/92-vision-estrategica
• https://aprendiendocalidadyadr.com/el-diagrama-causa-efecto/

1. En el Pensamiento Sistémico: 7. Uno de los científicos considerado pionero de la
Se considera la realidad hasta descomponerla en sus Dinámica de Sistemas es:
elementos atómicos. John Sterman
La realidad se concibe como un todo (principio de Peter Senge
Holismo). Jay Forrester
2. ¿Quién es el autor del best-seller “La Quinta Disciplina”? 8. Desde el punto de vista del Pensamiento Sistémico, el
John Sterman comportamiento de una variable que crece de una
Peter Senge manera acelerada se asocia a:
Jay Forrester Un círculo de balance
Un círculo de refuerzo
3. Indique cuáles de las siguientes disciplinas NO se exponen Un círculo de balance con retraso
en el libro “La Quinta Disciplina”:
Dominio Personal (disciplina del pensamiento 9. Indique cuál de los siguientes arquetipos no forma
proactivo) parte del grupo de Arquetipos Primarios:
Técnicas avanzadas de negociación Búsqueda de Metas
Modelos Mentales (disciplina de administración de Crecimiento en S
paradigmas) Reparaciones inadecuadas
4. ¿Podría referirse al “Pensamiento Sistémico” como 10. Se estableció que todos los arquetipos tienen un
equivalente al “Pensamiento Sistemático”? “dual”. Indique cuál de los siguientes incisos ES FALSO:
SI Todo arquetipo y su dual pueden ser explicados
NO por las mismas combinaciones de círculos de
refuerzo y balance.
5. Por medio de herramientas especializadas, el Pensamiento
Sistémico construye modelos específicos para analizar: Los arquetipos primarios son las únicas
sistemas globales estructuras que pueden ser explicadas por medio
sistemas específicos de círculos de refuerzo y balance
sistemas dinámicos, complejos e interdependientes
El “dual” de un arquetipo primario corresponde a
6. ¿Qué tipo de herramienta utiliza el Pensamiento Sistémico un reflejo “simétrico” del comportamiento
como medio de comunicación? primario.
Lenguaje lineal
Lenguaje organizacional
Lenguaje circular
SESIÓN 1: EL PENSAMIENTO SISTÉMICO Y ESTRATÉGICO SESIÓN 3: FUNDAMENTOS DEL PENSAMIENTO SISTÉMICO
2. IMPORTANCIA DEL PS EN EL MUNDO ACTUAL 1. RELACIÓN CAUSA-EFECTO: CÍRCULO DE LA CAUSALIDAD
• El pensamiento sistémico es un modelo que permite entender la realidad a • Aprenderemos la importancia de establecer relaciones causa-efecto
partir de una amalgama de métodos, herramientas y principios que al para identificar adecuadamente los problemas que enfrentamos. No
fusionarse brinda una comprensión más holística de nuestro entorno. basta ver estas relaciones de manera lineal sino, a través del PS,
3. CARACTERÍSTICAS DEL PS entender que se forman círculos de causalidad que explican la
• El pensamiento sistémico genera interdependencias para comprender las complejidad del entorno y de las diversas situaciones que resolvemos.
situaciones y problemas de manera integral y multicausal, entendiendo cada 2. PROCESO DE INFERENCIA
parte de un todo de modo lógico, por lo que precisa de un alto sentido de • Dentro del PS tenemos que analizar y pensar adecuadamente. Por eso,
colaboración. se define el proceso de inferir, lo cual nos ayuda a identificar los
• El pensamiento sistémico nos ayuda a entender las estructuras de las problemas y luego encontrar las soluciones a través de la inducción,
organizaciones como sistemas integrados para tomar mejores decisiones y deducción y abducción.
prever potenciales problemas. Nos permite gobernarnos mejor y gobernar 3. VISIÓN PERIFÉRICA
mejor a otros de forma proactiva. • Finalmente, la mejor manera de comprender el entorno, anticiparnos y
adaptarnos a los cambios, es a través de una visión periférica o
SESIÓN 2: ELEMENTOS DEL PENSAMIENTO SISTÉMICO estratégica.
• Los problemas son variables críticas que siempre tenemos que resolver SESIÓN 4: TOMA DE DECISIONES
oportunamente. El PS nos brinda las herramientas para hacerlo de manera 1. DECISIONES
eficiente y con soluciones sostenibles y estratégicas analizando el todo de • El PS nos ayuda a tomar decisiones en todos los ámbitos de la actividad
manera integral antes que solo las partes o las causas de manera aislada. humana, incluyendo por supuesto el corporativo. Como hemos
2. COMPONENTES DEL PS aprendido, las decisiones pueden ser influidas por factores externos,
• El PS tiene componentes que pueden ser mejor entendidos a la luz de la TGS, entorno y por elementos directamente vinculados como son la certeza,
la cual nos indica que todo sistema tiene entradas, salidas, consta de la incertidumbre, los conflictos y los riesgos.
subsistemas, componentes y supersistemas. Entender la interacción entre 2. RELACIONES ENTRE DATOS, VARIABLES Y EXTRACCIÓN DE
estos elementos es clave. CONCLUSIONES
3. COMPETENCIAS DEL PS • Para lograr la máxima eficiencia y ser exitosos debemos procurar aplicar
• Las competencias que presenta el PS están resumidas en la propuesta de métodos comprobados en la toma de decisiones y utilizar herramientas
Peter Senge, en su modelo de la organización inteligente y para ser más como las tablas de decisiones y los árboles de decisiones apoyados con
precisos en la quinta disciplina que es justamente el enfoque sistémico, el ciencias como la estadística para llegar a conclusiones más certeras.
cual a su vez presenta 11 leyes que sintetizan las habilidades, conocimientos • Si bien es inherente a los líderes de las organizaciones tomar decisiones,
y actitudes que exige el PS. hemos aprendido que cualquier persona puede desarrollar sus
habilidades para tomar decisiones y que su estilo de influir sobre los
demás es determinante para decidir.
SESIÓN 1: EL PENSAMIENTO SISTÉMICO Y ESTRATÉGICO ESPECIALIDAD: COMUNICACIÓN ESTRATÉGICA
Primera premisa: El área Editorial tiene profesionales de excelencia.
3. CARACTERÍSTICAS DEL PS Segunda premisa: Celine pertenece al área Editorial.
Explique en 3 líneas un ejemplo de interdependencia y alto sentido de Conclusión: Celine es una profesional de excelencia, probablemente.
colaboración. en una empresa de su especialidad. Para ampliar: https://www.lifeder.com/argumento-abductivo/
chrome-
extension://efaidnbmnnnibpcajpcglclefindmkaj/https://repositorio.ulima.ed
SESIÓN 2: ELEMENTOS DEL PENSAMIENTO SISTÉMICO u.pe/bitstream/handle/20.500.12724/15290/Galdo_Razonamiento-
deductivo.pdf?sequence=1&isAllowed=y
1. NATURALEZA DEL PROBLEMA Y SU EJECUCIÓN ESTRATÉGICA 3. VISIÓN PERIFÉRICA
2. COMPONENTES DEL PS • La mejor manera de comprender el entorno, anticiparnos y adaptarnos
3. COMPETENCIAS DEL PS a los cambios, es a través de una __ (visión periférica o estratégica)___.
Lo descrito es la séptima ley de Senge “La causa y el efecto no están próximos en
el tiempo y el espacio: (Elabore un mapa mental)
• El desempleo tiene sus causas lejos de sus efectos. Algo similar sucede en la SESIÓN 4: TOMA DE DECISIONES
empresa, por ejemplo: si existe un problema en el área de producción
buscamos la causa en producción, sin percatarnos de que puede derivarse 1. DECISIONES
de problemas de origen más lejano como puede ser en marketing, área que • Aprender a complementar decisiones integradoras para la causa raíz
no identificó adecuadamente las necesidades de los clientes, lo que genera con decisiones integradoras, para prevenir el surgimiento de nuevos
que producción elabore con criterios que luego el mercado rechaza. problemas a futuro. (Esquemas)
2. RELACIONES ENTRE DATOS, VARIABLES Y EXTRACCIÓN DE
CONCLUSIONES
SESIÓN 3: FUNDAMENTOS DEL PENSAMIENTO SISTÉMICO

A partir del ejemplo, elabore un argumento abductivo relacionado con su
especialidad:
Primera premisa: Los vecinos hacen mucho ruido.
Segunda premisa: Giovani es mi vecino.
Conclusión: Giovani hace mucho ruido, probablemente.
¡¡Felicitaciones!!
Por su excelente participación
en la sesión de hoy
1 -2-3-4-5-6-7-8-9-10

2.1 S3

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SESIÓN 1.

2. IMPORTANCIA DEL PS EN EL MUNDO ACTUAL

2. IMPORTANCIA DEL PS EN EL MUNDO ACTUAL

1. NATURALEZA DEL PROBLEMA Y SU EJECUCIÓN ESTRATÉGICA

1. NATURALEZA DEL PROBLEMA Y SU EJECUCIÓN ESTRATÉGICA

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1. RELACIÓN CAUSA-EFECTO: CÍRCULO DE LA CAUSALIDAD

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• En la primera parte de esta sesión aprenderemos que el PS nos

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1. Relación causa-efecto: círculo de la causalidad

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• Estas relaciones de causalidad tienen las siguientes características:

UNIVERSALIDAD NECESIDAD UNIVOCIDAD SUCESIÓN TIEMPO

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Armas de EEUU Amenaza para URSS

Necesidad de más Necesidad de más

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Tomado de: https://www.ipeaformacion.com/resolucion-de-problemas/diagrama-causa-efecto-ishikawa/

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Personal: • Robo de los choferes u operarios. • Descuido en las mediciones.

GESTIÓN DE LA CREATIVIDAD E INNOVACIÓN  SESIÓN 03 © ISIL. Todos los derechos reservados

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PASO Identificar las causas principales e incluirlas en el diagrama. Habitualmente se pueden

Método Máquina Materiales

Mano de obra Medio Medición

Método Máquina Materiales

Mano de obra Medio Medición

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PASO Finalmente, se determina cuál es el orden de importancia de las causas identificadas

Método Máquina Materiales

Mano de obra Medio Medición

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1. Relación causa-efecto: círculo de la causalidad

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A. Se quedará sin gasolina.

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DEDUCCIÓN INDUCCIÓN ABDUCCIÓN

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Un esquema inductivo: (Hipótesis en Salud Pública)

Un esquema abductivo: (Hipótesis/Supuestos en Criminalística, Policial):

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ABDUCCIÓN. FILOSOFÍA DE LA CIENCIA ISIL …

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A partir del ejemplo, elabore un argumento abductivo relacionado con su especialidad:

Primera premisa: Los vecinos hacen mucho ruido.

ESPECIALIDAD: COMUNICACIÓN ESTRATÉGICA

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(VENTAJAS DEL EMBAUCADOR/CURANDERO).

(Prof. PLASENCIA, Guido. Lima, 2020)

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