Viernes 20 De Agosto Del 2021

Grupo N°3
Johan Cortes Ariza
David Osuna
Fabian Martínez
Dayanis Martínez

BARRERAS EN LA COMUNICACIÓN

Servicio Nacional De Aprendizaje SENA

Instructor: Andrés Alberto Lara

 ¿QUÉ SON LAS BARRERAS EN LA
COMUNICACIÓN?

También llamadas interferencias; consiste en todo aquellos

obstáculos que impiden la llegada de un mensaje en un
proceso de comunicación.
Así que gracias a estas barreras el mensaje que se quiere
comunicar no es correctamente recibido o simplemente llega
incompleto siempre las barreras están entre el emisor y el
receptor de un mensaje.
Tipos de barreras

Barreras
Administrativas

Barreras
semánticas

Barreras
psicológicas

Barreras Barreras físicas

Fisiológicas
COMO DETECTAR LAS
BARRERAS DE
COMUNICACIÓN

- No siempre son fáciles de detectar pero podemos tener

en cuenta algunos elementos para detectar estas
barreras.

- El silencio
- La frecuencia de frases inconclusas
- El lenguaje no verbal
- El tono de la voz
¿Como superar estas
barreras?

Estas técnicas se aplican tanto si eres emisor o receptor

• Aclarar la información antes de seguir con el mensaje

• Si no es entendido el mensaje preguntar
• Ser claro y directo con lo que quieres comunicar
• Empatizar con el interlocutor
• Practicar la escucha activa
• Utilizar lenguaje acorde con la edad del interlocutor
• Ser congruente con lo que decimos o con como lo decimos
• No dejar que los prejuicios nos afecten
• Cuidar el ambiente
• Comprobar/verificar la atención de la otra persona a la hora de
emitir un mensaje
• Ejercer un control dentro de lo posible de las emociones
 GRACIAS¡

Esperamos que esta presentación les haya servido para mejorar su

comunicación