Utilizando la Ciencia de Datos en una Organización

Librería Iztaccihuatl – Monterrey – Nuevo León - México

Introducción

La librería Iztaccihuatl ha tomado la decisión de hacer un proyecto de ciencia de

datos, debido a que el avance de la tecnología ha dado origen al incremento de
información (datos estructurados, datos no estructurados y semiestructurados)
en esta línea la ciencia de datos es una disciplina que a través de la manipulación
de grandes volúmenes (big data) y el análisis es posible saber el pasado,
presente y futuro de los datos de la empresa.

A continuación, se identificarán los indicadores, los tipos de análisis a realizar y la

metodología.

Identificar los indicadores.

Considerando que la librería Iztaccihuatl tiene información del negocio

organizada en: “books” que contiene los datos generales,” top_books” que
contiene los tops 20 de acuerdo con una clasificación general, “rating” datos de
los libros más votados por los clientes y “to read” recomendaciones que cada
cliente realiza.

Los indicadores que debe considerarse son los siguientes:

1. Volumen de ventas anuales. Permitirá ver el crecimiento o decrecimiento que

experimenta el negocio.
2. Variación del precio promedio para venta. Las variaciones que se puedan dar
trimestral, semestrales, anuales y comparación con históricos.
3. Nivel de clasificación. Satisfacción del cliente. Basado en el Rating (Nivel de
satisfacción del libro) y en las recomendaciones de los clientes.
 Hacer un análisis descriptivo y luego un predictivo. Descriptivo que nos permita
analizar la información actual, tabularla y graficarla. Una vez contando con esta
información y habiendo afinado los datos hacer un análisis predictivo que permita
predecir ciertos comportamientos de los clientes, hacer calificaciones
automáticas.
La metodología que se debe seguir es CRISP-DM (Cross industry estándar
process) cuyas fases son:

 Comprensión del negocio

 Adquisición de datos
 Preparación de datos
 Modelación
 Evaluación e interpretación
 Despliegue del Modelo
 Operaciones

Se pueden tomar decisiones estratégicas que permita planificar las nuevas

acciones. Decisiones Operativas para una ejecución más eficiente.
 Conclusiones

Luego de revisar los datos disponibles por la empresa, haber planteado indicadores y
recomendar dos tipos de análisis descriptivo y predictivo se debe tomar las decisiones.

Se debe también considerar que la selección de la metodología a utilizar es importante para

tener resultados satisfactorios y finalmente tomar las decisiones estratégicas y tácticas.