Satisfacción laboral

2.3.1.-Conceptualización

“La satisfacción laboral es, básicamente, un concepto globalizador que hace

referencia a las actitudes de las personas, en diversos aspectos de su trabajo. Por
consiguiente, hablar de satisfacción laboral implica hablar de actitudes” (Tito &
Arauz, 2015). Se puede decir que la satisfacción laborar es la actitud del empleado
frente a la labor que realiza, se crea en base a las creencias que el mismo tiene de
su propio trabajo, al hablar de actitudes, se puede decir que son fundamentales
dentro de la satisfacción, las cuales son determinadas por las características de su
labor, así como también por la creencia de cómo deberían ser.

“La satisfacción laboral es la sensación de bienestar que poseen los

colaboradores en su centro de labor” (Gibson, 1996) La satisfacción laboral es
considerada como un componente que establece el nivel de bienestar que una
persona siente en el sitio donde realiza sus labores y está estrechamente
conectado con el estado de ánimo y bienestar personal. Se debe considerar que
todos los miembros de una organización poseen aspiraciones, las cuales no tienen
que ser ignoradas, cuando directores de la misma reconocen que la labor
realizada por sus empleados es buena, crearán en ellos una completa satisfacción
y, como resultado, mejoría de su servicio.