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Fase 1 - Quiz - Validar los fundamentos teóricos del curso de Gestión de la Calidad

Comenzado el martes, 11 de febrero de 2020, 09:14

Estado Finalizado
Finalizado en martes, 11 de febrero de 2020, 09:32
Tiempo empleado 18 minutos 36 segundos
Puntos 15,00/15,00
Calificación 25,00 de 25,00 (100%)
Comentario - Excelente, tus esfuerzos se reflejan en tus resultados

Pregunta 1 Selección múltiple con única respuesta (SMUR). Presenta cuatro (4) opciones de respuesta
Finalizado para escoger la única correcta entre las demás opciones

Puntúa 1,00 sobre Enunciado. De acuerdo al texto Kaizen. Filosofía - Cultura y Ética de la Mejora Continua.
1,00 “Las actividades de círculos de Control de Calidad, si son acordes con la naturaleza
humana, serán aplicables en cualquier parte del mundo, pues el hombre es hombre y hay
un vínculo común de humanidad” es un valioso comentario de:

Seleccione una:
a. Edward Deming.

b. Hichiro Miyauchi
c. Frederick Winslow Taylor.

d. Kaoru Ishikawa.

/
Pregunta 2 Selección múltiple con múltiple respuesta (SMMR). Este tipo de preguntas consta de un
Finalizado enunciado, problema o contexto a partir del cual se plantean cuatro Opciones numeradas
de 1 a 4, el estudiante debe seleccionar la combinación de dos más opciones que
Puntúa 1,00 sobre
responda adecuadamente a la pregunta y marcarla las opciones de respuesta, de acuerdo
1,00
con la siguiente información:
Marque A, si 1 y 2 son correctas.
Marque B, si 1 y 3 son correctas.
Marque C, si 2 y 4 son correctas
Marque D, si 3 y 4 son correctas

Enunciado: De acuerdo al Capítulo 11 Control Estadístico de Procesos, Existen situaciones

en que la característica de calidad que interesa controlar no es una característica medible,
sino que es cierto atributo que puede poseer o no el producto, para atributos existen los
siguientes gráficos de control:
1. Gráfico P
2. Gráfico NP
3. Gráfico X-S
4. Gráfico X-R

Seleccione una:
C

A
B

Pregunta 3 Selección múltiple con única respuesta (SMUR). Presenta cuatro (4) opciones de respuesta
Finalizado para escoger la única correcta entre las demás opciones

Puntúa 1,00 sobre Enunciado. De acuerdo al Capítulo 11 Control Estadístico de Procesos. Las técnicas de
1,00 control estadístico de procesos comenzaron a ser desarrolladas en EEUU por W. A.
Shewart, estos avances se dieron durante:

Seleccione una:
a. La segunda guerra mundial.
b. La edad antigua.

c. La guerra fría.

d. La edad actual.

/
Pregunta 4 Selección múltiple con única respuesta (SMUR). Presenta cuatro (4) opciones de respuesta
Finalizado para escoger la única correcta entre las demás opciones

Puntúa 1,00 sobre Enunciado. De acuerdo al texto Kaizen. Filosofía - Cultura y Ética de la Mejora Continua.”
1,00 El exceso
de inspectores en una fábrica reduce la productividad y eleva los costos, convirtiéndose de
tal
forma en una muda” este concepto define a:

Seleccione una:
a. Método de Taylor.

b. El desperdicio japonés.
c. La teoría S.

d. La teoría X.

Pregunta 5 Selección múltiple con múltiple respuesta (SMMR). Este tipo de preguntas consta de un
Finalizado enunciado, problema o contexto a partir del cual se plantean cuatro Opciones numeradas
de 1 a 4, el estudiante debe seleccionar la combinación de dos más opciones que
Puntúa 1,00 sobre
responda adecuadamente a la pregunta y marcarla las opciones de respuesta, de acuerdo
1,00
con la siguiente información:
Marque A, si 1 y 2 son correctas.
Marque B, si 1 y 3 son correctas.
Marque C, si 2 y 4 son correctas
Marque D, si 3 y 4 son correctas

Enunciado: De acuerdo al Capítulo 1 Calidad y servicio: conceptos y herramientas, los

Hitos históricos que han incidido en el desarrollo de la calidad y el servicio, en el Edad
moderna fueron:

1. Desarrollo de la industria y el comercio.

2. Cultura: bibliotecas, teatros, escuelas
3. Principios de excepción.
4. Las parábolas de Confucio sugieren prácticas para la buena administración
pública

Seleccione una:
A

B
D

/
Pregunta 6 Selección múltiple con única respuesta (SMUR). Presenta cuatro (4) opciones de respuesta
Finalizado para escoger la única correcta entre las demás opciones

Puntúa 1,00 sobre Enunciado. De acuerdo al texto Kaizen. Filosofía - Cultura y Ética de la Mejora Continua. El
1,00 Sistema que considera al exceso de producción (sobreproducción) y al exceso de
inventarios como los enemigos centrales de los procesos productivos y de la rentabilidad
de las empresas, es conocido como

Seleccione una:
a. Sistema Kanban.

b. Ciclo Deming.

c. Sistema Just in Time.

d. Producción Toyota

Pregunta 7 Selección múltiple con única respuesta (SMUR). Presenta cuatro (4) opciones de respuesta
Finalizado para escoger la única correcta entre las demás opciones

Puntúa 1,00 sobre Enunciado. De acuerdo al Capítulo 11 Control Estadístico de Procesos. Para cumplir los
1,00 objetivos del CEP, se debe tener en cuenta que todo proceso genera un producto, pero
además genera información. Recomendación dada por:

Seleccione una:
a. Bill Hunter.

b. Peter & Waterman.

c. Hichiro Miyauchi.
d. Edward Deming.

/
Pregunta 8 Selección múltiple con múltiple respuesta (SMMR). Este tipo de preguntas consta de un
Finalizado enunciado, problema o contexto a partir del cual se plantean cuatro Opciones numeradas
de 1 a 4, el estudiante debe seleccionar la combinación de dos más opciones que
Puntúa 1,00 sobre
responda adecuadamente a la pregunta y marcarla las opciones de respuesta, de acuerdo
1,00
con la siguiente información:
Marque A, si 1 y 2 son correctas.
Marque B, si 1 y 3 son correctas.
Marque C, si 2 y 4 son correctas
Marque D, si 3 y 4 son correctas

Enunciado: De acuerdo al Capítulo 11 Control Estadístico de Procesos, Poner en marcha

un sistema de control estadístico de procesos, NO consiste en
1. Diligenciar plantillas para ser acumuladas y ser graficas al final del mes y terminar
archivadas.
2. Generar gráficos con límites obtenidos la primera vez que se analiza el sistema y
no ser ajustados para conocer la situación actual
3. Automatizar los formatos y gráficos para conocer de manera inmediata las
desviaciones del proceso.
4. Capacitar a los operarios en las herramientas estadísticas básica para el control
de la calidad.

Seleccione una:
A

C
D

Pregunta 9 Selección múltiple con única respuesta (SMUR). Presenta cuatro (4) opciones de respuesta
Finalizado para escoger la única correcta entre las demás opciones

Puntúa 1,00 sobre Enunciado. De acuerdo al Capítulo 1 Calidad y servicio: conceptos y herramientas. La edad
1,00 actual, que abarca desde 1940 hasta nuestros días, se caracterizó principalmente por:

Seleccione una:
a. Aparición del radar.

b. Fortalecimiento de la Cultura: construcción de bibliotecas, teatros y escuelas.

c. La producción en masa origina la necesidad de utilizar procesos más sencillos a

bajo costo y de acuerdo con las especificaciones de calidad requeridas durante la
época de la posguerra

d. Desarrollo del capitalismo financiero. Expansión del poder económico y político.

/
Pregunta 10 Selección múltiple con única respuesta (SMUR). Presenta cuatro (4) opciones de respuesta
Finalizado para escoger la única correcta entre las demás opciones

Puntúa 1,00 sobre Enunciado. De acuerdo al texto Kaizen. Filosofía - Cultura y Ética de la Mejora Continua. El
1,00 archienemigo de kaizen es:

Seleccione una:
a. El trabajo por resultados.

b. Basar las mejoras únicamente en la experiencia.

c. La complacencia.

Pregunta 11 Selección múltiple con única respuesta (SMUR). Presenta cuatro (4) opciones de respuesta
Finalizado para escoger la única correcta entre las demás opciones

Puntúa 1,00 sobre Enunciado. De acuerdo al Capítulo 1 Calidad y servicio: conceptos y herramientas. Se
1,00 considera a Asia como la gran responsable de la gran explosión de la productividad global
a partir de la calidad total, es una característica de que etapa de la historia

Seleccione una:
a. Edad Media
b. Edad contemporánea.
c. Edad actual.

d. Edad Moderna

/
Pregunta 12 Selección múltiple con múltiple respuesta (SMMR). Este tipo de preguntas consta de un
Finalizado enunciado, problema o contexto a partir del cual se plantean cuatro Opciones numeradas
de 1 a 4, el estudiante debe seleccionar la combinación de dos más opciones que
Puntúa 1,00 sobre
responda adecuadamente a la pregunta y marcarla las opciones de respuesta, de acuerdo
1,00
con la siguiente información:
Marque A, si 1 y 2 son correctas.
Marque B, si 1 y 3 son correctas.
Marque C, si 2 y 4 son correctas
Marque D, si 3 y 4 son correctas

Enunciado: De acuerdo al texto Kaizen. Filosofía - Cultura y Ética de la Mejora Continua,

son Características del Control de Calidad japonés
1. Control de calidad en toda la empresa: participación de todos los miembros de la
organización
2. Actividades de promoción del control de calidad a escala nacional
3. Los trabajadores se deben limitar a seguir las órdenes y las normas que se les
han fijado
4. Sugiere que no se puede confiar en la gente

Seleccione una:
A

C
B
D

Pregunta 13 Selección múltiple con única respuesta (SMUR). Presenta cuatro (4) opciones de respuesta
Finalizado para escoger la única correcta entre las demás opciones

Puntúa 1,00 sobre Enunciado De acuerdo al Capítulo 11 Control Estadístico de Procesos, En el gráfico de
1,00 control X-R, las muestras deben ser obtenidas de tal forma que contengas individuos
homogéneos, es decir:

Seleccione una:
a. Diferir del proceso de fabricación.
b. Ser tomados de diferentes celdas de trabajo.

c. Tomados a criterio del operario.

d. Producidos bajo las mismas condiciones

/
Pregunta 14 Selección múltiple con única respuesta (SMUR). Presenta cuatro (4) opciones de respuesta
Finalizado para escoger la única correcta entre las demás opciones

Puntúa 1,00 sobre Enunciado. De acuerdo al texto Kaizen. Filosofía - Cultura y Ética de la Mejora Continua. El
1,00 archienemigo de kaizen es:

Seleccione una:
a. El trabajo por resultados

b. Los tratados de libre comercio

c. Basar las mejoras únicamente en la experiencia.

d. La complacencia.

Pregunta 15 Selección múltiple con única respuesta (SMUR). Presenta cuatro (4) opciones de respuesta
Finalizado para escoger la única correcta entre las demás opciones

Puntúa 1,00 sobre Enunciado. De acuerdo al texto Kaizen. Filosofía - Cultura y Ética de la Mejora Continua.
1,00 Las auditorías internas o los estudios dirigidos a comprobar la efectividad del control de
calidad demuestran que siempre que éste ha tenido éxito, el ingrediente esencial ha sido:

Seleccione una:
a. La Cámara de Comercio de cada país.

b. Las entidades certificadoras.

c. La revisión por parte de universidades del proceso de control calidad.

d. La participación activa de los altos directivos.

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Fase 2 - Identificar los Actores del Curso y definir la planificación estratégica de la calidad - Entrega de la actividad
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