GEORG DIETRICH

BIBLIOTECA ;DE PSICOLOGfA

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PSICOLOGÍA GENERAL DEL

PSICOLOGtA GENERAL DEL COUNSELING COUNSELING
Por GEORG DIETRICH

Teoría y práctica

SAP,CELONA
BARCELONA •
EDITORIAL 1.-11.-:RDER
EDITORRL HERDER
1936 ;-)8,•J
 RAZONES Y OCASIONES DEL COUNSEL1NG •

¿Qué problemas mueven a las personas a buscar ayuda en el

ri4inveling? ¿Qué les impulsa a pedir consejo? ¿Por qué razones,
sparte la ocasión concreta, piden y buscan ayuda en una persona
es en una institución a la que consideran más capacitada que ellas
¡ani afrontar los problemas?
Hay una serie de ocasiones y razones que hacen recurrir al
Cabe mencionar los tralómos y problemas del indi vi-
4tio. la falta de orientación en situaciones sociales complejas,
t.:legiones educativas cotidianas (Homstein 1977, p. 32), obstácii-
ies. conflictos, decisiones. (Martin 1981, p. 13), bloqueos y dificul-
tades en el desarrollo y realización del potencial personal (Bram-
mer y Shostrom 1977, .p. 80). El elemento común de estas ocasio-
nes y razones consiste en que las personas «se encuentran des-
orientadas, han perdido el camino, están en situación de aporia.
iin salida» (Fink 1970, p. 183). Tanto la asistencia a centros de
couniveling como las conclusiones que se pueden inferir de las nu-
merosas encuestas e investigaciones científicas realizadas en el
campo de la epidemiología, de la psicohigiene, y del estudio de
los conflictos y del estrés revelan a las claras la participación de
personas que se encuentran en estado de desorientación bajo MIS
maitiples formas. Las condiciones de esa desorientación pueden
residir en las personas. en las circunstancias ambientales o. sobre
lodo, en complejas conste:lar:enes de persona sf medio ambiente.
Aquí se plantea imodamente la cuestirlm de !a ilielneid2d del
ltwlver los problemas y dificultades extraorMna-
rusiente complejos que SC presentan en el ámbito humano. Oh-
1 ji
1
1 !
2. Razones y ca.uswries del counÑeling
sólo es idóneo para un sector de estos
viamente, el counseling
dificultades. a4i) es omnipotente. sino que sólo tiene
problemas y
competencia en una área específica. A ello se aludió, explícita e
counseling y de
implícitamente, a propósito de la definición del
su delimitación frente a la psicoterapia y la educación, como tam-
counseling.
bién en la exposición de las tareas de la psicología del
2.1. Descripción de las razones básicas del counseling
mencionan principalmente
Los estudios sobre el counseling
las siguientes ocasiones o razones que mueven a las personas a
y en las que éste se considera indicado: deso-
buscar el counseling
rientación, cargas o descargas psíquicas inadecuadas, conflictos,
dificultades y crisis actuales. Comencemos describiendo los pro-
blemas psíquicos y sociales que están ligados a estas ocasiones o
;II I razones.
2.1.1. Desorientación
El procesó psicológico de la orientación se caracteriza por es-
tas notas: es un eslabón de un movimiento de búsqueda, ofrece
interpretaciones (y no reproducciones) de la realidad e incluye la
tendencia a dar una respuesta objetiva a una situación de caren-
cia, de trastorno o de cambio (Thome 1955, p. 194 La desorien-
tación —una de las notas centrales de las situaciones que impulsan
se caracterizaría, en consecuencia, por la
a buscar el counseling—
1 ausencia o deficiencia da búsqueda, de indagación o de orienta-
ción, por la insuficiente interpretación de la realidad y por reac-
ciones ciegas, impulsivas o irreflexivas en tareas o en situaciones
problemáticas. Conduce necesariamente a algún tipo de deforma-
ción de la realidad.
1. Los sujetos acuden al consejero porque Larecen de inibrma-
ción sobre las vías que llevan a un fin o sobre el :in mismo, por-
que ignoran lo que ocurre o puede ocurrir en si situación espe-
cial, porque carecen de conocimientos suficientes en su contexto
....trtjumbre. y la falta de Japacidad. voluntad ocasión
vital. La;r1,-
paca adquirir el saber conespondiente ecnsiiiuyen una razón fíe-
Desmientación
counseling. Es un
cuente, primaria o secundaria, para acudir al
error creer que la falta de información no entra en el ámbito de
Una buena parte de la labor
tareas y competencias del counseling.
de consejo sólo puede realizarse con perspectivas de éxito ofre-
ciendo al cliente un nivel adecuado de información. Pero en la
mayoría de los casos la labor no puede limitarse a subsanar la de-
ficiencia de información.
No son sólo las deficiencias en la información y en el saber las
Muchos problemas y
que mueven al sujeto a acudir al counseling.
tareas que se le plantean al sujeto requieren una solución inteli-
gente. Pero la capacidad para un dominio inteligente y espiritual
de la realidad es muy variada en las personas; a ello se añade la
presión debida a los problemas concretos y a la situación en que
han de resolverse esos problemas. Se comprende así que aun per-
sonas inteligentes encuentren dificultad o incluso fracasen a la
hora de resolver sus problemas vitales y tengan que dejarse guiar
por otros para alcanzar una visión razonable y realista de los pro-
blemas y, sobre todo, para encontrar soluciones satisfactorias o un
método adecuado de solución. Sin esa ayuda fracasan en la com-
plejidad de las cuestiones, en la confusión de las razones y causas
de los hechos, en el bloqueo mental y en las inhibiciones para el
debe servir sobre todo para
aprendizaje. A veces el counseling
«abrir los ojos» en un sentido elemental, para eliminar la ceguera
subjetiva, para simplificar cuestiones difíciles y ayudar a ordenar
realiza muchas ve-
el caos personal e interpersonal. El counseling
ces una labor de iniciación en la capacidad para resolver proble-
mas y en el esfuerzo por crear un orden en el pensamiento.
con determinadas certezas
2. Los sujetos acuden al counseling
convicciones que luego se revelan como ideas inadecuadas o fi-
y
jas. Estas ideas pueden dañar notablemente al sujeto porque se
presentan con carácter indubitable y por eso escapan al control
Critico. Y corno constituyen una parte esencial de sus intere-
ses, de su sistema de defensa y de su filosofia de la seguridad y del
progreso, resultan a menudo diliciles de modificar. La psicotera-
pia cognitivsta de la conducta es una de las corrientes que afron-
tan tales :asila:zas. convicciones y nIcsolias irracionales de la vida
,'"7: Nélicheribaurn 19791. Arranca (.1C la
(Ellis 197S. Mah,-)ney
.er:u rnkoas por la realidad
idea de qui; i.us pci•son:L, no
41

caiwwiine
1. RiaOrieS y ocasic.nes del
sino por sus interpretaciones de la realidad. Los sentimientos y las
actitudes incongruentes nacen de pensamientos, valoraciones e in-
terpretaciones incongruentes. Son muy numerosas las ideas ira-
cionales que ocasionan y fomentan los trastornos emocionales. Se
diría que la naturaleza humana es muy imaginativa e inagotable
en la producción de quimeras. Es importante la tesis que defiende
según la cual el sujeto domestica y
esta corriente de counseling,
fija tales ideas irracionales mediante una autoetiquetación, confir-
mándose más y más en su convicción para no tener que enfrentar-
se a un mundo demasiado hostil.
En aspectos.más formales, se indican las deformaciones del
pensamiento: pensamiento causal arbitrario, sobregeneralizacion.
exageración de la relevancia de un acontecimiento (magnificando
o adoptando una actitud catastrofista), relegación de aspectqs im-
potkantes de situaciones vitales (Beck 1970): pensamiento dicote-
mico e incapacidad de reconocer y cuestionar la arbitrariedad de
muchos usos y costumbres culturales (Lazarus 1971). No sólo se
dan. por tanto, contenidos eognitivos, sino también estrategias
cognitivas generadoras de trastornos.
3. Las desorientaciones del sujeto suelen ir asociadas a la im-
presión de perseguir fines erróneos y no vivir su verdadera vida.
Tales sujetos se ven frustrados en sus aspiraciones esenciales y, en
consecuencia, empobrecidos y descontentos. La psicología del
conoce muy bien los verdaderos motivos que dan ori-
counseling
gen a tales sentimientos y los mecanismos de seguridad con que se
defienden contra los cambios. El sujeto tiende a excluir de su
vida, a denigrar y tabuizar todo impulso y dinamismo humano.
Las personas viven, por unas u otras razones. una vida unilateral,
ti -rt que satisface en exceso ciertas necesidades mientras descuida
otras. Tales constelaciones conducen en la economía de la vida
psíquica a esas «lagunas» que sc experimentan como «vida no vi-
vida» o vida orientada en una dirección crroncit. Los sujetos que
7eUu..
adolecen de estas lagunas deben aprender en e! tioiiweting a
.seecsH a ies y motixeciories reprimidos y re
petar los 2S
lados, a resital Le; LICUI12:..lC:• dclerL;(3. cuntra cUt ;y a timplem-
pard
eier sobre esa base una ise
exuluir de su vida. sin nec2i,iiittu ni Lett,
tios áubjetivamente impor antes.
Desorientación
La argumentación precedente podría hacer pensar que el sen-
sniento de discordancia se debe simplemente a procesos dé reg,u-
lacián intrapsiquica. Pero basta recordar las investigaciones sobre
deprivacien para advertir en qué medida contribuyen las in-
fluencias ambientales a la formación de lagunas y al malestar psi-
cológico. El terna central de esta corriente investigadora es la no
satisfacción de importantes impulsos y necesidades debido a cir-
cunstancias ambientales inadecuadas o nocivas, incluyendo las
consecuencias que derivan de tales constelaciones. La problemáti-
ca del hospitalisrno es solo una variante del problema de la depri-
vación, que debe contemplarse en su relevancia fundamental para
la trayectoria humana global y para diversos aspectos sociales,
más allá por tanto de la primera infancia y de los conflictos en el
seno de la familia y del hogar.
4. Otra forma de desorientación es el «sentimiento de callejón
sin salida» o «sentimiento de túnel». Algunos sujetos señalan
la impresión sub-
COMO ocasión o razón para acudir al counseling
jetiva de hallarse en un túnel: todo es negro, opresivo y amenae
zante a su alrededor. y tienen la impresión de que no existe una
salida a esta situación; a pesar de todos tos esfuerzos.
se ocupan
Todas las corrientes de psicoterapia y de counseling
de los es tados amocionales:de angustia, depresión, inferioridad y
se atribuye espe-
Ilesesperanza. Entre los aspectos del counseling
cial importapeiá a las diversas formas y tipos de angustia y a las
estrategias de dominio de la misma. Las personas se sienten ame-
nazadas por constelaciones internas y externas muy diversas.
También es diverso ei grado de intensidad y de voluminosidad de
la angustia.
El enfrerdamicino con la angustia y el decidido intento de con-
trolarla no se realizan sólo mediante los mecanismos de defensa
que reprimen la angustia o la sustraen a la conciencia por otros
. Eeleten formas de afrontar la angustia en las Que
procedimiento,
Ci hombre intent1 uibsurairla en el sistema de referencia de un es-
quema ', tintinar. ;-"err.,
fracasa en este intento 'y así no puede con-
Todas estas diferencia:, inducen .1
del tu...... .-
desde I;airspectli, as dilercricialcs, enJiu fra
-:imsidcrat la -•
raa laleflIC y e 1 J abierta, '2 a utilizar diversos. meiceios
ss,aa del sujeto.
 2. Ri:zunes y OCIMOTICS i.meling
En resumen, siendo tarea/del counseling el superar o paliar la
desorientación del sujeto, esto significa que el counseling debe en-
gendrar una actitud ata;isza tente ie ata La nueva orientación
en este sentido no se refiere sólo a la dimensión racional del suje-
te, sino que debe incluir los componentes emocionales y volitivos
de su personalidad. Glosando a Rogers (1974, p. 162), cabe afir-
mar que el cliente debe aprender en el counseling no sólo con su
cerebro, sino también y sobre todo con ei corazón y las entrañas.
La mera labor racional del cerebro no libera al cliente de su situa-
ción problemática, de sus fliosoas irracionales de la vida, de su
empobrecimiento psicológico y de los atolladeros en que está me-
tido. La activación del área emocional y enlitiva y de las compe-
tencias relacionadas con la acción es de capital importancia para
la superación de las desorientaciones, junto con el esfuerzo inte-
lectual o racional.
2.1.2. Carga y descargo inadecuados
1: Muchos sujetos señalan como ocasión o razón principal
para recurrir al counseling el tropezar con barreras que parecen
infranqueables en su intento de consecución de un objetivo im-
portante, el estar bloqueados y deformados constantemente por
cargas y sobrecargas subjetivamente desagradables, cuya existen-
cia puede demostrarse a menudo en el plano objetivo, y el encon-
trarse en un círculo vicioso de fracaso y vanos intentos de supera-
ción de este fracaso. Se trata de problemas de counseling pertene-
cientes al área de investigación de la' frustración, del estrés y de la
sobrecarga psíquica. Una parte notable de la labor de consejo con
personas de todas las edades se relaciona con tales ocasiones y ra-
zones de carga inadecuada. La Larga psio elua Se calii-ica ae inacie-
c.u•“11 He; :ecur.de. ce:dere:,e: Hdual de aspi-
reciones e.t enduentran rJri ;:na n con e!
grado de exigencia y dificultad de las circunstancias y tareas de la
vida.
La actividad humana encuentra resistencia, choca con la reali-
dad, experimenta pérdidas y lesiones.. Algunas barreras se pueden
eludir; muchas de ellas se deben salvar con el repertorio de técni-
cas con que cuenta una persona normal; otras pueden superar
Carga y descargo inadecuados
ión de todas las fuerzas. Pero existen barreras
,,stlititoiiinose tan altas o tan complicadas —y a
nimbién objetivamente— que no se pueden supe-
,: -Jdf •e: e aun recurriendo a tódos los
situación psicológica en tales circunstan-
-acterizar así: una tarea insoluble o de muy dificil
interés subjetivo en la superación de las tareas y
ai,dad de salir de la situación se refuerzan mutuamente
buen que toda !a energía de !a persona fracase ante esta barre-
±
' a laas estados de bloqueo crónico en los que la resistencia de la
e; lad parece excesiva revisten el carácter de sobrecarga y ame-
aria ,h1. la persona. Ésta reacciona con sentimientos de disgusto,
decepción, agresión y resignación. Su mayor peli-
.;:trl es incurrir en ese círculo vicioso en que se reacciona a los pro-
14erna:., con la conciencia de fracaso y con sentimientos de autova-
zaancion disminuida. Estos sentimientos inducen la tendencia a
1,..4135 las situaciones en que se pone de manifiesto el fraca-
a fracaso que es el resultado de una deficiente participación en
tales situaciones y, en consecuencia, de los progresos insuficien-
ara que constituyen a su vez la razón del nuevo fracaso (Heller y
Nieke! 1978, p.316). Las personas que inciden en esta situación
!c ven envueltas en la red de un círculo vicioso que se cierra tanto
rórs estrechamente cuanto más incoherentes son los esfuerzos de
:lberación de la víctima.
Ocurre con frecuencia que las personas no pueden liberarse de
2,174 red por sus propias fuerzas. Y el counseling puede contribuir
3 .1kolueion de este mecanismo de bloqueo y de círculo vicioso.
Lo que hace urgente el recurso al counseling no es únicamente la
‘ituacion de carga psíquica, sino al mismo tiempo el tipo y modo
de respuesta y reacción a tal situación. Más adelante se indicará
slac los estados de carga y bloqueo psíquicos se pueden afrontar
de muy 'diverso modo, y cada uno de estos modos entraña la posi-
bilidad de propiciar ciertas formas incongruentes de superación
etatadn de carga psíquica.
2. Las investigaciones sobre la frustracion y la carga psíquica
oHclar que no existen nolo barreras «que hacen la vida de-
neu..¿do dificii»..iino lanibi,1n barreras J, stne t•-iitti'n :3 vida delniii"
(Rol); lin11, 2, ji y llevan a !Orinas de u:acción que

2. Razones y ocasionas ata C011n ,1.1
son tan problemáticas, y por ello tan necesitadas de counse/inia
como las formas de reacción al bloqueo y a la sobrecarga. Se da
un descargo o desvinculación de la persona y en consecuencia un
desenfreno y desorden del sistema individual de motivaciones
controles que pueden tener efectos muy negativos. Las reacciones
a la situación de barreras deficientes o demasiados bajas son, por
ejemplo (Roth 1961, p. 21.5), el aumento inadecuado del nivel de
aspiraciones, la infravaloración de lo logrado por haberse conse-
guido sin resistencia y por ello sin gran esfuerzo, el cambio repen-
tino de objetivos para compensar la falta de verdaderos éxitos COn
el número de actividades, la sobreestima de la propia persona y de
su competencia o consistencia con las secuelas de engreimiento y
vanidad, la obstrucción del desarrollo diferenciado de la persona-
lidad a consecuencia de éxitos demasiado rápidos.
El experto en counseiing puede incluir en este círculo de for-
mas de reacción a una buena parte de sus sujetos. Pero habría que
pedir a la investigación de las frustraciones y cargas psíquicas que
tuviera más en cuenta esas barreras que cuesta poco saltar y las
.consecuencias que una deavinculación o descargo inadecuado trae
consigo. La teoría de las neurosis subraya que la raíz de ciertas
formas de desarrollo deficientes es la excesiva blandura y no la
- dureza (Miel- 1974; Schultz-Hencke 1970). No hay que olvidar
en el piano científico que se han hecho análisis de fenómenos
como la superficializacié.n y la frivolización, la veleidad y ei dile-
tantismo, ia exaltación y el decaimiento, el vacío y el aburrimien-
to, que revisten gran importancia para la temática de la distensión
inadecuada. La necesidad del counseling que experimentan mu-
chos sujetos no está originada por una presión demasiado fuerte,
sino por su desvinculación permanente de todo compromiso y
control. La debilidad del yo no constituye sólo un problema de
opresión o represión. sino que puede ser un problema de inflación
descontrolada del yo.
2,1,3, Conflicto.;
La concurrencia de
en una misma dentaria los
que se presentan a COIISOCIICriCia ue L111 Con .i1c1¿.1
ConilictoN
ociiiiiones o motivos para acudir al counseling. Los con-
: ,aan un canorrieno absolutamente normal. Se resuelven a
a a tiada, sin la iiyuda de otra persona o de un consejero profesio-
-, u acaso en diálogo con la otra parte. La solución indepen-
;:erile. pobitiva de conflictos y su análisis por cuenta propia
...,aaa aaear, de modo decisivo a la maduración de la personali-
:. 5, -, persona se va haciendo y se forma en la dialéctica de los
: e:Caites. Un desarrollo normal de la personalidad sin pasar por
al:aula:los y sin el reto de su superación apenas es posible. Pero se
la también un endurecimiento en el conflicto, un enmascara-
ar..ain neurótico de éste y una negativa e incapacidad para dirá-
solucionar conflictos y encontrar salidas, hasta revestir
.::ttras tan suaves que la persona necesite recurrir a la ayuda del
..iiiloeling. La indagación de los conflictos y de las soluciones a
mismos constituye una de las bases esenciales de la psicología
tisell n g.
SuFae c‘I ch o
i. También es frecuente que pida conseLQ e! individuo que
:the tomar una decisión, perdiendo o relegando otra alternativa
tecs quizás Igual-mente valiosa para él7 Cuando existen criterios
riwra tales situaciones que el consultante no conoce, pero que pue-
,le aceptar, el problema es relativamente fácil de resolver una vez
nee ha conocido dichos criterios y los ha aplicado a su situación
ffr,2ecifica. Pero aveces resulta dificil tomar decisiones por la serie
de consecuencias que pueden tener y porque faltan los criterios
rara una opción subjetivamente racional; en suma, por los riesgos
que el individuo debe afrontar. La decisión —es decir, la vivencia
de un conflicto entre diversas perspectivas existencialmente rele-
vantes y fundamentales— es una forma de enfrentamiento con si-
tuaciones multivalentes que sólo puede finalizar con el desarrollo
nUcico de la personalidad (Thomae 1960). La decisión supone
interpretación del futuro; Pero, además, la propia persona se
ib inza en una via que, una vez adoptada la dceisinn, posibleinen-
:e 3-Clo puede abandonar mediante actos explithms de decixiones
-acuestas. La dasesaan Hene a rctipicir [
'17 'Zia b ocr.“,m: -
.tm:na
Coa.) Ple t'ca- iNTRak p á 'Ana

l•tLL'flS y :+easione anycling
ella. Prr eso intenta reducir este riesgo al mínimo. Muchos no
pueden afrontar solos esta tarea y buscan consejo.
El estudio psicológico de los oroblen de ilS-
sión descubre diversas raíces en estos fenómenos. La incapacidad
para la eenencia. el miedo a asumir riesgos y responsabilidades y
una actitud vital depresiva suelen mencionarse corno estados que
tienen su origen en ta persona Leh 1554, p. 45)). Pero; un exa-
men riguroso de -la constelacion de condiciones que se dan en el
fenómeno de la indecisión encuentra rambiiln p menudo unas raí-
ces que se nutren de las cargas ambientales agudas o crónicas; por
ejemplo, los valores contrapuestos que Posee- un ámbito determi-
nado de•la vida o las exigencias, no siempre compatibles, prove-
nientes de las expectativas de ciertos roles concummtes
2. Además de estos conflictos intrapersonales, constituyen
e...zsziones inter-
k. ti
una ocasión frecuente de consulta los conflictos
Tirion UtEI el trato -1,24-9, en !a in 1 --en-
-• --7777-77:77 7-ación. en el aislamiento mutuo. en la
cuando se -rompen las relaciones,
alirce fren
cuando fracasan los contactos educativos y profesionales, cuando
los matrimonios y las familias se disuelven. Sufren al ser afectadas
pasivamente, pero sufren también como sujetos de actos asociales.
Y acuden a los consultorios con la problemática de sus conflictos.
También los conflictos interpersonales representan un fenó-
meno cotidiano que no es algo meramente negativo. Los conflic-
tos no deben confundirse con las neurosis. Muchos conflictos
de modo correcto, con las necesa-
interpersonalefle
rias aclaraciones, y los participantes experimentan corno conse-
cuencia un incremento de competencia y madura. Los conflictos
sociales sólo son peligrosos y destructivos cuando falta voluntad
de arreglo en las partes o cuando el conflicto queda enmascarado
hasta el punto de que éstas no lo consideran como tal, pese a las
tensiones a que el enmascaramiento da lugar.
Recordemos e ..nodo de ejemplo ca
'-'iCtIl p h"). en
afectivas de
ai
los padres {loa
72,- padres J.:,
48
Dificultades agudas y crisis
inconscientemente al hijo un papel que sirva r,ara su propia des-
-,ineulacion del cionflic,ti. Ase, cargan ai niño, sin darse cuenta,
speran hirarse de
con :os probi...m...5 irresueltos de su vida y e
engranaje entre las expectativas, deseos y
el te; MI su ayuda... El
angustias paternas y las reacciones del hijo.., hace descubrir deter-
minadas estructuras, siempre recurrentes, de las relaciones pa-
dres-hijo que pueden provocar las neurosis infantiles» (Richter
1963, p. 16). Esos padres se presentan a menudo ante el consejero
con la pretensión de que éste «les ayude a hacer al niño dúctil y
no enrede en el cole-
maleable: que no sea malo ni agresivo, que
gio, que no robe, etc. Les resulta indiferente el procedimiento que
utilicemos para ello: la violencia o la amenaza, la inoculación de
la angustia o el empleo de los más refinados métodos psicológicos,
Les basta que el consejero no les responsabilice a ellos. La paz y
el orden deben imperar de nuevo en su casa y a ellos no se les
debe plantear ninguna exigencia especial» (Aichhom 1972; p. 9).
Este ejemplo pone de manifiesto la necesidad del consejo psicoló-
gico para el correcto planteamiento de los conflictos interperso-
tules.
2.1.4. Dificultades agudas y crisis
Un campo de. especial relevancia en el counseling es el de la
intervención en las dificultades agudas y crisis del sujeto. La deso-
rientación reviste a veces la forma de crisis. Se trata de estados
los que e sujeto no es capaz,
agude-. de desequilibrio psíquico en
de afroniar tic-Mimo de un modo ramtsabreragarra perspecti-
va dinámica, las crisis constituyen hitos y encrucijadas de un pro-
ceso conflictivo manifiesto o latente, un proceso de asimilación
inadecuada de las situaciones de carga o descargo o de una conste-
tareas y
lación en la que las l'ornas habituales de superación de
dar satisfacción a las necesidades
circunstancias no basan para
reales o supuestas. :<El consultante aparece lionto una oersona que
no puede dominar una situación vital con sus propios medios... Si
se concibe a la persona como la estabilización (fin árnica de un
ie cri-
tema psicofísico-social. resulta claro ei
sis: e' ,:sairn.1 estar.»
Iiinr otra cure
49
5•=11
 'W armar- ar- -,SErrrrs-e-
M1:1ZUf7C1 y ocasiones ael
ncra angustia, ya que el cambio impone la tarea de lograr un
equilabno relativamente consistente» uunrT981, p. 6d.
cabe ditinguir entre crisis traumáticas y crisis de cambio vital
(Cullberg 1977) o entre crisis de desarrollo, que casi presentan un
«carácter normal», y crisis accidentales, que nacen de situaciones
especificas de pérdida o de carga psíquica (Caplan 1964). La crisis
supone en todo caso u subjetivo de desorientación,
pero también la •°sibil ad ara la persona de tomar co ciarcia
e su situacion especial e estorzarse •en reso verla. coun-
se/Mg es, en buena parte, asesoramiento en situaciones de crisis.
2.2. Sistematización de las principales ocasiones
y razones para el coenaeling
Tras la descripción esbozada en la sección anterior. conviene
examinar desde perspectivas sistemáticas el problema de las oca-
siones y razones del counseling
Esto resulta necesario, en primer lugar, porque la exposición
precedente de las ocasiones y razones del counseling no ha con-
templado la distinción del counseling frente a la educación y la
psicoterapia, establecida en el apartado anterior. Cabe preguntar
si las ocasiones y razones mencionadas_liasta ahora para acudir al
counseling no son idénticas a las que llevan a las actividades de la
educación y la psicoterapia. ¿Por qué se confían a esa forma de
ayuda psicológica que es el counseling los problemas especifica-
dos en la sección anterior?
Cabe preguntar, en segundo lugar si es suficiente el criterio es-
tablecido para recurrir al counseling, es decir, la existencia de
situaciones vitales difíciles a las que la persona da una solución
insatisfactoria. Es claro que la respuesta debe ser negativa. La uti-
lización exclusiva de este criterio es insuficiente porque hay per-
,ionas que pueden solucionar aquellas il'ialaciones vitales con su
propio esfuerzo. Tales persona:, aprenden en la dialéctica de di-
chas Situaciones a activar su propio po!efu.iai y a organizarlo para
solucionan los problemas. En arialoeia con la oroblernafica de las
r «remisiones esponuineas» 1!-.:,sttnek i 9de41, analizada en !as.
investigaciones psicoterapijwicas, 112.t.: !..211CF presente:
en ei álribito del counselim el hecho de ia (-isclacién esno
SO
El criterio di.: la eainpeteneia para superar ias crisis
‘le desorientaciones, cargas psíquicas, conflictos y crisis. No todos
problemas se solucionan por esta vía, evidentemente. La razón
clip es que la capacidad de cambio de aquellas personas que se
cm:Aluna en situaciones difíciles y se enredan en ellas presenta
jainats diferencias individuales. Por eso la sistematización de las
acaidnes y razones .principales para recurrir al counseling ha de
basarse en dos criterios; el criterio de la competencia del sujeto
para superar las crisis y el criterio de la modificabilidad del mis-
mo sujeto.
7.2.1. El criterio de la competencia para superar las crisis
1. La situación cotidiana del hombre se puede describir én un
plano realista diciendo que éste se encuentra de modo más o'rne-
nos. permanente en la necesidad- de afrontar circunstancias y ta-
reas que intenta resolver de un modo congruente con su propia
persona y con la sociedad. La persona puede interpretar y afron-
:Ir estas circunstancias y tareas desde diferentes perspectivas. Esos
ámbitos de realidad están•sometidos a una regulación y normativa
social más o menos explícita que los pone en buena parte fuera
del arbitrio de la acción . individual y plantea unas exigencias so-
cioculturales muy concretas, La persona ha de afrontar, por tanto,
sobre la base de sus planes y competencias individuales, las cir-
cunstancias. y tareas cuya resolución está reglamentada social-
mente.
En consecuencia, el concepto de persona que se utiliza en este
contexto implica la relación con la realidad exterior y la interven-
don en ella. La persona se encuentra en una doble relación con el
mundo. Por una parte, el mundo actúa sobre la persona: ésta, al
sufrir la influencia de la realidad, re:elabora esas influencias, Se
modifica o se c:siabiliza a sí inishia y adquiere así una nueva base
para dar su reSpu.::-.ts al mundo o para ia reclaboración de nuevas
infim-meias dei rtluaLls,. Por cica parte. • !a p, -rsona obra sobre el
mondo; ea la • rn u .;[;!re :;z4:; !4reet0S, se pro-
ca , •1 tui:t _ a inundo. en
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psiquku
-.t pcisursii y ;1 inc-