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“Teoría y Práctica de la Entrevista”. Facultad de Ciencias Sociales. Universidad Champagnat.

Carrera: Relaciones Humanas. 4 º año.

Apunte de clase Nº2


Unidad II
Tema: “Estilos Comunicacionales de D. Liberman. Utilidad y uso en la
Entrevista “.

Introducción.

Este tema es de particular interés para la materia, dado que nos


presenta la posibilidad de recurrir a una sólida herramienta conceptual y
operativa, para observar con mayor profundidad un proceso de
entrevista, comprendiendo características del entrevistado que pudieran
ser de utilidad para entrevistas que requieran conocer al candidato, o al
entrevistado. Por ejemplo en situaciones de entrevistas de selección,
análisis de potencial y assesment center.

Otra utilidad sería a los efectos de instrumentar intervenciones


acordes al timing del entrevistado. Dado que si podemos detectar un
estilo predominante, sabremos el qué, cómo, y cuándo intervenir con
mayor pertinencia favoreciendo un clima cooperativo, la disminución de
ansiedades y resistencias, y un modo de indagación apropiada a cada
persona y situación particular.

Por otra parte, pretende ser una herramienta de autoconocimiento


que favorezca la capacidad para pensarse en relación al rol profesional,
características del propio perfil, fortalezas y debilidades, y potencial de
desarrollo personal y profesional. En tanto más nos conozcamos,
mejores posibilidades tendremos de operativizar los propios recursos en
función de las situaciones en la que estamos interviniendo.

Concepto de personalidad

Las distintas teorías psicológicas acentúan unos u otros aspectos


acerca de lo qué es la personalidad, cómo se organiza, desarrolla y
manifiesta, salvando las diferencias tomaremos uno de los conceptos
más divulgados que es el de Allport.

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Define personalidad como: "La organización dinámica, dentro del


individuo, de los sistemas psicofísicos que crean patrones
característicos de conducta, pensamientos y sentimientos"(Carver &
Scheier, 1997)

Para este autor, el concepto central de la personalidad es el sí


mismo que sería: "El primer criterio de nuestra existencia personal e
identidad. Distinguiendo lo que interesa y lo que no a nuestra
personalidad" (Allport, 1996). A grandes rasgos la consciencia de sí
mismo se obtiene de forma gradual a lo largo de la vida. El sentido de sí
mismo corporal (que se da a través de sensaciones orgánicas periódicas
y frustraciones que proviene del interior), la identidad de sí mismo
(expresada por medio de un sentimiento de continuidad) y la estimación
de sí mismo.

El desarrollo del sí mismo habla de una personalidad madura, la


cual, se logra a través de la extensión del sentido de sí mismo al
establecer relaciones emocionales, seguridad emocional y aceptación de
sí mismo, percepción realista, autoobjetivación y una filosofía
unificadora de la vida.

Para él, la personalidad incluye: “características relativamente


estables de pensar, experienciar y comportarse en cada individuo que
tienen una tendencia a evolucionar y desarrollarse a una mejor
integración y maduración del individuo”.

Para Eysenck es la “Organización más o menos estable y duradera


del carácter, temperamento, intelecto y físico de una persona, que
determina su adaptación única al ambiente. Integra la constitución, el
temperamento, la inteligencia y el carácter”.

En todo caso, la personalidad implica un factor de previsibilidad


en la conducta, en el sentido de pautas comportamentales que pueden
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ser esperadas en un individuo que actúa en diversos contextos en los


que se desempeña de manera habitual. Es decir, que da cuenta de cómo
actuará y cómo reaccionará habitualmente, una persona, bajo diversas
circunstancias.

Por otra parte, se estaría designando el modo único y singular con


que cada individuo se comporta y que se distingue de los otros. Puede
definirse como la manera de ser de un individuo.

Diferencias entre temperamento, carácter

Hemos visto que la personalidad incluye al temperamento y al


carácter, pero veamos entre ambos:

El temperamento es la herencia biológica recibida, lo cual incluye


el sustrato neurológico, endocrinológico y bioquímico que es la base de
la personalidad. Por ser innato, es difícil de modificar. Es el conjunto de
rasgos relativamente estables del organismo determinados
primordialmente por su biología

Allport considera que el temperamento hace referencia a las


características emocionales del sujeto, que incluyen susceptibilidad a la
estimulación emocional, fuerza y velocidad habitual en las respuestas y
la calidad de su estado de ánimo predominante, además de las
peculiaridades de sus fluctuaciones de sentido e intensidad. Todas
estas características se pueden ver como dependientes de la estructura
constitucional y son, por tanto, hereditarias

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El carácter , es un término derivado de una palabra griega que


significa grabado y se forma por los hábitos de comportamiento
adquiridos durante la vida.

Millon piensa que el carácter puede ser considerado como


adherencia de la persona a valores y costumbres de la sociedad en que
vive. Es la combinación de valores, sentimientos y actitudes del
individuo resultantes de la socialización. Matizado por valores ético-
morales de la cultura en la que vive el individuo. A diferencia del
temperamento es adquirido y aprendido.

Características de la personalidad:

o No tiene una existencia real, se infiere a partir de la conducta


de los individuos,
o Es la forma habitual de comportamiento de cada individuo,
comprende tanto su conducta manifiesta como su experiencia
privada.
o Se desarrolla y se cambia a lo largo de la vida.
o Se produce por la interacción de la herencia genética, el
ambiente, el aprendizaje social y las experiencias personales.
o Es individual y social. Cada persona es única e irrepetible.

Ahora bien, si profundizamos el nivel de análisis de la conducta


humana, y recordando lo que Bleger refiere acerca de la
sobredeterminación de la conducta. La misma estaría motivada por
factores de orden conciente y no conciente. Al respecto de este último
aspecto, el Psicoanálisis se ha encargado de intentar descifrar
motivaciones de este otro orden, en el funcionamiento del ser humano.

El padre de esta escuela de pensamiento, fue Sigmund Freud. Él


sostenía que los procesos del inconsciente dirigen, gran parte del
comportamiento de las personas.
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David Liberman, realiza un interesante aporte en el sentido de


integrar las teorías de la comunicación humana, que ponen su acento en
la interacción entre los individuos y la concepción de la conducta
humana como comunicación, desde un punto de vista circular (de
influencia recíproca. Y, por otra parte, integra la lectura psicoanalítica de
los fenómenos comunicacionales, relacionando la comunicación, con la
estructura de personalidad de cada individuo. Incluye tanto las señales
verbales, manifiestas como las inconcientes y latentes, que pueden ser
detectadas a partir de lo que se observa, escucha en el discurso y se
percibe como proyección del entrevistado (transferencia), que es
percibido por el entrevistador a partir de la contratransferencia.

Con ello, para observar mejor la conducta humana en situación,


debemos comprenderla, a través de los efectos de la misma. En este
caso, los efectos los detectaremos a la manera de señales, o indicios
(algo que resuena en nuestro interior); un leer entre líneas y escuchar
más allá de lo que se quiere decir (hipótesis acerca de quién es esa
persona).

Pero también, a partir de manifestaciones verbales: temas en los


que insiste, temas que evita, olvidos, contenidos que le interesan,
motivaciones. Y no verbales: tono de voz, uso de los silencios, gestos,
utilización que hace del cuerpo, y del espacio.

En el apunte 1, de Introducción a las Entrevistas en Relaciones


Humanas, hemos visto la importancia que reviste, lograr una escucha y
miradas particulares acerca del vínculo: entrevistado y entrevistador en
tanto que procesos afectivos inconcientes, entre otros aspectos. En el
presente artículo, adquirimos otras herramientas para detectar estilos
de personalidad, comprendiéndolos especialmente, como modos de
interacción predominantes en los individuos para vincularlos luego, con
el concepto de perfiles de puesto.

Estilos comunicacionales de Liberman


Sobre el autor
David Liberman consagró su vida a la música y luego al
psicoanálisis y de alguna manera logró integrar ambas esferas o
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disciplinas, ya que además de su aplicación de las teorías de la


comunicación, al estudio de la sesión psicoanalítica, le interesó siempre
grabar ciertas sesiones y detectar en las diferentes voces de los
pacientes, las melodías, armonías, contrapuntos, disonancias, que
hubiera en ellas. Este autor se propuso volcar los principios básicos del
psicoanálisis (libido, inconsciente, transferencia, fijación) a la teoría de
la comunicación, tomando las áreas de la sintaxis (estructura gramatical:
reglas de la comunicación), semántica (significado: sentido manifiesto y
latente de la comunicación) y pragmática (conducta en la transferencia)
desarrolló un gran aporte a la Psicología, con su teoría acerca de los
estilos comunicacionales.

Concepto de Estilos Comunicacionales

Cada estilo puede definirse como: “Un conjunto de operaciones


retóricas específicas, derivado de la eficacia de las defensas”1.

En cada persona, la estructura del preconciente es compleja, ya


que a veces un estilo constituye una fachada defensiva frente a otro, o
bien existe un estilo dominante y otros subordinados.

Según su teoría, los estilos comunicacionales son modos de


interacción, a la vez que estructuras psicopatológicas asociadas.

Son formas de organización estable de la personalidad, que


abarcan tres aspectos de la Comunicación, entendida en términos de la
Teoría General de Sistemas:
ƒ Semántica: significado
ƒ Sintáctica: estructura gramatical. Reglas
ƒ Pragmática: efectos en la conducta.

Por tanto, cada estilo implica una fuente permanente de emisión y


recepción de temas que le son propios, y que se relacionan con el
conflicto básico sobre el cual se erigen las defensas. Es decir, según la
estructura psico-dinámica profunda y la organización caracterológica.

1
Winograd Benzion “Criterios de curación y objetivos terapéuticos en la obra de Liberman”.
www.elpsicoanalisis.org.ar/numero1/winograd1.htm, 2.004.
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Cada persona posee una organización relativamente estable en la


que se maneja que resulta predominante (fachada), y dos o tres
subestilos o subcomponentes que se asocian a aspectos más profundos
de la dinámica mental.

En función de considerar los aspectos sanos de la personalidad,


que se vinculan a la capacidad de trabajo del ser humano, tomaremos
en consideración los seis estilos comunicacionales, en tanto que modos
de interacción y no en su carácter de estructuras psicopatológicas (sólo
explicaremos brevemente esta clasificación para comprender la relación
entre estilo comunicacional y estructura de personalidad).

Liberman describe a las funciones yoicas2 como recursos con que


cuenta el yo para adaptarse flexiblemente al medio.

De acuerdo al estilo, cada persona podrá tener más y mejor


desarrolladas ciertas funciones.

En Liberman, encontramos el concepto de "yo idealmente


plástico". El yo idealmente plástico sería el que tiene la función
instrumental de cada estilo, dándole al yo flexibilidad para operar. Es a
lo que Fenichel se refiere cuando dice que, cuantos más mecanismos de
defensa se poseen, más posibilidad de movimiento tiene un sujeto3.

Cada función se relaciona al aspecto operativo de cada uno de los


seis estilos descriptos por Liberman, a saber:

2 Alude a las distintas modalidades con las que un sujeto procesa sus intercambios vinculares dentro de un
circuito, conectando las experiencias relacionales, comunicativas, estructuras psicopatológicas, la teoría de
la transferencia y el registro de alternativas del proceso terapéutico. S construyen durante el desarrollo vital
y presentan tres alternativas: utilización productiva, o creativa o, por el contrario, disminución o exceso,
significando sufrimiento en una perspectiva psicopatológica.

3 Winograd Benzion “Criterios de curación y objetivos terapéuticos en la obra de Liberman”.


www.elpsicoanalisis.org.ar/numero1/winograd1.htm, 2.004.
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Funciones Percepción Percepción de Sincronización Ansiedad Planificación Acción


Yoicas de detalles entre Señal Toma de
totalidades pensamiento, Preparación decisiones
acción y para la acción
expresión
Función 1 2 6 5 4 3
predominante Estilo Estilo Estilo Estilo Estilo Estilo
en cada estilo Reflexivo lírico Poético Narrativo épico

a)- Capacidad de disociarse, de observar sin participar y percibir


totalidades (percepción macroscópica). Se puede tomar como metáfora:
el vuelo del águila como capacidad para ver el conjunto, mirar desde
arriba. Estilo 1

b)- Capacidad de acercar la función perceptual al objeto y ver un


detalle haciendo abstracciones de la totalidad, pero sin confundir la
parte con el todo. Se puede tomar como metáfora: la mirada de hormiga
centrada en el detalle. Estilo 2

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c)- Capacidad de captar los deseos propios y llevarlos a la acción en


tanto existe la posibilidad de satisfacer dicha necesidad y para ello
tomar una decisión luego de haber calibrado el equilibrio entre la
necesidad y la posibilidad. Aquí podemos tomar como metáfora al
arquero, orientado al logro de lo que se propone. Estilo 3

d)- Capacidad de adaptarse a las circunstancias, al tipo de vínculo


ya sea vertical u horizontal de acuerdo al grado de intimidad, la
capacidad de utilizar el pensamiento como acción de ensayo, también la
capacidad de estar solo. Como metáfora podemos tomar al pensador de
Rodin en el sentido de pensarlo como el sujeto batallando en su soledad
sus luchas internas, traducido a capacidad para estar solo y reflexionar
antes de actuar. Estilo 4

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e)- Capacidad de tener un monto de ansiedad útil preparatoria para


llevar a cabo una acción, una vez establecido el vínculo, tomada la
decisión y observadas las circunstancias. La idea de un motor andando
da cuenta de que sin ansiedad (estado de nirvana), no hay conflicto con
y con demasiada ansiedad la persona se desorganiza y pierde
efectividad. Estilo 5.

f)- Las óptimas posibilidades para enviar un mensaje en el cual la


acción, la idea y la expresión del afecto se combinen adecuadamente.
Un concierto polifónico cuya belleza sonora y armonía generan un
impacto estético fascinante serían un buen ejemplo de esta función.
Estilo 6.

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Las funciones son tres:


Estructuras de personalidad y
estilos o Recepción
o Evaluación
Liberman integró en su teoría o Emisión de mensajes.
una suerte de desarrollo
genético evolutivo, donde agrega Se parte de funciones que son
la idea de entrada y de salida de más rudimentarias para llegar a
mensajes al desarrollo habitual funciones de complejización
de la libido en Freud. cada vez mayor. A lo cual añade
el esquema de narcisismo, en el
A las fases del desarrollo de la sentido de pasar de la
libido: oral I, oral II, anal I, anal indiscriminación sujeto-objeto a
II, fálica y genital o fálica, la etapa de elección objetal, que
Liberman les agrega funciones implica una discriminación cada
comunicativas 4.
vez mayor ( de hecho los estilo 1
y 2 se corresponden con
4 estructuras psicóticas y el 4, 5 y
La libido en psicoanálisis es la energía
sexual, el sujeto dirige una carga de afecta 6 con estructuras neuróticas).
hacia distintos objetos a lo largo de su
desarrollo psicosexual. El objeto,
inicialmente es alguna zona del propio Cada una de estas funciones
cuerpo, para luego dirigirse a objetos fuera puede tener adecuaciones,
de él (libido objetal). Al comienzo, las
pulsiones parciales entran en actividad, hipertrofias o hipotrofias. Es
tomando distintas regiones del cuerpo decir, que una de ellas puede
como objetos en donde se busca satisfacer
su fin: la búsqueda de placer. Los distintos estar muy desarrollada a
sectores son denominados zonas erógenas, expensas de otras, o puede estar
es decir todas aquellas regiones del cuerpo
en las que la estimulación condiciona la poco desarrollada, o puede ser
satisfacción libidinosa (Lagache). La adecuada.
satifacción sexual se realiza en forma
simultánea con la actividad de
autoconservación y supervivencia, que es la necesidad biológica y se va independizando
que relaciona al niño con el mundo exterior. de ella, buscando satisfacción por sí misma.
Los órganos son utilizados con una doble Es decir, la conexión entre el niño y el
función: para la expresión y descarga de la pecho de la mamá, le posibilita adquirir
sexualidad infantil intervienen en la sensaciones de conexión con el mundo
ingestión de alimentos y la expulsión de exterior, seguridad, afecto y maduración.
excrementos, además de la musculatura Dentro de la etapa oral se ha descripto: la
que ejecuta las acciones ene l mundo oral de succión, cuya satisfacción está dada
exterior, y de los sentidos los ojos y la piel. por el chupeteo y luego del sexto mes, con
la aparición de los dientes, se ingresa a la
La etapa oral es la primera manifestación etapa oral canibalística, el placer se
de la sexualidad del niño, ya que obtiene el encuentra en masticar y devorar,
placer por la zona de la boca a través de la prevaleciendo hasta los dos años
succión, que trasciende la satisfacción de la aproximadamente.
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Al haber adecuación hablamos incorporación de mensajes. Es


de capacidad instrumental, tal decir, que es una etapa
como vimos las funciones yoicas predominantemente perceptual
instrumentales de cada estilo en desde el punto de vista
las páginas 8 a 10 de este comunicativo.
apunte.
La función perceptual está muy
La distorsión se vincula con vinculada a la percepción de
ciertos aspectos de cada una de totalidades a expensas de los
las estructuras psicopatológicas. detalles. Es decir la posibilidad
del sujeto de achicarse para
Utiliza conceptos de la teoría captar características globales
clásica de regresión y fijación. del objeto.
Para él, cada persona va a
establecer en la situación La etapa oral II 7 es perceptual
transferencial, puntos de fijación también, pero opuesta a la
que tienen que ver con la anterior ya que se capta el
estructura psicopatológica detalle en desmedro de la
dominante, y además estarán totalidad. El objeto se achica y el
relacionados con esas funciones sujeto se agranda para captar tal
comunicativas hipertrofiadas o o cual detalle. Poder captar el
subdesarrolladas. Es decir que detalle sin estar invadido por el
cada estructura psicopatológica todo.
tendrá distintas maneras de
percibir, evaluar y transmitir
tanto por medios verbales o no 7
Con la aparición de los dientes, se ingresa
verbales5. a la etapa oral canibalística, el placer se
encuentra en masticar y devorar,
prevaleciendo hasta los dos años
Entonces, la etapa oral I6 está aproximadamente. A la actitud y el deseo
de devorar al objeto con el cual se liga, o el
vinculada a la percepción e
anhelo de una conexión más íntima,
teniendo el objeto enteramente para sí. Se
agrega, una segunda actitud, que es
5
Ibidem 3. negativa y hostil, surgiendo del odio. Su fin
6
Dentro de la etapa oral se ha descripto: la es exterminar el objeto, y destruirlo.
oral de succión, cuya satisfacción está dada
por el chupeteo y luego del sexto mes por
ello se liga a la intención de incorporar. La
actitud es el deseo de devorar al objeto con
el cual se liga, o el anhelo de una conexión
más íntima, teniendo el objeto enteramente
para sí.

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La fijación8 a los niveles oral I y instrumental implicaría


oral II corresponde, a la transmisión directa, una
indiscriminación sujeto y objeto, transmisión con menos
porque son las dos etapas que complejización, como va a
corresponden al autoerotismo, ocurrir en las etapas posteriores.
narcisismo primario en una de Acá también se correlacionan los
las escalas de Freud. impulsos libidinales anales
expulsivos con las funciones
En las dos fases primeras no hay instrumentales.
una adecuada discriminación
entre yo-no yo, por lo tanto la En la fijación a esta etapa anal
persona confunde los límites primaria se daría lo que
entre el sí mismo y los otros. llamamos personalidades
impulsivas o psicopatías, donde
En la fase anal primaria9 se ubica el proceso comunicativo tendría
la posibilidad de expresión y finalidades aloplásticas. Es decir
transmisión inmediata de que comunicarse es apoderarse
mensajes. Como función de otros para conseguir las

8
propias finalidades.
El concepto de fijación de la libido hace
referencia a la expresión de una tendencia
a permanecer adherido a algo, un excesivo En la fase anal secundaria10, es
y persistente deseo por parte de un sujeto una etapa clave en el pasaje de
por un objeto infantil; una situación en la
que el sujeto presenta rasgos de una fase la psicosis a la neurosis. Es la
evolutiva que, normalmente ya debería
etapa de la culturalización, la
haber superado o abandonado de acuerdo
con su edad cronológica. Estas fijaciones etapa del lenguaje en el sentido
pueden producirse por una acentuada y
prolongada satisfacción o por una
de capacidad verbal, de
frustración temprana y brusca (Tallaferro). estructura lingüística en el
9
Esta etapa alcanza su máximo interés con
sentido del habla11. Es la etapa
el destete, y al comenzar a establecerse del control de esfínteres como
hábitos de limpieza, entre los dos y tres
años, dependiendo del niño. El placer se pauta cultural impuesta al
encuentra en la defecación, el agrado por sujeto; actos obsesivos, prácticas
los excrementos y al mismo tiempo la
tentativa de someter al control de la religiosas -todo lo que Freud
voluntad la actividad del esfínter. El afán de
retener los excrementos, el niño los 10
La fase anal secundaria o retentiva es aquella
considera como la primera producción
en la cual el placer principal, está en la retención
creada personalmente y que puede de materias fecales, lo cual produce una
ofrecerse al mundo exterior. El placer se distensión de la musculatura rectal. A nivel
encuentra en esta primera etapa en la psíquico, se relaciona con la posibilidad de
expulsión, que a nivel psíquico remite a la retener y controlar objetos internos.
destrucción de las mismas con un propósito
11
hostil placentero. ( Tallaferro). Ibidem 3.
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considera como el nivel de percepción, la discriminación y la


culturalización con participación emisión. Es la posibilidad del yo
del sujeto-, porque en el destete de dar señales de angustia (o
y el trauma de nacimiento el señales de displacer mínimo).
sujeto resulta con una
participación más bien pasiva. El aspecto instrumental implica
Aquí aparece mucho más la un adecuado uso de angustia
influencia cultural, y Liberman la señal. El aspecto patológico
estudia desde la perspectiva implica la invasión de ciertas
comunicacional12. zonas por parte de este
elemento anticipatorio -la
El aspecto instrumental de esta angustia-, y su expresión
etapa va a ser lo que podemos psicopatológica son las fobias o
llamar una adecuada histerias de angustia.
discriminación, un adecuado
control. En cambio, cuando hay Finalmente, en la etapa edípica14
fijación se produce una -dice Liberman- se incrementa
hipertrofia de la demarcación y sobre todo la sincronización
un aislamiento entre el material entre múltiples sistemas de
verbal y los sucesos internos de comunicación, donde hay mucha
las personas, así como el más autonomía corporal en la
intercambio afectivo relación entre el sujeto y el
interpersonal. mundo. El sujeto desplaza su
cuerpo, capta muchos aspectos
En la fase fálico – uretral 13 de su propia identidad corporal y
existe lo que se llama hay una sincronización muy
estructuras anticipatorias, que particular entre los distintos
implican evaluar entre la mensajes verbales, no- verbales
y extra- verbales.
12
Winograd Benzion “Criterios de curación
y objetivos terapéuticos en la obra de Cuando en esta etapa hay una
Liberman”. fijación, se producen ciertas
www.elpsicoanalisis.org.ar/numero1/winogr
ad1.htm, 2.004.
13 14
La etapa uretral se encuentra en la La etapa genital se establece entre los 3
transición entre la etapa anal secundaria y y los 6 años de edad. La excitabilidad de la
genital. El placer es producido en el pasaje zona erógena genital: el pene en los niños,
de la orina por la uretra. A nivel psíquico, el y el clítoris en las niñas, surgiendo los
deseo es destruir como elmento agresivo temores a la castración y el complejo de
corrosivo ( M. Klein). Edipo. En donde el niño elige como objeto a
sus padres.
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zonas de cortocircuito, y la ello, habrán mayores


problemática es la conversión posibilidades de caer en una
histérica. patología por descompensación
y dar lugar a los cuadros que, a
Cuando el sujeto posee continuación, se enumeran:
funciones instrumentales que se
han caracterizado por lo que ha Área 1- Estructura Esquizoide.
aportado cada etapa, también Estilo Reflexivo. Observar-ser
posee, cuando ha llegado a la observado-sin participar-
etapa fálica, un adecuado yo participar. Esquizoidia-
observador. esquizofrenias.

Cada estructura de personalidad La personalidad esquizoide


se configura a partir de un estaría fijada a la etapa oral
conflicto. Este conflicto, como primaria: pasiva de succión.
tal, implica una oposición de
fuerzas, para las cuales se Las defensas15 que predominan
estructura un estilo son: la disociación, idealización y
predominante y subestilos con negación.
sus propios recursos y defensas
Cuando funcionan
que permiten mantener la salud
adecuadamente, poseen una
mental de la persona.
visión macroscópica de las
Si los mecanismos del estilo situaciones, o visión de
predominante fallan, frente a conjunto.
una situación de crisis personal
Área 2- Estructura Depresiva.
por ejemplo; se podrá recurrir a
Ciclotimia. Estilo Lírico. Ser
otros subestilos que prestarán
querido - ser perdonado – no ser
sus servicios a la estructura para
perdonado – no ser querido.
mantener la cordura y equilibrio
mental. La personalidad depresiva, es el
melancólico y ciclotímico, fijado
Por tanto, mientras más flexible
es la estructura, contará con más 15
Son modos estables de preservar el
recursos para mantenerse equilibrio de los vínculos con los objetos,
compensada. Mientras más apoyados en fantasías y expresados en la
conducta manifiesta por modos de percibir
rígida la estructura defensiva, y valorizar algunos aspectos de la realidad y
menos serán los recursos y con del Yo y neutralizar otros para evitar el
sufrimiento psíquico.
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en la etapa oral secundaria, control omnipotente, la


activa canibalística. renegación y la inoculación.

Cuando funcionan Lo operativo de este estilo es el


operativamente tienen una visión paso a la acción y la posibilidad
microscópica, empatía y vínculo de liderazgo.
con el otro. Sus defensas
psíquicas predominantes son la Área 4- Estructura Obsesiva.
idealización, negación, Estilo narrativo. Ser ordenado –
disociación y las defensas ser virtuoso – ser vicioso – ser
maníacas. desordenado.

Su discurso suele estar cargado La personalidad lógica, obsesiva,


de afectos polares: amor y odio. está fijada a la etapa anal
Despiertan en el interlocutor retentiva. Controla la agresión a
emociones calientes: bronca, través de las defensas. Lo vicioso
amor, odio, pero no por y desordenado es percibido
seducción. como agresivo, y se intenta
mantenerse a raya.
Área 3- Estructura Psicopática
(perversiones, psicopatías, En la emisión de mensajes,
paranoias). Estilo épico. suelen hablar mucho y
Perseguir a los demás – ser justo despiertan en el interlocutor una
– ser objeto de injusticias – ser sensación de aburrimiento.
perseguido por los demás.
Sus defensas predominantes son
La personalidad de acción es el el control, racionalización,
psicópata o el perverso fijado en formación reactiva, aislamiento y
la etapa anal expulsiva. anulación.

A nivel comunicacional utilizan Lo adaptativo de este estilo es


bien la semántica y la sintaxis, que dominan el pensamiento
pero usan la pragmática para reflexivo y el control de los
inducir al otro cuando captó su impulsos.
atención. Impacta pero no
Área 5- Estructura Fóbica. Estilo
seduce, capta la voluntad. Sus
suspenso. Dramatizar – controlar
defensas principales son: el
el peligro – no poder controlar el

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peligro – fracasar en la La personalidad demostrativa


dramatización. sería la histeria de conversión,
fijada en lo fálico-genital o
La personalidad atemorizada y edípico. Su mecanismo defensivo
huidiza es el carácter fóbico, la principal es la represión.
histeria de angustia con fijación
uretral genital. En su discurso dominan muy
bien los tres aspectos de la
Utiliza la pragmática para comunicación: la semántica,
controlar el peligro de la sintaxis y pragmática, lo que les
angustia de castración. No permite crear un clima de
dramatiza para seducir, sino impacto y seducción.
para cuidarse del peligro de
castración16. Su conflicto básico pasa por la
sexualidad y la represión. Lo
Las defensas utilizadas son la operativo de este estilo es que
evitación, el control, el integra armoniosamente el
desplazamiento y la inhibición. pensamiento, las emociones y la
conducta.
En su forma de comunicarse hay
mucho suspenso en su discurso. Ahora, profundizaremos en cada
Puede hablar ordenada y estilo comunicacional como
meticulosamente, cuando de modo de interacción y como
repente cambia, desordena y herramienta para comprender
hace virajes, justamente por la mejor la forma de comunicarse
evitación. de los entrevistados.

Lo adaptativo de este estilo es


que cuando su ansiedad es
operativa moviliza a la acción.

Área 6- Estructura Histérica.


Estilo poético. Dramatizar –
provocar un impacto estético –
provocar un impacto de fealdad
– fracasar en la dramatización.

16
El concepto de castración remite a la
aceptación inconciente de lo que se puede y lo
que no.
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Clasificación de los estilos Características generales


comunicacionales
Su comportamiento se orienta a
Son seis estilos observar sin participar, por ello
comunicacionales, en términos mantiene a raya cualquier
de modos de interacción emocionalidad.
característicos:
Está metido en su mundo
1) Estilo reflexivo.
interno, y tiene escasa relación
2) Estilo lírico.
con las personas y el mundo
3) Estilo épico o de acción.
externo.
4) Estilo narrativo.
5) Estilo de suspenso.
Se comunica como si fuera una
6) Estilo poético
“cabeza”, sin cuerpo, desde el
Estilo comunicacionales en la plano abstracto de las ideas que
Entrevista habitan en su mente.

A continuación, iremos A- Área del pensamiento-mente


analizando cada estilo ƒ Se refugia en su mundo
comunicacional y qué aspectos interno: pensamientos y
habrá que considerar como fantasías y no con la realidad
entrevistador para ser externa.
detectados como indicios de ƒ Busca incógnitas acerca
estilos en los entrevistados. de la vida.
ƒ Investiga y piensa en lo
1. Estilo Reflexivo: que va descubriendo.
observador no participante ƒ Razona, evidenciando
una gran capacidad de
Observar Ser observado concentración-
ƒ Frase típica de su
discurso: → “Yo pienso acerca
de...”.
ƒ No puede llevar las
Sin participar Participar palabras abstractas a lo
anecdótico (“A mí me pasó...).
ƒ Tiende a un
pensamiento de tipo científico.
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Habla a través representaciones ƒ Es individualista.


abstractas de ideas. ƒ Se maneja vinculándose
ƒ En cuanto a la con el otro desde lo intelectual-
semántica, no utiliza una abstracto.
profusión de significados o ƒ Se acerca al otro en su
adjetivos calificativos. Con la afán por reflexionar, conocer e
palabra define y sintetiza, no incorporar. Puede lograr una
puede explayarse. buena organización sintáctica
(precisión formal) y semántica (a
B- Área del cuerpo. nivel abstracto), aunque carente
Afectos de afecto. No se implica en lo
ƒ No maneja que habla.
adecuadamente su cuerpo.
Funciona como “Pura cabeza”. Contratransferencia en la
ƒ No se vincula entrevista
afectivamente
ƒ El interlocutor siente Se comunican fríamente, sin
que no lo puede llegar a conocer emociones, despierta en el
en profundidad interlocutor una sensación fría,
ƒ Genera la sensación de distante, que no tiene matices
distanciamiento y anestesia emocionales en el mensaje de lo
afectiva. Tiene dificultad para que dice, como si estuviera
demostrar sus afectos. afuera de la situación de
ƒ El mundo de los afectos entrevista.
es amenazante, no pone de
Genera incógnitas en el
manifiesto lo que siente ya que
entrevistador, y con la sensación
pasaría a ser observado por el
de que no puede llegar a
otro. Hay un predominio de la
conocerlo ni comprenderlo
desconfianza, la incertidumbre y
profundamente.
el desapego.

No genera un impacto afectivo


C- Área del mundo
en el entrevistador, a lo sumo
externo. Vínculos con las
puede generar interés desde el
personas. Comunicación
plano intelectual.
ƒ Escapa al intercambio
social.
ƒ Prefiere trabajar solo.
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Funciones yoicas o capacidad Está continuamente buscando el


instrumental: ser querido y perdonado,
sometiéndose a tener muy
o Visión macroscópica. presente lo que al otro le pasa,
pero exigiendo lo mismo a
Cuando el sujeto esquizoide está
cambio.
bien organizado, a partir de un
buen manejo defensivo, observa
A- Área del pensamiento-
y no se involucra, y ello es lo
mente
que lo mantiene con salud.
ƒ Evidencia altibajos en
Operativamente tiene capacidad su rendimiento intelectual.
de disociación instrumental, ƒ Predomina la micro-
control de las emociones, dando mirada (“Que te pasó a vos”)
lugar a una macro-visión de la ƒ Percibe el detalle, en
realidad o del mundo. Puede ver cuanto a las sensaciones e
el fenómeno general, puede impresiones intuitivas.
hacer síntesis, sacar una
conclusión. B- Área del cuerpo.
Afectos
Estilo Lírico, depresivo. Animo ƒ Genera afecto en los
variable: ciclotimia demás, especialmente
emociones cálidas y calientes
Ser querido No ser querido
(amor-odio, llanto, ira).
ƒ Siente las emociones,
pero se queda sumergido en
ellas sin poder reflexionar.
ƒ El tema central de su
Ser perdonado No ser perdonado discurso son los sentimientos, la
pérdida de amor y la culpa.
Busca ser querido y ser
Características Generales
perdonado.
Su funcionamiento es desde los
ƒ No diferencia
afectos y las emociones,
adecuadamente entre lo que ama
sumergido de tal manera en
y lo que odia.
ellas, que sus capacidades
reflexivas y su estado anímico
varían notoriamente de un
momento a otro.
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C- Área del mundo externo. a sobreinvolucrarse, sin poder


Vínculos con las personas. tomar la distancia necesaria para
Comunicación operar sobre la realidad.
ƒ Su relación con los ƒ El nivel de exigencia es
demás y con la realidad es muy alto, sienten que si no
oscilante hacen tal o cual cosa no serán
ƒ Es expresivo, “perdonados”.
extrovertido y cálido.
ƒ Busca continuamente Contratransferencia en la
comunicarse. entrevista
ƒ Locuaz al hablar,
adornando los mensajes con Despierta emociones cálidas en
adjetivos y verbos. el entrevistador. Su discurso
ƒ Acompaña los mensajes suele estar cargado de afecto,
verbales, con el lenguaje amor y odio. Generan en el
corporal. interlocutor emociones calientes:
ƒ Utiliza lo paraverbal: bronca, amor, odio, pero no por
abrazos, gestos, caricias. El seducción.
cuerpo es el medio de expresión
de lo que le pasa. Funciones yoicas
ƒ A nivel semántico la o Visión microscópica.
temática son los afectos. Enfocar el detalle
ƒ A nivel sintáctico hay
dificultades porque es masivo. Comunicación empática: puede
ƒ Predomina el contacto percibir y expresar las
cara a cara, necesita al otro de necesidades y deseos de otros,
manera especular. comprender la perspectiva ajena.
ƒ El tiempo que cuenta es
el presente, el instante, el ahora. Cuando funcionan
ƒ Busca que lo quiera operativamente tienen una visión
todo el mundo, no hay adecuada microscópica, empatía y vínculo
discriminación entre sí mismo y con el otro.
los otros.
ƒ Susceptibles a la
opinión ajena. Pueden ser
empáticos, pero también por
otros momentos pueden llegar a
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2. Estilo Épico o de acción cabo modificaciones. Aparece la


figura del líder que detecta y
decodifica las necesidades de los
Ser justo Ser objeto de injusticia
otros, apropiándose de su
voluntad. Esto los lleva a tener
cada vez más poder dentro de su
grupo. El líder realiza una
Perseguir a los demás Ser perseguido manipulación (para que los otros
lo puedan sostener y seguir,
Características generales inocula, a los otros, la necesidad
de que hagan por el líder
Poseen una visión macroscópica determinadas cosas). Es decir,
de sí mismos (grandeza del yo) y que este estilo se caracteriza por
microscópica de la vida la inducción en el otro de aquello
(insignificancia del valor por la que el líder desea.
vida y las personas).
El lenguaje y la acción son
Su lenguaje es de acción, se instrumentos inductores.
mueve por impulsos y acciones y Entonces, el líder, queda
moviliza a los demás en función resguardado porque él
de sus propias necesidades y representa lo que los otros
deseos. hacen que de alguna manera es
“bueno”. Esta inducción la
La temática del discurso es la del realiza, a través, de órdenes
héroe, representante de una indirectas. El receptor no se da
ideología en donde se aplica cuenta. Lleva a accionar sin
justicia. Esto provoca una darse cuenta.
profunda modificación en lo que
funciona como preestablecido, lo A nivel comunicacional utilizan
cual puede llevarlo a generar un bien la semántica y la sintaxis,
liderazgo en procesos de pero usan la pragmática para
cambio. inducir al otro cuando captó su
atención.
Logran, decodificar las
necesidades y voluntades de los El impacto no es desde la
otros (que se apoyan en el seducción, sino desde la
discurso épico), para llevar a

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captación de la voluntad ajena. hizo, pero no puede hablar de lo


capta la voluntad. que siente (emociones).
ƒ Frente a la sensación de
El trato es superficial e inestable tedio, necesita actuar para evitar
con los demás. la vivencia de vacío interior.

A- Área del pensamiento-mente C- Área del mundo externo.


ƒ Pueden ser personas de Vínculos con las personas.
elevado coeficiente intelectual. Comunicación
ƒ Escasa capacidad para ƒ Predominio de lo no
reflexionar, organizar y planificar verbal. En todo caso, las
previendo las consecuencias de palabras sirven para inducir
su accionar. conductas en el otro y en sí
ƒ No pueden mantener la mismo. Moviliza a otros para que
concentración por mucho actúen, porque pueden manejar
tiempo. a los demás con facilidad.
ƒ El pensamiento es ƒ No registran
sustituido por acción y su emociones, ni en sí mismos ni en
razonamiento es posterior a la los otros, se mueve por impulsos
acción. Tiene valor de o necesidades sin poder
justificación de las acciones procesarlas.
realizadas o promovidas desde ƒ Puede generar
su influencia relaciones frías o cálidas, pero
ƒ Hay gran disociación son siempre superficiales e
entre el pensar, el sentir y el inestables.
actuar. El sentir y el pensar están ƒ Al desconocer su
en detrimento, suplantados por área emocional, y al no tener
la acción. capacidad para reflexionar
acerca de ella, no tiene buena
B- Área del cuerpo. Afectos capacidad para regular los
ƒ Los impulsos y las impulsos
palabras se convierten en actos, ƒ Tiene dificultades
no hay mediación del para aceptar las leyes, los límites
pensamiento. y el orden.
ƒ Su comunicación está ƒ No tiene en cuenta
plena de verbos y acciones. al otro. Los demás se convierten
Habla acerca de lo que hace o
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en objetos útiles o inútiles para acción, concretar lo que se desea


sus fines. o piensa y la posibilidad de
ƒ Utiliza argumentos liderazgo.
floridos con mucho brillo. Lo que
le interesa es la finalidad, más Estilo lógico o narrativo
allá de los medios (pensamiento
maquiavélico). Tanto el tiempo
como el espacio le sirven para Ser ordenado Ser vicioso

armar el escenario para la


acción. Todo tiene que ser ya, no
tolera esperar, se aburre y por
eso tiende a la acción y mueve a
otros a la acción (inmediatez
Ser virtuoso Ser desordenado
motriz).
ƒ La finalidad del
Características generales
mensaje es distinto a lo
verbalizado, ya que la
Se denomina estilo narrativo, ya
comunicación es indirecta.
que cuando relata algo lo hace
siempre de un modo ordenado,
Contratransferencia en la
buscando la forma lógica de
Entrevista
transmitir sus pensamientos

La vivencia es de inoculación del


En relación a la expresión de sus
pensamiento (se siente la mente
emociones, tiende a hablar en
paralizada). El entrevistado toma
tercera persona, evitando la
el control de la situación, el
expresión directa de sus
entrevistador siente que no
emociones.
puede pensar, ni sabe que decir.

Realiza grandes esfuerzos por


Genera impacto en el otro, pero
controlar sus impulsos, y sobre
no por seducción sino por
lo que siente, sobre todo la
exaltación de su yo.
manifestación de la agresión.
Funciones yoicas:
Su fantasía se centra es el temor
o Capacidad de percibir un de ser destructivo si expresa su
deseo o necesidad y llevarlo a la agresión. En este esfuerzo por

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controlar sus impulsos, intenta que no todo se puede hacer


ser virtuoso, moralista y (aceptación de la castración).
permanentemente promueve el
miramiento por las normas. Capacidad para establecer
Cuando se desorganiza, aparece vínculos posibilidad de
lo cruel y lo agresivo. Así como intercambio a partir del dar y
también, evidencia un denodado recibir (feed-back).
esfuerzo por la corrección y la
meticulosidad y la pulcritud. A- Área del pensamiento-mente
ƒ A nivel de la mente
Con estas defensas controla el puede pensar lógicamente de
orden y lo virtuoso para que el manera adecuada, tiene grandes
otro responda de la misma dificultades para darse cuenta de
manera, sino se vive como sus emociones aunque cuando lo
caótico. hace, es capaz de expresarlas.
ƒ Su pensamiento es
Ser virtuoso implica dos sub- ordenado, detallista y
componentes: limpieza y meticuloso.
bondad. Ser vicioso también ƒ Denotan un alto
implica dos sub-componentes: grado de reflexión y
ser sucio o ser cruel-sádico. racionalización.
ƒ Busca fervientemente la
Se relaciona de manera estable verdad.
con los otros, pero no sabe ƒ Sobrevaloración del
expresar sus afectos de manera intelecto como generador de
espontánea, es rígido y ideas y pensamientos y de la
estructurado. palabra.

Tiende a racionalizar sus ideas y B- Área del cuerpo.


pensamientos. Afectos
ƒ Le cuesta expresar
A diferencia del estilo épico, el sentimientos y emociones, los
estilo narrativo, incorpora la ley afectos le resultan desordenados
como pivote. Lo cual marca un para su modo de ser.
pasaje importantísimo a nivel de ƒ Es muy medido en
adaptación social. Comprende sus gestos, no demasiado
expresivo.
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ƒ Su modo de ƒ El manejo de la
comunicarse es formal. distancia personal y social está
regida por reglas y normas.
C- Área del mundo externo.
Vínculos con las personas. Contratransferencia en la
Comunicación Entrevista
ƒ Abunda en detalles,
nada le parece superfluo, busca Produce aburrimiento en el
con cuidado cada palabra, a receptor de sus mensajes. La
veces, puede usar varios sensación de que habla mucho
sinónimos para conseguir pero los contenidos esenciales
expresar exactamente lo que son pocos, dice lo mismo de
piensa, se va por las ramas y distintas maneras. “Mucho ruido
luego retoma el hilo del y pocas nueces”,
discurso.
ƒ Está atento a todos Funciones yoicas:
los detalles, lo que lo hace lento El logro:
para reaccionar. o Control de los impulsos,
ƒ Es muy cuidadoso o Capacidad reflexiva y de
con su cuerpo y su aspecto análisis.
personal. o Capacidad para estar solo.
ƒ Respecto al mundo o Capacidad para adaptarse a las
externo no tienen inconvenientes distintas circunstancias.
en sus relaciones siempre que
los demás sepan respetar las 3. Estilo de Suspenso.
formalidades. Atemorizado y huidizo
ƒ Tiende a ser
Controlar el peligro Fracasar en la dramatización
monocorde en su expresión. Es
una expresión del control sobre
el otro (que implica ser bueno).
ƒ La forma de
comunicar está dada por la
Dramatizar No controlar el peligro
necesidad de orden lógico.
ƒ El tiempo y el
espacio son impersonales y
objetivos.
Características generales

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Se ha denominado estilo invada y desorganice. Al


dramático y de suspenso. dramatizar hace evidente lo que
le esta sucediendo: el cuerpo
Se caracteriza por lograr cierto denota la capacidad de
impacto afectivo como las dramatizar, algo que lo angustia.
personas demostrativas, pero su
modo de hablar suele ser Se dramatiza el pedido de
confuso, de allí que cree cierto acompañamiento y de
suspenso, en la medida en que protección.
no se sabe bien a dónde va a ir a
parar. En el mensaje, deja al Las situaciones fobígenas lo
receptor con la intriga, la hacen sentir atrapados o
incertidumbre y la angustia. asfixiados.

Es la novela de temor y El dramatizar le permite


suspenso. Hay algo que queda controlar el peligro, es una señal
siempre sin ser definido… de que se esta cerca del peligro.

El universo mental y emocional Les muestra a los otros su


busca permanentemente generar posibilidad de ser valiente. Hace
suspenso. fábulas frente a la vivencia de ser
cobarde para aparecer como
Operativamente siente ansiedad valiente.
para moverse y es precavido con
el peligro. Hay dos formas de controlar la
ansiedad:
La mayor dificultad reside en el a)- Huída-
contacto con el mundo externo Como defensa utiliza la
que lo llena de temores. El evitación: se aleja, toma
peligro tiene como fuente entrar distancia, instrumenta conductas
en contacto con el objeto para no entrar en contacto con
fobígeno (interno) el cual se algo temido como un modo de
encuentra desplazado hacia el defenderse
exterior (miedos a personas, b)- Contrafobia: “Todo lo
situaciones). Esto plantea la puedo”, pueden predisponerse a
emergencia de la angustia. Se accidentes. Se condensan las
trata de que la angustia no historias infantiles en las que ha
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triunfado y se vale de ellas por el (resonancia emocional con el


sentimiento de goce que otro).
produce desafiar la meta. El
contrafóbico transgrede el límite C- Área del mundo externo.
y está más allá. La permanente Vínculos con las personas.
evitación del peligro les permite Comunicación
vencerlo y controlarlo, así se ƒ Construyen frases en
mantiene el sentimiento de las que abundan los puntos
omnipotencia. suspensivos frente a las cuales,
el oyente tendrá que rellenar con
A- Área del pensamiento-mente su fantasía (suspenso a través
ƒ Varía por momentos, si del silencio, las frases
mantiene a raya la ansiedad se incompletas).
presenta como organizado, pero ƒ Les resultan,
por otros da la sensación de especialmente, difíciles los
confusión, y principalmente de comienzos y los finales en las
suspenso. conversaciones, suelen llegar
ƒ Ambigüedad y falta de muy temprano o tarde, cuando
definición en los planteos que por fin se sienten cómodos en
realiza. una reunión les cuesta irse.
ƒ Usa palabras o las
B- Área del cuerpo. Afectos cambia con un sentido ambiguo.
ƒ Les cuesta el manejo de ƒ Las combinaciones
su cuerpo, puede aparecer como semánticas que usa crean dudas.
torpe, pero son muy expresivos ƒ Lo no verbal dice la
y generan en el interlocutor la verdad, a través de lo cual se
necesidad de ayuda que expresa evidencia la angustia.
ƒ Su tono de voz suele ƒ Evidencia un notorio
ser bajo. lenguaje gestual. Regula las
ƒ Es raro que griten, distancias, si la angustia lo
salvo que se sientan invade, huye tomando una
sobrepasados por una situación. distancia pública.
ƒ Sonríen con facilidad, y ƒ Puede hablar ordenada
se ríen con discreción. y meticulosamente, cuando de
ƒ Genera un clima repente cambia, desordena y
emocional muy intenso hace virajes, justamente por la
evitación.
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ƒ Utiliza la pragmática El estilo de expresión es


para controlar el peligro de la dramático porque nunca deja
angustia. indiferente a su interlocutor. Es
ƒ No dramatiza para decir es teatral, de alto impacto
seducir, sino para cuidarse del afectivo en el oyente.
peligro.
Dramatiza para provocar un
Contratransferencia en el impacto de belleza en el otro y
entrevistador. esto le produce erotismo.
Produce en el entrevistador el
deseo de protegerlo y cuidarlo. Se erotiza el vínculo con el otro a
través de la seducción. Es centro
Funciones yoicas: de atención, pone mucho el
o Capacidad para regular la cuerpo en el impacto y la
ansiedad (preparatoria para la dramatización. Entonces el otro
acción) y capacidad de queda fascinado.
Anticipación y Planeamiento.
A- Área del pensamiento-
mente
Estilo Poético o demostrativo ƒ Pueden expresar
muy bien sus sentimientos.
Provocar un impacto estético- Fracasar en la dramatización
ƒ La atención es
dispersa, por cierta tendencia a
querer atender demasiadas
cosas al mismo tiempo.
ƒ Registran vagamente los
Dramatizar Provocar un impacto de fealdad.
detalles de situaciones ocurridas.
ƒ Tienen una alta
Características generales
capacidad para relacionar las
emociones con los
Denominado también estilo
pensamientos.
poético por la seducción, el buen
manejo del cuerpo y la capacidad
B- Área del cuerpo. Afectos
para relacionarse con su
ƒ Poseen una alta
entorno, son característicos de
expresividad emocional y buen
este estilo.
manejo de su cuerpo.

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ƒ Suelen manifestar Contratransferencia en el


síntomas que no tienen ninguna entrevistador
base orgánica cierta. Articula el discurso con mensajes
ƒ Se manejan bien agradables que producen
tanto en su arreglo personal emociones cálidas y cargadas de
como en sus movimientos y adjetivos y emotividad. Cuando
gestos. falla la dramatización, provoca el
rechazo en el otro, un impacto
C- Área del mundo externo. de fealdad, pudiendo quedar en
Vínculos con las personas. ridículo. Es decir, provoca en el
Comunicación otro la desconfirmación y el
ƒ Transmiten muy bien rechazo.
las sensaciones a través del uso
abundante de adjetivos y el Funciones yoicas
énfasis que dan a sus palabras. o Empatía. Se preocupa por
ƒ Si hablan de hechos hacer sentir bien a los demás.
transcurridos en el pasado, o Creatividad y originalidad.
pueden hacer en un contexto o Armonía en el producto
presente, dándoles más efectos, artístico.
amplificándolos con su o Puede lograr una
expresividad. sincronización del lenguaje
ƒ Se caracterizan por verbal y no verbal, entre sintaxis,
su gran sociabilidad y capacidad pragmática y semántica, dando
de seducción. lugar a una gestalt armónica.

Contar con esta herramienta nos permite pensar, que detrás de


ciertas competencias, habrá determinados estilos de comunicación y de
acuerdo al puesto, se puede requerir la prevalencia de alguno sobre
otro.
En términos de formación y desarrollo, es interesante pensar este
metamodelo, ya que podremos pensar en entrenamientos que
favorezcan un estilo que se encuentra deficitario o sobreutilizado. Por
ejemplo: un estilo narrativo puro, puede ser muy útil en un área de
control de calidad, ya que se requiere de capacidad de planificación pero
también deberá contar con recursos para operativizar lo planificado y
convertirlo en acción (estilo 3) y también se requerirán ciertas

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habilidades sociales para gestionar los cambios en las personas. Cada


situación es particular, y se debe pensar desde allí.
Una realidad en que no podemos pretender encontrar, en una
misma persona todos los estilos comunicacionales equilibrados,
recordemos, que Liberman habla de yo plástico es términos de ideal, no
de posible.
Entonces, podemos pensar en los estilos para armar equipos de
trabajo, y desde este enfoque, es más factible combinar distintos estilos
para lograr una mejor producción desde lo grupal. Por ejemplo: formar
un equipo con perfiles complementarios en sus estilos
comunicacionales, para que actúen como agentes de cambio
organizacional.

Fuentes consultadas
Liberman David “Comunicación y Psicoanálisis”. Alex Editor, Bs.
As., 1.976.
Tallaferro, A. “Curso Básico de Psicoanálisis”. Editorial Paidós.
Biblioteca de Psicología Profunda. Bs. As., 2.001.
Winograd Benzion “Criterios de curación y objetivos terapéuticos
en la obra de Liberman”.
www.elpsicoanalisis.org.ar/numero1/winograd1.htm, 2.004.

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