Tarea 2-Rediseñar estaciones de trabajo

Estudiante:

Juan carlos López Blanco

Tutor:

Freddy Alonso Herrera

Universidad Nacional Abierta y a

Distancia Diseño del Trabajo

Cead Tunja
abril
2022
Desarrollo Puesto de trabajo:

Cajero y recepcionista mujeres supermercado jumbo

Descripción de los puestos de trabajo (ADPT):

1. Descripción de la situación actual.

Actualmente en el almacén Jumbo se han venido presentando varias quejas por parte de los
trabajadores que ejercen la función de cajero. Manifiestan que, para trabajar en horarios
extensos, no cuentan con el puesto de trabajo ideal para realizar su operación; consideran que,
a pesar de tener una silla para realizar el proceso, en muchas ocasiones les toca ejecutar la
labor de pie, pues la alta demanda lo exige.

Además, agregan que el alto ruido que se presenta y las temperaturas tan bajas de los aires
acondicionados, no les permite tener una concentración plena de las tareas ..-. que están
ejerciendo.

Especificaciones de los puestos de trabajo.

El puesto de trabajo de cajero realiza las siguientes funciones:

 Recibe y entrega cheques, dinero en efectivo, depósitos bancarios y otros documentos

de valor.

 Registra directamente operando una computadora o caja los movimientos de entrada

y salida de dinero.

 Realiza arqueos de caja.

 Suministra a su superior los movimientos diarios de caja.

 Sellar, estampar recibos de ingresos por caja, planillas y otros documentos.

 Cumple con las normas y procedimientos en materia de seguridad integral,

establecidos por la empresa.

 Mantiene en orden equipo y sitio de trabajo, reportando cualquier anomalía.

 Realiza cualquier otra tarea a fin que le sea asignada.

 Especificaciones de los puestos de trabajo.

Trabajo repetitivo

Jornada de trabajos de 8 horas diarias y 6 días a la semana

30% de la jornada sentado

70% de la jornada de pie

Postura de pie

Herramientas Altura cm persona Cajero cm M. Antropo.

(5%)

Mesón 70 Codo-suelo 103 90.2

Suelo-Pantalla 128 Cabeza-suelo 150 137

Teclado 110 Cabeza- mesón 80 67

Postura sentada

silla Medidas Cajera Mujer Desv

Antrop. estándar

Ancho 45 Ancho 34 41( 95%) 7

Asiento cadera

Profundidad 40 Zona 42 44 2
poplítea

Pto. Medio 29 Altura del 28 27 -1

respaldo codo

Altura 66 Altura 72 76 4
pantalla cabeza-
silla asiento
 Elementos que intervienen en los puestos de trabajo.

Para desempeñar las funciones del cargo, se requieren los siguientes elementos:

 Caja registradora

 Banda transportadora

 Silla

 Pantalla táctil

 Bolsas para empacar

 Lector de código de barras.

2. Determinar condiciones ambientales: verifica el ambiente físico que rodea la persona

en sus puestos de trabajo mientras desempeña la labor, abordando las cinco
condiciones planteadas e identificando el estado actual para cada una de ellas:

Temperatura:

El lugar es cerrado, un poco frio, el único medio de ventilación son los aires acondicionados.

Ruido:

Dado que es un espacio de generosa dimensión, los niveles de ruido son altos, existe un flujo
constante de promociones emitidas por los parlantes del lugar y circulación de personas.

Iluminación:

La iluminación es suficiente y acorde al espacio de trabajo.

Vibraciones:

Se presentan vibraciones continuas, por la gran afluencia de personas que vienen en sus
carros particulares, como también los vehículos de carga pesada que transportan la
Mercancía, cuando se realizan los descargues de la misma.
 3. Determinar medidas antropométricas: medir las dimensiones de las personas que
utilizan los puestos de trabajo.

Tomar las medidas antropométricas de los operarios que utilizan cada puesto de trabajo.

Cajera y Talla de Índice de masa

recepcionista Peso Estatura uniforme corporal

1 63 1,62 S 49,2
2 70 1,68 M 47,4
3 58 1,59 M 41,3
4 67 1,70 M 35,8
5 58 1,61 S 34,8
6 70 1,71 S 24,7
7 65 1,62 M 27,5
8 61 1,64 S 26,8
9 64 1,68 M 41,6
10 67 1,66 S 34,1

Registrar los datos antropométricos para realizar el tratamiento de datos en la herramienta de Excel.

Medidas
80

70

60
indice promedio

50

40

30

20

10

0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
trabajadores
 Evidencia fotográfica de los puestos de trabajo (Sentado y de pie).

4. Propuesta preliminar: presentar una propuesta preliminar sobre el diseño y

condiciones ideales para los puestos de trabajo seleccionados, aplicando los conceptos
aprendidos.

Darles a los trabajadores de las cajas registradoras insumos como una silla alta graduable para
descansar mientras está inactiva, tener ubicadas las bolsas al nivel de la cintura para que no
tenga que agacharse a tomarlas, disponer de un botón de la banda transportadora ubicado a la
altura de la cintura, pantalla ubicada a la altura de su visual y la caja ubicarla debajo del
lector de código de barreras; buscando así, una mejor ergonomía para los operarios. Además,
diseñar aires acondicionados por cada cubículo, de manera tal, que se pueda graduar en
relación a las necesidades de quien esté ubicado en el puesto, a su vez brindando al
empleador pausas activas para que descanse y realice sus labores con mayor destreza y
eficacia.
Rediseñar puestos de trabajo: realizar la propuesta final apropiada para el diseño de los
puestos de trabajo en posición de pie y sentado, que contenga:
Diseño de las estaciones de trabajo en posición sentado y de pie, teniendo en cuenta el
tratamiento de los datos promedios y percentiles de la fase individual. Pueden hacer uso de la
siguiente herramienta de diseño gratuita en línea como (Smartdraw) o la que más se les
facilite.
Posición de pie

Posición sentado
Alcance máximo y normal en el plano horizontal para los puestos de trabajo en posición de
pies y sentado.

Las especificaciones de los materiales que pueden ser utilizados en los puestos de trabajo.

Equipos, materiales y herramientas

Caja registradora
Banda transportadora
Cofre de seguridad
Sello tramitado
Sello pagado
Silla graduable
Perforadora
Láser
Papel, cosedora, esferos
Compararán con los resultados de la medida estándar arrojada con las dimensiones
antropométricas de población latinoamericana.
Fuente: [ CITATION Avi07 \l 9226 ]

Conclusiones

Gestionar de manera adecuada los puestos de trabajo, permite que exista una mayor eficiencia
en los mismos y por ende, una mejor productividad para la empresa, en
relación a los recursos suministrados a cada puesto de trabajo y los resultados obtenidos.

Bibliografía

Armenta, N. (2016). Análisis Ergonómico de Puesto de Trabajo. Obtenido de

https://slideplayer.es/slide/4091983/
Avila, R., Prado, L., & González, E. (2007). Dimensiones antropométricas de la población.
Obtenido de https://repository.usta.edu.co/bitstream/handle/11634/14486/2018sergioboh
%C3%B3rquez4.pdf?sequence=6&isAllowed=y
Carranza, A. (19 de Julio de 2011). Diseño de una Estación de Trabajo. Obtenido de
https://es.slideshare.net/albertojeca/diseo-de-una-estacin-de-trabajo
Dirección General del Empleo. (2016). CAJERO: FUNCIONES-RESPONSABILIDADES-
CONDICIONES DE TRABAJO. Obtenido de
https://www.mtess.gov.py/application/files/3115/5834/8901/CAJERO.pdf#:~:text= El
%20cajero%20debe%20recepcionar%2C%20entregar,al%20rubro%20de
%20cada%20empresa.
Ramirez, A. (11 de Septiembre de 2014). ANALISIS DE PUESTO DE TRABAJO PARA EL
CARGO DE CAJERO . Obtenido de https://prezi.com/uuodwtluagwn/analisis-de- puesto-de-
trabajo-para-el-cargo-de-cajero-en-el/?
frame=5fc2caf307cd93c13470543898924ca6af2a8438&fallback
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