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EL SISTEMA DE RECURSOS HUMANOS

1 . 1 Concepto y objetivos
El sistema de administraci6n y desarrollo de los recursos hu
— manos consiste en un conjunto de pollticas, normas y
procedimientos destinados a:

Organizar los elementos humanos que se requieren .

Crear y mantener las condiciones necesarias para garantizar que, además

de la mayor y mejor utilizaci6n de este recurso, se logre la renovaci6n oportuna de
sus integrantes .

De acuerdo con esta definici6n, el sistema de recursos humanos

no debe entenderse solamente como un sistema de procedimientos admi—
nistrativos, sino tambiCn como el desarrollo del personal, es decir,
como una forma sistemática de alcanzar el progreso del trabajador en
el ámbito de la empresa, colocándolo en condiciones tales que pueda
lograr cada vez mejores condiciones y mayores responsabilidades.

Los objetivos más importantes del sistema son:

Mantener la fuerza de trabajo en la empresa, en plena capacidad de
producci6n de eficiencia.

Equilibrar las relaciones entre la empresa y sus trabajadores de tal

manera que en el juego normal de sus intereses no prevalezcan los de un lado sobre
los del otro, en detrimento de los intereses de la comunidad que constituyen uno de
los prop6sitos fundamentales de la instituci6n.

Colocar al trabajador en condiciones de alcanzar mejores posiciones y

mayo— res responsabilidades, de un modo tal que optimice el recurso al mismo tiempo
que impulse el progreso de sus elementos .

1 . 2 Funcionamiento
El buen o mal funcionamiento del sistema de recursos humanos
depende de la forma como se suceda la interacción de los elementos
que constituyen el ambiente del sistema . Esos elementos son:
La institucion o empresa

El mercado de trabajo

El sistema educacional o de entrenamiento

La acci6n del poder público.

La figura 1 muestra el esquema de esa interacci6n. Descrito

en forma resumida, puede considerarse que su funcionamiento es como
sigue:
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Figura 1

AMBIENTE DEL SISTEMA DE RECURSOS HUMANOS

E M P R E s

La mano de obra calificad: . 'canto -oara la empresa como

para el mercado de trabajo en general, la producen el sistema educacio— nal y el de
adiestramiento.

El mercado de trabajo suministra, además, informaciones sobre cantidad

y calidad de la mano de obra, niveles salariales y condiciones de trabajo en
general.

Tanto el mercado de trabajo cama la empresa producen a su vez nuevos

con— ceptos tecn016gicos que se traducen en campos nuevos también, en material
educacional y de adiestramiento.
 El poder público produce las leyes laborales, establece los salarios mlni—
mos y dicta disposiciones sobre aspectos varios que requieren su interven—
cion.

De acuerdo con esto, para que el sistema de recursos humanos

funcione adecuadamente en la empresa, es indispensable que ella inter—
venga en los elementos que constituyen su ambiente, especialmente en
el sistema educacional y de adiestramiento y también en el mercado de
trabajo, de lo contrario no podrá adquirir ni el desarrollo ni la ma—
durez organizacional que necesita para lograr la obtenci6n total de
sus objetivos. Las acciones que se requieren para esta finalidad son,
entre otras:

Actualizar sus propios métodos y procesos en forma constante, de tal mane—

ra que su evoluci6n normal marche al ritmo que le impone el ambiente al cual
pertenece.

Mantenerse informada sobre las cond ir. iones de trabajo existentes Y sobre
las tendencias ocupacionales de los salarios .

Mantenerse en contacto con las universidades y con los centros de enseñan— za

técnica, a través de cosas tales como la celebraci6n de contratos, etc.

1 . 3 Componentes
El sistema de recursos humanos está integrado por cuatro com—
ponentes, así:

elementos tecnicos, que son: la clasificaci6n y evaluaci6n de cargos ,

el reclutamiento y selecci6n del perspnal, la evaluaci6n del desempeño y el
adiestramiento.

Los elementos de control, que constituyen el control

administrativo del personal .

elementos de relaciones humanas, que son : la asistencia social y la

seguridad industrial.

Los instrumentos, constituidos por el conjunto de manuales (de

evaluación de cargos, de seleccion, de adieet-.ramiento, etc. ) , y por el
reglamento de personal .

Es de gran interés que el profesional encargado del

servicio de aseo conozca suficientemente todos estos componentes,
pero en especial los siguientes aspectos:
Reglamento de personal

Registro de personal

Control de los trabaj adores

Selecci6n y adiestramiento

Higiene y seguridad ocupacionales

Por esta raz6n ellos constituyen los temas que se tratarán en el pre
sente trabajo.