ÍNDICE

CORPORATIVO SORIANA……………………………………………3
ASI SOMOS……………………………………………………………...3
MISION……………………………………………………………………4
VISION………………………………………………………………….…4
VALORES………………………………………………………………...4
OBJETIVO………………………………………………………………..5
LEYES Y POLITICAS………………………………………………...…6
LEYES Y POLITICAS……………………………………………..…….7

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 CORPORATIVO SORIANA

Es una Empresa 100% mexicana comprometida a deleitar a los clientes;

trabajamos para ofrecer la mejor experiencia de compra, con la mayor variedad y
calidad en nuestros productos a los mejores precios.

En Soriana crecemos día a día de la mano de nuestros proveedores para generar

valor a los inversionistas, siempre enfocando nuestras acciones con
responsabilidad social en beneficio del país.

ASÍ SOMOS

Nuestro principal motor, es el equipo de más de 86,000 personas que día a día
ponen todo su esfuerzo para ofrecer los mejores resultados, manteniendo siempre
la mejor actitud de servicio y buscando el mayor bienestar para sus familias y el
desarrollo de nuestro país.

En la gran familia Soriana vivimos intensamente nuestros valores, logrando una

convivencia que estimula el desarrollo personal y profesional de cada uno de los
colaboradores, garantizando así el crecimiento sostenible de nuestra Empresa, el
desarrollo como personas y el impulso a las comunidades donde nos
encontramos.

El desarrollo de talento es una de nuestras tareas más importantes, es por eso

que formamos líderes a través de un Centro de Liderazgo el cual tiene como
objetivo, preparar a los colaboradores para hacer frente a los retos del futuro,
también contamos con planes de capacitación tanto en modalidad presencial
como en línea, que permiten el desarrollo de habilidades técnicas en nuestros
colaboradores para un mejor desempeño de sus funciones, fortaleciendo su
formación profesional.

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Te invitamos a unirte a nuestro gran equipo de trabajo, permanentemente nos
encontramos en ferias de empleo de instituciones educativas, bolsa de trabajo y
fomento económico, así como también en los diferentes medios electrónicos de
búsqueda de empleos y redes empresariales.

MISIÓN
Satisfacer las necesidades de productos y servicios de las comunidades donde
estamos presentes, fomentando en cada uno de nosotros nuestra filosofía y
valores, para asegurar una relación permanente y valiosa con nuestros clientes,
colaboradores, proveedores, accionistas, comunidad y medio ambiente,
obteniendo de esta manera una adecuada rentabilidad y garantizando así nuestra
permanencia y crecimiento.

VISIÓN

Servir cada vez a un mayor número de comunidades como líder, al ofrecer la

mejor experiencia de compra para el cliente y el mejor lugar para trabajar para
nuestros colaboradores, derivado de una constante innovación.

VALORES ASÍ SOMOS

En Soriana avanzamos juntos para conseguir un fin común: La mejor experiencia

de compra para nuestros clientes. Nuestros valores nos ayudan hacerlo realidad.

Somos correctos y amables

Un solo equipo con la misma meta: deleitar al cliente

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 Cumplimos con los resultados

Nos anticipamos e innovamos

OBJETIVO
Su objetivo es satisfacer al consumidor, poniendo a su disposición una variedad
de productos con un precio atractivo. De esta manera, Soriana busca competir
con las grandes cadenas de conveniencia como OXXO, 7 Eleven y todas
aquellas que están llegando, con la apertura de estaciones de gasolina.

En las tiendas de conveniencia se pueden llevar a cabo diversas transacciones,

como pagar servicios, hacer depósitos a cuentas bancarias, recargas de tiempo
aire, compra de boletos de camión, envíos de dinero, etc. Esto mejora la
experiencia del comprador y aumenta el número de visitas a las tiendas.

 La estrategia es darles a los clientes una razón más para que vengan con
nosotros; al ofrecerles un servicio adicional, cada vez que vengan a hacer
una compra, pueden realizar estos trámites de forma rápida y sencilla,
comentó Rafael Castelltort, director de Comercio Electrónico de Soriana.

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 LEYES Y POLITICAS DENTRO DE LA
EMPRESA:

 Privacidad
Soriana cumple con las leyes aplicables en relación a la recopilación, el uso y la
divulgación de los datos de identificación personal. Si tienes acceso a datos de
identificación personal de nuestros colaboradores, de los miembros del Consejo o
Comités, de nuestros socios comerciales, clientes o de los sistemas que los
conservan, debes:

 Medidas anti lavado de dinero

Soriana cumple con todas las leyes que prohíben el lavado de dinero o la
financiación con fines ilegales o ilegítimos. “El lavado de dinero” es el proceso
mediante el cual personas o grupos intentan ocultar el producto de actividades
ilegales o intentan hacer que el origen de sus fondos ilegales parezca legítimo.

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Siempre debes asegurarte de hacer tratos con clientes de negocios y fondos
legítimos. Comprueba si hay situaciones de riesgo, como: requerimientos por parte
de un cliente o proveedor potencial para efectuar pagos en efectivo o bien otras
condiciones de pago inusuales.

 Derecho anti monopolio

Soriana asume el compromiso de superar a sus competidores legal y éticamente
dentro del marco de un sistema de libre empresa.
Por lo tanto, toma en cuenta que:
 Nunca debes hacer comentarios sobre los productos o servicios de los
competidores de una manera inexacta o falsa.
 Debes únicamente utilizar medios legítimos para obtener información de los
competidores.
 Debes respetar la información confidencial y los derechos de propiedad
intelectual de nuestros competidores y terceros.

 Inmigración
En respeto a la ley en lo referente a la inmigración, no otorga empleos a
personas extranjeras que no tienen permiso vigente para laborar emitido por el
Instituto Nacional de Migración.

 Obsequios y gratificaciones
Recibir obsequios, incentivos económicos o de otra índole de proveedores,
de nuestros clientes o cualquier otro socio comercial no está permitido bajo
ninguna circunstancia o excepción alguna debido a la naturaleza de
nuestras operaciones. Asimismo, ningún colaborador puede recibir
obsequios o regalías de un socio comercial en retribución a algún trabajo
realizado. Si te ofrecen algún obsequio, es tu deber negarte a recibirlo,
haciéndole saber amablemente a quien te lo ofrece las Políticas de Soriana
con respecto a recibir obsequios. En caso de que se den estos hechos, es tu
deber informar a tu supervisor de lo ocurrido. Si el obsequio no puede ser
devuelto, se debe canalizar a Soriana Fundación y recabar acuse de recibo.

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 BIBLIOGRAFÍA
https://blog.storecheck.com.mx/la-apuesta-de-soriana-para-aumentar-su-
participaci%C3%B3n#:~:text=Su%20objetivo%20es%20satisfacer
%20al,apertura%20de%20estaciones%20de%20gasolina.

https://www.organizacionsoriana.com/pdf/
Organizacion_Soriana_Codigo_de_Etica%20V2.pdf

https://www.organizacionsoriana.com/index.html

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