CURSO: Gestión Empresarial (Administración General) Prof: MSc Pedro Valdivia

PRACTICA DIRIGIDA 04 (23Jun20)

1.- ¿Por qué, el Modelo de Sistemas, considera que las empresas son “Sistemas de Roles”?.

Porque la empresa está conformada por un grupo de personas y recursos(insumos, financieros,

tecnológicos),  cada una de ellos desempeña un rol especifico en la empresa l, a fin de lograr en
conjunto  los objetivos planteados por la alta gerencia.
Porque el modelo de sistemas  considera la empresa u organizacion  esta conformado por
elementos (hombres y recursos) que  tienen en especifico un rol que cumplir interactiando entre
si con el fin de lograr metas y objetivos trazados que generalmente brindan  bienes y servicios
que generen  retornos monetarios 

2.- Explicar el significado del concepto “Contingencias”. Amplíe su respuesta con un ejemplo

Se puede definir  como sucesos que pueden ocurrir de forma imprevista o eventual (¨NO
PLANIFICADA”)
La contingencia son situaciones que no se puede
saber si sucederá. Así que se conoce por la evidencia
y no por la razón.
Ejemplo:  La contingencia de que el covid-19 se
convirtiera en pandemia ha hecho que las empresas
reformulen sus metas considerando los protocolos
que jamás antes hubiesen imaginado que podrían en
marcha

Efectuar la lectura del Caso INSTITUTO LIBERTADOR y dar respuesta a:

3.- El Instituto Libertador, como empresa educativa, tiene como elementos generales: “insumos,
procesos de transformación, productos y retroalimentación”. Mencionar uno de estos elementos
que se observan en este caso. Identifique un hecho relacionado y sustente su respuesta.
RESPUESTA:

                
Retroalimentación: Entrevista a los alumnos
HECHO: “Asimismo, debía supervisar las actividades del
Departamento de Apoyo Social, y como parte de ésta
labor, entrevistaba a los alumnos para conocer sus
aspiraciones y limitaciones a fin de que la Institución les
brinde apoyo en el logro de sus metas.”
SUSTENTO:
En la retroalimentación se hace un seguimiento de las
aspiraciones y limitaciones del alumno para trabajar
adecuadamente en el proceso de transformación que es la
educación superior repartida.

4.- ¿Qué elemento externo, del ambiente de tarea, podría originar contingencias en la Empresa?
Identifique un hecho y sustente su respuesta.
RESPUESTA: 
La falta de facilidades logísticas.
HECHO:
“Igualmente, como entidad nueva aún no disponía de muchas facilidades logísticas. Por ejemplo,
no disponía de buses para traslados de personal, por ello estaban evaluando la posibilidad de
comprar dichos buses o alquilar el servicio a una empresa de transporte.”
SUSTENTO:
La falta de disponibilidad de buses a largo plazo podría generar que el personal con domicilio
lejano al centro de trabajo llegue tarde a este mismo.

5.- ¿En qué etapa de la producción se aplica el concepto de Calidad Total en el Instituto
Libertador? Identifique un hecho que lo demuestre y sustente su respuesta.

RESPUESTA:
Etapa durante el proceso de transformación 
HECHO:
“Una actividad a definir estaba relacionada con la alimentación de los Docentes, Personal
Administrativo y Alumnos; la entidad tenía interés en proporcionarles un ambiente adecuado y
una de las decisiones que debían tomar era en relación al lugar en el cual se prepararían y
servirían los alimentos; tenían como alternativas hacerlo en las instalaciones del Instituto o
contratar un servicio externo.”
SUSTENTO:
En la etapa de la transformación la empresa no se limitará a brindar solo el servicio de
educación superior sino también alimentación para así dar una mejor calidad de servicio al
alumnado.