Formulación y evaluación de proyectos

Formulación y evaluación de proyectos.

NRC: 31201

Proyecto de inversión “Encantos de Crochet”

Integrantes:
Juan Diego Aragón Vanegas
Jeison Alberto Orjuela González
Maira Alejandra Ramírez Canizalez
Daniela Vanessa Gaviria Fuentes
Pilar Usme Gualtero
José Luis Capera

Presentado Al Tutor:
Carlos Andrés Peña Torres

Corporación Universitaria Minuto De Dios

Facultad: Ciencias Administrativas
Contaduría Pública
Ibagué
2022
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Tabla de contenido

Planteamiento del problema............................................................................................................3

Justificación......................................................................................................................................4
Antecedentes.....................................................................................................................................5
Objetivos.......................................................................................................................................5
Objetivo General..........................................................................................................................5
Objetivos Específicos....................................................................................................................5
El producto:...................................................................................................................................5
Usos:..............................................................................................................................................6
Usuarios:........................................................................................................................................6
Presentación:.................................................................................................................................6
Sustitutos:......................................................................................................................................6
Complementarios:.........................................................................................................................6
La demanda.......................................................................................................................................6
Análisis del entorno.......................................................................................................................6
Área de mercado...............................................................................................................................7
Características:..................................................................................................................................8
Situación actual:............................................................................................................................9
Proyección:....................................................................................................................................9
La oferta............................................................................................................................................9
Los precios..................................................................................................................................10
La comercialización.......................................................................................................................10
Estudio técnico................................................................................................................................10
Presupuesto y proyección de costos y gastos para el proyecto de inversión...........................11
Liquidación de nómina presupuestada.....................................................................................11
Localización del proyecto..............................................................................................................14
Ingeniería del proyecto..................................................................................................................15
Determinación del programa de producción o prestación del servicio......................................17
Selección y descripción de la maquinaria y equipo......................................................................18
Determinación del personal necesarios para la operación de la planta......................................19
Referencias Bibliográficas.............................................................................................................21
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Formulación de un proyecto para la comercialización de un producto textil en Ibagué

denominado “Encantos de crochet”

Fuente: Imágenes suministradas de internet.

Tejido artesanal.

Planteamiento del problema

El sector textil en la economía de Colombia ha tenido una gran alza debido a que se está dando paso
a las exportaciones, según informes del DANE en noviembre del año 2015 el sector presentó un
crecimiento de 4,8 % en producción, 4,3% en ventas y 0,7% en generación de empleo, lo que
muestra que la demanda que está teniendo en el mercado no solamente es nacional sino también
internacionalmente, permitiendo generar un aumento en la economía. (Inexmoda, 2011).

El principal destino de las exportaciones es Estados Unidos, a donde se dirige el 38 % del total. Los
principales productos exportados son los pantalones (15 %), tejidos de filamentos sintéticos (13 %),
ropa interior (10 %), fajas (9 %), tejido de punto (7 %) y tapabocas (5 %). (según cifras
compartidas a Bloomberg Línea por la Cámara Colombiana de la Confección y Afines, 2021)

Sin embargo, las tradicionales hilanderas han presentado dificultades al competir con el mercado de
exportaciones, debido a los bajos precios con los que han tenido que competir, cabe mencionar, que
este sector textil participa con un 15% de empleabilidad en todo el país, por lo que es muy
preocupante que esta hermosa tradición de blusas artesanales tienda a desaparecer, por esta razón se
ha optado por emprender con esta categoría textil con mano de obra artesanal.

Según la información recopilada de un estudio de moda en el departamento del Tolima presentada

en el “Foro: Ibagué, negocios y moda - año 2018”, como preámbulo a la Feria INM-2018, la
ciudad de Ibagué durante el año 2018 cuenta con un total de 9 empresas registradas en el registro
mercantil, dedicadas a la tejeduría de productos textiles con una participación del 0,3%, por esta
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razón se decide emprender en la ciudad de Ibagué, para lograr posicionar la industria textil
artesanal.

Tabla. 1. Estructura del tejido empresarial de las empresas del sistema moda. Departamento del
Tolima.

Fuente: Información de registro mercantil las cámaras de comercio del departamento del Tolima.
Dirección de Investigaciones y Publicaciones. Agosto 2018. Presentada en el “Foro: Ibagué,
negocios y moda”, como preámbulo a la Feria INM-2018. Cámara de comercio de Ibagué.

Justificación

La creación de este emprendimiento nace con la idea de hacer crecer la industria textil con mano de
obra tradicional, con el fin de satisfacer las necesidades de la población femenina en la ciudad de
Ibagué y que esta hermosa tradición no se pierda atreves del tiempo y con la llegada de
confecciones exportadas.

Adicionalmente, este tipo de ropa de Crochet ofrece a las personas diferentes estilos,

combinaciones, colores y bordados al gusto de cada personal, adicionalmente este tipo de tejidos

abarca una población femenina con edades entre los 15 y los 60 años de edad que buscan algo

diferente a lo que actualmente ofrece el mercado.

Antecedentes

Según Annie Potter americano, experto en el mundo del crochet, "el arte moderno del crochet
verdadero como lo conocemos hoy fue desarrollado durante el siglo XVI. Se conocía como ' cordón
del crochet ' en Francia y ' cordón de cadena ' en Inglaterra." Y Walter Edmund Roth encontró
verdaderos ejemplos del arte del crochet en descendientes de los indios de Guayana en 1916. Otro
escritor e investigador, Lis Paludan de Dinamarca, que limita su búsqueda de los orígenes del
crochet a Europa, propone tres teorías interesantes.
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1. El Crochet se originó en Arabia, extendiéndose hacia el este al Tíbet y hacia el oeste a

España, de donde siguió las rutas comerciales árabes a otros países mediterráneos.
2. La evidencia más temprana del crochet vino de América del sur, en donde una tribu
primitiva fue vista utilizando adornos del crochet en ritos de la pubertad.
3. En China, ejemplos tempranos eran conocidos de muñecas tridimensionales trabajadas en
crochet.

Objetivos

Objetivo General
Elaborar un plan de negocio para la formulación de un proyecto de comercialización de un producto
textil en Ibagué denominado “Encantos de crochet” que permita evaluar la factibilidad que tiene
este emprendimiento, la cual se dedica a la comercialización de blusas de crochet tejidas a mano,
hechas en la ciudad de Ibagué.

Objetivos Específicos
- Establecer y formalizar los requisitos legales necesarios para darle vida jurídica y
comercial a la empresa.
- Realizar un análisis de mercado teniendo en cuenta el sector, el mercado, el cliente y la
competencia.
- Realizar una proyección financiera a cinco años para determinar la viabilidad del negocio.

Análisis del mercado   

El producto:
La comercialización de blusas en crochet, cuentan con gran variedad de estilos que se ajustan
a todas las edades y forma de vestir de sus clientes, sus detalles y acabados en los
artículos elaborados harán la diferencia entre la competencia, ya que estarán basados en las
tendencias de la moda en prendas de vestir artesanales.
Registro fotográfico de un estilo de blusa clásica. (Fotografía propia)

Específicamente este estilo de blusa

el proveedor nos la suministra en un
precio de costo de $30.000, el precio
de venta entre la competencia oscila
entre $65.000 y $70.000.

 
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Usos:
Existen piezas de moda que por más que pasen los años y las temporadas, siempre viene bien
tenerlas a mano, entre la gran selección de diseños que forman esta (infinita) lista encontramos las
blusas de crochet: la cuales se utilizan básicamente en sectores de clima cálido, estas blusas aportan
elegancia, delicadeza y sencillez al outfit, estas pueden ser usadas en cualquier ocasión y
personalizada de acuerdo a las preferencias y gustos de quien las usa.
Usuarios:
Toda la población femenina en rango de edad entre los 15 a 60 años que les guste el tejido al
crochet que quieran vestirse con un toque artesanal y bohemio, ya que las prendas son muy
respirables gracias a su calado y permite su combinación con distintas prendas.

Presentación:
 El crochet se puede utilizar para diversos fines, pues es posible elaborar colchas, cojines, fundas de
almohadas, centros de mesa, prendas de vestir, etc., los hilados que elijas van a ser claves para
lograr el efecto deseado, a partir del hilado podemos definir el tipo de abrigo de la prenda, la caída
que tenga sobre el cuerpo y, además, el costo que te lleve realizarla.
Sustitutos: 
Hilos de seda, boucle, viscosa, fancy, rafia, peruano, también las lanas: mohair, rústica, merino,
lana con fibra etc.
Complementarios:
Agujas de crochet ya sean metálicas (aluminio – acero), plásticas de madera (bambú) y hueso,
tijeras, metro, marcadores de punto, 

La demanda.

Análisis del entorno.

En Ibagué es baja la competitividad en la elaboración de los productos artesanales tejidos, además
las mercancías manufacturadas en este mercado siguen las líneas tradicionales de este arte, por lo
que el estilo encontrado en estas prendas es clásico.
La demanda en este sector económico es muy diversa dado las características mismas del arte
del crochet, donde se puede aplicar todas las destrezas y habilidades del artesano plasmándolas en el
diseño y confección de las prendas de acuerdo con las necesidades del cliente, de igual forma se
puede encontrar poca demanda de mano de obra ya que no se cuenta con muchas personas expertas
que puedan complacer los diseños requeridos por los clientes más exigentes. 
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Hasta ahora se conoce que la demanda es de tipo cíclica y que en la actualidad se ve  influenciada en
gran medida por la moda actual, dado que muchas de las prendas juveniles incluyen la presencia del
arte en crochet para adornar y resaltar los estilos juveniles, permitiendo así ir posicionarse de forma
lenta en este sector económico como una marca de moda.
Área de mercado.

El mercado se encuentra determinado por la existencia de un conjunto de personas, en este caso de

mujeres en edades de 15 a 60 años que sienten la necesidad, el gusto y la capacidad de adquirir las
prendas elaboradas en crochet.
Dicho mercado presenta límites de distintos tipos, que es conveniente conocer, como son los físicos
(territoriales o geográficos), según las características de los consumidores
(demográficos, socioeconómicos, culturales), según los diferentes usos del
producto (los usos alternativos de un producto en sí).
Descripción y generalidades del producto

Edad 15 a 60 años

Sexo Mujeres

Nivel instrucción No requiere

Solteros(as) Viudos(as)

Sector demográfico Estado civil casados(as) Divorciados(as)

ocupación Cualquier tipo de empleo

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Clase social Estrato 2, 3, 4, 5, 6.

Tipo de Población Población Urbana, rural

Sector psicográfico Prioridades Vestir prendas cómodas.

Motivo de comprar Moda, comodidad, estilos únicos

accesibilidad en precios.

Ingresos 200.000 en adelante

Sector socioeconómico Forma de vida Promedio

Conducta Extrovertidas, creativas y que le

Sector conductual guste la ropa artesanal.

lealtad Fuerte

marca “Artesanal”

Actitud de compradores Buena con interés en el producto

Así mismo es necesario distinguir entre: el mercado potencial, o conjunto de posibles clientes de

este, al que puede dirigirse la oferta comercial de la empresa. Mercado objetivo, al que se dirige
efectivamente dicha oferta comercial, pudiendo coincidir o no con el mercado potencial, y  un
mercado real, formado por los que adquieren realmente el producto en un momento dado.

Características:
En la actualidad la industria artesanal a experimentado una evolución que incluye una amplia gama
de actividades, comenzando desde el hilado, a la fabricación de tejidos, confección de prendas de
vestir, la mayor parte de las personas compran artículos tejidos a crochet para uso cotidiano, trabajo
o estética. Esta actividad es considerada como una de las industrias con más trayectoria en el país,
está constituida mayoritariamente en pequeñas y medianas empresas dedicadas a la fabricación de
hilados y tejidos. 
 
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Situación actual: 
 Según la cámara de comercio de Ibagué, desde el año 2018 solamente hay 8 personas naturales
registradas que se dedican a este oficio de la tejeduría de productos textiles y una sola persona
registrada de manera jurídica, por lo que se evidencia falta de comercialización y producción de
blusas tejidas a mano, por lo que actualmente ocupa en primer lugar la confección de prendas de
vestir a máquina. (Información suministrada de la organización jurídica de las empresas del
sistema moda del departamento del Tolima de la cámara de comercio de Ibagué, año 2018).
Proyección: 
Impulsar el mercado del tejido en crochet, creando una empresa que se dedique a la
comercialización de prendas de vestir utilizando la técnica del crochet, que gracias a la cualidad de
ser elaborado a mano, hace que cada una de las mercancías producidas sean únicas; asimismo esta
iniciativa cuenta con un enfoque social, buscando desarrollar su actividad buscando generar
oportunidades laborales para mejorar la calidad de vida de las personas que se integren a la
ejecución de esta idea de negocio. Apoyado en el desarrollo de estudios previos, se busca la
metodología que mejor permita la evolución de esta iniciativa para el adecuado desarrollo;
viabilidad del plan de negocios y rentabilidad del proyecto que concluye como una idea de negocio
rentable.

La oferta.
Como se evidencia en la siguiente tabla en la ciudad de Ibagué hay un total de 9 empresas
registradas que se dedican a la tejeduría de productos textiles, por lo que es necesario de empezar a
fabricar y comercializar más productos realizados a mano.

Tabla 2. Organización jurídica de las empresas del sistema moda del departamento del Tolima.
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Fuente: Información de registro mercantil las cámaras de comercio del departamento del Tolima.
Dirección de Investigaciones y Publicaciones. Agosto 2018. Presentada en el “Foro: Ibagué,
negocios y moda”, como preámbulo a la Feria INM-2018. Cámara de comercio de Ibagué.
Los precios.
El producto de una blusa clásica, nos la proveen a un costo unitario de $30.000 pesos y se vendería
al público con un precio de venta de $65.000.

La competencia en la ciudad de Ibagué vende estas blusas entre $65.000 y $70.000.

La comercialización.
Estructura de los canales de distribución

Esa estructurada por el canal directo de fábrica, sigue a nuestros clientes, que es el consumidor
final.

Publicidad

En páginas digitales (Instagram, Facebook, WhatsApp)

La Promoción

Se realizará la promoción mediane las redes sociales, así mismo a través de una página web y
finalmente en local

Estudio técnico

Tamaño proyecto
Para la inversión inicial del proyecto se necesitaría un inventario inicial de 200 unidades de blusas a
un costo total de $6.000.000. Teniendo en cuenta la proyección que se ejecutó con base a los costos
y gastos mensuales, se tendría una inversión total de $12.135.422. A continuación, se relaciona el
presupuesto y proyección realizado.

Presupuesto y proyección de costos y gastos para el proyecto de inversión.

PRESUPUESTO DE UNIDADES A COMERCIALIZAR PRIMER MES
MES COSTO CANTIDAD A
COSTO TOTAL
PROYECTADO ESTANDAR COMERCIALIZAR
MES 1 $ 30.000 200 $ 6.000.000
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Liquidación de nómina presupuestada.

Liquidación mensual gerente.

LIQUIDACIÓN VALOR
SUELDO 1.200.000
TRANSPORTE 117.172
TOTAL SUELDO 1.317.172
Liquidación de Prestaciones
Sociales

PRESTACIONES SOCIALES COSTO BASE DE LIQUIDACION TOTAL

CESANTIAS 8,33% 1.317.172 109.720
INTERESES CESANTIAS 1% 1.317.172 1.097
PRIMA 8,33% 1.317.172 109.720
VACACIONES 4,16% 1.200.000 49.920
TOTAL PRESTACIONES
270.458
SOCIALES

Liquidación de Seguridad Social

SEGURIDAD SOCIAL COSTO BASE DE LIQUIDACION TOTAL

SALUD 8,50% 1.200.000 102.000
PENSION 12% 1.200.000 144.000
RIESGOS LABORALES 1,044% 1.200.000 12.528
TOTAL 258.528

Liquidación de Aportes
Parafiscales

APORTES PARAFISCALES COSTO BASE DE LIQUIDACION TOTAL

SENA 2% 1.200.000 24.000
BIENESTAR FAMILIAR 3% 1.200.000 36.000
CAJA DE COMPENSACION 4% 1.200.000 48.000
TOTAL 108.000
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Liquidación mensual agente de

ventas

LIQUIDACIÓN VALOR
SUELDO 1.000.000
TRANSPORTE 117.172
TOTAL SUELDO 1.117.172

Liquidación de Prestaciones
Sociales

PRESTACIONES SOCIALES COSTO BASE DE LIQUIDACION TOTAL

CESANTIAS 8,33% 1.117.172 93.060
INTERESES CESANTIAS 1% 1.117.172 931
PRIMA 8,33% 1.117.172 93.060
VACACIONES 4,16% 1.000.000 41.600
TOTAL PRESTACIONES
228.651
SOCIALES

Liquidación de Seguridad Social

SEGURIDAD SOCIAL COSTO BASE DE LIQUIDACION TOTAL

SALUD 8,50% 1.000.000 85.000
PENSION 12% 1.000.000 120.000
RIESGOS LABORALES 1,044% 1.000.000 10.440
TOTAL 215.440

Liquidación de Aportes
Parafiscales

APORTES PARAFISCALES COSTO BASE DE LIQUIDACION TOTAL

SENA 2% 1.000.000 20.000
BIENESTAR FAMILIAR 3% 1.000.000 30.000
CAJA DE COMPENSACION 4% 1.000.000 40.000
TOTAL 90.000
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RESUMEN LIQUIDACION MES

SUELDO
SUELDO
ADMINISTRAD 1.200.000 1.000.000 2.200.000
VENDEDOR
OR
TRANSPORTE 117.172 TRANSPORTE 117.172 234.344
PRESTACIONE PRESTACIONE
270.458 228.651 499.110
S SOCIALES S SOCIALES
SEGURIDAD SEGURIDAD
258.528 215.440 473.968
SOCIAL SOCIAL
APORTES APORTES
PARAFISCALE 108.000 PARAFISCALE 90.000 198.000
S S
TOTAL 1.954.158 TOTAL 1.651.263 3.605.422
No.
2
EMPLEADOS
TOTAL, TOTAL,
LIQUIDACION 1.954.158 LIQUIDACION 1.651.263 3.605.422
GENRENTE VENDEDOR

AÑO 2022
COSTOS Y GASTOS
MES 1
$ 6.000.000
INVENTARIO
$
(+) NOMINA
3.605.422
(+) COSTOS INDIRECTOS 0
$
(+) GASTOS
2.530.000
$
+ COSTOS DE DISTRIBUCION
-
+ COSTOS FINANCIEROS $0
= TOTAL COSTOS Y GASTOS $ 12.135.422
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Localización del proyecto

Macro localización

País: Colombia.
Departamento: Tolima.
Ciudad: Ibagué.
En la ciudad de Ibagué se pretende ubicar el punto físico para la venta, debido a que en esta ciudad
se encuentra mayor población femenina en comparación al género masculino y adicionalmente
solamente el 0.002% de empresas solo ofertan blusas de Crochet.

Según el DANE, en el sector rural de Ibagué residen 18,657 mujeres (47,9%), en cambio, en el
sector urbano residen 265,270 mujeres (52,7%).
Fuente: Proyecciones de población del Censo de Población y Vivienda de 2018-DANE. Cálculos:
Observatorio Colombiano de las Mujeres.

Micro localización
Se eligió como ubicación la calle 38 avenida Guabinal, debido a la gran afluencia de personas en el
sector, por su amplio comercio en esta zona de la ciudad de Ibagué.
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Fuente: Google Maps.

Ingeniería del proyecto

Desarrollo de las especificaciones del producto y/o servicio.

FICHA TÉCNICA DEL PRODUCTO

DENOMINACIÓN DEL BIEN

BLUSA EN CROCHET

DENOMINACIÓN TÉCNICA DEL BIEN O SERVICIO

Las blusas en crochet cuentan con gran variedad de estilos que se ajustan
a todas las edades y forma de vestir de sus clientes, sus detalles y acabados en los
artículos elaborados harán la diferencia entre la competencia, ya que estarán
basados en las tendencias de la moda en prendas de vestir artesanales.
MARCA:

“Artesanal”

GRUPO/CLASE/FAMILIA A LA QUE PERTENECE EL BIEN

Grupo: Productos de uso final.

Segmento: ropa (53)

Familia: ropa (5310)

Clase: camisas blusas (531016)

Producto: camisas y blusas para mujeres (53101604)

UNIDAD DE MEDIDA
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Las tallas van de acuerdo a la edad de cada persona.

PRESENTACIÓN

Blusas tejidas con hilo para tejer crochet, pueden elaborarse con distintos acabados.

Por ejemplo, hay unos hilos que se ven muy brillantes y llamativos, mientras que

otros se ven más “tradicionales” y opacos.

CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS Y ORGANOLÉPTICAS DEL PRODUCTO

COMPOSICIÓN
Hilo (Sintéticas, algodón o fibras naturales)

Color: azul con negro

APARIENCIA Aspecto: vistoso y llamativo

Contextura: tela gruesa

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EMPAQUE No cuenta con empaque.

VIDA ÚTIL

Las blusas de crochet tienen una vida máxima de 10 años

INFORMACIÓN ADICIONAL

Está diseñada para ofrecer estabilidad y confianza a la hora de usar,

Determinación del programa de producción o prestación del servicio

El programa diseñado para la comercialización de blusas en crochet se enfoca en buscar

que todos nuestros clientes obtengan el máximo de satisfacción durante y después del
proceso de adquisición de los productos como con la atención prestada, ya que todo nuestro
esfuerzo está encaminado a la satisfacción de las necesidades de cada uno de
nuestros clientes. 
Todo contacto previo a la venta (ingreso a la página web, llamadas telefónicas, o redes
sociales) se planeará y monitoreará cuidadosamente para facilitar la interacción entre el
cliente y Encantos del crochet. Para tal fin, contaremos con una persona que nos apoyará de
forma presencial satisfaciendo las necesidades de nuestros clientes, tomar pedidos, realizar
las ventas, solicitar la mercancía de más rotación para que tengamos un stock suficiente
para poder comercializar nuestros productos de manera oportuna ya sea de forma virtual o
presencial.
Durante la venta, se verificará que el lugar esté dispuesto de tal manera que todos los
detalles impacten favorablemente cada uno de los sentidos y percepciones de los clientes
con el fin de lograr una experiencia de servicio totalmente satisfactoria.
Se contará con una base de datos actualizada de todos nuestros clientes independientemente
que hayan comprado o no, que nos permitirá tener un servicio de postventa que incluye:
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1. Envío de promociones y descuentos especiales

2. Encuestas de servicio 
3. Envío de correos con tendencias de moda en tejido e innovación en prendas de vestir. 
Para esto se tiene dispuesto ubicar un punto de venta estratégico en la zona de la milla de
oro que es en este momento la mejor ubicación para el comercio de Ibagué, de fácil acceso,
localización y con gran accesibilidad de transporte público, el local estaría ubicado en
la Carrera 6A 60-19.

Selección y descripción de la maquinaria y equipo 

Tipo de Descripción Cantidad Valor Unitario Requisitos

activo técnicos
Infraestructura Arriendo del local 30 días $ 600.000 Punto de venta
- para dar a conocer el (recinto cerrado)
Adecuaciones producto.
Mubles compra de muebles 1 $300.000
exhibidores de
mercancía

Equipo de Computador 1 $1.000.000

comunicación Diseño página web 1 $250.000
y computación Servicio telefónico y
internet.
1 $80.000

Impresora 1 $ 300.000
Recursos Aporte 1 $2.500.000
financieros

Determinación del personal necesarios para la operación de la planta

Gerente
Funciones
• Actúa como representante legal de la empresa, su objetivo principal es el de crear un valor
agregado en base a los productos y servicios que se ofrecen.
• El Gerente debe estar en la capacidad de planear, organizar, dirigir y controlar, la empresa en
general.
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• Debe formular políticas que establezcan la dirección a tomar por la empresa; generalmente
debe seguir orientaciones de tipo directivo.
• Gestión financiera integral de la compañía lo que implica la obtención de fondos de
operaciones necesarios y la inversión de los excedentes en las mejores condiciones.
Perfil Profesional
Profesional en Administración de Empresas, Contaduría o carreras afines.
Experiencia Profesional:
3 años de experiencia en el cargo
Competencias Personales
• Pensamiento estratégico
• Capacidad de liderazgo
• Integridad moral y ética
• Comunicación eficaz
• Dirección de personas
• Gestión del cambio
 
Agente de ventas
Funciones
• Tendrá como función realizar contactos con los clientes actuales y potenciales para lograr el
aumento de las ventas y la satisfacción de los clientes.
• Generar las órdenes de compra a proveedores.
• Revisar la demanda de los productos.
• Revisar periódicamente el potencial de la empresa para ingresar o ampliarse a nuevos
mercados

Perfil Profesional
Estudios profesionales en administración, carreras afines, especialización en
mercadeo, servicios
Experiencia Profesional
Experiencia de 2 años en las actividades del cargo.
Competencias Personales
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• Orientación hacia el cliente y destrezas para la negociación

• Alto sentido de responsabilidad y honorabilidad
• Capacidad de respuesta a la demanda del cliente
• Actitudes positivas en las relaciones entre clientes
• Capacidad de trabajar bajo presión y por objetivos
• Capacidad de toma de decisiones
• Capacidad de liderazgo

 
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Referencias Bibliográficas

-Castellanos, D. S. (2021, 20 septiembre). Sector textil colombiano, de los años dorados al declive
que expuso la pandemia. Bloomberg Línea. https://www.bloomberglinea.com.co/2021/09/20/sector-
textil-colombiano-de-los-anos-dorados-al-declive-que-expuso-la-pandemia/

-Documento PDF “Sistema de moda del departamento del Tolima, septiembre 2018” Cámara de
comercio de la ciudad de Ibagué Recuperado de file:///C:/Users/USUARIO/Downloads/El
%20Sistema%20Moda%20del%20Departamento%20del%20Tolima.pdf

-Documento PDF, población femenina año 2021, Proyecciones de población del Censo de
Población y Vivienda de 2018-DANE. Cálculos: Observatorio Colombiano de las Mujeres,
recuperado de https://observatoriomujeres.gov.co/archivos/publicaciones/Publicacion_192.pdf