Cómo hacer crecer tu negocio en 2022

¡Una guía práctica para asegurarte un año lleno de éxitos!

Descubrí la lista de tareas imprescindibles para seguir creciendo.
¿Querés marcar la diferencia este próximo año?
Estamos llegando ya a fin de año y es un buen momento para sentarse y hacer una evaluación de todo lo
ocurrido en tu negocio, ¿llegaste a tus objetivos?, ¿cuáles fueron tus principales logros?, ¿sabés en qué tenés
que mejorar?

En Casamientos.com.ar estamos a tu lado para que puedas seguir creciendo día a día. Por eso, te
presentamos esta guía imprescindible en la que vas a encontrar consejos prácticos que tenés que tener en
cuenta para afrontar el futuro con esperanza y con una estrategia exitosa que te permita llegar a muchas más
parejas.

¡No dejés escapar esta gran oportunidad!

El éxito requiere
planificación
El tiempo pasa volando y ya estamos de nuevo a
finales de año. Puede que hayas estado trabajando
al máximo nivel y que no hayas tenido tiempo de
parar y reflexionar sobre la situación actual de tu
negocio.

Vivimos en un sector ajetreado, donde hay pocos

momentos para sentarse y hacer evaluación de lo
que ocurre. Sin embargo, cuando llega diciembre,
es sin duda un buen momento para analizar qué
sucedió en el año, qué objetivos lograste, cuáles
se quedaron por el camino, en qué tendrías que
seguir mejorando…

Son muchas las preguntas que podés y tenés que
hacerte y es que es imposible seguir creciendo
sin un plan.
Para definir una estrategia es esencial hacer una
buena evaluación de la situación interna y externa
de tu negocio que te permita detectar nuevas
oportunidades y dibujar el camino a seguir para
aprovecharlas.
¿Estás preparado?
Es posible que aún estés viviendo momentos de
mucha incertidumbre, pero tenés que seguir al
lado de las parejas acompañándolas,
escuchándolas y ofreciéndoles las mejores
soluciones. Sentite orgulloso de lo que lograste, de
la capacidad de reinvención que tuviste estos
meses, del esfuerzo por continuar en contacto con
las parejas, de la dedicación completa o de la
creatividad en el momento de aportar soluciones.
Pronto todo este esfuerzo va a tener su
recompensa.

Reflexioná sobre el pasado Te dejamos algunas preguntas para reflexionar:

● ¿Funcionó bien tu estrategia de marketing y

Hemos vivido un año de recuperación progresiva
ventas?
después de los efectos de la pandemia de la
● ¿Creés que deberías mejorar en alguna
COVID-19. Un año en que todos los profesionales
parte del funnel de ventas?
del sector demostramos que tenemos una gran
● ¿Cómo fue tu presencia digital a lo largo del
capacidad de reinvención, mucha creatividad e
año?
ilusión por seguir acompañando a las parejas
● ¿Qué feedback te dieron las parejas para
cueste lo que cueste.
seguir mejorando?
● ¿Qué podés hacer para optimizar los
costes?
● ¿Podés mejorar tus procesos?
Estas son solo algunas de las preguntas a las que
deberías responder antes de empezar a plantear
los objetivos de tu negocio.

Consejo Pro: Te recomendamos que hagas este

análisis antes de fin de año ya que es cuando
tendrás más presente cuál es la situación actual y
no estarás pensando todavía en el próximo año.

Si utilizamos el modelo FODA, en esta parte

deberías centrarte en los aspectos internos de tu
empresa, en analizar las Debilidades y Fortalezas
actuales.

Nuevos retos de cara a futuro

Una vez hayas reflexionado sobre el pasado es un
buen momento para empezar a visualizar cómo
ves el futuro de tu negocio en los próximos años.

¿Te paraste alguna vez a pensar cómo querés que

esté tu empresa en uno, cinco o diez años?

Actualmente muchas de las parejas que se
registran en Casamientos.com.ar ya están
organizando su casamiento para 2023, ¿vas a
perder la oportunidad de tener visibilidad ante
todas ellas?
Pensá que el futuro viene determinado por las
decisiones y las estrategias que definas ahora, así
que ¡no pierdas más tiempo y ponete manos a la
obra!
Utilizando el modelo FODA, podés reflexionar
sobre el entorno externo de la empresa, es decir,
sobre todos aquellos aspectos que no dependen
directamente de tu negocio pero que le afectan,
las amenazas y las oportunidades. Una empresa
poco tiene que ver con la de hace unos años ni
nada tendrá que ver tampoco con la del futuro.
Por ello, es muy importante que no dejes nunca de
lado tu formación. En Campus vas a encontrar
contenidos actualizados sobre marketing y ventas
del sector nupcial para seguir mejorando.
Consejo Pro: Las principales áreas que podés
analizar son el mercado, el sector, la competencia
directa y el entorno en el que trabajás.
Acá tenés algunas preguntas para reflexionar
sobre las amenazas y oportunidades que puede
tener tu negocio:
● ¿Qué tendencias del mercado podés
aprovechar?
● ¿Hay un nuevo target en el mercado?
● ¿El mercado demanda un nuevo producto o
servicio?
● ¿Qué hacen tus competidores?
● ¿Están apareciendo nuevos competidores?
● ¿A qué obstáculos pensás que tendrás que
hacer frente este año?
● ¿Existen problemas de financiación?
● ¿Hay un cambio en los precios del
mercado?
¿Lo tenés todo
listo para 2022?
En este apartado vamos a hablar sobre algunas
tareas esenciales para asegurar que empezás el
año de la mejor forma posible.

Muchos de los profesionales del sector nupcial

vivimos rodeados de listas “To Do”. La lista de
parejas a las que contestar, la lista de tareas
diarias, la lista de parejas a las que llamar, la lista
de visitas… Pero esta es una de las más
importantes así que ,¡no te despistés y dedicá el
tiempo que sea necesario para completarla!

En 2022 seguramente participarás en muchos

casamientos así que no te dejés llevar por
sentimientos de euforia y emoción si antes no te
preocupás de tenerlo todo listo para lo que viene.

Definí tus metas

Cuando tenés buenas sensaciones para el nuevo
año, es difícil decir que no a “ingresos
adicionales”. Pero cuando te das cuenta que te
espera un año muy intenso, uno de los mejores
favores que te podés hacer es establecer unos
objetivos para saber cuántos casamientos te
gustaría realizar y cuántos casamientos realmente
podés hacer.

Tener claros estos números te ayudará a conocer

tu situación actual para así poder modificar tus
tarifas o incluso priorizar los casamientos de
algunos clientes que te interesen más que otros.

Creá un plan para crecer

Es emocionante ver crecer a tu empresa, pero un
negocio más grande requiere más de casi todo.
Más espacio de trabajo, almacenamiento e
inventario, más personal y responsabilidades
administrativas...
Es probable que experimentes problemas si no
creaste antes un plan para ayudar a tu negocio a
crecer.
Consejo Pro: Pensá en lo que vas a necesitar si
empezás a planificar casamientos por encima de tu
capacidad habitual y averiguá de dónde vas a
sacar los recursos.
Tus finanzas
Comprender la situación financiera de tu negocio
es seguramente el tema al que le tenés que
dedicar más tiempo.
● Revisá los impuestos que tenés que pagar
este año. Te recomendamos tener una
previsión de todos los impuestos así como
de su fecha de pago para asegurarte que
llegado el momento tengas la suficiente
liquidez.
Consejo Pro: Si necesitás ayuda siempre podés
consultar a un profesional que te dé
recomendaciones.
● Creá un presupuesto para el año 2022.
Podés tener tres planes para activar en
función de cuál sea la situación: plan
conservador, neutral y arriesgado. Tené en
cuenta que para el conservador tenés que
incluir todos aquellos costes a los que sí o
sí estarás obligado a hacer frente, así como
una estimación a la baja de los ingresos. En
los otros dos planes podés agregar más
costes y diferentes ingresos.
● Asegurate de tener todas las licencias que
necesitás como profesional.
● Revisá si tus seguros están al día y si tenés
que contratar alguno adicional.
● Evaluá tus procesos y sistemas para
asegurarte la mayor eficiencia a nivel
organizativo y de costes.
● Ordená tus facturas y toda la información
financiera del año 2021 para garantizar
que si necesitás algo podés encontrarlo.
Tus contratos
Fijate en las cláusulas que tenés y en si te gustaría
agregar alguna, porque si algo aprendimos
últimamente es la importancia de proteger
nuestros negocios ante situaciones imprevisibles.
Es importante que te asegurés que tus contratos
están 100% actualizados para que nada pueda
suponer un problema en 2022. Si lo necesitás,
pedí asesoramiento a un abogado especializado.
Tu estrategia de marketing
Como ya bien sabés, un plan de marketing exitoso
es aquel que te permite crecer y llegar a más
clientes. Aunque probablemente en 2022 tengas
más solicitudes y reservas, no pensés que es un
buen momento para dejar de preocuparte por el
marketing.
● Actualizá tu plan de marketing y definí la
estrategia que vas a seguir en 2022.
● Realizá una auditoría de tu marca para ver
aquello que debería ser actualizado o
mejorado.
● Revisá tus directrices de marca para
asegurarte que tenés una estrategia
coherente.
● Revisá que tu presencia digital sea la
adecuada, que tus contenidos respondan a
las necesidades de las parejas y que estés
en los canales adecuados.
● Podés crear plantillas para post en redes,
propuestas a potenciales clientes,
facturas… Siempre respetando la imagen
corporativa.
● Realizá una medición constante de los
resultados que conseguís con las
diferentes acciones de marketing.
Consejo Pro: Aunque no lo parezca, en marketing
los datos adquieren mucha relevancia ya que
analizarlos es la única forma de poder tomar las
mejores decisiones.
Tu estrategia de ventas
Este punto también es clave pues es muy
importante detectar las necesidades de tu cliente
potencial para satisfacerlas con tus productos o
servicios.

Hoy en día, la venta cambió. Son mucho más

importantes las acciones que se llevan a cabo
antes de una negociación comercial que la venta
real.

● Conocer bien a tus clientes potenciales es

la clave del éxito. Analizá cada detalle por
insignificante que te pueda parecer.
● Construí el Customer Journey de las
parejas para entender realmente el camino
que siguen desde que te contactan hasta
que firman el contrato.
● Revisá tu funnel de ventas para detectar
dónde podés mejorar.
● Analizá tu discurso de ventas. Prepará tu
discurso comercial imaginando que vas a
hablar solamente el 25% del tiempo total y
También deberías definir los procesos de
tomá provecho a ese tiempo.
offboarding, es decir, cómo será el cierre de la
relación con tus clientes. Esto incluye los últimos
La experiencia de tus clientes
pasos como el fin del contrato, los pagos,
La manera en que cada una de tus parejas se mensajes de agradecimiento, de despedida,
siente al trabajar con vos es clave para tu negocio, proceso de solicitud de opiniones...
pues sus opiniones te ayudan a atraer futuros
Consejo Pro: El proceso de offboarding, aunque
clientes. Pero, hacer que cada pareja se sienta
no lo parezca, es clave para dejar una fuerte última
especial puede ser un gran reto cuando trabajás
impresión en tus clientes para que queden
muchos casamientos.
satisfechos y no duden en recomendarte a sus
Definí los procesos de onboarding, de bienvenida amigos y familiares.
a nuevos clientes. Documentá los pasos que
Es una buena oportunidad para solicitar a las
seguís, el tipo de información que compartís con
parejas feedback que te va a ayudar a seguir
ellos, cómo debe ser tu comunicación con ellos,
mejorando para ofrecer el mejor servicio a las
documentos que les compartís, establecé sus
futuras parejas. Toda opinión es bienvenida para
expectativas y timings de tu trabajo.
hacer las cosas mejor.
Esto te ayudará a no dejarte ningún detalle y a que
Utilizá tu creatividad para pensar cómo podés
las parejas sientan una mayor confianza y
agregar valor a la experiencia que tienen los
tranquilidad, seguro que ¡evitará problemas e
clientes con vos.
imprevistos que nadie quiere tener!
Marcá la
diferencia con tu
presencia digital
Hay una cosa que todos tenemos clara, si tu
empresa no está presente en el mundo digital es
casi como si no existiera.

¿Cómo aumentar la visibilidad ante las parejas?,

¿cómo mostrar tu valor diferencial en el mundo
online?, ¿cómo conseguir que confíen en vos?

Son muchas de las preguntas a las que todos los

profesionales del sector nos enfrentamos a diario y
es que realmente, no existe una fórmula mágica
para lograrlo.

Los negocios que consiguen mejores resultados

son aquellos que se preocupan por entender qué
buscan sus parejas, los conocen muy bien, saben
qué contenidos les interesan y cuáles llaman más
su atención. Son aquellos que tienen una
estrategia definida, clara y coherente en todos los
canales.
Recopilá todas las preguntas frecuentes que te
hacen las parejas y anticipate a ellas dando las
respuestas que necesitan en tu perfil de
Casamientos.com.ar, en tu página web, en tus
redes sociales...

Consejo Pro: Revisá tu presencia en todos los En tu perfil de Casamientos.com.ar podés

canales, especialmente en tu perfil de
Casamientos.com.ar ya que es tu principal carta
de presentación a las parejas, ¡y no te olvidés de
mantenerlo actualizado!
A continuación, repasamos los elementos
esenciales que debés cuidar en el mundo online
para asegurarte de estar presente en la mente de
las parejas cuando te necesiten.
Información básica
Parece más que evidente pero muchos negocios
no prestan atención a este punto. Si querés que las
parejas conozcan bien quién es tu empresa y qué
servicios/productos ofrecés, ¿por qué no brindarles
toda esa información de una vez por todas?
contestar a todas las preguntas frecuentes para
guiar a las parejas que están iniciando la búsqueda
de sus proveedores.
Las parejas utilizan esta información para poder
concretar sus búsquedas así que si respondiste a
estas preguntas tenés muchas más probabilidades
de recibir un mayor número de solicitudes.
Consejo Pro: Asegurate que estás transmitiendo
los valores y tu imagen de marca, los servicios que
ofrecés y tu experiencia. Las parejas buscan una
empresa con la que conectar y a la que poder
confiar todos los detalles de su gran día.
 Fotos y videos
“Una imagen vale más que mil palabras”
Seguro que más de una vez escuchaste esta frase
y es que, aunque utilizamos el lenguaje y la
escritura constantemente para comunicarnos, el
cerebro piensa y recuerda en imágenes, no en
texto.
Las imágenes, así cómo los videos, son esenciales
para comunicar ya que ayudan a entender mejor el
mensaje que se quiere transmitir y a hacer que se
recuerde más.
La buena noticia es que en tu perfil de
Casamientos.com.ar, en tu web y redes sociales,
las imágenes y videos adquieren una gran
importancia y es de las primeras cosas en las que
las parejas se fijan cuando te encuentren por
primera vez.
Si querés que más parejas te recuerden y te
asocien con el contenido visual que vieron en tu
apartado seguí estos consejos:
● Seleccioná imágenes de calidad, evitá
subir fotos de tamaño pequeño, capturas
de pantalla, fotos con marca de agua…
Hacé que sean lo más visuales y atractivas
posibles.
● Actualizá constantemente las fotos de tu
perfil de Casamientos.com.ar y de tus redes
sociales para que aparezcan las de los
últimos casamientos en los que
participaste.
● Pensá en los intereses de tus parejas y
seleccioná las imágenes en función de ello.
● Fijate en los tamaños adecuados, no es lo
mismo publicar una story que un post o un
video.
● Utilizá videoreseñas de parejas para
generar más confianza.
● Seguí las últimas tendencias y no tengas
miedo de probar cosas nuevas. ¿Viste todo
lo que podés hacer en un Reel o en un Tik
Tok?
Opiniones
Sabemos que tener recomendaciones en tu perfil
de Casamientos.com.ar, en tu web o en tus redes
sociales es casi una obligación en el sector nupcial.
Para las parejas son una fuente de información
que usan para encontrar al proveedor que mejor
se adapte a sus necesidades.
Según un estudio reciente1, el 47% de los
consumidores valora las opiniones como un
factor determinante para la compra. Otros
factores relacionados intrínsecamente con las
opiniones online como son la puntuación, la
cantidad de opiniones o la fecha de publicación de
las mismas también tienen un peso considerable.
Además, la nueva generación Z da mucha más
relevancia al valor de las opiniones online por lo
que ninguna empresa debería dejar de monitorear
su “nota media” online si no quiere perder
posiciones con respecto a su competencia.
Si querés conseguir más opiniones seguí estos
consejos:
● Establecé expectativas e informá a tus
clientes al inicio del proceso de que las
opiniones son muy importantes para tu
empresa. Explicá cómo te ayudan a mejorar
tu negocio y a obtener nuevos clientes.
● Solicitar opiniones como parte de tu rutina
de seguimiento posterior al evento es
fundamental. Aunque no estés seguro de
querer un comentario de una pareja hacé
seguimiento y solicitá su feedback.
● Utilizá diferentes canales para solicitarlas.
Algo práctico es enviar el link
personalizado disponible en tu menú de
gestión.
● Considerá ofrecer un incentivo. Ofrece un
obsequio o un descuento en un servicio
posterior al casamiento para los que dejen
su opinión.
1
Informe Reseñas online, Apache Digital, septiembre 2021

Copywriting
Una pregunta que surge a menudo entre los
profesionales del sector nupcial es cómo escribir
contenidos atractivos para captar la atención de las
parejas.
A continuación te dejamos algunos consejos
prácticos para asegurar que tu contenido es
atractivo:
● Hablale directamente al cliente: tu
contenido puede y debe ser referente a tu
marca para que el lector se sienta más
implicado al leer tus textos.
● Sé conciso: Despedite de las frases largas
y la redacción rebuscada, ¡es la forma más
rápida de perder la atención de tus
lectores!
● Anticipá las preguntas de las parejas: Es
importante que seas capaz de dar
respuesta a las necesidades de tus lectores
a través de tus contenidos escritos.
● Usá negritas (¡sin abusar!): Las negritas
son una buena forma de hacerlo. Sin
embargo, ten cuidado de no pasarte, ¡unas
pocas palabras resaltadas son más que
suficientes!
● Incorporá preguntas retóricas: Incluir
preguntas de este tipo en tus escritos te va
a ayudar a conectar con el lector y le hará
sentir que le estás hablando directamente.
● Utilizá llamadas a la acción (CTA):
incentivá a las parejas para que hagan algo,
vean tu perfil de Casamientos.com.ar, lean
un artículo, descarguen un contenido...
Promociones
No te olvidés que las promociones no son la
estrategia, sino una de las 4 “P” del marketing mix.
Las promociones se deben usar como un
elemento estratégico para tener mayor visibilidad
y conquistar a más parejas en épocas del año que
tengas más dificultades.
Consejo Pro: En Casamientos.com.ar hay
disponible un espacio para que todas las empresas
puedan subir sus promociones, ¡aprovechá esta
oportunidad!
Algunos consejos para crear la promoción
perfecta:
● Definí un objetivo: establecé qué querés
conseguir con la promoción. Analizá las
necesidades de tu empresa y la
rentabilidad de la promoción.
● Elegí un tipo de promoción: decidí si
querés hacer un descuento, una oferta o si
querés regalar algo si contratan.
● Duración de la promoción: tené en cuenta
el objetivo que definiste previamente, así
como la posible estimación de costes y
beneficios que hayas planificado.
● Texto: definí el nombre y su descripción.
Utilizá textos simples y concisos que inviten
a la acción.
● Imagen: buscá una imagen atractiva y de
buena calidad.
¡Prepará tu negocio para un 2022 increíble!
Recibir el Año Nuevo con un plan es lo mejor que podés hacer, es la mejor manera de atraer cosas buenas y
prepararnos para cumplir con todas nuestras metas.

Esperamos que esta guía te haya resultado útil al repasar todo lo que necesitás. Recordá que no existen
fórmulas mágicas para garantizar que vas a cumplir con todos los objetivos, todo requiere tiempo, esfuerzo y
planificación pero, ¡confiamos en vos, seguro que lo vas a conseguir!

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