Tecnólogo en Dirección de Ventas

3.2. Actividades de identificación de conocimientos

Proponer alternativas de solución que contribuyan al logro de los objetivos de acuerdo con el
nivel de importancia y responsabilidad de las funciones asignadas por la organización.

Aprendiz

Aury Stella Contreras Garay

2237716

Instructor

Argemiro Celis Castro

SENA

Servicio Nacional de Aprendizaje

CIDE SOACHA

Soacha, 18 febrero de 2022

3.2 ACTIVIDADES DE IDENTIFICACIÓN DE CONOCIMIENTOS
El proceso administrativo, implementado de forma sistemática, genera resultados favorables en la
gestión de empresas, dicho proceso considera a la administración como la ejecutante de ciertas
actividades llamadas funciones administrativas, Planeación, Organización, Dirección y Control.

3.2.1. Realice una consulta sobre: Proceso Administrativo, Funciones Administrativas, Teoría y
Diseño Organizacional y Transorganizacional.

PROCESO ADMINISTRATIVO

 El proceso administrativo es el flujo continuo e interrelacionado de las actividades de planeación,

organización, dirección y control, desarrolladas con el objetivo de aprovechar los recursos con los
que cuenta la organización para hacerla efectiva.
 El proceso administrativo es el conjunto de fases sucesivas que persigue la satisfacción de los
objetivos institucionales.
 El proceso administrativo es la herramienta que se aplica en las organizaciones para el logro de
sus objetivos y satisfacer sus necesidades lucrativas y sociales. Si los administradores o gerentes
de una organización realizan debidamente su trabajo a través de una eficiente y eficaz gestión, es
mucho más probable que la organización alcance sus metas; por lo tanto, se puede decir que el
desempeño de los gerentes o administradores se puede medir de acuerdo con el grado en que
estos cumplan con el proceso administrativo. (Hurtado, p. 47)
 El proceso administrativo es una metodología que permite manejar eficazmente una
organización y consiste en estudiar la administración como un proceso integrado por varias
etapas. Cada etapa responde a seis preguntas fundamentales: ¿qué?, ¿para qué?, ¿cómo?, ¿con
quién?, ¿cuándo?, y ¿dónde?; interrogantes que siempre deben plantearse durante el ejercicio de
la administración, y que son conocidas como las preguntas clave de esta disciplina. (Munch, p.
36).
 FUNCIONES ADMINISTRATIVAS

Las funciones administrativas son aquellas actividades o deberes que todo administrador debe emplear
para lograr mejores resultados, a corto y largo plazo, en una organización. Estas son universales, por lo
que todo administrador puede aplicarlas a su trabajo.
Dicho concepto fue introducido por Henry Fayol en su libro «Administration Industrielle et Generale» en
el año 1916. En este, Fayol identifica 5 funciones administrativas básicas:
 Planear
 Organizar
 Dirigir
 Coordinar
 Controlar
El administrador es el encargado de planear las actividades que pretende realizar para llevar a cabo los
objetivos fundamentales.
La planificación permitirá que en un futuro se puedan lograr los resultados deseados de forma
satisfactoria.
Durante esta, se deben establecer los objetivos y fijar las estrategias a seguir para alcanzarlos, junto con
los planes y la coordinación de todas las actividades de la organización.
Esta planificación debe ser precisa y en ella debe reinar la unidad. Además, debe ser continua y
flexible. Durante el proceso de planificación se deben tener en cuenta las experiencias anteriores, para
evitar todos los problemas que se puedan presentar.
Organización
La organización del trabajo es fundamental, ya que así se podrán ordenar las actividades que se llevarán
a cabo para que la estructura de la organización sea sólida. Además, este proceso incluye seleccionar al
personal capacitado para llevar a cabo las labores de trabajo.
También se deben organizar las herramientas a utilizar, qué tareas hay que hacer, quién y cuándo las
hará y quién llevará a cabo el proceso de toma de decisiones.
Dirección
Quizás te pueda interesar: Dirección administrativa.
La dirección debe ser llevada a cabo por el administrador, para que los trabajadores realicen las
actividades propuestas y se alcancen las metas previstas. A su vez, se debe comunicar a
los empleados cuáles son los objetivos y las políticas por las que se rige la organización.
Habrá que brindar guía y orientación al personal encargado de las labores de trabajo, teniendo en
cuenta el respeto, el liderazgo y la motivación.
Coordinación
La coordinación se basa en enlazar los procedimientos con las actividades que se llevan a cabo en la
organización para que estas se complementen y favorezcan el trabajo de los empleados.
El objetivo de la coordinación es unificar todo lo que se realiza para que se cumplan los objetivos
generales y las metas propuestas por la organización estas son universales por lo que todo
administrador puede aplicarlas a su trabajo.
Control
El control está relacionado con el papel que cumple el administrador: evaluar e inspeccionar que se
realicen de manera correcta las actividades en la organización.
Además, este control debe supervisar que se acaten las normas, no se desvíen de los objetivos y,
llegado el caso, que se corrijan los errores.
 TEORIA DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL Y TRANSORGANIZACIONAL.
(1962 McGregor, Argyris). Es uno de los enfoques más recientes de la administración, el cual, surge
como una respuesta a las características de continuo cambio de las organizaciones.

TEORIA DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL

Surge en la década de los 60's en E.U.A. fue promovida por psicólogos, dicen que el cambio puede ser
planeado y dirigido, también dicen que el hombre puede ser económico, social y administrativo. El
desarrollo organizacional es el resultado de los esfuerzos de la teoría conductista para promover el
cambio y la flexibilidad organizacional y en conflicto con las demás, a saber:
• La teoría clásica propuesta por Taylor y por Fayol hizo énfasis, cada una por separado, en la
organización formal y en la racionalización de los métodos de trabajo. La organización científica
desarrolló un enfoque rígido y mecanicista, que consideraba al hombre desde un punto de vista atomista
y simplista (hombre económico), como un apéndice de la máquina. Esa teoría se evidencio como
incompleta y parcializada.
• La teoría de relaciones humanas, propuesta por Mayo, fue una reacción de oposición al tradicionalismo
de la teoría clásica. Hizo énfasis en el hombre (hombre social) y en el clima psicológico del trabajo. Las
expectativas de los empleados, sus necesidades psicológicas, la organización informal y la red
convencional de comunicaciones pasan a ser los componentes principales de los estudios de
administración. El liderazgo pasa a sustituir la autoridad jerárquica formal.
DESARROLLO TRANSORGANIZACIONAL

Esta tendencia impulsa a diversos países a unirse para incrementar su competitividad. Influye sobre esta
intervención, las diversas organizaciones concretan convenios de colaboración mutua. Estos acuerdos
se conocen como “alianzas estratégicas”.
Los convenios de colaboración son cada vez más comunes, ya que permiten apreciar de manera integral
la problemática de las organizaciones involucradas.
Según Thomas Cummings, el desarrollo Transorganizacional (DT) es una forma importantes del proceso
de cambio organizacional para los sistemas Transorganizacional (ST), los cuales se componen de
alianzas de negocios, consorcios o “alianzas de rodea” formados para propósitos como la coordinación
de servicios al público o llevar a cabo investigaciones y desarrollos conjuntos.
3.2.2. Realice un cuadro comparativo con los siguientes temas. Teoría Administrativa, Matemática
y de Sistemas.
Teoría administrativa
Las teorías administrativas
son propuestas que recogen las
ideas de un autor (investigador),
o un grupo de autores,
alrededor de cómo debe
funcionar la administración, de
tal modo que esta alcance una
mayor efectividad en la
consecución de los logros que
persigue.
Cuadro Comparativo
Teoría matemática
La teoría matemática hace énfasis en
el proceso decisorio y lo trata de
modo lógico y racional mediante un
enfoque cuantitativo y determinista.
Teoría de sistemas
La teoría de sistemas o teoría general
de sistemas es el área de la ciencia
que estudia la estructura y
propiedades de los sistemas en
términos de sus relaciones, de las
cuales surgen nuevas propiedades de
los conjuntos como un todo.