3.3.1.

ACTIVIDADES DE APROPIACIÓN DE
CONOCIMIENTOS

Aury Contreras Garay

Leidy correa garzón
.
Ingrid ortega
Direccion de ventas
2237716
• Evaluar acciones y resultados Argemiro celis castro
.

de mercadeo.
 MATRICES: ANÁLISIS DE MERCADOS
MATRIZ DE EVALUACIÓN DE FACTORES
INTERNOS (MEFI)
Es una herramienta que se usa para evaluar las
debilidades y fortalezas importantes de las áreas de las
empresas tales como la gerencia, finanzas,
administracion, tecnológica, comercial, producción.
 MATRIZ DE EVALUACIÓN DE FACTORES
INTERNOS (MEFE)
A diferencia del MEFI, la matriz de evaluación de
factores internos, se basa en la parte externa de la
empresa analizando las amenazas y oportunidades.
Nos permite evaluar cada una de las variables
externas de la empresa de manera ordenada y
resumida.
 MÉTODO

1. Identificaremos de 5 a 20 factores
MEFI: Fortalezas y debilidades
MAFE: Amenazas y oportunidades
2 . Asignar valor de 0.0 (sin importancia) a 1.0 (muy importante) a cada uno de los factores.
3 . Calificar de 1 a 4 cada uno de los factores teniendo en cuenta:
Una amenaza importante: 1 una debilidad importante: 1
Una amenaza menor: 2 una debilidad menor: 2
Una oportunidad menor: 3 una fortaleza menor: 3
Una oportunidad importante: 4 una fortaleza importante: 4
4 . Multiplicar los valores asignados a cada una de las variables
5 . Determinar el valor de todos los valores
ponderado total puede llegar a: máximo 4.0, promedio 2,5 y mínimo de 10.
 Factor interno clave Variables Ponderaciones Clasificación Resultado ponderado
1. No se capacita a los Debilidad 0,22 2 0,44
empleados
2. Buena calidad del producto Fortaleza 0,18 4 0,72

3. Buena aceptación del Fortaleza 0,10 3 0,30

producto por los consumidores

4. Incremento en las ventas Fortaleza 0,15 3 0,45

5. Altos costos de producción Debilidad 0,30 1 0,30

6. Poco surtido y diversificación Debilidad 0,05 2 0,10

de los productos

Total 1,0 2,31

 Factor externo clave Variables Ponderaciones Clasificación Resultado ponderado
1. Situación de la economía Amenaza 0,20 1 0,20
del país negativa
2. Asesoría continua por parte Oportunidad 0,10 4 0,40
de las entidades bancarias
3. Incrementos en los precios Amenaza 0,30 3 0,90
de materia prima
4. Nuevos competidores en el Amenaza 0,20 2 0,40
mercado
5. Baja en los precios de Oportunidad 0,20 4 0,80
maquinaria y equipos que se
necesitan en la empresa

Total 1,0 2,70

 MATRIZ DE ORIENTACIÓN ESTRATÉGICA (MOE)
O MATRIZ INTERNA- EXTERNA (IE)

La matriz interna externa representa una herramienta

para evaluar a una organización, tomando en cuenta
sus factores internos (fortalezas y debilidades) y sus
factores externos ( oportunidades y amenazas),
cuantificando un índice que se puede gratificar y
ubicar en uno de los 9 cuadrantes de dicha matriz.
 Método
1. Se debe jerarquizar cada factor, de acuerdo a la
importancia que representa para el éxito de la
organización (la suma de las ponderaciones debe
ser 1).
2. Calificar cada factor, de acuerdo a como se
percibe en los momentos actuales en una escala de
1 a 4, donde 1 es malo y 4 es bueno.
3. Multiplicar ambos valores para obtener el índice
del factor ya sea interno o externo.
Se consideran amenazas o debilidades los factores que
obtengan una calificación de 1 o 2 y oportunidades y
fortalezas los factores que obtengan una calificación
de 3 o 4.
Factor clave interno Ponderación Clasificación Resultado

• Factor 1 0,40 4 1,60

• Factor 2 0,30 4 1,20
• Factor 3 0,30 3 0,90
Total 1,00 3,70

Factor clave externo Ponderación Clasificación Resultado

• Factor 1 0,25 2 0,50
• Factor 2 0,35 3 1,05
• Factor 3 0,40 4 1,60
Total 1,00 3,15

Los índices obtenidos se grafican en la matriz interna

externa, la cual consta de 9 cuadrantes.
 Matriz del perfil competitivo (MPC)
Indica a los principales competidores de la empresa
así como sus fuerzas y debilidades, en comparación
con nuestra posición.
Los factores de un MPC, incluyen cuestiones internas
y externas.
Método
1. Seleccionar dos competidores
2. Anotar factores críticos del éxito con los que se
compara a la empresa
3. Asignar un peso entre 0,0 (no importante)a 1.0
(muy importante) a cada uno de los factores, debe
sumar 1.0
4. Asignar una calificación entre 1 y 4 a cada uno de
los factores para indicar si el factor representa 4:
mayor fuerza, 3: menor fuerza, 2: menor debilidad,
1: mayor debilidad. Las calificaciones se basan en
la eficacia de las estrategias de la empresa.
5. De los totales ponderados se determinara la
posición en que se encuentra nuestra empresa con
respecto a sus competidores.
 Matriz del perfil competitivo(mpc)
Factores claves Ponderación Cradle of wolves Azúcar Insignia
del éxito Calificación Resultado Calificación Resultado Calificación Resulta-
pondera- pondera- do
do. do. ponderad
o.
Diversificación 0,2 2 0,4 4 0,8 3 0,6
de productos
Calidad de 0,2 3 0,6 4 0,6 3 0,6
producto
competitividad 0,2 2 0,4 3 0,4 3 0,6

Servicio al 0,1 2 0,2 2 0,4 3 0,3

cliente
Tecnología 0,1 1 0,1 2 0,2 2 0,2
Experiencia 0,2 3 0,6 3 0,6 3 0,6
Total 1 2,2 3 2,9