SITUACIÓN PROBLÉMICA

MÓDULO SISTEMAS DE INFORMACIÓN

El posicionamiento de las TIC en el ámbito empresarial ha tomado grandes dimensiones al

punto de ser factor indispensable en la planeación de objetivos institucionales.

Es por esto, que los sistemas de información empleados en las compañías están
estrechamente ligados a las tecnologías de punta, a fin de facilitar el desarrollo de su
actividad de negocio y competitividad.

En la siguiente situación problema se tendrán en cuenta los siguientes tipos de sistemas de

información:

a. Sistemas de información transaccionales: Como aquel con el cual se logra la

automatización de procesos operativos en las organizaciones empresariales, tales
como cartera, inventarios, nómina, contabilidad, etc.
b. Sistemas de información de apoyo a la toma de decisiones: Como aquel que a partir
de la información generada por el sistema de información transaccional, emite datos
que sirven de apoyo a mandos medios y alta administración, así tenemos,
programación de la producción, compra de materiales, proyecciones financieras,
modelos de inventarios, etc.
c. Sistemas de información estratégicos: El cual tiene la función primordial de lograr
ventajas que la competencia no posea, tales como, servicios diferenciales en atención
a clientes, ahorro de costos en la producción, etc.

A partir de lo anterior, analice el caso de la compañía Bike Ltda, identificada con NIT
890.325.115 – 5. Esta empresa tiene por objeto social la importación y comercialización de
bicicletas de una reconocida marca mundial, al igual que la distribución de los accesorios
respectivos.

Por el momento, cuenta con una planta de tres empleados y los recursos tecnológicos para
solventar nómina e inventarios (una computadora – aplicación en Excel); la parte contable
está a cargo de un tercero.

Los ingresos por el desarrollo de la actividad económica en el presente año han superado
sensiblemente lo presupuestado y la marca, para fortuna de los inversionistas, ha alcanzado
un alto nivel de posicionamiento.

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Por otra parte, se han presentado inconvenientes en el control de inventarios, demoras en
el despacho de mercancías y estados financieros entregados de forma extemporánea;
originando sesgos en las decisiones de tipo gerencial: tales como, programación de pedidos,
proyecciones de ventas, entre otros.

Adicional, los socios han decidido en el corto plazo abrir nuevas sedes en la región y para
ello, solicitan su asesoría en la orientación de sistemas de información a implementar, que
no solo den solución a los problemas relatados, sino también, privilegien situaciones que se
generen a partir del desarrollo de los nuevos proyectos.

Ahora bien, las tecnologías y sistemas de información sugeridos deben existir en oferta en el
mercado y referirse a la automatización de procesos operativos, al apoyo de decisiones
gerenciales y a la generación de ventajas competitivas e igualmente, dar las razones por las
cuales dichos sistemas de información mitigan las necesidades actuales y de corto plazo de
la compañía.

Con base en el panorama comercial de Bike Ltda, usted deberá recomendar la adquisición
de un sistema de información con base a las necesidades identificadas en la empresa.

! Éxito y manos a la obra!

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