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  Código:
Versión:  1 
MANTENIMIENTO CORRECTIVO
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Fecha: 

IDENTIFICACIÓN DEL EQUIPO Ubicación FABRICANTE Y MODELO:

  Contabilidad

Nombre: Identificación:
Usuario SANDRA M CAMARGO

Nombre: Identificación:
Técnico Mantenimiento Ing, JORGE ALIRIO BARRERA QUINTERO

Acciones propias del Mantenimiento Preventivo

RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN

DESCRIPCIÓN DEL COMPUTADOR 

MARCA-MODELO LENOVO- MT/M3157C2S UNIDAD ÓPTICA Ok
PROCESADOR i5 SISTEMAS DE VENTILACIÓN Ok
MEMORIA RAM 4 GB TARJETA GRAFICA Integrada
TARJETA PRINCIPAL Integrada SISTEMA OPERATIVO Windows 7 pro
DISCO DURO 500 GB OTROS
FUENTE Lenovo
Origen del servicio
Falla detectada por el usuario:

El equipo no enciende, no da imagen la pantalla, se apagó y prendió, sigue sin video

FALLAS OBVIAS

Descartar fallas obvias: SI NO

Verificar Cables de energía desconectados, internos y externos de datos X
Verificar Cables de datos desconectados, internos. X
Verificar secuencia de arranque o inicio adecuado en la BIOS X
El dispositivo esta apagado o no esta conectado X
Verificar el administrador de energía(regulador o transformador, UPS) o toma eléctrica X
OBSERVACIONES

Físicamente se encuentra en buen estado de mantenimiento y conexiones internas

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  Código:
Versión:  1 
MANTENIMIENTO CORRECTIVO
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F-MANT-CORR-1 Fecha: 

DATOS SUMINISTRADOR POR EL COMPUTADOR

No da imagen, el equipo posee energía, se observan leds encendidos pero no hay trabajo interno, no
arranca el computador

OBSERVACIONES

El computador enciende pero no arranca el sistema

EVALUACIÓN DEL PROBLEMA Y POSIBLE

SOLUCIONE 
Se detecta la siguiente falla

El computador enciende pero no arranca el sistema

POSIBLES SOLUCIONES FUNCIONO

SI NO
Conexión y desconexión de cables de alimentación de la fuente x
Reseteo de la BIOS X
Desconexión y limpieza de la memoria RAM X

CONCLUSIONES 
Conclusión técnica
El equipo no iniciaba debido a que el modulo de memoria RAM, no estaba haciendo buen
contacto, se procede a retirar, limpiar y colocar. Se comprueba el funcionamiento del
computador por unos minutos, se reinicia 3 veces y se apaga por completo 2 veces, quedando
corregida la falla.

Satisfacción del usuario SI NO

Comprobó y quedo satisfecho del mantenimiento correctivo realizado X
Observaciones

REALIZADO POR: CONFIRMA REALIZACI N DE MANTENIMIENTO:

Firma: 
ING. JORGE ALIRIO BARRERA
QUINTERO