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MANTENIMIENTO CORRECTIVO
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F-MANT-CORR-1 Fecha:

Identificacin del equipo Ubicacin Fabricante y modelo:


Aux-Contable Contabilidad LENOVO- MT/M3157C2S

Nombre: Identificacin:
Usuario SANDRA M CAMARGO

Nombre: Identificacin:
Tcnico Mantenimiento Ing, JORGE ALIRIO BARRERA QUINTERO

Acciones propias del Mantenimiento Preventivo


RECOPILACIN DE INFORMACIN

DESCRIPCIN DEL COMPUTADOR


MARCA-MODELO LENOVO- MT/M3157C2S UNIDAD PTICA Ok
PROCESADOR i5 SISTEMAS DE VENTILACIN Ok
MEMORIA RAM 4 GB TARJETA GRAFICA Integrada
TARJETA PRINCIPAL Integrada SISTEMA OPERATIVO Windows 7 pro
DISCO DURO 500 GB OTROS
FUENTE Lenovo
Origen del servicio
Falla detectada por el usuario:

El equipo no enciende, no da imagen la pantalla, se apag y prendi, sigue sin video

FALLAS OBVIAS
Descartar fallas obvias: SI NO
Verificar Cables de energa desconectados, internos y externos de datos X
Verificar Cables de datos desconectados, internos. X

Verificar secuencia de arranque o inicio adecuado en la BIOS X


El dispositivo esta apagado o no esta conectado X

Verificar el administrador de energa(regulador o transformador, UPS) o toma elctrica X

OBSERVACIONES

Fsicamente se encuentra en buen estado de mantenimiento y conexiones internas


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MANTENIMIENTO CORRECTIVO
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DATOS SUMINISTRADOR POR EL COMPUTADOR

No da imagen, el equipo posee energa, se observan leds encendidos pero no hay trabajo interno, no
arranca el computador

OBSERVACIONES

El computador enciende pero no arranca el sistema

EVALUACIN DEL PROBLEMA Y POSIBLE SOLUCIONE


Se detecta la siguiente falla

El computador enciende pero no arranca el sistema

POSIBLES SOLUCIONES FUNCIONO


SI NO
Conexin y desconexin de cables de alimentacin de la fuente x
Reseteo de la BIOS X
Desconexin y limpieza de la memoria RAM X

CONCLUSIONES
Conclusin tcnica

El equipo no iniciaba debido a que el modulo de memoria RAM, no estaba haciendo buen
contacto, se procede a retirar, limpiar y colocar. Se comprueba el funcionamiento del computador
por unos minutos, se reinicia 3 veces y se apaga por completo 2 veces, quedando corregida la
falla.

Satisfaccin del usuario SI NO


Comprob y quedo satisfecho del mantenimiento correctivo realizado X
Observaciones

REALIZADO POR: CONFIRMA REALIZACIN DE MANTENIMIENTO:


Firma:
ING. JORGE ALIRIO BARRERA QUINTERO

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