CASO AEROLINEAS SOUTHWEST

MAESTRÍA LIDERAZGO EDUCATIVO

ASIGNATURA:

PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICAY GESTIÓN DE PROYECTOS

RAÚL ACOSTA

19 /02/2022
 FORTALEZAS
✓ Excelente reputación empresarial
✓ Cobertura en 60 ciudades
estadounidenses
✓ Abarca el mercado de Estados Unidos
✓ Gran sentido de pertenencia y
compromiso de sus colaboradores
✓ Estrategia de tarifas económicas
✓ Política Maletas Gratis
✓ Estrategia cobertura ante fluctuaciones
de los precios de combustibles
DEBILIDADES
✓ Aerolínea sindicalizada en su ramo
✓ Asientos libres no son asignados
anticipadamente
✓ Un solo proveedor de aviones BOEING.
✓ No brinda servicio de alimentación
✓ Mercado de operaciones solo algunas
ciudades de Estados Unidos.
✓ Colaboradores trabajan a tiempo
completo
OPORTUNIDADES
✓ Venta de tickets aéreos vía telefonía móvil
✓ Reserva en línea
✓ Flota de aviones que ahorran combustible
✓ Cobertura en ciudades donde no opera
✓ Incremento de demanda de pasajeros que
realizan viajes de negocio y turismo
✓ Normativa favorable en muchos aspectos
hacia las compañías aéreas.
ANÁLISIS
FODA
AMENAZAS
✓ Incremento de políticas POST COVID
✓ Costo altos del petróleo
✓ Crisis económica mundial
✓ Baja demanda de viajes de turismo
✓ Aparición continua de compañías aéreas.
✓ Transporte terrestre en continuo auge, su
principal competidor
 ANÁLISIS PESTEL
POLÍTICO: Una buena estrategia porque
surge en un momento donde el gobierno ECONÓMICO: El cliente busca precios
permite mayor competencia en el mercado de accesibles y económicos al igual que vuelos
aerolíneas. rápidos. Favorece su política de bajo coste.

SOCIAL: Colaboradores bilingües y capacitados

para entender nuevas culturas, así como también TECNOLÓGICO: Varias compañías han implementado el
cubren distancias medias y largas brindando un servicio de venta online y máquinas de auto facturación,
servicio de transporte rápido, bueno y económico. los clientes cada vez usan más internet para comprar
boletos aéreos, es necesario explotar estas ventajas.

ECOLÓGICO: Nuevas políticas para la protección del

medio ambiente, a más distancia de viajes, mayor uso y LEGAL: Normativa legal vigente a favor de las
contaminación por combustible, la aerolínea opto por aerolíneas, lo que permite mayor competencia, así
viajes cortos y un solo tipo de avión el BOEING 737, que como también la normativa técnico – sanitaria
reduce estos costos. para el mantenimiento de la flota de aviones.