Nombre Y Apellido:

Fidel Ernesto Reyes Urbaez

Matricula:
100496087
Asignatura:
Administración de Centros de Computos
Profesor:
Santiago Guillermo Ventura 
Sección:
W04

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 Índice
Fenómeno Informático………………………………………4

Conceptos básicos de un centro de computo………….4

 Que es un centro de computo………………………………………………4
 Informática…………………………………………………………………….4
 Sistema de información……………………………………………………...4
 Sistema de información estratégica………………………………………..5
 Metodología…………………………………………………………………..5
 Técnicas………………………………………………………………………5
 Herramientas………………………………………………………………….6
 Herramientas de productividad…………………………………………….6

Funciones Administrativas de un centro de computo..6,7

 Áreas de un centro de computo……………………………………………7

Problemas comunes en un centro de computo………..7

 Características generales ……………………………………………….....7
 Clasificación…………………………………………………………………..7
 Problemas de Hardware…………………………………………………….7
 Problemas de software ……………………………………………………..7
 Problemas de recursos humanos………………………………………….8
 Problemas de instalaciones físicas………………………………………..8

Administración de un centro de computo………………8

Necesidades de un centro y dimensionamiento……….9
Selección del lugar de ubicación de un centro de
computo……………………………………………………9,10
Selección de ubicación especifica del centro de
computo……………………………………………….....10,11
Preparación de un centro de computo…………………11
Organización de un centro de computo…..........11,12,13

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El centro de cómputo y la estructura de descripción de
funciones y responsabilidades…………………………..14

Introducción
Este trabajo trata sobre el centro de cómputo el cual es un término que a
principio de los 50's indicaba un local donde se alojaban equipos de cómputos y
personal que operaba tales equipos. Este concepto se ha considerado igual como
centro de cómputo, pero en donde los servicios que se llevan a cabo son el
desarrollo y mantenimiento de sistemas informáticos, operación de sistemas de
producción, operación de equipos, etc. Un centro de cómputo representa una
entidad dentro de la organización el cual está constituido por las áreas: Operariva,
Técnica, Directiva y Administrativa y que la importancia que tiene el centro de
cómputo dentro de la organización, lo coloca en una posición que influye incluso
en una gran parte de las decisiones administrativas y de proyección de las
empresas.

También se presentarán los problemas más comunes dentro de un centro de

cómputo y las ventajas y desventajas que producen el centro de cómputo
dependiendo su ubicación en la empresa entre otros conceptos que constituyen un
centro de cómputo.

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El término centro de cómputo a principio de los 50's indicaba un local que alojaba
equipo de cómputo y personal que operaba tales equipos. Este concepto se ha
considerado igual como centro de cómputo, pero en donde los servicios que se
llevan a cabo son el desarrollo y mantenimiento de sistemas informáticos,
operación de sistemas de producción, operación de equipos, etc. Sin importar el
tamaño de los equipos de cómputo, ya que actualmente se están produciendo
más pequeños y sofisticados.
FENOMENO INFORMATICO

La tecnología de la computación electrónica ha modificado de manera importante

la forma de trabajar de toda la humanidad. La dependencia que tenemos en la
actualidad de las computadoras es evidente. Sin embargo, los sucesos han
ocurrido con tal rapidez que se requiere de un análisis formal para comprobar la
magnitud de esa dependencia.

Conceptos básicos de un centro de computo

¿Qué es un centro de cómputo?

Un centro de cómputo representa una entidad dentro de la organización, la cual

tiene como objetivo satisfacer las necesidades de información de la empresa, de
manera veraz y oportuna. Su función primordial es apoyar la labor administrativa
para hacerla más segura, fluida, y asi simplificarla. El centro de cómputo es
responsable de centralizar, custodiar y procesar la mayoria de los datos con los
que opera la compañia. Prácticamente todas las actividades de los demás
departamentos se basan en la información que les proporciona dicho centro.

La importancia que tiene el centro de cómputo dentro de la organización, lo coloca

en una posición que influye incluso en una gran parte de las decisiones
administrativas y de proyección de las empresas.

INFORMÁTICA

La informática es el campo que se encarga del estudio y la aplicación práctica de

la tecnologia, métodos, técnicas y herramientas relacionadas con las
computadoras y el manejo de la información por medios electrónicos, el cual
comprende las áreas de la tecnologia de la información orientadas al buen uso y

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aprovechamiento de los recursos para asegurar que la información de las
organizaciones fluya de manera oportuna, veraz y confiable.

SISTEMAS DE INFORMACIÓN

Son el conjunto de módulos de cómputo o manuales organizados e

interrelacionados de una manera formal de la administración y el uso eficiente de
todos los recursos de un área especifica de la empresa con la finalidad de
representar los procesos reales del negocio y orientar los procedimientos, politicas
y funciones inherentes para el logro de metas y objetivos del negocio.

Los sistemas de información pueden orientarse al apoyo de los siguientes

aspectos:

a) NIVELES OPERATIVOS DEL NEGOCIO: estos son los enfocados a la

producción y administración del negocio.

b) NIVELES TÁCTICOS Y ESTRATÉGICOS DEL NEGOCIO: son los

encargados de la planeación del rumbo del negocio, es decir, la alta dirección y
grandes accionistas.

SISTEMAS DE INFORMACIÓN ESTRATÉGICOS

Son aquellos que de manera permanente proporcionan a la alta dirección una

serie de parámetros y acciones encaminadas a la toma de decisiones que
apoyaran a la empresa en el seguimiento de la rentabilidad y competitividad
respecto a las empresas rivales.

METODOLOGIA

Conjunto de capas formales estructuradas de modo que brinden a los interesados

los siguientes parámetros de acción en el desarrollo de los proyectos:

a) PLAN GENERAL Y DETALLADO

b) TAREAS Y ACCIONES
c) ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD
d) ETAPAS, FASES O MÓDULOS
e) REVISIONES DE AVANCES
f) RESPONSABLES
g) RECURSOS REQUERIDOS
h) OTROS

TÉCNICAS

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Conjunto de procedimientos y pasos ordenados que se usa en el desarrollo de un
proyecto con el propósito de finalizar las etapas, fases o módulos definidos en el
proceso metodológico.

Algunas de las técnicas generalmente aceptadas son las siguientes:

a) ANÁLISIS Y DISENO ESTRUCTURADO: estas técnicas son

especialmente útiles ya que se basan en la solución de un problema desde
su correcto planteamiento.
b) ANALISIS COSTO / BENEFICIO: este tipo de análisis permite ver los
beneficios del plan en comparación con los costos de implantación.
c) GRÁFICAS DE PERT Y DE GANTT: nos permite ver el desarrollo previsto
durante y después de la implantación de desarrollo
d) DOCUMENTACIÓN: debe haber documentos que den las bases de la
planeación, el desarrollo del proyecto y su implantación.
e) PROGRAMACIÓN ESTRUCTURADA: debe programarse la implantación
del proyecto una ves que la planeación este completa. En el caso de un
sistema de información, este debe estar programado de forma que sea
posible mejorarlo al tiempo.
f) MODULACIÓN DE DATOS Y PROCESOS: los datos y procesos del
sistema de información deben estar modulados de forma independiente
para permitir su exportación hacia otros sistemas de información con
requerimientos similares.
g) ENTREVISTAS: son un medio eficaz para la planeación ya que permiten
reflejar las situaciones internas y externas de la empresa.
h) OTRAS

HERRAMIENTAS

Conjunto de elementos fisicos utilizados para llevar a cabo las acciones y pasos
definidos en la técnica

HERRAMIENTAS DE PRODUCTIVIDAD

Ayudan a optimizar el tiempo de los recursos en el desarrollo de un proyecto,

asimismo se encaminan a proporcionar resultados de alta calidad como, por
ejemplo:

a) PROCESADORES DE PALABRAS.
b) DIAGRAMADORES
c) GRAFICADORES
d) HERRAMIENTAS CASE.
e) IMPRESORAS
f) MICROCOMPUTADORAS
g) OTROS
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 FUNCIONES ADMINISTRATIVAS DEL CENTRO DE CÓMPUTO

El administrador de un Centro de Cómputo, hasta cierto punto es analogo a la

administración de negocios, pero mientras en un negocio uno administra para
obtener mayor ganancia económica, en un Centro de Cómputo uno administra
para obtener información al dia mediante procesos precisos y de alta calidad.

Si bien es cierto que cada Centro de Cómputo tiene un mundo propio y particular
se ha tratado de estandarizar ciertos procedimientos y funciones que son
aplicables dentro de cualquier Centro de Computo.

 Racionalización del Trabajo

 Disciplina
 Unidad de Mando
 Capacitación del Persona
 Satisfacción del Personal
 Comunicación con la Gerencia
 Comunicación con Logistica
 Supervisión de Contratos
 Intervención en las Compras
 Compenetración en la Empresa
 Comunicación con los Usuarios
 Seguridad
 Comunicación con el Personal

Area de un Centro De Computo

Area de un Centro
De Computo

AREA DIRECTIVA
AREA TECNICA AREA OPERATIVA. AREA ADMINISTRATIVA

PROBLEMAS COMUNES EN UN CENTRO DE CÓMPUTO

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CARACTERISTICAS GENERALES

Debido a la naturaleza de un centro de cómputo, la complejidad de los problemas

que lo aquejan es diversa. Para el caso citaremos problemas ocasionados por
personas (ya sean trabajadores de la organización o usuarios), problemas en las
máquinas y problemas en los programas, ya sean paquetes utilizados o los
programas que se construyen para los usuarios

Clasificacion de los problemas:

Los problemos comunes dentro de un Centro de Cómputo se clasifican en:

PROBLEMAS DE HARDWARE

 Vandalismo
 Obsolescencia de equipos.
 Consumibles
 Mantenimiento inadecuado

PROBLEMAS DE SOFTWARE

 Accesos no autorizados

Las siguientes recomendaciones, ofrecen la posibilidad de habilitar cierto grado de

protección con los medios actualmente disponibles en la compañia.

 Clave de autorización de encendido

 Copias y lo backups de respaldo.
 Protección contra virus.

PROBLEMAS DE RECURSOS HUMANOS

PROBLEMAS DE LAS INSTALACIONES FISICAS

Análisis de riesgos.- Identificar, evaluar y seleccionar los riesgos a ser controlados.

Categorias de riesgos:

 Desastres naturales: Inundaciones, temblores, rayos, erupciones

 Accidentes: Descuidos, falta de prevención, falta de precaución.
 Vandalismo: Destrucción en contra del Centro de Cómputo afectando,

instalaciones, equipo, programas, datos, documentación

 Robo: De información, fraude monetario, alteraciones en nomina.

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Guias para el control de errores:

 Asignación de personal responsable Definir estándares y procedimientos.

 Objetivo de cada paso.
 Diseño de formas de evaluación
 Establecer restricciones
 Definición de guias (consejos y tips) prácticas para facilitar implementación,
confiabilidad e identificación de limitantes de tiempo

EL ADMINISTRADOR DEL CENTRO DE COMPUTO

Cuando se designa a una persona para un cargo administrativo de cualquier nivel,

so espera que su desempeño en las funciones propias de su puesto esté en
congruencia con sus antecedentes laborales en las funciones operativas que venia
desempeñando previamente, y por tanto, se espera que esta persona adquiera de
manera mágica las siguientes caracteristicas:

 Habilidad para Asumir Riesgos

 Profesionalismo
 Decisiones oportunas y adecuadas
 Delegación de Funciones
 Designación de Subordinados
 Definición de Objetivos y Politicas
 Control
 Cualidades

Por otro lado, deberá evitar al máximo los defectos más comunes de un mal
administrador que son:

 La Desintegración de funciones, la improvisación, carecer de objetivos

especificos y metas claras, tampoco deberá permitir que les sean
impuestos desde arriba sin su participación, ni tolerar que el trabajo se
realice al vapor y siempre contra el Reloj.
 Nunca deberá convertirse en Imprescindible, generar divorcio entre las
áreas, ser prioritario ni tomar decisiones viscerales.
 Esta última actitud es en la que la gente hace más énfasis para criticar la
ineptitud de su jefe, ya que las decisiones temperamentales significan, que
no cumple con los principios directivos más elementales, y eso resulta
mucho más grave que la simple estupidez o la terquedad.

NECESIDAD DE UN CENTRO Y DIMENSIONAMIENTO

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Cuando se estudia la creación o adecuación de las instalaciones de un Centro de
Cómputo, resulta conveniente hacerlo de una manera tal que no existan presiones
urgentes de tiempo ni limitaciones exageradas en lo económico, puesto que
estaríamos condenando al proyecto a la mediocridad o al fracaso.

Es importante dedicar el tiempo necesario a la planeación de la ubicación e

instalación del Centro de Cómputo; más del que normalmente se utiliza. Los
factores a considerar en un proyecto de Centro de Cómputo son muy variados en
cada caso, pero los más generales y comunes son:

 La Planeación de la distribución de áreas dentro del edificio, su localización,

dimensiones y los accesos para los usuarios directos y finales de los
servicios.

 Se requiere mucha atención al dimensionamiento adecuado de cada una de

las áreas, según las características y requerimientos de espacio y
condiciones de operación de los equipos a instalar.
 El problema más frecuente que enfrentan las empresas en estos tiempos
consiste en la falta de posibilidades tanto económicas como de espacio,
para permitir que su Centro de Cómputo se pueda adaptar fácilmente a los
cambios tecnológicos y al incremento de necesidades que se tienen que
enfrentar, debido al crecimiento tan vertiginoso de que es objeto.

SELECCIÓN DEL LUGAR DE UBICACIÓN DEL CENTRO DE COMPUTO

La construcción o selección del lugar es un factor determinante en el correcto

funcionamiento de un centro de cómputo, ya que de ella depende la mayor
protección y seguridad de uno de los elementos más importantes de cualquier
organización.

En la selección del local se deben considerar dos alternativas:

a) Tener la oportunidad de seleccionar todo; es decir, que considerar todas las

cuestiones del medio ambiente externo que rodean el inmueble, de tal forma que
la ubicación del local destinada al equipo de cómputo sea el lugar más idóneo.

Para la elección del lugar donde se instalara el centro de cómputo se deben tener
en cuenta diferentes factores tales como:

Localidad del barrio que debe contar con:

 Servicios regulares de transporte. .

 Tener un bajo índice de delincuencia.
 El área debe estar lejos de centro de reunion problemático

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  Debe estar alejado de lugares peligrosos tales como: áreas de
transformadores,calderas, generadores, gasolineras, etc.
 Deberá estar alejado de estaciones emisoras o receptoras de cualquier tipo.
 Debe ser un lugar accesible.

Tipo de suelo:

 No debe ser pantanoso o arenoso

 Se debe elevar el nivel del piso con relación al nivel de la calle

b) Adecuarse a lo que se tiene, lo que se da o lo que se impone: cuando en la

organización ya se tenga destinado el local o espacio fisico y no hay otra
alternativa, se deben realizar los arreglos necesarios para la instalación

Si se elige un edificio ya construido se debe considerar:

 Las normas de construcción y planos de remodelación que afecten al

inmueble.
 Se deben estudiar las caracteristicas arquitectónicas del edificio. .
 Tener una buena accesibilidad del lugar.

SELECCIÓN DE UBICACIÓN ESPECÍFICA DEL CENTRO DE COMPUTO

Para determinar si se cuente con un buen local debemos de tener en cuentas los
aspectos físicos y sus requerimientos. Entre los factores a considerar están:

A) FACTORES INHERENTES A LA LOCALIDAD.

Son aquellas condiciones del medio ambiente externo que rodean al local. Se
dividen en:

 Naturales
 Servicios
 Seguridad

B) FACTORES INHERENTES AL CENTRO DE CÓMPUTO

PREPARACIÓN DEL CENTRO DE COMPUTO

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Es importante considerar las caracteristicas físicas que deben tener las
instalaciones para proporcionar seguridad. Entre los factores que encontramos
están:

a) Piso falso

b) Cableado

c) Paredes y techo

d) Puertas de acceso

e) Iluminación

f) Filtros

g) Vibración

h) Ductos

i) Acondicionamiento del local

j) Necesidades de espacio
k) Distribución en planta

UBICACIÓN DEL AREA DE INFORMATICA DENTRO DE LAS

ORGANIZACIONES

A) El área de informática dependiente del depto. De finanzas

Gerente general

Finanzas Mercadotecnia Producción

Informática

 VENTAJA:

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  Solo es adecuada cuando el depto. de finanzas requiere la mayor parte del
tiempo del equipo.

DESVENTAJA:

 Tal ubicación tiende a establecer prioridades y a dar preferencia al depto.

definanzas, afectando a los demás departamentos restantes.
 La baja jerarquía del responsable del depto. de informática, tiende a
dificultar una visión integral de la organización y a reducir la posibilidad de
que dicho responsable tenga la influencia necesaria para llevar adelante un
programa de importancia

B) El área de informática como depto. de servicio.

Gerente general

Finanzas Mercadotecnia Producción

 

Informática

VENTAJA:

 Se obtiene un aprovechamiento más racional del equipo y otros recursos.

 Se eliminan algunos de los inconvenientes del inciso anterior. . Existe la
posibilidad de que la función informática se realice con autonomía y
concriterios equilibrados en la atención de las necesidades de la
organización.

DESVENTAJAS:

 El responsable del depto. Informática, generalmente no cuenta con el

poder necesario para enfrentar problemas de integración de los sistemas.
Se trata de un depto. independiente de los demás, obteniéndose un grado
de interacción muy restringido.

C) El área de informática como un depto. independiente.

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 Gerente general

Finanzas Mercadotecnia Producción Informática

VENTAJAS:

 Esta solución se recomienda por la mayoría de los autores como la mejor

paraobtener los beneficios máximos de un sistema de cómputo,
especialmente enempresas medianas o grandes.
 Si se piensa en un sistema distribuido, es la única que permite tener la
posición lasformación y el poder necesario para dar coherencia al S.I. a
nivel institucional.
 Se obtiene un aprovechamiento más racional del equipo y otros recursos.
 Existe la posibilidad de que la función informática se realice con autonomía
y concriterios equilibrados en la atención de las necesidades de la
organización.
 Se eliminan algunos de los inconvenientes del inciso anterior.

DESVENTAJAS:

 El responsable del depto. Informática, generalmente no cuenta con el

poder necesario para enfrentar problemas de integración de los sistemas.
Se trata de un depto. independiente de los demás, obteniéndose un grado
de interacción muy restringido.

D) El área de informática como asesor staff

Gerente general

Informática

Finanzas Mercadotecnia Producción

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VENTAJAS:

 Cuenta con el total apoyo de la dirección para obtener los beneficios

máximos deun sistema de información competente.
 Los gerentes con autoridad staff apoyan a la autoridad de la línea, conocen
másque los de linea respecto a su especialidad de los datos necesarios
para las decisiones y ofrecen consejos sobre problemas administrativos
específicos.

DESVENTAJAS:

 Las relaciones entre los gerentes de línea y los gerentes de staff asesor se
pueden encontrar con muchos obstáculos, pueden existir diferencias sobre
quien debe decidir que, cual es la decisión es la mejor y quien emprende
que acción.

PUESTOS QUE PODEMOS ENCONTRAR EN EL DEPTO. DE INFORMATICA

 Programador
 Analista
 Lider de proyectos
 Jefe de soporte técnico
 Desarrollador de sistemas
 Supervisor de capturistas
 Capturista
 Desarrollador de páginas web
 Diseñador gráfico
 Administrador de redes
 Administrador de bases de datos

 EL CENTRO DE CÓMPUTO Y LA ESTRUCTURA DE DESCRIPCIÓN DE

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES

La manera de organizar las actividades de un centro de cómputo incluye aspectos

que afectan la seguridad en computación; éstos son:

 DIVISIÓN DE RESPONSABILIDADES Dentro de cualquier empresa, la

división de responsabilidades permite lograr la revisión y los balances sobre
la calidad del trabajo.
 POLÍTICAS HACIA EL PERSONAL La mayoría de las instituciones han
tomado conciencia de la creciente dependencia en la integridad, estabilidad
y lealtad del personal, y dedican mayor atención al área de seguridad en
computación.

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La contratación de personal inapropiado para puestos de gran responsabilidad de
las operaciones y el control es algo frecuente, y necesariamente aumenta el riesgo
de accidentes. Para corregir estos problemas, deben considerarse cinco áreas:

A. Política de contratación.
B. Procedimientos para evaluar el desempeño.
C. Políticas para permisos.
D. Rotación de puestos
E. E. Evaluación de las actitudes del personal.

Conclusión

Hasta aquí hemos llegado con este trabajo en el cual trato sobre el centro de
cómputo donde pudimos apreciar como surgió el termino centro de cómputo en los
50, que es un centro de cómputo y como está constituido también vimos que EL
ADMINISTRADOR DEL CENTRO DE COMPUTO debe tener habilidades como:
Habilidad para Asumir Riesgos, Profesionalismo entre otra y los puestos QUE
PODEMOS ENCONTRAR EN EL DEPTO. DE INFORMATICA los cuales son:
Programador, Analista, Líder de proyectos, Jefe de soporte técnico, Desarrollador
de sistemas, Supervisor de capturistas, Capturista, Desarrollador de páginas web,

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Diseñador gráfico, Administrador de redes, Administrador de bases de datos.
Espero que este trabajo le haya gustado y que haya sido de su agrado.

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 Bibliografía
Capitulo 1 Adm. De un centro de computo:

https://aulavirtual.uasd.edu.do/pluginfile.php/1789749/mod_resource/
content/1/UNIDAD_1/Capitulo_I_Rosalba_Cervantes.pdf

Capitulo 2 Organización CC:

https://aulavirtual.uasd.edu.do/pluginfile.php/1789750/mod_resource/
content/1/UNIDAD_1/Capitulo_II_Rosalba_Cervantes.pdf

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