Relato 1:

En grupo de 2 o 3 alumnos, lean el siguiente relato y respondan las preguntas que a

continuación se formulan.
Cuenta con un tiempo aproximado de 10 minutos para desarrollar la actividad.

UNA PEQUEÑA HISTORIA

“El 14 de Octubre de 1998 tuvo lugar el siguiente suceso:

A una dama la sentaron en el avión al lado de un hombre de raza negra. La mujer pidió a
la azafata que la cambiara de sitio, porque no podía sentarse al lado de una persona tan
desagradable.
La azafata argumentó que el vuelo estaba muy lleno, pero que iría a revisar a primera
clase a ver por si acaso podría encontrar algún lugar libre. Todos los demás pasajeros
observaron la escena con disgusto, no solo por el hecho en sí, sino por la posibilidad de
que hubiera un sitio para la mujer en primera clase.
La señora se sentía feliz y hasta triunfadora porque la iban a quitar de ese sitio y ya no
estaría cerca de aquella persona.
Minutos más tarde regresó la azafata y le informó a la señora:
Discúlpeme señora, pero efectivamente todo el vuelo está lleno… pero afortunadamente
encontré un lugar vacío en primera clase. Sin embargo, para poder hacer este tipo de
cambios le tuve que pedir autorización al capitán.
Él me indicó que no se podía obligar a nadie a viajar al lado de una persona tan
desagradable. La señora con cara de triunfo, intentó salir de su asiento, pero la azafata en
ese momento se dio la vuelta y le dijo al hombre de raza negra:
“¿Señor, sería usted tan amable de acompañarme a su nuevo asiento?”.
Todos los pasajeros del avión se pusieron de pie y aplaudieron la acción de la azafata.
Ese año, la azafata y el capitán fueron premiados y gracias a esa actitud, la empresa
British Airways se dio cuenta que no le había dado demasiada importancia a la
capacitación de su personal en el área de atención al cliente, la empresa hizo cambios de
inmediato”.-

1.- ¿Por qué reaccionó de esa manera la mujer que solicitó que la cambien de asiento?
¿Cómo consideran que fue su comportamiento?

2.- ¿Cómo consideran que fue la actitud de la azafata? ¿Por qué? ¿Esperaban ese
comportamiento de parte de la misma o pensaron que reaccionaría de otra manera? ¿Por
qué?
3.- ¿Qué piensa que dijo o pensó el señor cuando escucho a la mujer pedir que la
cambien de asiento? y después ¿qué pensó ante el comportamiento de la azafata?
Relato 2:
En grupo de 2 o 3 alumnos, lean el siguiente relato y respondan las preguntas que a
continuación se formulan.
Cuenta con un tiempo aproximado de 10 minutos para desarrollar la actividad.

“Estamos en el comedor estudiantil de una universidad alemana. Una alumna rubia e

inequívocamente germana adquiere su bandeja con el menú en el mostrador del
autoservicio y luego se sienta en una mesa. Entonces advierte que ha olvidado los
cubiertos y vuelve a levantarse para cogerlos. Al regresar, descubre con estupor que un
chico negro, probablemente subsahariano por su aspecto, se ha sentado en su lugar y
está comiendo de su bandeja.
De entrada, la muchacha se siente desconcertada y agredida; pero enseguida corrige su
pensamiento y supone que el africano no está acostumbrado al sentido de la propiedad
privada y de la intimidad del europeo, o incluso que quizá no disponga de dinero suficiente
para pagarse la comida, aún siendo ésta barata para el elevado estándar de vida de
nuestros ricos países.
De modo que la chica decide sentarse frente al tipo y sonreírle amistosamente. A lo cual
el africano contesta con otra blanca sonrisa. A continuación, la alemana comienza a
comer de la bandeja intentando aparentar la mayor normalidad y compartiéndola con
exquisita generosidad y cortesía con el chico negro. Y así, él se toma la ensalada, ella
apura la sopa, ambos pinchan paritariamente del mismo plato de estofado hasta acabarlo
y uno da cuenta del yogur y la otra de la pieza de fruta. Todo ello trufado de múltiples
sonrisas educadas, tímidas por parte del muchacho, suavemente alentadoras y
comprensivas por parte de ella. Acabado el almuerzo, la alemana se levanta en busca de
un café. Y entonces descubre, en la mesa vecina detrás de ella, su propio abrigo colocado
sobre el respaldo de una silla y una bandeja de comida intacta.
Dedico esta historia deliciosa, que además es auténtica, a todos aquellos que, en el
fondo, recelan de los inmigrantes y les consideran individuos inferiores. A todas esas
personas que, aún bienintencionadas, les observan con condescendencia y paternalismo.
Será mejor que nos libremos de los prejuicios o corremos el riesgo de hacer el mismo
ridículo que la pobre alemana, que creía ser el colmo de la civilización mientras el
africano, él sí inmensamente educado, la dejaba comer de su bandeja y tal vez pensaba:
“Pero qué chiflados están los europeos”.

1.- ¿Por qué reaccionó de esa manera la estudiante alemana? ¿Cómo consideran que fue
su comportamiento?
2.- ¿Por qué corrige su actitud la estudiante alemana? ¿Esperaban ese comportamiento
de parte de la misma o pensaron que reaccionaría de otra manera? ¿Por qué?
3.- Imaginen que una persona vio toda la situación y efectivamente se dio cuenta que la
estudiante alemana se confundió de asiento ¿Qué considera usted que pudo pensar esta
persona sobre la actitud de la estudiante alemana y del muchacho?