ENFOQUES DE LA ADMINISTRACIÓN

• HUMANO RELACIONISTA

Significa que el papel de la administración es valorar el factor humano.

Tratará a los trabajadores como seres pensantes, no como animales de trabajo; es
decir, buscará colaboradores, no engranes del proceso laboral.
Su objeto de estudio fue el individuo. Su principal exponene es George Elton
Mayo.

MAYO (1880- 1949)

En principio, el objetivo del trabajo era definir la relación entre factores físicos y
productividad, pero los resultados fueron más allá de las expectativas: hallaron un
elemento inusual y poco aceptable en esos momentos: el factor psicológico.
Mayo realizó cuatro experimentos más con el propósito de observar de cerca el
comportamiento de los obreros cuando trabajaban en equipo, así como las
respuestas de los mismos ante diferentes estímulos, desde los materiales (luz
interna en los talleres) hasta otros como aumentar o disminuir descansos y
recortar jornadas laborales.

VENTAJAS
1. La participación de los empleados en la toma de decisiones.
2. El comportamiento del individuo se apoya en el grupo.
3. El nivel de operación es resultante de la integración social.

DESVENTAJAS
1. El trabajo debe ser grupal no individual.
2. El trabajador no reacciona de forma aislada.
3. El trabajador espera recibir reconocimientos.

• ESTRUCTURALISTA

Concibe a la organización como un ente influido por las demás organizaciones que
hay a su alrededor, sin importar la clase o giro que representen. Su principal
exponente es Max Weber.

WEBER (1864-1920)
Creó la sociología de la burocracia. Se hizo famoso por la teoría de la estructura
de autoridad.
Weber analizó profundamente a las organizaciones desde puntos de vista
diferentes:
Burocracia, democracia, autoridad y comportamiento.
VENTAJAS
1. Un desempeño adecuado en el puesto de trabajo.
2. Los cargos y tareas están bien definidos.
3. Las decisiones se tomarán con rapidez.
DESVENTAJAS
1. No se tienen en cuenta las opiniones de quienes discrepan.
2. Todo debe realizarse según el reglamento.
3. Puede dar lugar a situaciones de nepotismo o corrupción.

• NEOHUMANO RELACIONISTA

Análisis o estudio del enfoque del comportamiento organizacional. Uno de sus

principales exponente es Kurt Lewin.

LEWIN (1890-1947)
Estudió la dinámica de grupos, estilos de liderazgo y la teoría de la resistencia al
cambio.
El experimento sobre los estilos de liderazgo ofrece bases interesantes para
analizar la conducta del líder dentro de un grupo de trabajo. En principio, Lewin
manejó dos grupos: uno donde se manifestaba un estilo de trabajo autocrático y
otro bajo el mando de líderes democráticos, que analizaban colectivamente los
asuntos relacionados con el grupo.

VENTAJAS
1. Establecer una adecuada estrategia de recursos humanos que permita prevenir
o incluso evitar el rechazo a los cambios en las organizaciones.
2. Se tiene una resistencia al cambio.
3. Se tienen diferentes estilos de liderazgo.
3. Se tienen diferentes estilos de liderazgo.

DESVENTAJAS
1. Es muy lineal y no explica la vivencia de los implicados.
2. No toma en cuenta el objeto, la naturaleza del cambio.
3. La noción de re-congelación al ser esta difícil de conseguir en periodos de
cambios constantes.

• SISTÉMICO

Comprende a la organización como un todo; es tarea de un análisis sistémico. Uno

de sus principals exponentes es Bertalanffy.

BERTALANFFY (1901-1972)
Fue uno de los primeros en tener una concepción SISTEMÁTICA Y
TOTALIZADORA de la biología (denominada “organicista”), considerando al
organismo como un sistema abierto, en constante intercambio con otros sistemas
circundantes por medio de complejas interacciones. Esta concepción dentro de
una Teoría General de la Biología fue la base para su TEORÍA GENERAL DE
SISTEMAS.
Concibió una explicación de la vida y la naturaleza como un complejo sistema,
sujeto a interacciones dinámicas.

VENTAJAS
1. Comportamiento probabilístico y no determinista
2. Minimiza costos.
3. Presenta varios modelos para la selección del más adecuado.

DESVENTAJAS
1. Si no se diagnostica previamente la empresa, podría perderse esfuerzo y
dinero.
2. Si no se hacen controles permanentes podrían cometerse errores posiblemente
irremediables e inconvenientes para el proceso.
3. No representa con exactitud la situación real.

• MATEMÁTICO

Los modelos matemáticos generan escenarios o situaciones reales que obedecen

a determinadas leyes o regularidades que ayudan al gerente en la toma de
decisiones. Neumann es uno de sus exponentes; aunque sus orígenes están en
Pascal y Gauss.

PASCAL (1623-1662)
Fue un matemático, físico y filósofo religioso francés. Sus contribuciones a las
ciencias naturales y ciencias aplicadas incluyen la construcción de calculadoras
mecánicas, estudios sobre la teoría de probabilidad, investigaciones sobre los
fluidos y la aclaración de conceptos tales como la presión y el vacío. Después de
una experiencia religiosa profunda en 1654, Pascal abandonó las matemáticas y la
física para dedicarse a la filosofía y a la teología.

VENTAJAS
1. Aprovechar toda la información y datos generados por la organización.
2. Facilita los análisis, permite a los analistas tener capacidad de considerar varias
alternativas y generar planes de contingencia
3. Permite identificar posibles riesgos para la organización con anticipación.

DESVENTAJAS
1. La recolección de datos puede ser costosa y complicada.
2. A veces equeñas variaciones en los datos ocasionan que se tengan resultados
opuestos.
3. Las diferentes interpretaciones de la información puede ocasionar resultados
que estén lejos de la realidad.