UNIVERSIDAD DE ANTIOQUIA, SECCIONAL BAJO CAUCA

FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES Y HUMANAS

DEPARTAMENTO DE TRABAJO SOCIAL

PRÁCTICA ACADÉMICA I

SANDRA ELENA RAMOS VERGARA

DIAGNOSTICO SOCIAL DE LA INSTITUCON EDUCATIVA BIJAO

2020
 Tabla de contenido

1. PRESENTACIÓN...............................................................................................3

2. OBJETIVO:............................................................................................................4

2.1 OBJETIVOS ESPECIFICOS............................................................................4

3. PREGUNTA DIAGNOSTICA.............................................................................4

4. CARACTERIZACIÓN DE LA POBLACIÓN.......................................................5

5. SITUACIONES PROBLEMÁTICAS...................................................................8

5.1 Sobre la virtualidad y los procesos académicos..............................................8

5.2 Situaciones psicosociales y familiares...........................................................10

6. RECURSOS Y MAPA DE ACTORES..............................................................14

7. REFERENTE TEÓRICO..................................................................................15

8. ESTRATEGIA METODOLÓGICA....................................................................17

8.1 Técnicas e instrumentos................................................................................17

9.Bibliografía............................................................................................................18
 1. PRESENTACIÓN

En el presente documento se lleva a cabo la elaboración de un diagnóstico social

de la institución educativa Bijao del municipio de El Bagre - Antioquia con el
propósito de reconocer las condiciones específicas de los padres de familias,
estudiantes y docentes para el trabajo remoto y digitalización del proceso
educativo en el tema de orientación escolar, en torno al programa de escuela de
padres. Este ejercicio se realiza en el marco la práctica académica del programa
Trabajo Social IX semestre de la Universidad de Antioquia Seccional Bajo Cauca,
está basado en un enfoque cualitativo y se realizo por medio de técnicas como
foto-lenguaje, encuestas virtuales y entrevistas semiestructuradas a estudiantes,
maestros y familias de la institución educativa.

Este trabajo académico contiene una caracterización de la población de la

institución educativa, en esta se muestra el nivel educativo de los padres de
familia, grado de acceso a internet de los estudiantes, tipos de dispositivos
electrónicos que usan los estudiantes, padres y maestros para los encuentros
académicos virtuales, así como también el nivel de conocimiento de aplicaciones
digitales y TIC, también las concepciones sobre los riesgos psicosociales que
puedan afectar en la vida académica y familiar de los estudiantes.

Posterior a la caracterización se presentan las situaciones o problemáticas

identificadas y priorizadas para estudiantes, maestros y familias en torno al trabajo
virtual y lo psicosocial, se plantean sus alternativas o respuestas, estrategias y
acciones o actividades a desarrollar.

Seguido se refiere a los recursos, mapa de actores con los que cuenta la
institución educativa y por ultimo el referente teórico, y la metodología que se
emplearon para la elaboración del diagnóstico social y su tentativa de plan de
intervención.
 2. OBJETIVO:
Reconocer las condiciones específicas de los padres de familias, estudiantes y
docentes para la virtualización, trabajo remoto y digitalización del proceso
educativo en el tema de orientación escolar, en torno al programa de escuela de
padres de la institución educativa Bijao del municipio de El Bagre.

2.1 OBJETIVOS ESPECIFICOS

 Describir las necesidades y condiciones de acceso a la virtualidad que
tienen los padres de familia para el proceso educativo en escuelas de
padres. (capacitación básica)
 Indagar las perspectivas de los estudiantes de la IE Bijao sobre el proyecto
escuela de padres que permitan establecer las temáticas adecuadas a sus
necesidades familiares. (Qué es perspectivas?)
 Generar los insumos para construir el proyecto escuela de padres de la I.E
Bijao acorde a las necesidades psicosociales de las familias y ajustado a la
virtualidad. (El dx no construye el proyecto, genera los insumos para su
construcción)
 Identificar los retos que tienen los docentes y directivos docentes de la IE
Bijao entorno a la virtualización, trabajo remoto y digitalización del proceso
educativo en el tema de orientación escolar

3. PREGUNTA DIAGNOSTICA
 ¿Qué condiciones tienen hoy los padres de familia y los estudiantes en el
proceso de virtualidad, trabajo remoto y digitalización que reduzcan o
incrementen los riesgos psicosociales (por qué riegos sicosociales?) y qué
herramientas y estrategias serían necesarias a tener en cuenta para
desarrollar un proceso de intervención psicosocial para la orientación
especifica de padres y jóvenes de la institución educativa Bijao del
municipio de El Bagre?
 Otra cosa es que la virtualidad pueda elevar riesgos sicosociales y por eso
es importante expandir también a esta modalidad la escuela de padres que
ya se venía haciendo…

4. CARACTERIZACIÓN DE LA POBLACIÓN

Para este ejercicio de diagnóstico social, se tuvo en cuenta las características de

tres tipos de población, estudiantes, familiares de los estudiantes y maestros de la
institución educativa Bijao, (¿cómo se hizo la caracterizacióin?) dicha institución es
de carácter público y una de las instituciones educativas más importantes del
municipio de El Bagre ya que en esta se encuentran matriculados más de 1.426
estudiantes. Para la presente caracterización se realizó un cuestionario a 555
padres de familias de todos los grados desde prescolar hasta grado 11, además
se cualifico los cuestionarios con varias entrevistas a algunos padres de familias,
todo esto con el fin de identificar las necesidades, situaciones o problemáticas que
se presentan al interior de las familias y que puedan afectar el desarrollo
académico y psicosocial de los estudiantes. De igual manera por medio de
ejercicios de foto-lenguaje los estudiantes expresaron sus necesidades,
principales problemáticas y posibles soluciones a estas.

Los estudiantes son de diferentes estratos socioeconómicos, el 74% pertenecen al

estrato 1 y el 21% al 2 del Sisben, por otra parte, el 91% de los hogares de los
estudiantes cuentan con los servicios básicos de energía, agua y alcantarillado, y
de gas para la cocción de los alimentos, solo un 8% manifiesta no contar con

Gráfica 1. Estrato socioeconomico de los es-

tudiantes de I.E Bijao
100.0%
90.0%
80.0%
70.0%
60.0%
50.0%
40.0%
30.0%
20.0%
10.0%
0.0%
Estrato 1 Estrato 2 Estrato 3 Estrato 4
 todos los servicios mencionados. El 12% de las familias se auto reconoce
como víctimas del conflicto y solo el 8,6% como afro-descendientes.

Es notable que casi el 48,8% de los padres poseen un nivel educativo de bachiller,
un 24 % Tecnólogos y solo un 9,7% profesionales, esto es interesante ya que
posibilita pensar en la necesidad de fortalecer los proyectos de vida de las familias
entorno a la idea de que los hijos se profesionalicen.

Gráfica 2. Nivel educativo de los padres de familia de la I.E

Bijao
60%

50%

40%

30%

20%

10%

0%
Primaria Bachiller Tecnico Tecnologo Profesional

Según el cuestionario realizado a los padres el 64,1% de la población estudiantil

cuenta con servicios a red Wi-fi, algunos poseen servicio propio pero el 32,1%
indican que deben pedir prestada conexión a un vecino cercano o a un familiar.
Otros hogares acceden a internet por recargas esporádica de datos. Es decir, si
bien más del 60% de los estudiantes y sus familias poseen acceso a internet
muchos dependen de la situación económica y anímica de otras personas para
acceder al internet.

El 77.3 % de los estudiantes se conectan a internet por medio de celular Smart.

Solo el 12,1% poseen computador y un 4% Tablet. Lo que nos quiere decir que la
mayoría de los estudiantes de la institución educativa bijao poseen la conectividad
y los dispositivos electrónicos para llevar a cabo los procesos formativos de
 manera virtual. Tenemos también algo de notar y es que el 44.1 % de los
encuestados manifestó no saber acceder a las herramientas del computador,
esto es algo importante ya que nos muestra una necesidad de las familias entorno
a habilidades y conocimiento para usar las aplicaciones digitales.

Gráfica 4. Disposicion de elementos electronicos para

conectividad.
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
Computador de escritorio Smarth Phone Tablet Todos los anteriores Ninguno

Columna3 Columna1 Columna2

Respecto a la tipología familiar encontramos que el 59.9% de los hogares son

nucleares 36.7% son monoparentales, el 5% de los estudiantes conviven con sus
abuelos y solo el 1.7 % con otros familiares. Sin embargo, las decisiones de al
interior del hogar las realizan los ambos padres en un 45% de las familias, por otro
lado, el 32.7 son las madres quienes llevan las riendas del hogar, solo en el 20%
de las familias los hijos son consultados para tomar alguna decisión que afecte a
todos miembros. Llama la atención que solo el 1.7% de las familias quienes toman
las decisiones son los padres, esto es notable porque indica que quizá los padres
se involucran muy poco en las decisiones del hogar o están ausentes, esto
requiere mayor indagación. La mayoría de estas familias están conformadas por
menos de 4 miembros y la principal actividad económica que sustentan a las
familias se ubica en el sector de servicios.

Al indagar sobre las necesidades de las familias de la institución educativa el 55.7

% de las familias expresaron que al interior de estas no se presentan situaciones
 conflictivas, pero en el 42% de ellas, algunas veces sí se han presentado. Sin
embargo, el 97,5% de las familias de los estudiantes dicen resolver sus
conflictos dialogando y solo el 2.5% optan por ignorar los problemas.

Grafica 3. Hechos de conflicto en las familias

60%

50%

40%

30%

20%

10%

0%
Si No Algunas veces

Otra característica relevante es que existen estudiantes que tienen necesidades

educativas especiales (NEE) como; síndrome de down, retraso cognitivo leve y
severo, hipoacusia neuro sensorial, y otros como dislexia, discalculia, y TDHA.
Pero la institución aplica lo establecido por el decreto 1421 del 29 de agosto de
2017, que valida la educación inclusiva en Colombia. Los estudiantes cuentan con
una docente del aula de apoyo especializada en fonoaudiología.

5. SITUACIONES PROBLEMÁTICAS
De acuerdo al trabajo de observación, entrevistas, cuestionarios, mural de
situaciones y ejercicios de foto-lenguaje realizados ( y dónde se dijo que se hizo
esto?) a la población objeto del presente diagnóstico, se pudo identificar una
variedad de situaciones o problemáticas que se presentan en la Institución
Educativa Bijao y en las familias de los estudiantes.
 5.1 Sobre la virtualidad y los procesos académicos .
En primera medida se encuentra que la institución educativa está poco
capacitada para impartir una educación virtual y esto hace que se tenga que
repensar las diferentes metodologías para poder brindar un servicio educativo de
calidad a los estudiantes, puesto que esta cuenta con una plataforma digital pero
ninguno de los docentes o directivos docentes están capacitados para trabajar
desde ella, además algunos docentes han manifestado no contar con las
competencias en el uso de las Tecnologías de información y comunicación.1 El
71% de los docentes en las entrevistas mencionan tener un buen manejo de las
TIC pero aseveran necesitar capacitación en este tema. Es por esto que la
institución educativa Bijao debe apostar al fortalecimiento de las habilidades,
capacidades y conocimientos de la planta docente sobre las TIC, y las plataformas
digitales actuales que dinamicen la enseñanza-aprendizaje y sea más atractiva
para los estudiantes, de tal forma que la población estudiantil y sus familias
reciban por diferentes vías digitales toda la orientación académica y escolar.

Por otro lado, se identifica que los alumnos en su mayoría de escasos recursos
no cuentan con las herramientas tecnológicas propias para el desarrollo de las
actividades académicas, el 77% de los estudiantes recurre al celular Smart de sus
padres para el cumplimiento de estas. Solo el 11% de ellos poseen computador en
sus hogares, debido a esta situación los estudiantes se retrasaban o no enviaban
sus deberes. A esto también se le suma que en la mayoría de los hogares de los
estudiantes no todos cuentan con la conectividad a internet en sus hogares, el 58
% de las familias recurren donde un familiar o vecino para poder acceder a
internet y esto complejiza la situación ya que reduce la participación de muchos en
los encuentros virtuales con los docentes, el envió tardío de sus deberes y la
conexión a las escuelas de padres.

Así mismo, se encontró que los estudiantes que necesitan más el

acompañamiento de los padres y de quienes en esta nueva modalidad desde el
hogar se convertían en una pieza importante y fundamental para el desarrollo de

1
Información recolectada de la participación de reuniones virtuales de los docentes de la IE Bijao
en mi ejercicio como docente.
 las guías en casa, tienen un manejo regular de las herramientas tecnológicas
y el uso correcto de los programas como Meet, Zoom, Tomi Digital, etc.
necesarios para hacer llegar el conocimiento, explicación de las guías y los
contenidos temáticos de cada materia a cada alumno. El 100% de los docentes
expreso la necesidad de formar a los padres en el buen uso de las TIC.

5.2 Situaciones psicosociales y familiares.

Puesto que las dinámicas familiares se han visto en la necesidad de adaptarse a

la contingencia de pandemia, estas se han modificado, han cambiado hábitos, y
sus formas de relacionarse han tenido que reconfigurarse y hasta la distribución
de las tareas de la casa han cambiado, debido a que muchas personas ahora
tienen que trabajar desde casa o por el contrario deben salir a trabajar y no tienen
a quien dejar a cargo de sus hijos y los deberes escolares.
Se identifica en la institución educativa no cuenta formalmente con un proyecto de
escuela de padres que responda a las necesidades actuales propuestas por la
pandemia, por lo cual se cree pertinente crear el proyecto escuela de padres,
anexándole un componente de virtualidad que permita desarrollar una estrategia
socioeducativa en el marco de la coyuntura social por la que atraviesa el país
debido al Covid-19, aportando elementos y capacidades a las familias sobre el
uso y manejo de las TIC, pero también respondiendo con estrategias que mejoren
las relaciones familiares resquebrajadas por la contingencia, y a los diferentes
riesgos psicosociales al que se exponen los estudiantes y que puedan afectar su
desarrollo académico o emocional.
Algunas situaciones o problemáticas enunciadas por los padres de familia y que
según su perspectiva son de gran relevancia ya que podrían afectar
negativamente el desarrollo académico y socio-familiar de los estudiantes son:1. el
Bullyng 2. consumo de sustancias psicoactivas 3. embarazo en adolescente, 4.
trabajo infantil, 5. reclutamiento forzado 6. violencia sexual. La escuela de padres
podría brindar a las padres orientaciones sobre cómo prevenir y resolver todas
aquellas situaciones. estas problemáticas han sido abordadas en escuelas de
padres, sin embargo, se priorizan estos 6 riesgos por estar reconocidos
 directamente por la comunidad de la institución, se sugiere tomarlos como
temario para las escuelas de padre. Ojo, estas son las problemáticas de
base que atiende la escuela?

Una situación problemática que los docentes de la institución educativa en las

entrevistas hacen notar es que existe un muy bajo involucramiento parental y
bajos niveles de acompañamiento por parte de los familiares en los procesos
educativos de los estudiantes y esto genera en los estudiantes desinterés por las
actividades académicas.

Otra situación tiene que ver con el uso de la violencia para resolver conflictos
familiares y al interior de la institución, si bien en las encuestas a padres más del
90% de los padres afirma resolver los problemas con el dialogo, los docentes
expresan que predomina la violencia como forma de resolución de conflictos entre
los estudiantes.

Insumos para el plan de acción

Diagnostico social de la IE Bijao del Municipio de El Bagre

Situación o Alternativa o Estrategia Acciones o
problemática respuesta actividades a
desarrollar
Necesidad de Diseñar y ejecutar E1: documentar el A1: Construir el
formalizar el proyecto proyecto escuela de proceso de la escuela proyecto de la
escuela de padres con padres como de padres EdeP incluyendo
enfoque virtual: se propuesta de el enfoque virtual
cree pertinente crear intervención social;
el proyecto escuela de esto tiene 3 estrategia A2: Documentar la
padres, anexándole un intervención
componente
virtualidad
de
que 1 realizada en la
práctica
permita desarrollar académica en la
una estrategia EdeP
socioeducativa en el
marco de la coyuntura E2: Formación a A1: Talleres (2)
social por la que docentes y padres de con docentes en el
atraviesa el país familia en el buen buen manejo de
debido al Covid-19, manejo de las TIC y las TIC y
aportando elementos y estrategias de estrategias de
capacidades a las enseñanza digital. enseñanza digital.
familias sobre el uso y
manejo de las TIC, A2: Talleres con
pero también básica primaria 1,
respondiendo con 2 y 3 ¿1x3?
estrategias que A3: Herramienta
mejoren las relaciones didáctica para
familiares formación digital:
resquebrajadas por la poster, infografía,
contingencia cartilla… 1

Poco involucramiento Alternativa 1: E3: A1: formación en

parental en las formación en fortalecimiento de
actividades fortalecimiento de lazos afectivos a
académicas: los lazos afectivos a los los hijos. (1x
docentes de la hijos.
institución educativa A2: Alternativa 2:
en las entrevistas
hacen notar es que 2 formación a familia
sobre manejo y
existe un muy bajo control de
involucramiento emociones. 1x
parental y bajos
niveles de Alternativa 2:
acompañamiento por construcción de
parte de los familiares proyecto de vida
en los procesos familiar.
educativos de los
estudiantes y esto
genera en los
estudiantes desinterés
por las actividades
académicas.
Necesidad de Alternativa 1:
estrategias para Estrategias psico-
resolución de pedagógicas para
conflictos al interior de control de ira.
las familias. Alternativa 2: E4:
formación a familia
sobre manejo y
control de emociones.
3
Bajo nivel de manejo Formaciones a
de las TIC. Docentes y docentes en el buen
padres de familia:El manejo de las TIC y
71% de los docentes estrategias de
en las entrevistas enseñanza digital.
mencionan tener un (Está dentro del
buen manejo de las diseño y ejecución del
TIC pero aseveran proyecto Escuelo de
necesitar capacitación Padres)
en este tema. Es por
esto que la institución
educativa Bijao debe
apostar al
 fortalecimiento de las
habilidades,
capacidades y
conocimientos de la
planta docente sobre
las TIC, y las
plataformas digitales
actuales que
dinamicen la
enseñanza-
aprendizaje y sea más
atractiva para los
estudiantes.
La mayoría de los Alternativa 1: Gestión
estudiantes no gubernamental de
dispone de ningún solicitud de recursos
dispositivo electrónico tecnológicos.
como: pc,
Smartphone, o red wifi
propias para deberes
académicos: El 76 %
de los estudiantes se
conectan a internet por
medio de celular
Smart. Solo el 11%
poseen computador y
un 4% Tablet y el 44.1
% de los encuestados
manifestó no saber
acceder a las
herramientas del
computador
Alternativa 2: abrir
espacios dotados de
acceso a internet para
estudiantes de
escasos recursos.

Este cuadro es estratégico, pero le falta la problematización

Con base en lo anteriormente expuesto se evidencia la necesidad de fortalecer

algunos procesos educativos, teniendo en cuenta el importante papel que juegan
las familias en los procesos de enseñanza de los estudiantes, es por esto que la
 principal alternativa o posible solución a las situaciones o problemáticas
mencionadas anteriormente es el diseño e implementación del proyecto
escuela de padres que vincule todas aquellas necesidades de vinculo e
involucramiento de la familia en la vida académica de los estudiantes para lograr
potenciar el trabajo de la institución.

Dada las situaciones y problemáticas que posee la institución educativa Bijao se

cree totalmente pertinente llevar a cabo un ejercicio de intervención social, desde
el trabajo social, ya que desde esta área del conocimiento se facilita la compresión
de los sujetos que en este espacio interactúan, en este caso la institución
educativa, además de dinamizar los procesos familiares, escolares y sociales que
lleva consigo el alumno.

Este trabajo social surge en ámbito educativo tras la necesidad de un profesional

en el área social que entendiera los procesos sociales que se presentaban en el
plano educativo. Y que estaban dejando consecuencias en las familias y por ende
en los estudiantes. (Cívicos, González, Pérez, & Hernández, 2006)

Dentro del ámbito educativo el trabajador social facilita la comprensión de las

realidades, promueve la participación, trabaja en la prevención de riesgos
psicosociales, es el puente entre el plano educativo y el familiar, permitiendo así
que la institución se acerque de manera más centrada en la familia, como núcleo
central del educando. Fortaleciendo así los vínculos interinstitucionales, que
permitan conseguir los objetivos propuestos por el plantel educativo, en
concordancia con las otras áreas que complementa el sector educativo y con el
cual se trabaja se direcciona su formación encaminados a entender la relación
alumno, escuela y familia. (Cívicos, González, Pérez, & Hernández, 2006)

6. RECURSOS Y MAPA DE ACTORES

La institución educativa Bijao, cuenta con varios recursos físicos que podrían ser
aprovechados de tal forma que permitan afectar positivamente a toda la población
educativa y aportar a la resolución de las situaciones problemáticas que allí se
presentan. La I.E cuenta con una sala de computo la cual podría ser empleada de
forma más activa en brindar servicios para sus estudiantes.
 Por otro lado, la I.E cuenta con una psico-orientadora quien podría dirigir
todos los procesos psicosociales, esta profesional cuenta con un presupuesto
anual de un millón quinientos mil pesos, esto puede aportar para responder a las
necesidades de las familias y estudiantes de la institución.

Además de estos recursos la intuición cuenta con el apoyo de las diferentes

instituciones públicas y privadas que fortalecen los procesos desde sus funciones
públicas, como El Ministerio de Educación Nacional, quien se encarga de regular y
normativizar la educación en colombia, como también de distribuir el presupesto
de educacion a cada una de las secretarias departamentales de educación, la
gobernanción de Antioquia, mas especificamnete con la secretaria de educación
departamental, quien se encarga de que las normas que establece el MEN se
lleven acabo dentro de las instituciones educativas que hacen parte del su
localidad, de velar por los presupuestos que son distribuidos en las instituciones. A
nivel regional se articula con la Alcaldia Municpal, a traves de la Secretaria de
Educación municipal, quien vela por que se lleven a cabalidad las normas y se
redistribuyan los presupuestos de la educación, con la Ofina de la Paz a traves de
proyectos de democratización con los estudiantes del grado quinto, con los cuales
se trabaja el tema de toma decisiones, con la comisaria de famlia del el Bagre en
la cual desde la oficina de orientación escolar se hace una articulacion y se
establecen los canales para la prevencion de la vulneración de derechos de los
niños, niñas y adolecentes.

Por otro lado otros actores que intervienen en el contexto educativo con la
institución educativa es El SENA,quien a traves de sus oferta educativa le ofrece
a los estudiantes en el grado noveno ls participción en los diferentes cursos
tecnicos que se articulan con el plan de clases obligatorio para estos alumnos , la
Policia Nacional a traves de diferentes campañas que permiten la prevención de
la utilizacion de armas ya sea corto punzante o de fuego dentro del plantel
educativo, ademas de brindar la seguridad cuando sea requerida por el rector o
cualquier miembro de la comunidad educativa
 7. REFERENTE TEÓRICO
Toda realidad social, fenómeno, o hecho social es siempre analizado desde
una postura paradigmática, así pues, el referente teórico que sustentó este
ejercicio este proceso diagnóstico es La Teoría General de Sistemas con la cual
se buscó representar la realidad. Ésta surgió de la investigación de Ludwig Von
Bertalanffy (1976), y “define al sistema como un conjunto de elementos en
interacción dinámica en el que el estado de cada elemento está determinado por
el estado de cada uno de los demás que lo configuran. Cada sistema está
compuesto por un aspecto estructural y un aspecto funcional” (Fernández & Ponce
de León, 2011, pág. 211). Esta teoría reconoce jerarquías en las formas de
relacionamiento que se necesitan la una de la otra para funcionar y les asignó los
siguientes principios (Arnold & Osorio, 1998, págs. 43-47):

- Existen sistemas abiertos y cerrados, el primero hace referencia a los

agentes vivos que poseen energías y realizan intercambios con su

ambiente y el segundo, indica que se puede modificar por fuerzas externas.

- Todo sistema posee subsistemas, que hace referencia a estructuras y

funciones que hacen parte de un sistema mayor. También, existe en un

supra sistema, que es el ambiente donde se desarrolla el sistema.

- En todo sistema existe un principio de entropía, que se refiere a las

dificultades para conseguir los logros, un sistema de control que es el

mecanismo para reestablecer el equilibrio y el principio de homeostasis,

que hace referencia al equilibrio y la consecución de los objetivos.

- El principio de equifinalidad, hace referencia a la consecución de un logro

por diversos caminos

- Los sistemas poseen una estructura, que son las partes que lo conforman.

- Todo sistema tiene límites que separa y distingue un sistema de otro.

 - Existe una función en cada sistema.

- Presenta un principio sinérgico, ya que el estudio aislado de sus

componentes no puede predecir su comportamiento.

Teniendo en cuenta estos principios, se realizó el diagnostico mirando a la familia

de la I. E BIJAO desde esta teoría lo cual se hizo desde un pensamiento
sistémico, lo que quiere decir que se le consideró como un conjunto de elementos
que interactúan entre sí, por lo que se hizo necesario un sistema de comunicación
para su entendimiento. Cómo se observó a la familia como un sistema, se pudo
aplicar a ella los principios que Bertalanffy estableció para la gran teoría.

Por tal motivo, se entendió a la familia como un sistema, conformado por el núcleo
familiar donde existen subsistemas como el conyugal, el parento-filial y el fraternal,
que interactúan entre sí y con un medio, el supra sistema, que es el ambiente
donde se desenvuelven los miembros de la familia, como la familia extensa, el
trabajo, la comunidad, la institución educativa, etc. (Fernández & Ponce de León,
2011, pág. 211).

Las familias, poseen una estructura, conformada por los miembros de ésta, los
cuales desempeñan funciones y roles establecidos por su sistema de creencias, la
cultura u otros factores. Existen límites claros, los cuales permiten un buen
funcionamiento del núcleo; límites rígidos donde se perdió el sentido de
cooperación, lealtad y solidaridad; y límites difusos, donde no se reconoce la
autonomía y se pierde el ejercicio de los roles.

Todas las familias, pasan por crisis, que, en la Teoría General, se le llama
entropía, y la mejor forma para salir de ellos es por medio de la comunicación que
sería el homólogo del sistema de control, utilizados con un fin, la búsqueda del
equilibrio familiar o el principio de homeostasis.
 8. ESTRATEGIA METODOLÓGICA
Este diagnóstico social se orienta a través del paradigma comprensivo, el cual
está encaminado a entender “la naturaleza social desde la experiencia
subjetiva” (Rivas, 2015), es decir, un mundo mediado por los símbolos y
significados que crean los sujetos a partir de sus procesos de interacción social.
Presenta un enfoque cualitativo, que permite tener una mirada sensible y
orientada hacia la comprensión de la existencia humana desde la visión subjetiva
de los acontecimientos observados, buscando la interacción con los participantes
y los diferentes hechos que ocurren en su entorno (Quecedo & Castaño, 2002).

8.1 Técnicas e instrumentos

En primer lugar, utilizaremos con los docentes entrevistas semiestructuradas que
nos permitan dar cuenta de los retos que se le han presentado a ellos durante esta
nueva modalidad, además que nos permita también abordar las visiones de ellos
acerca de las principales necesidades de los grupos familiares de los estudiantes.
Estas entrevistas nos posibilitaran abordar la temática desde diferentes
perspectivas. Estas mismas entrevistas también se le realizaran a un grupo de
padres de familia de diferentes grados de la institución.

A partir de la triangulación de la información obtenida de las entrevistas, la

escuela de padres, se establecerá la viabilidad, factibilidad y eficacia,
estableciendo las situaciones o problemáticas más importantes, de las cuales
surgirán las estrategias de acción.

Otra herramienta que utilizaremos con los estudiantes será el foto-lenguaje, a

través de fotografías que tengan en el plantel educativo y que ellos a través de la
memoria y los recuerdos puedan evocar cuales son los significados que para ellos
representa el colegio y sus entornos, las actividades que se realizan, los
encuentros con los compañeros, las reuniones presenciales de padres permitiendo
así recopilar desde diferentes visiones las concepciones que tienen acerca de los
espacios compartidos que posibilitan la relación directa con estos tres actores que
 participan del proceso educativo y cuáles son los retos a los que se han visto
enfrentados al no poder interactuar físicamente en este lugar.

YA los utilizaste…

9.Bibliografía
Arnold, M., & Osorio, F. (1998). Introducción a los Conceptos Básicos de la Teoría
General de Sistemas. Cinta de Moebio(3), 40-49. Obtenido de
https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=304268

Fernández, T., & Ponce de León, L. (2011). Modelos de intervención en Trabajo

Social con Familias. En T. y. Fernández, Trabajo Social con Familias (págs.
210-221). Editorial Ediciones Académicas.

Quecedo, R., & Castaño, C. (2002). Introducción a la metodología de investigación

cualitativa. Revista de psicodidáctica, 5-39. Obtenido de
http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=17501402

Aguilar, M., & Ander-Egg, E. (2001). Diagnóstico Social, conceptos y metodología.

Grupo Editorial Lumen Hvmanitas.

Ministerio de Educación Nacional. (16 de marzo de 2020). Circular No. 20. Bogotá
D.C.

Ministerio de Educación Nacional. (17 de marzo de 2020). Circular No. 21. Bogotá
D.C.

Presidencia de la República. (22 de marzo de 2020). Decreto 457. Bogotá D.C.

Presidencia de la República. (05 de abril de 2020). Decreto 531. Bogotá D.C.

Presidencia de la República. (23 de abril de 2020). Decreto 593. Bogotá D.C.

Quiroz, A., García, B., González, S., & Velásquez, A. (2002). Te}écnicas
interactivas para la investigación social Cualitativa. Fundación Universitaria
Luis Amigó.
Cívicos, M., González, A., Pérez, A., & Hernández, M. (2006). Análisis de las
funciones del trabajador social en el ambito educativo. Acciones e
Investigaciones Sociales. Obtenido de
https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=2002450