Taller 1 – Introducc al CO

Camilo Sánchez Camelo. 1

Universidad del Quindío

Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables

Administración de Negocios

Armenia, Quindío

2021-2

1
Camilo Sánchez Camelo, correo: camilo.sanchezc@uqvirtual.edu.co
Cc:1091202362
CAT: Armenia, Modalidad: Presencial.
 Apple es una de las empresas más grandes e importantes actualmente en el sector

tecnológico y familiar, contando con variedad de productos y servicios ideales para la

cotidianidad de sus usuarios. Esta compañía fue fundada en 1976 por Steve Wozniak, Steve

Jobs y Ron Wayne, y desde entonces se ha dedicado a la evolución y desempeño en lo

concerniente a robótica y las ciencias tecnológicas; gracias a esto, Apple, genera miles de

dólares diarios, necesarios para su autosostenimiento, logrando posicionarse muy alto en el

mercado.

1. Identificar Comercialmente a la Empresa.

Apple se caracteriza por su innovación y productos de primera calidad, basándose

en lo ya existente en el mercado y mejorando así sus propios artículos. Esta empresa

emplea un “Enfoque retroactivo y proactivo como parte de su estrategia de productos”, es

decir, satisface a sus clientes, proporcionándoles una experiencia premium en todo su

ecosistema Apple; pero, ¿Qué es exactamente satisfacer a sus clientes?, hay varios autores

que revelan y afirman que “Entender a sus clientes es como entender a la marca misma”,

es por esto que decimos que existen dos teorías principales en cuanto a cómo conocer y

dimensionar a los compradores: Asociando a la marca con características del usuario ó

Asociando los elementos de la personalidad de su marca con los elementos de la

personalidad del consumidor final. Apple usa como estrategia la primera, pues genera un

feeling de alta clase, al contar con una clientela de elite socioeconómica, mediante

dispositivos de elite. Esta compañía llega a diversas entidades por medio de: distribuidores,

operadores de telefonía e integradores de sistemas y negocios, así como mediante la venta

directa. En cada canal, los operativos se encargan de impulsar y generar más ventas e
ingresos sin dejar de lado la misión principal de Apple de ofrecer un producto y experiencia

de alta calidad.

Líderes en ventas de Smartphones en 2020:

Tomado de: https://www.merca20.com/las-marcas-que-lideran-el-mercado-de-los-

smartphones/
2. Técnica del Iceberg.

Fuente: Elaboración Propia.

3. Los SkateHolders.

Bibliografía:

1. R. (2021a, enero 21). Los pilares de la estrategia de marketing de Apple.

Marketing Insider Review. Recuperado 22 de febrero de 2022, de

https://www.marketinginsiderreview.com/estrategia-marketing-apple/#:
 %7E:text=La%20estrategia%20de%20marketing%20de%20Apple

%20incluye%20experiencia%20de%20usuario,innovadoras%20y

%20consideraciones%20de%20dise%C3%B1o.

2. Apple. (s. f.). Responsabilidad de proveedores. Apple (España). Recuperado

22 de febrero de 2022, de https://www.apple.com/es/supplier-responsibility/

3. Quiroa, M. (2021, 10 marzo). Misión y visión de Apple. Economipedia.

Recuperado 22 de febrero de 2022, de

https://economipedia.com/definiciones/mision-y-vision-de-apple.html#:

%7E:text=En%20efecto%2C%20su%20objetivo%20es,m%C3%A1s%20m

%C3%ADnimos%20de%20sus%20productos.