Formación humana (sistema de gestión laboral y empresarial)

María Camila Altamar

Instructor: Francisco Padilla

Programa: Laboratorio Industrial

Código: 166

Centro Inca

Soledad/ Atlántico
Un sistema de gestión es una herramienta que permite controlar, programar, organizar y
automatizar las tareas administrativas de una organización. Los sistemas de gestión analizan el
desempeño y los riesgos de la empresa para proporcionar un entorno de trabajo más productivo y
sostenible. Este sistema es de utilidad ya que se ha convertido en el soporte del funcionamiento de
cualquier compañía. Son múltiples las ventajas que aportan estos sistemas a la organización:
Mayor volumen de trabajo con mínimos recursos La integración que aportan los sistemas entre
áreas de la empresa y con otras organizaciones está facilitando la automatización de los flujos de
información, lo que redunda en una mayor agilidad a la hora de llevar a cabo los procesos, que
cada vez están más automatizados y basados en reglas de gestión. Etc.

 Gestiona y controla ERP (Enterprise Resource

los procesos, Planning). Los sistemas ERP
definiendo las dan soporte completo e integral
actividades o a la gestión empresarial.
procesos (diseño,
prestación del Sistema de CRM (Customer Relationship
servicio, formación, gestión de Management). Los sistemas
compras...) CRM están orientados a dar
calidad laboral soporte a los procesos
desarrollados por la
y empresarial relacionados con la gestión
organización y su
interacción con el comercial y la relación con los
resto de los procesos. clientes, tanto en el ámbito de
 Garantiza el preventa como en el de
cumplimiento de los postventa.
requisitos de los DMS (Sistemas de Gestión
clientes al ser el Documental). Los sistemas de
elemento de entrada gestión documental son todos
para el diseño y aquellos creados para la
definición de los gestión de grandes cantidades
procesos productivos. de documentos, suele rastrear,
 Aumenta la relación y almacenar, archivar y organizar
control de documentos electrónicos o
proveedores con el imágenes de documentos en
objetivo de garantizar papel.
la correcta prestación
del servicio.

 ISO 14001 – Sistemas de Gestión de Medio

Ambiente.
 NTC-ISO 28001 – Sistemas de Gestión de la
Seguridad para la Cadena de Suministro.
 ISO 19011 – Auditorías de Sistemas
de Gestión.
 ISO 16949 (ISO/TS 16949) – Calidad Sector
Automotriz.