ACTIVIDAD 5

INFORME EJECUTIVO PARTE 5: PROGRAMAS DE PRECIOS, DEFINICIÓN DE CANALES DE

MARKETING Y PLATAFORMAS DE COMUNICACIÓN

DOCENTE: JORGE MARIO TRONCOSO PEREZ NRC: 9503

GRUPO: 10

ANDRÉS MAURICIO CASTRO LESMES ID 732368

HAROLD STIVEN HERNÁNDEZ RAYO ID 733499

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
BOGOTÁ D. C. FEBRERO 2022
 INTRODUCCION

Como quinta parte del informe tendremos una profundización de los canales de marketing
que de acuerdo al conocimiento que tenemos sobre el servicio a ofrecer nos pueden
impulsar dentro del mercado para tener mayor captación de clientes, adicionalmente para
fortalecer la idea de negocio como un negocio confiable dentro del mercado que estamos
por abordar, que es también uno de los puntos que se van a enfatizar dentro de este
apartado del informe, por lo cual estos tendrán un enlace lógico y se complementarán el
uno al otro para así generar el dinamismo en el mercado y llegar a mas publico objetivo.
13. GENERALIDADES.

• Resultados del modelo de Valor

Como resultados del modelo de valor podemos definir lo siguiente mediante los
resultados de las experiencias de nuestros entrevistados, adicional sabiendo cual es la
necesidad más marcada dentro del nicho de mercado escogido.
Como conclusión del modelo de valor, tenemos que las malas experiencias en el sistema
financiero de nuestros prospectos de clientes los llevaron a seguir tomando malas
decisiones, una tras otra hasta dejarlos en un punto de no retorno al verse endeudados y
sin capacidad de pago suficiente para afrontar dichas deudas; Basados en esto podemos
deducir que la intensión de adquisición de los servicios ofrecidos por nosotros puede
tener una aceptación en el mercado bastante grande siempre y cuando se les transmita la
confianza suficiente y se les demuestren las bondades de poder manejar las finanzas
responsablemente.

• Inteligencia de Marketing
Dentro de las actividades de inteligencia de marketing tenemos estipulado implementar
como primera medida la capacitación de nuestros colaboradores para que puedan
identificar las posibilidades nuevas de negocios y así mismo la atención a nuestros clientes
sea un servicio personalizado conociendo cada caso en específico y adicional sea un
servicio profesional.
También se establecerán redes internas y externas para poder conocer más a fondo los
servicios que nuestros competidores ofrecen, sus promociones o las tasas de negociación
que manejan con productos similares a los que ofrecemos nosotros.
Adicionalmente se tendrán intermediarios de Marketing, los cuales proveerán información
vital para el enriquecimiento de los servicios que ofrecemos y así tener un contacto más
cercano con el cliente y pueden ofrecer ideas útiles.

• Comportamientos del consumidor

Los consumidores de los servicios que ofreceremos buscan siempre soluciones efectivas,
concretas y que beneficien siempre su movimiento de efectivo o su vida crediticia, por lo
cual la oportunidad de afianzar a nuestros clientes a los servicios es bastante grande, ya
que el portafolio de servicios que tenemos cubren esas necesidades en cuanto a
consecución de tasas viables para compra de cartera o normalización de pagos y adicional
la oportunidad de empezar a conocer cómo manejar de mejor forma las finanzas
personales para no volver a recaer en errores financieros.
 • Segmentación y Definición del Mercado
En cuanto a segmentación del mercado objetivo se tiene estipulado que van a ser
directamente personas con capacidad de pago limitada, con problemas financieros de
hace bastante tiempo sin pago y con un capital adeudado superior a los 5 millones de
pesos colombianos con el fin de poder realizar un estudio personalizado y así lograr
encontrar la mejor tasa preferencial.
La definición del mercado objetivo se basa sencillamente en segmentar las deudas de
mayor complejidad de recuperación para poder programar mejores programas de pagos y
negociar las tasas con las entidades financieras. Adicional que las capacitaciones se
ofrecerán a este mismo grupo de clientes con la finalidad de poder generar el interés
suficiente para completar el plan de capacitación establecido.
13.1. Programas de precios: Describan, de forma detallada, en esta sección la
metodología para determinar el precio del producto o servicio.
Para determinar el precio de nuestro un producto o servicio se deben tener en cuenta los
cuatro elementos básicos de marketing mix que nos permiten ofrecer y comercializar
productos u servicios atractivos para el mercado. Con el fin de obtener una rentabilidad y
lograr ser competitivos en el mercado.
Debemos tener en cuenta las siguientes estrategias y objetivos que nos ayudaran a
obtener la fijación de precios.
➢ Aumentar el número de clientes
➢ Aumentar los índices de compras de nuestros servicios
➢ Diagnosticar los clientes de la competencia
➢ Estipular el mercado objetivo
➢ Psicología del consumidor
La metodología que utilizaremos en nuestra empresa AMIGOS CONSULTORIA está
enfocado en implementar.
MÉTODO PRECIO EN FUNCIÓN DE LA COMPETENCIA.
la estrategia de precios basada en la competencia es una dinámica en la que debemos
establecer el precio de nuestros servicios, pero primero analizar los precios de la
competencia. esta estrategia no contempla los gastos iniciales, solo se tiene en cuenta el
precio de venta de los productos o servicios de los rivales.
Teniendo en cuenta nuestro producto más importante que es la asesoría financiera,
debemos identificar las demás empresas competencia y encontrar el servicio rival. Por
medio de herramientas de precios, conocer los costos de esas asesorías u servicios y as i
poder establecer un precio cómodo a ofertar.
El foco principal de esta metologia es poder ofrecer un precio menor que la competencia
el lo podemos utilizar en nuestro servicio de asesoría financiera, ya que es el más utilizado
con más frecuencia por nuestros usuarios, este método va muy ligado al brindar un
excelente servicio ya que esa experiencia de marca nos ayudara a que los usuarios se
motiven y trasmitan el mensaje a personas conocidas, familiares y demás, que comenten
de nuestros beneficios y lo más importante de a conocer nuestra calidad frente a la
competencia. Cabe resalar que es importante comparar los servicios ofertados por los
rivales, así nos podemos enfocar en diseñar un mejor servicio e incrementar las ventas y
poder aumentar nuestro portafolio generando incremento en la cuota de mercado,
ganando nuevos clientes y logrando impactar grandemente en los futuros compradores u
posibles prospectos.

13.2 DEFINICIONES DE CANALES DE MARKETING

Dentro de los canales de marketing viables para el servicio que ofrecemos tenemos
estipulados que se van a implementar son:
Los agentes: Personal especializado en el manejo de finanzas y negociación de tasas con
los aliados con el fin de ofrecer a nuestros clientes la capacitación del manejo financiero
correcto y adicional la consecución de la mejor oferta en el mercado financiero vigente.
Para este canal se tienen estipulados como motivadores las comisiones por negocio
cerrado y prosperado que se genere, y adicional en las capacitaciones vendidas se podrá
realizar también la comisión respectiva por cada una.
Los comerciantes: Existen plataformas virtuales encargadas de comercializar servicios
como los de educación financiera, para personas que solo desean ese servicio y por ende
allí se publicarán las capacitaciones virtuales sincrónicas que lleven promociones del mes
o de la temporada con el fin de llegar a más personas otorgando a estos comerciantes un
margen de ganancia sobre dichas promociones y sobre la cantidad de cursos vendidos.
Publicidad: Como tal no se contratará una agencia de publicidad para promover nuestros
servicios, si no que dentro del staff de la empresa se tendrá una persona especializada en
realizar los banners publicitarios, el lanzamiento de campañas y de promociones y
teniendo al comunity manager se apalancará para llegar al mercado impulsado por las
redes sociales.
13.3. Definición de plataformas de comunicaciones y diseño del plan de comunicaciones
diseño de mensajes por Plataforma.
Las plataformas de comunicación, son las soluciones de información avanzadas enfocadas
en diseñadar y desarrollar estrategias que ayuden con la unificación y optimización.
Logrando obtener mayor control y presencia en diferente medio de comunicación.
También se define como espacios en internet, que permiten la ejecución de diversas
aplicaciones o programas que permiten informar y satisfacer las necesidades. Cada una
cuenta con diferentes funciones que ayudan a los usuarios a resolver distintos tipos de
problemas de manera automatizada, usando menos recursos y brindando servicios de
inmediato.
Diseños de comunicación
Teniendo en cuenta la información mencionada, la comunicación con los clientes es muy
valiosa e importante, ya que genera un valor agregado a nuestros servicios. También es de
gran ayuda de los cambio, innovaciones y servicios nuevos a ofertar, impulso de talleres,
foros, charlas con referencia a nuestras asesorías. Algo super importante también nos
ayuda a solucionar con mas rapidez las preguntas, sugerencias, dudad, inquietudes.
El objetivo a corto plazo es lograr impactar en otros nichos de mercados. Lo haremos por
medio de charlas, conferencias en diferentes empresas u organizaciones donde nos
permitan dan a conocer nuestros servicios.
Estos diseños de comunicación lo realizaremos mediante las siguientes herramientas de
Marketing.

PUBLICIDAD PROMOCION DE MARKETING VENTA PERSONAL

VENTAS
Folletos Nuevos servicios Mensajes por correo Conferencias
Videos Cursos asesoría Telemarketing Eventos empresa
Carteles y volantes Recordatorios Catálogos Charlas directamente
referentes a la con prospectos.
marca

Se tiene contemplado impactar con estas dinámicas, un gran parte de la localidad de

Usaquén, buscando alianzas con empresas ubicadas en el sector y lograr ofrecer nuestros
servicios a los trabajadores. Luego esparcirnos por más localidades de la capital y así
darnos a conocer mucho mas a nivel local, regional y nacional.
Plataformas

REDES SOCIALES Facebook, Instagram, YouTube

APPS Facebook Messenger, WhatsApp, Skype
INTERNET Páginas Web, Página oficial, Portafolio de servicios.
 CONCLUSIONES
Con el apoyo de este informe, pudimos componer más nuestro modelo de negocio,
logramos detectar diferentes estrategias que no habíamos implementado, se tienen en
cuenta diferentes factores que nos ayudan a retroalimentar y dar valor a cada actividad
que hemos realizado.
Obtuvimos mecanismos de valorizar nuestros productos y determinar que precio le
podemos dar a nuestros servicios ofertados, igualmente de crear canales y métodos de
comunicación donde el cliente obtenga información de todos los cambios y
actualizaciones, también dar a conocer ideas que generen impacto positivo en ambos
sentidos vendedores y consumidores.
El poder realizar este tipo de análisis, nos refleja cada vez más cerca la ide de abarcar mas
mercados, poder tener más participación en el mercado y lo mas importante ofrecer un
producto de excelente calidad, con un equipo de trabajo muy humano, teniendo en
cuenta los valores corporativos basados en unos servicios de calidad.
 BIBLIOGRAFIA

http://www.planning.com.co/bd/mercadeo_eficaz/Agosto2005.pdf
http://www.planning.com.co/bd/mercadeo_eficaz/Agosto2005.pdf