MODELOS DE COLAS CERRADAS

Se dividen en 2 modelos que son el modelo de colas de 1 solo canal y el modelo de

colas de multiples canales con capacidad limitada de clientes

 M/M/1/K
 M/M/S/K

Son llamados también de población finita, existiendo una estrecha relación entre la
población y el Sistema de colas.
En este tipo de modelos, el tiempo de permanencia en la cola y en el sistema debe
ser mínimo.
Este tipo de modelos con capacidad Finita significa que el sistema puede contener
como máximo k clientes.
Una cola de longitud finita o capacidad limitada, es aquella que físicamente el
sistema no dispone de suficiente espacio para incluir a un nuevo cliente.

El modelo de población con fuente finita analizada en esta sección se basa en los
siguientes supuestos:
1. Las llegadas de cada unidad sigue una distribución de probabilidad de
Poisson, con tasa de llegadas ʎ.
2. Los tiempos de servicio siguen una distribución de probabilidad exponencial,
con tasa de servicios µ.
3. La población de unidades que buscan ser atendidas es finita.
4. La capacidad de clientes que el sistema puede atender K

Con un solo canal, el modelo de línea de espera se conoce como modelo M/M/1/K
con una población con fuente finita.
La tasa de llegadas del modelo M/M/1/K con una población con fuente finita se
define en función de qué tan frecuentemente llega una unidad o busca que la
atiendan.
Con una población con fuente finita, la tasa de llegadas del sistema varía, según el
número de unidades en el sistema. En lugar de ajustar con base en la tasa de
llegadas variable, en el modelo de población con fuente finita ʎ indica la tasa de
llegadas de cada unidad.

MODELO M/M/1/K

Probabilidad de que una unidad que 𝜌 = 1 − 𝑃𝑜

llega tenga que esperar por el servicio.
Probabilidad de que el sistema este 1
vacio P0  n
K
K!   
  
n 0 ( K  n )! 
Probabilidad de que haya n unidades n
K!   
en el sistema Pn    P0
( K  n)!   
Número promedio de unidades (   )
esperando en la cola Lq  K  (1  P0 )

Número promedio de unidades en el 
LS  K  1  P0 

sistema

Tiempo promedio que una unidad 1

pasa esperando en una cola Wq  Lq
( K  Ls)
Tiempo promedio que una unidad 1
pasa en el sistema Ws  Ls
( K  Ls)

MODELO M/M/S/K
Es un modelo de colas que trabaja con múltiples canales o servidores con una
capacidad limitada de clientes.
Toma en cuenta los siguientes supuestos:

1. Las llegadas (ʎ) siguen una distribución de probabilidad de Poisson.

2. Los tiempos de servicio (µ) siguen una distribución de probabilidad
exponencial.
3. La población de unidades que buscan ser atendidas es finita.
4. La capacidad de clientes que el sistema puede atender K.
5. Cuenta con S servidores.

Probabilidad de que s sistema 1

P0 
este vacio S 1
K!   
n
K
K! 
n

    
n 0 ( K  n)!   
 

( n s )
n S ( K  n)!S! S

Probabilidad de que haya n  K! 

n

unidades en el sistema    P0 ; si 0  n  S
 ( K  n)!n!   

 K! 
n
Pn     P0 ; si S  n  K
(n -S) 
 (K - n)!S!S 


0 ; si n > K
Número promedio de unidades N

esperando en la cola Lq   (n  S ) Pn
ns

Número promedio de unidades S 1

 S 1

en el sistema L   nPn  Lq  s1   Pn 
n0  n0 
1
Tiempo promedio que una Wq  Lq (𝐾−𝐿𝑠)𝜆
unidad pasa esperando en una
cola
1
Tiempo promedio que una Ws  Ls (𝐾−𝐿𝑠)𝜆
unidad pasa en el sistema

FORMULA GENERAL PARA CUALQUIER MODELO DE COLAS

Cs = Costo de servicio por unidad de tiempo.
Cw = Costo de espera en el sistema por unidad de tiempo.
TC = TASA DEL COSTO MINIMO
TC = ( Cs * S ) + (Cw * Ls)