Bogotá, 24 febrero 2022

Señor(a)
Jairo Castillo Benedetti.

ASUNTO: Respuesta variación de precio

Respetado(a) Señor(a) Jairo Castillo Benedetti, reciba un cordial saludo de parte del Grupo Éxito.

En el Grupo Éxito nos esforzamos desde cada una de las áreas de la compañía para ofrecer un
excelente servicio. Todos y cada uno de nosotros, trabajamos para garantizar la mejor atención
diariamente.
Refiriéndonos a su solicitud a través del cual manifiesta su inconformidad con el precio cobrado por
PLU: 638582 Quesito Colanta
PLU:70142 Leche entera fresca bolsa
PLU:483282 Agua Cristal

En el almacén Éxito Country en días pasados, nos permitimos manifestarle lo siguiente: Luego de
realizar un análisis en nuestro sistema se evidenció variaciones de precio considerables sobre el
producto mencionado, no obstante, estas variaciones en el precio obedecen a la dinámica comercial;
adicionalmente se debe tener presente la libre publicación de precios.

Plu 70142< LECHE ENTERA El incremento en precio se debe a que el proveedor tuvo un incremento de
FRESCA BOLS costo el 19 de febrero por $254
Plu 638582< QUESITO AL El incremento en precio se debe a que el proveedor tuvo un incremento de
VACIO costo el 23 de febrero por $374
Plu 483282< AGUA CRISTAL El incremento en precio se debe a que el proveedor tuvo un incremento de
PET costo el 4 de febrero por $133
 
Sentimos igualmente su inconformidad respecto a la diferencia de precios, Por otra parte, vale la
pena mencionar que es normal que en el mercado se encuentre variedad de precios de un mismo
producto, de hecho, las normas vigentes prohíben a los comerciantes acordar los precios de los
mismos, pues ello impediría la libertad de los consumidores para elegir la mejor oferta en precio,
cantidad y calidad.

En los anteriores términos damos respuesta a su comunicación, reiterando nuestro compromiso en

la prestación de un servicio superior que atienda a las necesidades de nuestros clientes. Quedamos
a su disposición en caso de surgir inquietudes adicionales.