1. ¿Cuáles son las áreas que componen un almacén?

Rpta.- Un almacén está dividido en 3 zonas principales: zona de recepción, almacenamiento y

expedición.

Dentro de estas zonas se encuentran varias áreas:

- Oficinas
- Muelles de carga y descarga de mercadería
- Área de recepción de mercadería
- Área de expedición o verificación
- Área de picking o preparación de pedidos
- Área de embalaje
- Área de almacenamiento, estas pueden ser de: alta rotación, media rotación y baja
rotación.
- Almacén para productos con seguridad

2. Elige 2 áreas del almacén y explicar detalladamente

Rpta.- Área de expedición o verificación: en esta área se realizan los procesos de verificación
de carga, se asegura que sea la carga especificada, que cuente con un buen paletizado o
embalaje (según sea el caso) y que esté lista ya sea para el ingreso o salida del almacén. En si
toda la preparación de pedidos.

Área de almacenamiento: es el área central de todo almacén, aquí almacenamos toda la

mercadería mediante el uso de racks, que dependiendo al tipo y rotación del producto existen
varios modelos y tecnología. Una zona de almacenamiento debe garantizar la seguridad y
accesibilidad a los productos.

3. ¿Qué etapas se deben tomar en cuenta cuando se diseña una cadena de suministros?

Rpta.- Para el diseño de una cadena de suministros se debe tomar en cuenta la gestión desde
que me llega mi orden de pedido, realizar el “ruteo” correspondiente para determinar la ruta
con el menor costo posible hasta nuestros clientes, posteriormente toda la parte del
almacenamiento, registro y abastecimiento de productos en nuestro centro de distribución, el
transporte o distribución de los productos o en todo caso el delivery y finalmente no
olvidarnos de la logística inversa o devoluciones que pueden suceder.

Una cadena se suministro es prácticamente todo nuestro sistema de abastecimiento interno

de la empresa hasta la llegada del producto final al cliente, donde debe existir una interacción
y conexión de todos los procesos mediante herramientas de planificación, indicadores y
buenas prácticas que aseguren que el producto llegue al cliente final en la cantidad, tiempo,
lugar y costo adecuado.

4. Modelo SCOR

Rpta.- El modelo SCOR es un modelo de referencia para el diseño de una cadena de suministro
mediante una jerarquización de los procesos o eslabones de la cadena. Este sistema se ha ido
perfeccionando y estandarizando hasta llegar a poder ser aplicado en cualquier proceso, no
únicamente en la cadena de suministro.
Lo que se busca es dividir la cadena en “procesos empresariales” que viene a ser planificación,
adquisición, fabricación, distribución y devolución. En la última versión del SCOR se ha incluido
un nuevo proceso que es el de soporte que en realidad no es un eslabón directo de la cadena
de suministro sino más bien está relacionado.

El modelo SCOR se basa en pilares fundamentales de: 1. Modelado de procesos, 2. Medición

del rendimiento, 3. Buenas prácticas y 4. Efectos positivos en la operación.