Utilización del POS para VENTAS:

El comercio puede realizar sus ventas con estas marcas de tarjetas:

Pasos para cobros con tarjeta de débito

1 2 3 4
INGRESE MONTO INGRESE PIN

DESLICE LA
TARJETA 00000

Pasos para cobros con tarjeta de crédito

1 2 3 4
INGRESE MONTO FORMA DE PAGO

DESLICE LA a. Contado
b. Cuotas
TARJETA

Obs: El POS se reinicia en forma automática cada 30 minutos para garantizar la

conexión.
INSTRUCTIVO PARA EL USO DEL POS
SPECTRA T1000
1 REIMPRESIÓN ÚLTIMA TRANSACCIÓN
a. Menú.
b. Reimpresión – imprimir último.
c. Presionar el botón verde.

2 REIMPRESIÓN POR CARGO.

a. Menú.
b. Reporte.
c. Buscar el monto Gs. y verificar al número de cargo que corresponde.
d. Al tener el número de cargo, ir nuevamente al Menú.
e.Reimpresión – imprimir por cargo e ingresar el número de cargo que corresponde.

3 TIGO MONEY
a.Menú.
b.Tigo Money.
c.Ingrese Número de Celular.
d.Ingrese Monto.
Obs: Tigo Money es un servicio utilizado para compras. Es el mismo concepto de una
tarjeta de débito.

4 BILLETERA PERSONAL
a. Menú.
b. Billetera Personal.
c. Ingrese Número de Celular.
d. Ingrese Monto.
Obs: Billetera Personal es un servicio utilizado para compras. Es el mismo concepto
de una tarjeta de débito.

5 VENTA DE MINUTOS.
a. Menú.
b. Venta Minutos.
c. Personal/Tigo.
d. Ingrese Número de Celular.
e. Ingrese Monto.
f. Tipo de Carga: Normal.
g. Modo de Pago: Otros o Tarjeta.
Obs: Venta de Minutos es un servicio para carga de saldo a Tigo o Personal.
Para poder utilizar el servicio de venta de minutos se debe solicitar al 6206000,
opción 1 Servicio de Atención al Cliente (SAC).
6 PAGO DE FACTURA.
a. Menú.
b. Pago Factura.
c. Personal/Tigo.
d. Ingrese Celular o Número de Factura.
e. Ingrese Monto.
f. Modo de Pago: Otros/Tarjeta.
Obs: Pago de factura es un servicio para abonar la factura de Tigo o Personal.
Para poder utilizar el servicio de pago de factura se debe solicitar al 6206000
opción 1 Servicio de Atención al Cliente (SAC).

7 CLEARING
a. Menú.
b. Clearing.
Obs: El Clearing es un reporte de Pago de Factura y Venta de Minutos.

8 CONSULTA DE SALDO.
a. Menú.
b. Consulta Saldo.
c. Deslice/Inserte Tarjeta.
Obs: La consulta de saldo es solo para Tarjetas Dinelco.

9 REPORTE
a. Menú.
b. Reporte.
c. Seleccionar/ Por tarjeta/ Por tipo TRX / Por cargo
Obs: El reporte es un detalle de todas las transacciones realizadas. Solo puede ser
impreso si no fue realizado el cierre de lote.

10 CIERRE DE LOTE.
a. Menú.
b. Cierre de lote.
Obs: Es un reporte del total de transacciones e importes de ventas, utilizado
también para vaciar la memoria del POS.

11 TEST DE CONEXIÓN.
a. Menú.
b. Test de Conexión.
c. Conexión Exitosa /No hay conexión intente de nuevo/ Sin línea.
d. Si el mensaje es: “No hay conexión intente de nuevo/ Sin línea” favor comunicarse
al 6206000, Opción 1 Servicio de Atención al Cliente (SAC).
Obs: El test de conexión sirve para verificar si el POS se conecta correctamente.
 MENSAJES DEL POS
COMERCIO INVÁLIDO = COMERCIO NO RELACIONADO (CABAL, PANAL, PROCARD)
Comunicarse al 6206000, opción 1 Servicio de Atención al Cliente (SAC).

SIN LINEA.
a. Reiniciar: Presionar botón (Encender/Apagar)
b. Comunicarse al 6206000, opción 1 Servicio de Atención al Cliente (SAC).

EMISOR FUERA DE LINEA / LLAME AL EMISOR / ERROR EN SISTEMA.

Aguardar 10 a 20 min ya que el Banco está realizando el cierre.

SIN PAPEL
a. Verificar si la bobina es térmica, de lo contrario cambiar a la misma.
b. Colocar a la inversa la bobina.
c. Controlar que la tapa de la impresora esté bien cerrada.
d. Comunicarse al 6206000, opción 1 Servicio de Atención al Cliente (SAC).

DECLINADO.
Comunicarse al 6206000, opción 1 Servicio de Atención al Cliente (SAC).

USO DE TARJETA CON CHIP

1 Introducir la tarjeta con chip en la ranura inferior (Ver imagen)

2 La tarjeta debe estar introducida en el POS hasta que la

transacción sea aprobada o culmine.

3 El cajero debe consultar al usuario de la tarjeta la opción

de pago: crédito o débito.

4 Seguir los pasos usuales de la transacción.

 CASOS ESPECIALES DE USO DE TARJETA
CON CHIP
1- Si la tarjeta de crédito/débito es con chip y banda magnética deberá ser utilizada
necesariamente con chip. (Ver uso de tarjeta con chip). En el caso que pase por el
lector de banda magnética le aparecerá el mensaje INSERTE CHIP.

2- Si la tarjeta con chip está dañada, el POS habilitará el lector de banda magnética
con el mensaje DESLICE TARJETA y deberá pasar la tarjeta por la banda magnética.

Encendido/Apagado
Menú
Cancelar
Borrar/Retroceder
Enter

Avda. Mcal López 4135 e/ San Martín y Cap. Juan Motta Atención al Cliente (595 21) 620 6000
sac@bepsa.com.py|www.bepsa.com.py
Asunción - Paraguay Seguinos en dpos