EMPRESA DE DIUSEÑO GRAFICO

PROBLEMAS FRECUENCIA P. ACUMULADO 700

Aumento de los periodos de entrega 190 24% 190 600
Retención de los resultados 175 46% 365 500
400
Atención no presencial al cliente 160 66% 525 300
Falta de coordinación entre el personal 120 81% 645 200
100
Trabajos no testeados 80 91% 725 0
Salida antes de hora 40 96% 765
Retrasos de Ingreso 10 97% 775
Informes al cliente poco claros 9 99% 784
Objetivos cumplidos parcialmente 6 99% 790
Ausencias 5 100% 795

Integrantes:
María Fernanda Arango Gómez
María Paula Orozco Sánchez
 100%
700
600 80%
500 60%
400
300 40%
200 20%
100
0 0%

FRECUENCIA P. ACUMULADO
 DEFECTOS DEL PRODUCTO W
TIPOS DE DEFECTOS EN LA PIEZA N° de defectos % Acumulado %
Rasguños superficiales 119 119 63% 62.63
Ruptura 37 156 82% 19.47
Incompletas 13 169 89% 6.84
Forma inapropiada 12 181 95% 6.32
Otros 9 190 100% 4.74

Conclusión: Al realizar el diagrama de pareto nos damos cuenta que los tipos de defectos en la
pieza son rasguños superficiales y ruptura que corresponden al 20% del 80%
 100%
180
90%
160
80%
140
70%
120
60%
100 50%
80 40%
60 30%
40 20%
20 10%
0 0%
Rasguños superficiales Ruptura Incompletas Forma inapropiada Otros

Column B Column D